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ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋-

東京都大田区蒲田3-18-2地図

お気に入り

504

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総合評価

4.32

05月16日00:37更新

84件

73人が満足と
評価しています。

y*s*i*a*m*y*m*_*5*8さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/04/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ほとんど普通の評価をつけさせていただきましたが、選択した一番の理由は立地でした。JR駅からも京急駅からも近くて便利です。朝食はまぁまぁ、定番のこれだけあれば十分満足、小さいが清潔な浴場があるので癒されました。

  • 宿泊日2019/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割30日前プラン【大浴場・バイキング朝食付き・Wi-Fi完備】

ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋-からの返答

返信日:2019/05/06

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足してお過ごし頂けるよう、日々サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*z*t*k*k*s*g*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/03/31

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

普段家にない大浴場は足が伸ばせてやはり満足できました。

  • 宿泊日2019/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割30日前プラン【大浴場・バイキング朝食付き・Wi-Fi完備】

ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋-からの返答

返信日:2019/04/04

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりも嬉しく思います。
大浴場は人工温泉ではございますが、ごゆっくりお寛ぎ頂ける場所でございます。
次回もぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

y*s*q*1*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/03/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バスタオル、タオル各1枚。大浴場があるのに、タオル類が少ないので、持参した方が良いです。残念

  • 宿泊日2019/03/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋-からの返答

返信日:2019/03/18

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。タオル類についてですが、バスタオル、フェイスタオルは御部屋に御一人様一枚ずつご用意がございます。追加ご希望の場合はフロントまたは内線でお知らせいただければお部屋までお持ち致します。何なりとお申し付けくださいませ。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*i*h*t*k*y*m*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/02/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

きれいでよかったです。設備もしっかりしてたし、夜も静かでした。朝食もついていて、メニューも豊富ですし、何より大浴場がいいですね。駅側だったら最高でした。でも東京で泊まるときはまた利用します。

  • 宿泊日2019/02/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割30日前プラン【大浴場・バイキング朝食付き・Wi-Fi完備】

ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋-からの返答

返信日:2019/02/20

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりも嬉しく思います。
今後ともサービス向上の為、日々努力して参ります。
東京にいらした際にはぜひお待ちしております。

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施設から返信あり

s*3*6*1*1*s*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/01/09

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

予約した時、宿泊施設に一言とあったので記入して予約を完了したが、チェックイン時にそれが連動されていなかった。きちんと隅々まで確認したほしい。

  • 宿泊日2019/01/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

w*7*8*a*7*3*cさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2018/12/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

駅から 近いので 何度も 利用しております。部屋もきれいで 満足してますが…
ゴミ箱が 風呂場にあれば 助かります。

  • 宿泊日2018/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割10日前プラン【大浴場・バイキング朝食付き・Wi-Fi完備】

m*s*r*s*a*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2018/09/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

個人的にルートイン好きなもので、東京に旅行ということで一泊は加えておこうと思って料金は高めではあったのですが、ポイントなどを使って宿泊させていただきました。
シングルでしたが、作業用のデスクスペースが非常に凝っていて、パソコンを使った作業がとてもしやすく良かったです。
お風呂も普通でしたね。ルートイ...

  • 宿泊日2018/09/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%!】ポイントUPプラン

k*n*k*5*t*n*i*_*0*0*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2018/08/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

シャワーを浴びた後バスタオルを広げたら、毛がついていました。ホテルのタオルは一度に大量に洗濯するので大きなゴミは取れないままになるのでしょうか?
それ以外は、部屋も綺麗でベッドも広く、朝食もおいしかったです。

  • 宿泊日2018/08/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

g*r*e*1*0*7さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2017/12/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいホテルなので、設備は充実していました。
大浴場も広くてゆっくりできましたし、朝食もゆっくりとることができました。
また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2017/11/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(早期割引30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】 ◇禁煙◇シングルルーム)

ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋-からの返答

返信日:2017/12/28

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。館内設備が充実しているとのお声ありがとうございます。当ホテル自慢の大浴場や朝食サービスもお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。これからもサービス向上を目指して従業員一同日々精進して参ります。またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

s*3*6*1*1*s*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2017/11/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

建物・設備今年度オープンで新しく今のままの維持することに期待します。朝食メニューに季節感あるメニューがあれば良いと思います(その月ならではの食材を使用したもので、その月限定…というように)。また、チェックアウトが11時であればいいのにと思いました。

  • 宿泊日2017/11/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(エアウィーヴで快眠!11時レイトチェックアウトプラン ◆喫煙◆コンフォートシングルルーム)

ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋-からの返答

返信日:2017/12/28

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは本年6月にオープンいたしました。今後ともサービス向上と清潔なホテル作りに努めて参ります。朝食スタッフと話し合い、お客様のメニューについてのご意見も取り入れていけたらと思います。貴重なご意見ありがとうございました。チェックアウト時間に関しまして、ルートイングループではほとんどが10時とさせて頂いております。ごゆっくりお寛ぎ頂けず、大変申し訳ございませんでした。ホームページのプランによっては11時チェックアウトプランもございますので、次回ご検討頂けたら幸いでございます。また、お忙しい中投稿をお寄せ頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a*a*a*a*5*3さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2017/09/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で初めて宿泊しました。
駅からは少し歩くのですが、スタッフのサービスもよく施設もキレイで、部屋も狭すぎず広すぎず、ちょうどよかったです。
大浴場はあまり広くはなかったのですが、人もそんなにいなかったので気になりませんでした。
たまに朝食のバイキングは連日同じメニューを出すホテルもありますが、ここ...

  • 宿泊日2017/09/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】 ◇禁煙◇シングルルーム)

ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋-からの返答

返信日:2017/10/09

この度はホテルルートイン東京蒲田へお越し下さり、誠にありがとうございました。お客様のご指摘の通り、当館はJR蒲田駅から徒歩6分、京急蒲田駅から徒歩4分程度かかる場所にございます。お越しいただく道は商店街となっておりますので、次回お越しの際は蒲田駅前をお楽しみくださいませ。また、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。当ホテルは30種類のメニューを日替わりでお出ししております。お客様の声を最大限に取り入れ、さらにご満足いただけるご朝食の提供を目指して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

mam********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/02/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回朝の出発が6時だった為朝食会場が開いていなかった。他の空港近くのホテルは早くからオープンしている。オープン時間を検討した方が良いと思う。その他は特別に良いと言える所は無かったと思います!

  • 宿泊日2020/01/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割30日前プラン【大浴場・バイキング朝食付き・Wi-Fi完備】

ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋-からの返答

返信日:2020/03/02

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご出発のお時間と朝食会場の開始時刻が合いませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは以前7時より朝食会場を営業しておりましたが、お客様のご意見をうけまして、現在は15分早めた6時45分から営業させて頂いております。
しかしお客様の仰る通り、それでもご出発のお時間に間に合わないお客様もいらっしゃいます為、今回頂きました貴重なご意見をもとに、従業員間で今一度検討させていただきたく存じます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、またお近くにお立ち寄りの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン東京蒲田

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施設から返信あり

mam********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/02/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

これと言ってこれは良いと言える所は無かったと思います。ダメも無く普通なホテルでした。

  • 宿泊日2020/01/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(QUOカード♪2,000円分付きプラン【大浴場・朝食バイキング無料・Wi-Fi完備】)

ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋-からの返答

返信日:2020/03/03

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけるサービスをお届けできず、大変申し訳ございませんでした。次回もし当ホテルをお選びいただけました際には、ご滞在に満足していただけますよう、日々スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン東京蒲田

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施設から返信あり

r32********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/11/10

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

タクシー頼んだが、他の人が乗って行ったのか、いつまでたっても来なかった。名前を確認せずに乗せたタクシーの運転手が悪いが、宿としての印象は悪かった。

  • 宿泊日2019/11/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランQUOカード1000円付プラン【大浴場・バイキング朝食付き・Wi-Fi完備】

ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋-からの返答

返信日:2019/12/27

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お急ぎの中、私どもの不手際でお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件は、タクシーをお待ちのお客様が複数名いらっしゃる中で、私どもの各タクシーとお客様のお名前確認が不足していたことが原因でございます。
今後同じ状況を繰り返さないために、今回の件を従業員全員に周知し、タクシー会社とご乗車になるお客様の情報共有を徹底して参ります。
お急ぎの中ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン東京蒲田

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施設から返信あり

j*v*9*8*さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2019/09/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

エアコンの匂い何とかして欲しい。

  • 宿泊日2019/09/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランQUOカード500円付プラン【大浴場・バイキング朝食付き・Wi-Fi完備】

ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋-からの返答

返信日:2019/12/19

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エアコンの匂いでご不快な思いをされたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
早急にエアコンの清掃にあたらせていただきます。
ご滞在中何かお気にならる点がございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、またお近くにお立寄りに際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東京蒲田

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施設から返信あり

p*p*3*0*0*0さんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/11/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

羽田空港から近いので何回か利用しています。
フロントの接客はマニュアル通りだと思いますが、地方のルートインに比べて対応が冷たく感じました。また朝食の開始時間は6:45からなので、早朝便で移動する私は使えないこともあります。

  • 宿泊日2018/11/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

r*7*_*_*u*d*mさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/08/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

wifiが使えない(Windows10)
繋がってもすぐに繋がらなくなる
想定数が低いのでは?
駅からも遠いし・・・

  • 宿泊日2018/08/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割10日前プラン【大浴場・バイキング朝食付き・Wi-Fi完備】

k*w*h*r*0*2*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/09/24

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

新規オープンとこの蒲田周辺はビジネスホテルが多く予め地図を持って(某3Dのマップで見ましたが・)実際に降り立つと新規オープンだからこそ周辺地図表に載っていない。ようやく着いても「このホテルが扱っているポイントと
某コンビニが扱うポイントが同じでも・・近所に無く京急の高架下=片道約10分を歩いた次第・...

  • 宿泊日2017/09/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(早期割引10日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備】 ◇禁煙◇コンフォートシングルルーム)

ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋-からの返答

返信日:2017/10/09

この度はホテルルートイン東京蒲田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはお客様のご指摘の通り、オープン間もない店舗でございます。そのため、大変申し訳ございませんが周辺地図に掲載されていない場合がございます。駅からは少し距離のあるところに位置しておりますが、最短ルートでお越しいただくとJR蒲田駅から徒歩約6分、京急蒲田駅からは約4分で到着いたします。また、コンビニにつきましては、徒歩1分以内にセブンイレブン、まいばすけっと、ファミリーマートがございます。コーヒーに関しまして、フロントにお申し付けくださいましたらその都度お出しいたしますので、是非ご要望くださいませ。さらに大浴場につきましてのご意見ありがとうございます。混雑緩和に努めて参ります。沢山の貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

mam********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/03/03

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ダニがいたのか痒みが出ましたね

  • 宿泊日2020/03/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランQUOカード!2,000円分付きプラン【大浴場・朝食バイキング】

ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋-からの返答

返信日:2020/03/15

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容につきまして、
ベッドマットを含め、該当客室のクリーニング対応を入念に行いました。
引き続き定期的なクリーニングを心掛けて参りますので、
今後とも変わらぬお引き立てを何卒お願い申し上げます。

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施設から返信あり

y*r*m*s*3*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/09/30

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

高圧的。

  • 宿泊日2019/09/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

ホテルルートイン東京蒲田-あやめ橋-からの返答

返信日:2019/12/19

この度はホテルルートイン東京蒲田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの態度に至らぬ点があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を全従業員に周知し、お客様に二度とご不快な思いをさせないために、今一度ホテルとしてあるべき姿、態度について認識の再確認をいたします。誠に申し訳ございませんでした。
末文になりましたが、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。ホテルルートイン東京蒲田

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施設から返信あり

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