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ホテルコンチェルト長崎の口コミ

ホテルコンチェルト長崎
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

39人がお気に入りに登録

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総合評価

4.00

10月02日03:05更新

1件

1人が満足と
評価しています。

1件中1~1件を表示

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    i*a*a*5*j*n*o*9*8*4*7さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝早かったので、食事ができず残念でした。宿泊した者の体調が優れず、部屋に食事を持ってきて欲しかったのですが、断られました。お金がかかってもそういう時はサービスをしていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日~金限定】おかげさまで2周年 感謝価格プラン  ~朝食付き~

    ホテルコンチェルト長崎からの返答返信日:2019/07/05

    この度はホテルコンチェルト長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。

    朝食のルームサービスにつきましては、原則お断りをさせていただいております。
    ただ、体調不良の場合はお客様よりご要望がございましたら、対応させていただいております。
    今回は原則と例外の徹底がされておらず、認識にずれがあり起こった事であると確認いたしました。
    せっかくの朝食付きのプランでありながら、お召し上がりいただけず大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのような事がないよう、ホテルサービスにつきまして、スタッフ間での共有に努めて参ります。

    この度は貴重なお時間で口コミのご投稿いただきありがとうございました。
    スタッフへの確認の為、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
    今後も変わらずご愛顧いただけますと幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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