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ホテルモントレ姫路

兵庫県姫路市駅前町60地図

売れ筋ランキング2位

エリア:姫路・西播磨

お気に入り

895

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総合評価

4.52

04月14日00:17更新

385件

360人が満足と
評価しています。

350件中81~100件を表示

コメント無しも表示

sky********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/27

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

レイトアウト12時で予約していたのにチェックイン時に11時と間違われました。
お風呂場がカビ臭くて仕方なかったです。
水・お湯を利用してすぐは大丈夫ですが徐々にカビの臭いが出てくる感じでかなりの悪臭です。
見た限りでは綺麗なので、きっと掃除のやりにくいバスタブと壁のわずかな隙間がカビまみれだと推測し...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】【期間限定タイムセール】レイトアウト12時まで ポイント最大20倍 朝食付き

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/11/17

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックアウト時間の案内の誤りやバスルームの臭い等でご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなご迷惑をお掛けする事のないよう、スタッフ全員に注意し、指導を行って参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、この度の件は何卒ご寛容頂き、今後とも引き続きホテルモントレ姫路をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルモントレ姫路
宿泊課 北原 武

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/24

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

9月の連休最終日に唯一空いていたホテルで、評価も大変良かったので予約しました。
多分同日同時間にチェックインされた方は同じ感想を持たれたのではないかと思います。
まず長時間の車移動でホテルに到着したらホテルの駐車場が満車という事で、他の提携駐車場を案内されました。それは仕方ないのですが駐車場の係りの...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<期間限定特別料金>朝食付き

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/10/06

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場での案内の不備やチェックイン手続きまでお待たせしてしまった事など数々の不手際を心よりお詫び申し上げます。

当日はシルバーウィークということもあり、沢山のお客様がお越しになられました。また、新型コロナへの対策としてすべてのお客様へ検温や健康チェックへのアンケートを実施致しました。その為、通常のチェックイン手続きよりもお時間を頂戴する事となってしまいました。
しかしながらお客様の仰る通り、そこまでの混雑を見越し想定しきれなかった私共の怠慢に他ならず、お客様へご迷惑をお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂き、サービス向上に努めて参る所存であります。
またスタッフへの温かいお言葉を頂きありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルモントレ姫路
北原 武

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

敬老の日に三世帯でお世話になりました。満室でチェックインは混んでいましたが、事前にネット申し込みをしていたのでスムーズでした。姫路に長く住んでいる母ですが、大浴場がありのんびりできましたし、新しく綺麗な館内と、スタッフの方々の親切な対応にたいへん喜んでおりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<期間限定特別料金>朝食付き

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/09/24

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたと拝読し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に更にご満足頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同でサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tww********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/09/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホスピタリティがすごくいいです。
いつもありがとうございます。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】レイトアウト12時まで ポイント最大20倍 素泊まり

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/11/17

いつもホテルモントレ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに今後とも更にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参る所存であります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテルモントレ姫路
宿泊課 北原 武

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施設から返信あり

mo6********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝食の内容は期待したほどではなかったが、高層階の会場から姫路城が一望できたのは気持ちがよかった。コインランドリーを利用したが、近くの別のホテルのように部屋にいながらにして稼働状況がわかるシステムがあるとありがたかった。部屋は広かった。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】【期間限定タイムセール】レイトアウト12時まで ポイント最大20倍 朝食付き

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/11/17

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ姫路をご利用頂き誠に有り難うございます。
朝食会場は日によって3階か14階をご案内しております。
またランドリーについても大変貴重なご意見誠に有り難うございます。
ご参考にさせていただき、少しでも改善できるよう努めさせて頂きます。
今後ともご愛顧頂きます様よろしくお願い致します。
また姫路へお越しの際はモントレ姫路へご宿泊下さいませ。
ご利用を心からお待ち申し上げております。

ホテルモントレ姫路
北原 武

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施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/09/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

姫路に行く際は必ず利用させて頂いている、お気に入りのホテルです。
駅から直結という好立地で、それでいて館内も新しく快適に滞在させて頂いています。
お部屋の設備も充実しており、一人での宿泊でもツインのシングルユースが基本なので得した気分になります。
値段もリーズナブルにシティライフを満喫出来ます。
と...

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】【期間限定タイムセール】レイトアウト12時まで ポイント最大20倍 素泊まり

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/11/17

いつもホテルモントレ姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変光栄に思います。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みでございます。
今後共お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力を重ねて参る所存であります。
また姫路へお越しの際も是非、モントレ姫路をご予約下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルモントレ姫路
北原 武

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施設から返信あり

tww********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつも利用させていただいています。
暑い夏ほんとに部屋でゆっくりさせてもらっています。
清潔で今はゴーツーを利用してほんとにお安く泊まれています。

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】【期間限定タイムセール】レイトアウト12時まで ポイント最大20倍 素泊まり

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/11/17

この度はホテルモントレ姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変光栄に思います。
頂戴いたしましたお言葉をご利用の方皆様からも頂ける様、スタッフ一同、努力して参ります。
今後共、ご指導、ご鞭撻の程、どうぞ宜しくお願い申上げます。
次回、姫路へお越しの際も是非、モントレ姫路をご予約下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルモントレ姫路
北原 武

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、大阪で父の初盆の供養をした帰りに寄らせて頂きました。和室を利用しましたが、とても綺麗な部屋で良かったです。出来れば、又、利用したいと思うホテルでした。
今度は、観光旅行でゆっくり利用したいですね。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価のホテル】期間限定タイムセール!【ポイント最大10倍】 素泊まり

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/08/31

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある中から当ホテルをお選びいただき、お褒めの言葉も頂戴いたしまして大変光栄に存じます。

当ホテルの和室は、広々とした空間でご家族連れや海外のお客様からも大変人気でございます。

また姫路へお立ち寄りの際は、是非ホテルモントレ姫路へ足をお運びいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルモントレ姫路
淵田壮太郎

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mih********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/08/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

私のうっかりミスで立体駐車場の番号カードをどこかに落としてしまい迷惑をかけてしまいましたが、駐車場の方に、よくあることです。気にしないでください。大丈夫ですよ!!と言っていただき気持ちが楽になりました。
部屋もきれいで、とても気持ちよく宿泊させてもらいました。
立地もとても便利で、また来たいと思いま...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】朝食付きラストサマーセール

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/11/17

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また利用したいとの事で、大変光栄に存じます。
お客様のお言葉を駐車場の係にも伝えさせて頂きましたが、温かいお言葉に感激しておりました。
今後ともより一層お客様に更にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同でサービスの向上に尽力して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテルモントレ姫路
宿泊課 北原 武

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施設から返信あり

bun********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホテル

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<期間限定特別料金>素泊まり

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/11/17

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様に更にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参る所存であります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテルモントレ姫路
宿泊課 北原 武

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施設から返信あり

jac********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/08/29

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2回目の利用。10階の部屋に4泊しました。姫路城側でしたが、残念ながらお城は見えませんでした。使用に問題はありませんでしたが、バスタブの排水溝にゴミが溜まっていました。ベッドに長い髪が落ちていました。床にも長い髪が落ちていました。それ以外は概ね清潔で、静かで、心地よい滞在となりました。姫路に行く時の...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典>

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/11/17

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃で不備がありお客様にご不快な思いをお掛けしました事をを心よりお詫び申し上げます。
お客様に頂きましたご意見を清掃担当にも報告し厳重に注意させて頂きました。
今後このような事の無いように清掃及び点検に注力させて頂きます。

また当ホテルには姫路城が望めるお部屋でのプランもご準備しておりますのでよろしければそちらでお申し込み下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルモントレ姫路
宿泊課 北原 武

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施設から返信あり

rai********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/08/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

新しく、駅から近く、コンビニがホテルの1階にあるので、暑いなか屋外に行かずに買い物が出来て便利でした。電車や新幹線の音も殆ど響く事なく、快適に過ごせました。
また、忘れ物を送って頂きありがとうございました。無事に受け取りました。お世話になりました。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】 夏のいちおしモントレステイ 朝食付き

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/11/17

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またホテル内の施設についてもお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お忘れ物が無事にお客様の元に着いたようで私どもも嬉しく思います。
お客様に更にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参る所存であります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテルモントレ姫路
宿泊課 北原 武

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

清潔感があり特に不具合はありませんでした。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<期間限定特別料金>素泊まり

情報提供元:一休.com

nor********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/08/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

総合的には問題ありませんがコロナ禍の中で清掃、除菌に確りと力を入れていないのか冷蔵庫の中に飲みかけのペットボトルが入っていた。
フロントに伝えたところペットボトルの回収と部屋を変更してくれたが同じ清掃員のチェックだったので同じレベルの清掃だったのではないかと思いましたが、そのまま宿泊しました。
今は...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマーセール】 夏のいちおしモントレステイ 素泊まり

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/11/17

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃の不備によりお客様にご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

コロナ禍の昨今、そのような事は決してあってはならない事で深く反省し清掃担当者にも厳重に注意をさせて頂きました。
お客様に頂きましたご意見を元に今後の課題とさせて頂き、サービス向上に努めて参る所存であります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルモントレ姫路
宿泊課 北原 武

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お盆の一泊でしたが、満足しました。
チェックアウトが 14時なので
暑い中 歩いて姫路城を登城し
ホテルに戻り 余裕でシャワーを浴び
スッキリして帰れました。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【姫路観光】国宝姫路城入場券付プラン 朝食付き

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/08/17

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠に有難うございました。

お盆休みの貴重な1日を当ホテルにてお寛ぎ頂けましたこと、
大変光栄に思います。
今後もお客様が安心してご滞在頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら、是非ホテルモントレ姫路足をお運び頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルモントレ姫路
淵田 壮太郎

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情報提供元:一休.com

mik********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

朝食がメニュー豊富でよかったです。キッズメニューも、充実していて子どもも大満足でした。朝食会場からの景色も最高でお城を見ながら朝食がいただけるなんてすごく贅沢な気分になりました。ホテルや部屋もきれいでした。一点だけ残念だったのは、お風呂がユニットバスで、シャワーカーテンが臭かったので、トイレを利用す...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】 夏のいちおしモントレステイ 朝食付き

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/11/17

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また朝食へのお褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お風呂のシャワーカーテンの臭いについてご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂き、サービス向上に努めて参る所存であります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルモントレ姫路
宿泊課 北原 武

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施設から返信あり

hyo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタンダードツインでしたが、こぎれいな感じでとても使いやすく良かったです。
大浴場があるのでよかったと思います。人数を5人までの入場制限にしていただいてるおかげで
ゆっくり利用できました。朝食付きプランを選びました、コロナ対策をしっかりしている中で
種類も多く楽しめました。

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】 夏のいちおしモントレステイ 朝食付き

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/10/06

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
また姫路にお立ち寄りの際は、ぜひホテルモントレ姫路にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

bwq********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2020/08/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本当に綺麗なホテルでした。音も気にならず、ゆっくり過ごすことが出来ました!

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】 夏のいちおしモントレステイ 朝食付き

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/10/06

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたと拝読し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に更にご満足頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同でサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

rft********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

市内に住んでいますが以前からこちらの和室に泊まってみたかったのでキャンペーン利用で泊まらせていただきました。コロナ対策もばっちりで安心して宿泊させていただきました。

  • 宿泊日2020/07/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】 夏のいちおしモントレステイ 朝食付き

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/08/03

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
感染症対策に伴いお客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
また今後もお客様が安心してホテルをご利用して頂けるよう、スタッフ一同
精進して参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 小林 綾花

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施設から返信あり

kim********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/07/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都大阪に続いて三軒目もモントレ。清潔で快適でした

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】【期間限定タイムセール】レイトアウト12時まで ポイント最大20倍 朝食付き

ホテルモントレ姫路からの返答

返信日:2020/07/29

この度はホテルモントレ姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
これからも皆様がご満足頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。今後ともご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

是非またお近くにお越しになられた際には、ホテルモントレ姫路にお立ち寄り下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げます。

小林 綾花

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350件中 81~100件

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