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大江戸温泉物語 別府清風の口コミ

大江戸温泉物語 別府清風

大分県別府市北浜2-12-21 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:別府

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829

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総合評価

3.77

08月04日11:35更新

88件

58人が満足と
評価しています。

78件中1~20件を表示

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    bu_********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    どのスタッフさんも親切で感じがよかったです。コロナ対策で次亜塩素酸のボトルを渡してくれ、各所にアルコールジェルがありました。特に各エレベーターホールにあるのがよかったです。レストランでは使い捨ての手袋着用を必須にし、お風呂のロッカーは間隔を開けるため一部閉鎖し(ロッカーが空いておらず10分待ちでした)...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休み期間限定】最大40%引き バイキングプラン 1泊2食付
    詳しく見る

    cdx********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食と夕食のバイキング、品数、味最高でした!また、レストランの方の接客もとても良く、朝食の際、窓際は朝日を見る方で満席です。と事前に声かけをしたりしていました。ご飯、レストラン満足です!

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お年玉プラン】1泊2食バイキングプラン

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2020/02/15

    この度は、大江戸温泉物語 別府清風へご来館下さいまして誠にありがとうございます。
    当館自慢のバイキングをお腹いっぱいお召し上がりいただけて私共といたしましても嬉しい限りでございます。
    スタッフの接客も相まって、気持ちよくお食事が出来たようで何よりです。
    お客様に喜んで頂けるサービスについてこれからも考え、一層サービスの向上に努めて参ります。
    ぜひともまたお越しくださいませ。
    従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    oto********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    急な予約でしたが、とても気持ちよく宿泊できました。食事も大満足です。施設はやや古いかと思いますが、泊まって、食事して、温泉を楽しむなら、充分です。また、泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】1泊2食バイキング付き

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2019/11/26

    この度は、大江戸温泉物語 別府清風をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    館内で快適にお過ごしいただけてようございました。
    施設は約2年前にリニューアルいたしましたが、建物を取り壊したわけではございません。少々懐かしさを残したまま営業しておりますが、細かい部分は今も改修・修繕を繰り返しております。
    次回ご利用下さる際には、前よりも過ごしやすいホテルになったと思って頂ける様、一層おもてなしに力を入れて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*m*m*_*4さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で行きました。
    家族向けに乳児にもお年寄りにも全体的に配慮されいると感じました。離乳食があったり、カートがあったり。安心して利用できそうです。
    食事も大満足でとにかく楽しいです。
    種類が多すぎて食べきれないけれどとっても美味しいです。
    リフォームしましたよ。感満載のお部屋ですが浴場に様々な種類...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【九州・山口限定プラン】1泊2食バイキング付き)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2019/09/28

    この度は、大江戸温泉物語 別府清風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。幅広い年齢層のお客様にご愛顧いただいておりますので、少しでも多くのお客様が、安心・安全・快適に過ごせる空間づくりを目指しております。ご家族で当館をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しゅうございます。浴場の豊富なアメニティ、大変好評です。中には、売店で販売している商品もございます。私は馬油のシャンプーがお気に入りです。お布団は厚みがあってふかふかで…気持ちいいですよね。ぐっすりご就寝いただけてよかったです。お食事メニューは3ヶ月ごとにフェア内容が変わります。是非また楽しみにして頂ければと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*o*4*5*6さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋・食事・風呂どれも期待以上でした。
    夕食・朝食ともに品数も多く味も良かったです。
    訳ありプランで真上がレストランで椅子を引きずる音等が響く可能性アリという事でしたが音はしましたが寝る時間でもなく特に気になりませんでした。
    むしろ夕食・朝食ともにエレベーターを使わずに行けたので良かったです。
    また行...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり部屋プラン】お得に泊まろう1泊2食バイキング

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2019/09/20

    この度は、大江戸温泉物語 別府清風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    期待以上だと感じていただけるおもてなしが出来、ご満足いただけた様子が文面から伺え、大変嬉しゅうございます。
    レストラン営業中は少々音が響くため訳有プランで販売しておりますが、デメリットばかりではございません。
    レストランの直下階のためご移動に大変便利なことや、客室の中では最上階であることなどは嬉しいですよね。そしてお値段も通常価格よりお得。喜んでいただけて何よりです。
    ぜひまたお越し下さいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*a*9*4*9*2さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まずはお部屋をランクアップして下さり本当に有難うございました♫
    別館でしたので3階の連絡通路を渡ると階段が…
    予めチェックインの時に説明は受けていた物のカートに乗せた荷物をどう運ぼうか悩んでいると、階段隣のお店のお姉さんが6階がスロープになっていますとご親切に教えて下さいました。
    『フロントで一言言ってく...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】1泊2食バイキング付き

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2019/08/26

    この度は、大江戸温泉物語 別府清風をご利用くださり誠にありがとうございます。
    お子様もいらっしゃり、大人数でご予約くださっておりましたので、少々広めのお部屋でご用意させていただきました。喜んでいただけて私共も嬉しゅうございます。
    フロントでは説明不足だったようで申し訳ございませんでした。お客様に寄り添ったご案内が出来るよう、1人1人のスキルアップを目指します。3階の案内担当や駐車場スタッフがお客様をフォローできてよかったです。
    お食事がお口に合ったようで、また、温泉にもご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
    ぜひともまたお越しくださいませ。
    従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    d*i*a*u*u*0*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夕食バイキングが今まで行った中でダントツ一位でした!気に入ったのは、主人はステーキ、私は特にカンパチや鯛の刺身が新鮮で甘くて、さかなのお頭の煮付けがあり、娘達はブルーシールアイスに大喜び、わらび餅の入ったプリンも美味しかったです。料理の種類も沢山あり、スタッフの方も皆さん親切で、写真撮りましょうかと...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おかげサマープラン】夏休み限定お得に泊まろう1泊2食バイキングプラン

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2019/08/23

    この度は、大江戸温泉物語 別府清風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    当館自慢のバイキングが、お客様の中でのランキング1位に入ることが出来て大変光栄でございます!
    1人1人お気に入りのメニューが見つかったようで嬉しゅうございます。
    漫画コーナーも気に入っていただけてよかったです。
    漫画のラインナップも種類豊富ですし、ビーズクッション(ヨギボー)はとても気持ちよく、ずっと寛いでいたくなりますよね。
    ぜひともまたお越しの際はご利用くださいませ。
    これからも、お客様へ寄り添ったサービスと接客が出来るよう考えて参ります。
    まば別府へお越しの際はご来館くださいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    i*h*_*u*u*k*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    11Fの山側を利用。建物は消して素敵とはいいがたいですが、接客がほんとうに素晴らしい!!
    食事も期待していいレベルです。ほんとうに美味しかったです。それだけで満足です。宿泊時には人が多く賑わっていました。活気があります。海側は眺めがいいですし、山側は夜景がきれいです。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【九州・山口限定プラン】1泊2食 バイキング付(K05)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2019/07/19

    この度は、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
    スタッフ一同大変喜んでおり、より一層おもてなしに力が入ります。
    次回お客様がお越しくださったときには、今回よりも良いと感じていただける様、気配り・心配りを忘れず、これからも精進して参ります。
    またお会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*b*_*n*e*_*e*r*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    禁煙室を予約していたつもりが、間違えて喫煙室を予約していました。フロントの方が快く、お部屋のチェンジをしていただいて、感謝してます。
    また、無料のシャトルバスは、とてもいいサービスだと思う。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】1泊2食バイキング付き

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2019/07/04

    この度は、大江戸温泉物語 別府清風へご来館くださいまして、誠にありがとうございます。
    愛煙者ではないお客様にとっては、喫煙室はかなりきついものがありますよね。
    当日のご変更に対応できてよかったです。
    次回は是非禁煙室をご確認いただいてご予約お待ちしております。
    無料のシャトルバスサービスは、現在5ヶ所行っております。
    博多・鳥栖・小倉・下関、そして最寄の別府駅でございます。
    すべて事前の予約が必要でございます。
    またご利用くださいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*u*e*7*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    義理両親と誕生日のお祝いを兼ねて、初めて旅行しました。義父が別府清風さんにずっと前から行きたかったそうで決めました。
    その義父は足が悪く、いつも椅子に座る生活なので、予約時に大きめの椅子の用意をお願いしていました。
    すると、椅子の用意は勿論のこと、何とお部屋を別館から本館に更にエレベーターの近くのお部...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】1泊2食バイキング付き

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2019/05/29

    この度は、大江戸温泉物語 別府清風をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    お祝いを兼ねた初めてのご家族旅行で当館へお越し頂けました事、大変嬉しゅうございます。
    ささやかではございますが、素敵な記念日のお手伝いを出来ておりましたら幸いでございます。
    全てのお客様の、全てのご要望にお応え出来るとは限りませんが、出来る限りのおもてなしをしたいと考えております。
    ぜひまた当館へお越し下さいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*k*o*0*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    まず、駐車場の案内から、とても丁寧にしていただきました。浴室は、とっても宿泊客が多く混雑しているのに、嫌な匂いもしないし、とても清潔で驚きました。ここにはじめての宿泊だったのですが、お食事などの混雑状況などを丁寧に説明していただき、また、お料理も途切れることなく、溢れるほど提供されていて、宿泊数が多...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳あり部屋プラン】お得に泊まろう1泊2食バイキング

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2019/04/06

    この度は、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉の数々、スタッフ一同大変喜んでおります。
    ありがとうございます。
    ごゆっくりお寛ぎいただくことができてようございました。
    当館は、リニューアルオープンからもうすぐ2年が経とうとしておりますが、お客様からのお声をできる限り反映できるよう、日々サービスの向上に努めております。
    次回ご来館の際には、さらにご満足いただけるよう精進して参ります。
    またお会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*e*i*o*a*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は朝夕ともかなり御馳走で大満足しました。部屋も綺麗でコスパ等申し分ありませんでした。
    夕食時の席は決まっており、海側がよかったのですが街側でそれが少し残念でした。
    でも食事の良さで我慢できました。また予約したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】1泊2食バイキング付き

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2019/03/12

    この度は、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
    当館自慢のバイキング、朝夕ともにご満足いただけてようございました。
    ご夕食のお席は、満席になってしまいお客様をお待たせすることを極力避けるよう、お時間を分けてご案内、お席もあらかじめ決めさせて頂いております。ご理解頂ければ幸いでございます。
    次回ご来館くださった際は、大江戸温泉物語定番メニューに加え、季節物や地元グルメをご用意し、今回とはまた違うお料理でお客様をお迎えいたします。
    ぜひまたお越しくださいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    s*k*n*3*2*1*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方は、館内説明もわかりやすく不明な点はすぐに対応して下さりとても良かったです。また、お部屋は、和洋室でしたがリニューアルされており広くて綺麗でした。洗面所・お風呂は古さが残っておりましたが清掃はきちんとされて清潔感がありました。しかし、トイレの換気扇が詰まっており臭いが少しきつかったです。...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【X'masプラン】1泊2食 バイキング付きプラン(A8)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2019/01/19

    このたびは、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
    お食事、温泉、サービスなど、清風を満喫していただけたようで嬉しゅうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
    当館の客室は161室と多いため、お時間帯によってはお風呂などは混み合っている場合がございます。脱衣所でご不便をおかけしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
    アメニティに関しては、客室にはあまりございませんが、浴場には豊富に取り揃えてございます。お申し付け頂きましたら客室へお持ちできるものもございます。次回はぜひスタッフへお声かけ頂ければと存じます。
    頂戴したご意見を参考に、より一層サービスの向上に努めてまいります。
    又のご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*o*o*8*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    キャンペーンでとてもお得に利用させていただきました。お部屋もお風呂も、もちろんバイキングも大満足でした。

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【X'masプラン】1泊2食 バイキング付きプラン(A8)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2019/01/29

    このたびは、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
    大満足というお言葉を聞けて、大変嬉しゅうございます。
    また別府へお越しの際は、ぜひとも別府清風へご宿泊くださいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*_*k*d*8*5*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて伺いました。自家用車で行きました。
    ホテルに着くと本来、駐車場は少し離れていますが、足が不自由な私にすぐに気づいてくださり、すぐ横の身障者用駐車場を解放して停めさせていただきました。
    それだけでなく、スタッフ皆様がとてもフレンドリーで親切。レストランも活気があり、とにかく皆様のプロフェッショナル...

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【飲み放題付きプラン】別府清風 アルコール飲み放題プラン

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2019/01/24

    このたびは、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
    お客様のご意見からご満足頂けた様子が伺え、大変光栄でございます。
    お客様の様子、少しの変化も見逃さず、自分たちがどのようなおもてなしが出来るのか、従業員一人ひとりが考えて行動しております。私どもの気持ちが届いていたら嬉しゅうございます。
    お客様からのご意見に慢心することなく、より一層サービスの向上に努めて参ります。
    ぜひまた別府へお越しの際は、当館へ足をお運び頂ければと存じます。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    n*d*j*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金額の割には非常によかったです。また宿泊させて頂きます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の収穫祭開催中】1泊2食バイキング付き

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2019/01/19

    このたびは、大江戸温泉物語 別府清風へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
    お値段以上のご満足感を感じて頂けたご様子が伺え、ようございました。
    これからも、おもてなしの心を持ち、お客様一人一人と向き合ったサービスを提供できるように精進してまいります。
    またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*d*c*i*o*o*eさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客がいいですね。特に受付の説明がわかりやすく、きちんとしたマニュアルがあるんだろうと思いました。
    又、風呂が広々としており、清掃も行き届いていました。ただ窓から外を見たとき、窓ガラスと室外機の汚れが
    気になりましたね。なかなか清掃しずらいとは思いますが・・・・・・
    いずれにしても、楽しいひと時を過ご...

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Web限定!!アルコール飲み放題付バイキングプラン)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/09/29

    大江戸温泉物語 別府清風にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。スタッフ対応についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。お客様に分かりやすく伝える事を意識し、ご対応させて頂いております。客室の窓ガラス、室外機の清掃不備につきましては、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。清掃スタッフに共々、清掃体制の再確認を行い、同じご指摘を受けぬよう改善して参ります。ご投稿ありがとうございます。又のお越しを一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*0*8*o*o*aさんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    両親への誕生日プレゼントで旅行をしました。
    お部屋が最上階の海側でとても景色が綺麗でした。
    ケーキのサプライズをお願いしていましたが、
    お兄さん達が歌いながら
    入って来てくださり、両親がとてもびっくりしていて
    大成功でした!
    またぜひ家族旅行で利用させていただきます。
    本当に素敵な旅行になり楽しい思い出が...

    宿泊日
    2018/03/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Web 限定!!リニューアル記念 アルコール飲み放題付き バイキングプラン/別館和室10畳海側喫煙)
    詳しく見る

    m*m*5*6*p*9*pさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お正月開けに家族で利用しました。
    私達夫婦と長男家族、次男家族の総勢9名。部屋はそれぞれの家族で3部屋並びで取っていただきました。
    駐車場は離れていますがピストン送迎のバスで問題なかったです。
    食事はバイキングでバラエティに富んでいて美味しくいただきました。孫達もたまにはと自分の好くな物ばかり食べてご...

    宿泊日
    2018/01/05
    利用人数
    9名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(リニューアルオープン!豪華バイキング2食付!スタンダードプラン/和洋室 街側【洋室ツイン+和室】禁煙)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/03/13

    返信が遅れ、大変申し訳ございません。大江戸温泉物語 別府清風にご宿泊頂き誠にありがとうございます。家族旅行9名様で、ご利用ありがとうございました。バイキングの食事、お風呂も気持ちよく、景観も満足されたようで嬉しく存じます。多くのお客様にご満足頂けるよう、おもてなしの心で接客し、改善出来る事は、改善に取り組んで参ります。又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*o*6*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回の別府清風は、すべての従業員のみなさんの心配り、接客対応がすばらしかった。記念日で宿泊させていただいたのですが感じがよく、妻がとても喜んでくれたことが印象的で是非、またリピ-トしたいと思います。ありがとうございました。お世話になりました。

    宿泊日
    2018/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(タイムセール 豪華バイキング2食付!スタンダードプラン)

    大江戸温泉物語 別府清風からの返答返信日:2018/02/18

    この度は、大江戸温泉物語 別府清風にお越しいただきまして誠にありがとうございます。又、記念日でのご旅行誠におめでとうございます。数ある館の中から当館をお選びいただきました事感謝申し上げます。奥様もお喜び下さり、私共も嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく日々励みになっております。又、ご来館いただいた時にもお喜び頂けるよう精進して参ります。ご宿泊、誠にありがとうございます。又のご来館、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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