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ホテルコンチェルト長崎の口コミ

ホテルコンチェルト長崎

長崎県長崎市平野町10-16 地図

お気に入り

44

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総合評価

3.75

12月08日01:54更新

4件

3人が満足と
評価しています。

4件中1~4件を表示

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    tze********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地、コスパは良い。基本洋室だが靴を脱ぎくつろげる

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    おしゃれ女子必見!「C.O.BIGELOW」miniスキンケア4点セット付プラン ~朝食付き~

    ホテルコンチェルト長崎からの返答返信日:2019/12/07

    この度はホテルコンチェルト長崎へお越しいただき誠にありがとうございます。

    当ホテルの客室は全室玄関がある造りとなっております。
    客室では靴を脱いでお過ごしいただけますが、素足が苦手な方にはスリッパを、またスリッパが苦手なかたには靴下のご用意がございます。
    靴下は無料となっており、フロントにご用意しておりますのでご自由にご利用ください。

    立地、料金とご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
    今後も皆さまにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

    この度は貴重なお時間での口コミのご投稿を賜り誠にありがとうございました。
    これから寒さが厳しくなりますどうぞご自愛ください。
    またの機会がございましたら、ぜひご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tze********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付き】  宝来軒別館のコース料理付きプラン ~朝食付き~
    詳しく見る

    fac********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    年老いた両親には、ホテルは駅から意外と遠く、また夕食で宝来館別館へ行くのに10分くらいかかったらしい。夕食は良かった様子。
    おそらくこのホテルは、元ラブホテルを改装したのがうかがえるような建物の造りだったみたいです。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付き】  宝来軒別館のコース料理付きプラン ~朝食付き~

    ホテルコンチェルト長崎からの返答返信日:2019/12/07

    この度はホテルコンチェルト長崎へお越しいただき誠にありがとうございます。

    せっかくお越しいただきながら、ご満足いただけず大変心苦しく感じております。
    立地につきまして、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
    当ホテルはJR最寄駅が浦上駅となります。
    徒歩で15分程となりますが、ホテル近くは坂道となる為、荷物を持ちながら歩かれるのは大変かと存じます。
    路面電車や路線バスを使ってお越しいただくと徒歩で3分程となりますが、それでもやはり坂道なのでご年配の方には大変さは変わらないかと存じます。

    コンチェルトはおっしゃる通り、レジャーホテルを改装し「ホテルコンチェルト長崎」としてオープンいたしました。
    建物には当時の名残りがあることは否めませんが、現在は長崎へ訪れる観光客やビジネスマンにご満足いただけるホテルになるべくスタッフ一同取り組んでおります。

    まだまだホテル選びに重要な情報をお伝えできていないと感じており反省しております。
    この度は口コミのご投稿を賜り誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*a*5*j*n*o*9*8*4*7さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝早かったので、食事ができず残念でした。宿泊した者の体調が優れず、部屋に食事を持ってきて欲しかったのですが、断られました。お金がかかってもそういう時はサービスをしていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日~金限定】おかげさまで2周年 感謝価格プラン  ~朝食付き~

    ホテルコンチェルト長崎からの返答返信日:2019/07/05

    この度はホテルコンチェルト長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。

    朝食のルームサービスにつきましては、原則お断りをさせていただいております。
    ただ、体調不良の場合はお客様よりご要望がございましたら、対応させていただいております。
    今回は原則と例外の徹底がされておらず、認識にずれがあり起こった事であると確認いたしました。
    せっかくの朝食付きのプランでありながら、お召し上がりいただけず大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのような事がないよう、ホテルサービスにつきまして、スタッフ間での共有に努めて参ります。

    この度は貴重なお時間で口コミのご投稿いただきありがとうございました。
    スタッフへの確認の為、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
    今後も変わらずご愛顧いただけますと幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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