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ホテルモントレ姫路の口コミ

ホテルモントレ姫路

兵庫県姫路市駅前町60 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:姫路・西播磨

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577

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総合評価

4.55

02月28日00:31更新

352件

337人が満足と
評価しています。

333件中1~20件を表示

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    xqy********さんのコメント

    男性20代以下その他
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍!<朝食付>
    詳しく見る

    y50********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で、お洒落でキレイなホテルでした

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍!

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/02/25

    この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。
    お気に入り頂けたようで大変光栄に存じます。
    当館朝食のバイキングのご用意もございます。
    姫路のご当地グルメも取りそろえており大変人気となっておりますので、
    次回は是非ご利用頂けたらと思います。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ホテルモントレ姫路 宿泊課 小谷 奈穂

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    施設からの返信あり

    sjr********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    姫路城観光の際に利用させていただきました。当初予約した部屋よりもグレードの高い部屋に空きが出たらしく、格安で案内していただきました。姫路駅から近く、まだ新しいだけあって部屋は清潔で、フロントの方の対応も丁寧でした。コインランドリーがあるのはありがたかったです。大浴場など他の館内設備も充実していると思...

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍!

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/02/25

    この度は数ある中からホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。
    お気に入り頂けて大変光栄に存じます。
    当日空きがあれば少しご追加はかかって参りますが、ご案内しております。
    来月の3月23日で2周年を迎えます。
    皆様に愛されるホテルを目指し精進して参りますので、
    今後ともご愛顧頂きます様よろしくお願い致します。
    また近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。
    ホテルモントレ姫路 宿泊課 小谷 奈穂

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    施設からの返信あり

    uts********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、徒歩1~2分で辿り着けます。
    大浴場は少し塩素臭いですが、人が少なかったため、くつろげました。
    部屋のベッドは広くて、良かったです。
    姫路出張ではまた利用したいとおもいます。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    新春スペシャルプラン 素泊まり

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/02/25

    この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。
    お気に入り頂けたようで大変光栄に存じます。
    温浴施設につきましては大変失礼致しました。
    清掃時には注意して参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
    ホテルモントレ姫路 宿泊課 小谷 奈穂

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    施設からの返信あり

    y_d********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの時にレディースルームの提案をいただき追加料金を払い変更しました。
    この時期にアメニティにマスクが入ってたのは嬉しかったです。鉄子としては、部屋から鉄道も、姫路城も見たい。そんな希望が叶う部屋でした。けど、もう少し鉄道が良く見えたらよかったけど‥ 水回りも綺麗で、清潔感ありました。次回姫路...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典>

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/02/25

    この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。
    お気に入り頂けたようで大変光栄に存じます。
    当館数室にはなりますが、レディースルームのご用意があり
    大変人気のお部屋ではあるのですが当日空きがある際は、
    追加料金にてご案内しております。
    レディースルームは姫路城をご覧頂けるお部屋となっていますので、
    次回宿泊時は、電車側のお部屋でご宿泊頂けたらと存じます。
    また近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
    ホテルモントレ姫路 宿泊課 小谷 奈穂

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    施設からの返信あり

    bel********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅前なのに静かでゆっくり休めました。
    お部屋全てが綺麗でまた利用したいです!

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典>

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/02/20

    この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中はゆっくりお休み頂けたとの事、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、清掃面も含め、スタッフ一同精進して参ります。
    駅近くという事もあり周辺にはさまざまなお店もございますので、また姫路へお立ち寄りの際はそちらもお楽しみ下さいませ。お勧めのお店等ご案内させて頂きます。
    これからもお客様にご満足頂ける接客、サービスを心掛けて参ります。
    お客様のまたご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    ホテルモントレ姫路 
    宿泊課 新田 みゆき

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    施設からの返信あり

    map********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍!<朝食付>
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    mky********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅を出てすぐなので便利でした。広くて可愛らしいレディースルームで、快適に過ごせました。朝食では、卵料理やパンケーキをその場で作って提供されていました。浴場とサウナもあって良かったです。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レディースプラン】姫旅ひめたび 癒しと寛ぎを 朝食付き

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/02/11

    この度は数ある中からホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。
    数室のみにはなりますが、
    女性限定のレディースルームのご用意がございます。
    12階の姫路城ご覧いただけるお部屋となっており
    アメニティー類も充実しており大変人気のお部屋となっております。
    また近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
    ホテルモントレ姫路 宿泊課 小谷 奈穂

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    施設からの返信あり

    blu********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    滞在時間短ったですが、今回も快適に過ごせました。
    ありがとうございました。
    1点だけ加湿器のフィルター清掃のランプがついていたのが気になりました。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    新春スペシャルプラン 素泊まり

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/02/01

    この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。
    お気に入り頂けたようで大変光栄に存じます。
    加湿器のフィルターにつきましては大変失礼致しました。
    今度このような事がないよう、設備につきましては注意して参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
    ホテルモントレ姫路 宿泊課 小谷 奈穂

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    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    綺麗な外観と部屋もアメニティがしっかりセットされていて良かったです。
    朝食もブュッフェ方式で美味しかったです。価格が安い割に満足の出来るホテルだと思います。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典>

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/01/28

    この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。
    お気に入り頂けたようで大変光栄に存じます。
    朝食は和洋のバイキングのご用意となっており
    姫路のご当地グルメも取り揃えており大変ご好評頂いております。
    朝食のみの利用も可能ですので、是非またご利用下さいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
    ホテルモントレ姫路 宿泊課 小谷 奈穂

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    施設からの返信あり

    kun********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    姫路駅前の立地最高の新しいホテル。最上階のお部屋は窓も大きく姫路城や姫路の街並みがすごく綺麗に見えて感激しました。設備も充実してて大浴場があるのは有難たかったです。ウエルカムクッキーも美味しかったです。
    また是非利用したいと思いました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ファミリー&カップルプラン 素泊まり

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/01/27

    この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。
    お気に入り頂けたようで大変光栄に存じます。
    13階のデラックスタイプのお部屋は、44平米の広さとなっており、
    お部屋の窓のつくりが大きく姫路城をご覧頂け大変人気のお部屋となっております。
    ご宿泊プランも特典のウェルカムクッキーは、
    セットにはなるのですがフロントでも販売しております。
    是非またご利用頂ければと思います。
    また近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
    ホテルモントレ姫路 宿泊課 小谷 奈穂

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お城が正面に見えるとても良い景色を眺めながら、
    清潔で、広く快適な部屋で、お洒落なカットフル−ツを頂きながら、のんびりできました。
    朝食はレストランに食べに行くつもりでしたが、ホテルの方の勧めもあり、ル−ムサ−ビスにしたところ、
    想像以上の素敵な朝食でした。
    テ−ブルクロスを引いて貰い、シェフの方に温かい玉...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業1周年記念】ロイヤルスイートステイ

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/01/28

    この度は数ある中からホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。
    快適にお過ごし頂けたようで大変光栄に存じます。
    ロイヤルスイートルームのお客様のみにはなりますが、
    心ばかりウェルカムシャンパンとフルーツのご用意がございます。
    また朝食に関しましては、和食・アメリカンブレックファースト・コンチネンタルブレックファーストの中からお選び頂けお部屋でごゆっくりとお召上がり頂けます。
    朝食会場では和洋のバイキングのご用意となっており、
    姫路のご当地グルメも取り揃えており大変ご好評頂いております。
    朝食のみの利用の可能ですので、是非またご利用頂けたらと思います。
    また近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    ホテルモントレ姫路 宿泊課 小谷 奈穂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近、利便性良く、温泉設備がある以外に
    さらにお部屋にはレディース用のアメニティが
    充実していたり大変気に入りました。
    又利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    新春スペシャルプラン 素泊まり

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/01/21

    この度はホテルモントレ姫路をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
    頂いたお言葉に恥じぬよう日々精進して参ります。

    ホテル周辺には飲食店等も充実しており、立地には大変恵まれております。
    また今回はレディースルームをご用意させて頂きましたので、アメニティ類は通常のお部屋より充実したお部屋となっております。
    ご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。

    これからもスタッフ一同接客、サービスの向上に努めて参りますので、姫路へお立ち寄りの際はぜひまたホテルモントレ姫路をご利用下さいませ。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 新田 みゆき

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    miz********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この1年間で30泊近く利用させてもらっております。従業員の方も清掃の方の対応も申し分なく、居心地が良いです。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    新春スペシャルプラン 素泊まり

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/01/22

    いつもホテルモントレ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    頂いたお言葉に恥じぬよう日々精進して参ります。

    こらからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、スタッフ一同
    サービスの向上に努めて参ります。
    姫路へお越しの際は、ぜひまたホテルモントレ姫路をご利用下さいませ。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

    宿泊課 新田 みゆき

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年5月に友達息子がモントレ姫路で成人式後の同窓会、幹事をすると聞き早いから予約をしていました。ツインで予約してましたがチェックイン時フロントで「ツインでご予約頂いてますがいつものお部屋をご用意できますが…」と声かけていただきダブルに変更して下さいました。オットがタバコを吸ってるのでダブルの部屋はドア...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<旅旅サンデー>シンプルステイ

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/01/18

    この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    成人式の日のご宿泊でお楽しみ頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
    また利用したいとのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    これからも皆様に更にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    また近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

    宿泊課 新田 みゆき

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zya********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遠方からの友人を観光で案内するため、三連休初日の土曜日に素泊まりツインで予約しました。
    チェックインが16時前だったからか、ウェルカムティーにお菓子まで用意されていて感動しました(一部のお客様が大量に取り、全て食べ切った姿は残念でしたが…)
    サイトの割引を使うと連休中に1万円足らずでお城側のお部屋が取れる...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍!

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/01/27

    この度は数ある中からホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。
    快適にお過ごし頂けたようで大変光栄に存じます。
    3階のフロント横にはご宿泊の方がご自由にご利用頂けるコーヒースペースがあり
    数に限りはありますが、お菓子のご用意もございます。
    また大変貴重なご意見誠に有り難うございます。
    今後ともご愛顧頂きます様よろしくお願い致します。
    また近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
    ホテルモントレ姫路 宿泊課 小谷 奈穂

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    施設からの返信あり

    nan********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜到着したのですが、駅近でわかりやすくてよかったです。
    お部屋は広くはないですが、パジャマがあり、かわいいクマとマッサージカードがあったり、スチーマーやドライヤーなどがあって、特にドライヤーはよくホテルにあるような簡素なドライヤーじゃなくて、自宅で使ってる物と同じで使いやすかったです。
    口コミなどで大...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レディースプラン】姫旅ひめたび 癒しと寛ぎを 素泊まり

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/01/27

    この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。
    数室限定にはなりますが、
    12階にレディースルームのご用意があります。
    通常のお部屋に比べてアメニティー類が異なっており
    大変人気のお部屋となっております。
    4階の温浴施設に関してのお問い合わせの際は、
    不快な思いを与える事となり大変申し訳ございませんでした。
    今後このような事がないよう対応したスタッフだけでなく全員で注意し、
    またお客様がどのような感じるのかを考え対応して参ります。
    この度は申し訳ございませんでした。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
    ホテルモントレ姫路 宿泊課 小谷 奈穂

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    施設からの返信あり

    mik********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で他のホテルモントレに何度か宿泊した事がありますが高級感は、似てました。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    新春スペシャルプラン 素泊まり

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/01/16

    この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またいつもホテルモントレグループをご利用頂きありがとうございます。

    ホテルモントレではヨーロッパの様々な都市をテーマにデザインの展開を図っております。
    高級感のある落ち着いた雰囲気でお客様をお迎え出来る様心掛けておりますので、その様に感じて頂き大変光栄に存じます。
    また、接客やサービス面でもご満足頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

    姫路へお立ち寄りの際にはぜひまたホテルモントレ姫路をご利用下さいませ。お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    宿泊課 新田 みゆき

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    施設からの返信あり

    egd********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅のそばですぐチェックイン出来、大浴場で手足を伸ばし、ゆったり入浴出来たのも嬉しかったです。
    知らなかったのですが、全館禁煙でどこに行っても煙草の臭いが全くしないのが最高でした。
    お部屋も清潔感があり満足。朝食も充分な品数で美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】一休ベストレート ポイント最大20倍 朝食付き

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/01/16

    この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルは駅からも近く周辺にも飲食店がたくさんあり立地には大変恵まれております。

    4階にございます大浴場にはサウナも付いており、お日付や時間帯によっては混み合いご迷惑をおかけする事もございますが、この度はゆったりご利用頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
    また、館内は全館禁煙でございますので皆様安心してご利用頂いております。

    これからもお客様にご満足頂ける接客・サービスを心掛けて参りますので、姫路へお越しの際はぜひまたホテルモントレ姫路をご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    宿泊課 新田 みゆき

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    おそらくどこよりも駅から近いホテルではないでしょうか。チェックイン後コーヒーとスポンジケーキみたいなのを頂ける共有スペースがあって落ち着きます。

    各部屋各ゾーンしっかりカードキー管理
    駅前防音の二重ガラス、加湿器付き空気清浄機と
    ワンランク上のホテルサービスでした。
    大浴場もサウナも快適に、その辺りの...

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12倍!

    ホテルモントレ姫路からの返答返信日:2020/01/16

    この度はホテルモントレ姫路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。

    フロントロビーには宿泊者様用のラウンジスペースがあり、コーヒーと紅茶をご用意させて頂いております。
    またセキュリティ面におきましても、ご滞在中のお客様が安心してご利用頂ける様管理させて頂いております。
    ワンランク上のホテルサービスとのお言葉、誠にありがとうございます。

    ただ、ご利用頂いたお部屋の排水溝の臭いに関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をありがとうございます。お部屋に不備がございました際はすぐにフロントまでご連絡下さいませ。

    これからもお客様にご満足頂ける接客・サービスを心掛けて参りますので、姫路へお越しの際はぜひまたホテルモントレ姫路をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    宿泊課 新田 みゆき

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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