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ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~

千葉県浦安市東野2-25-25 地図

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1,527

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総合評価

4.68

12月06日00:08更新

114件

109人が満足と
評価しています。

106件中1~20件を表示

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    poo********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    古いホテルを付属のサービスでカバーしていると感じました。
    客室内はところどころ痛みが激しく、枕もとだけでライトをつけることができませんでした。
    夜中の騒音(高速道路?)もかなり聞こえます。
    キレイ好きな方や神経質な方は気になると思います。
    子供との宿泊でしたのでベットはくっつけてほしかったです。
    期待してい...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【23:00チェックインでお得に滞在】~イズニーバターのクロワッサンが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/10/08

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお部屋の設えや館内サービスに一部至らぬ点もございましたようで、大変申し訳ございませんでした。

    騒音に関しましては、既に客室の防音対策を施しておりますが、施設担当責任者とも情報共有を行い、今後更なる対策を含めて検討させていただきます。
    また、朝食での和食メニューのご提供や各種サービスにつきましても、頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後見直しや改善を検討させていただければと存じます。

    今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*7*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    良かった点
    ・ディズニーランド・シーまでの送迎バスが予約制のため座って移動できる&近い
    ・駐車場が無料で使える
    ・丁寧な接客
    イマイチな点
    ・部屋からの外がまったく見えない
    ・二段ベッドの部屋は狭くてスーツケースが広げられない
    ・キャンセルポリシーがキツイので直近になって安いプランを見つけても変更できない
    ...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/09/03

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中の送迎バスサービスや、私共スタッフの応対にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
    そのような中、お部屋の設えや清掃の不備、キャンセルポリシーなどにつきましては、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。

    客室清掃の件はすぐに担当責任者とも情報共有を行い、細部にわたる清掃の徹底とチェック体制の強化を指示したところでございます。

    キャンセルポリシーに関しましては、すべてのお客様に同じ条件を適用させていただいておりまして、早急な対応が難しい状況ではございますが、今後見直しや改善の際には検討させていただければと考えております。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*d*6*9*さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食は本当に美味しかった。
    機会があればまた食べたい。

    もう少し広い部屋だと
    よかった。
    ホコリが溜まってる所もあり
    浴槽の換気扇がカビがはいてるのも
    気になった!

    サービスとか他もろもろは
    良かったと思う。
    また、利用したいかなと思いました。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 90日前までの予約でお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/08/13

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂戴しました朝食でございますが、1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お口に合いましたようで私共も大変嬉しく思っております。

    そのような中、お部屋の手狭さや清掃の件につきましては、ご不便・ご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見は担当責任者とも情報共有を行い、客室清掃の徹底を指示したところでございます。

    今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人が取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*0*2*a*s*k*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    スタッフの方の説明がとても早口で聞き取れませんでした…でも一生懸命伝えようという気持ちがわかりそれだけで満足です。 子供が急に熱を出し、アイスノンがあるかを聞いた所無いと言われました。殺人的猛暑、熱中症対策として有っても良いのでは?と思いました。そして何よりエアコンが余りにも汚過ぎて衝撃を受けました...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/08/08

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    スタッフからのご案内に関しましては、至らぬ点がございましたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴しまして大変恐縮しております。

    しかしながら、お子様が体調を崩された際に、私共で適切かつ迅速に対応できませんでしたようで、大変申し訳ございませんでした。
    また、客室の空調設備につきましてもご不快な思いをさせてしまう結果となり、重ねてお詫び申し上げます。

    頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後は冷却ジェルシートや冷却枕の導入検討、及び客室清掃の徹底を行っていきたいと考えております。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*c*h*c*i*a*h*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/11/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    サービスが充実しててとても感動しました。
    ただ今回宿泊した客室が道路沿いで車の音がうるさすぎて
    全く眠れませんでした。。
    防音であれば最高でした。

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【8時チェックアウトでお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/04/10

    クチコミのご投稿ありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂戴しましたにも関わらず、お部屋の防音の件ではご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    施設管理責任者へも情報共有を行い、今後の見直しや改善に繋げたいと考えております。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    またお目にかかれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    xrr********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    TDRで遊ぶため、家族3人で一泊しました。寝るだけでよかったので、なるべく安く泊まりたくてレビューが高いこちらに一泊させていただきました。リゾートからも近く、場所もすぐわかりました。部屋は広くないですが、設備はちゃんと整っているし、カップラーメンのサービス、デザート、冷蔵庫に水、スムージー、24時間無料...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【迷ったあなたにオススメ】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の無料朝食など7つの無料特典付き~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/11/25

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    当ホテルは舞浜駅やテーマパークから少々離れた立地ではございますが、スムーズにご到着いただけましたようで、何よりでございました。
    また、ご滞在中の館内サービスや私共スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。

    そのような中、お風呂の件では一部ご不便やご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今一度、清掃の徹底及びチェック体制の強化を図って参りたいと考えております。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    kum********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ディズニー帰りに彼女と二人で泊まりました。
    部屋はベッドだけでベッドが大きい分部屋が狭く感じます。もうちょっと部屋の広さに余裕が欲しいとこ。お風呂は露天風呂にはテレビ付で満足です。ただ露天風呂のスペースが広すぎてもったいない。部屋スペースに分けたいぐらい広いです。
    チェックイン時ミニカップ麺とお菓子も...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 露天風呂付客室でゆったりステイ 】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の無料朝食など無料宿泊

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/11/25

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

    お部屋の広さに関しましては、ご期待に沿うことができず心苦しく思っております。
    しかしながら、当ホテル自慢のジェットブロアバスをはじめ、ご滞在中の館内サービスなどもご満喫いただけましたようで、何よりでございました。

    朝食も1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お口に合いましたようで大変嬉しく思っております。

    今後もより多くのお客様にご支持いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人が取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pmj********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コンシェルジュが外国の人だけだったので、普段接する機会がないと最初に抵抗感を感じてしまった。
    ただ、接客態度は好印象でした。
    また、朝食にもう少し和食が多いと嬉しかった。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/11/21

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    当ホテルは立地柄、海外からのお客様をお迎えする機会も多く、外国人スタッフが常駐しております。
    ご不安な点もあったかと存じますが、日本語での応対も十分可能でございますので、温かいお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思っております。

    朝食での和食メニューのご提供に関しましては、ご期待に沿うことができず、大変心苦しく思っております。
    頂戴しましたご意見は担当責任者とも情報共有を行い、今後見直しや改善の際には検討させていただければと考えております。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    今後もより多くのお客様にご支持いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人が取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    yuk********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    リーズナブルな価格帯で宿泊させていただきましたが
    ウェルカムドリンクだけでなく ウェルカムスィーツや
    カップ麺など 心配りに 感激しました!
    また お風呂も広くてゆったりできました!

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ECO連泊でお得】~テーマパークを満喫するための連泊プラン~無料バイキング朝食付き

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/11/05

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中も快適にお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで何よりでございました。
    全室に設えておりますジェットブロアバスも、ご旅行の疲れを癒す一助となりましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

    今後もより多くのお客様にご支持いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tom********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニー帰りに家族4人で利用させていただきました。チェックイン時にフロントでカップラーメンとスイーツ、入浴剤の無料サービス。ドリンクバーが自由に利用できたり、マッサージチェアも24時間使い放題とのこと。スタッフの方も丁寧で、部屋まで案内してくれる。部屋に着いたら冷蔵庫の中にある飲み物やアメニティも無...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 60日前までの予約でお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/10/28

    クチコミのご投稿ありがとうございます。

    ご滞在中はご家族皆様、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    たくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    当ホテルは立地柄、主要観光地やテーマパークでお過ごしになった後、遅い時間にチェックインされるお客様も多くいらっしゃいます。
    ご到着後もご不便なくお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内にはカップ麺やドリンクサービスをはじめ、様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで何よりでございました。

    今後もより多くのお客様にご支持いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    rar********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ゆったり湯船に浸かりたい日本人には、個室つきの浴室浴槽が広々しているだけでかなり満足。子供2人と入っても狭くない!
    ビジネスホテルなので、接客はさっぱり。外国人スタッフの心もとない日本語と緊張気味の笑顔に好感と不安と、、
    値段に含まれているサービス、アメニティも充実。密かに使い捨てボディタオルがスポン...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/10/03

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルは全室に広めの浴槽とジェットブロアバスを設えておりますが、皆様でご満喫いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
    また、ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、こちらもお喜びいただけましたようで何よりでございました。

    そうした中、私共スタッフの応対につきましては、一部ご不安な思いをさせてしまう結果となり、大変失礼致しました。
    私共は立地柄、海外からのお客様をお迎えする機会も多く、外国人スタッフが常駐しております。
    日本語での応対も十分可能ではございますが、頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後も接客スキルの向上に努めて参ります。

    今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    l*s*8*8*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人とディズニーに遊びに行くのにこのホテルを利用しました。バスの送迎が来る場所もわかりやすいです。ついたら丁寧な接客で部屋まで案内してくれ設備の説明をしてくれました。入り口近くにはカップ麺類、プリンがありもらえました。帰ってからちょっと小腹がすいてたべるのにちょうどよく嬉しかったです。基本のアニメテ...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/09/17

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    私共は常々、お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。
    また、館内及び客室内にご用意しております各種サービスもご満喫いただけましたようで、何よりでございました。

    送迎バスにつきましては、担当責任者とも情報共有を行い、今後は送迎先の掲示なども含めまして、ご案内を徹底して参りたいと考えております。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    今後もより多くのお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    u*e*1*1*w*r*dさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場までお迎え、デザートとカップ麺のウェルカムサービス、部屋まで案内、部屋ではスムージーのサービスなど、お値段以上でした。
    ディズニーランドの前泊として利用したので8時チェックアウトで安く泊まる事ができ、ランドへ10分程でとても良かったです。
    アメニティーにクレンジングが無かったのは少し困りました。
    あ...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/09/06

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中、アメニティーやお部屋の調光に関しましては、ご不便をお掛けした点もございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見は客室及び施設担当責任者とも情報共有を行い、今後見直しや改善の際には検討させていただければと考えております。

    そのような中でも、ご滞在中の館内サービスや私共スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。
    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。

    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    t*c*i*o*eさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーシーに行くために前泊の予定でしたが、早く着いたので自転車を貸していただき、スターライトパスポートを使い前日もランドへ。多少坂はありますが、すぐ行けますよ!ホテルの駐車場も無料で助かりました。
    小さいカップ麺やプリン、ドリンクバーをはじめ、入浴剤、メイク落としなどを頂いて部屋まで案内していた...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/08/06

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中は自転車貸出サービスをはじめ、館内及び客室内のサービスをご満喫いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

    今後もより多くのお客様をお迎えできますよう、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    h*d*7*t*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    海外からの友人家族と2部屋取りました。ファミリー4人は部屋いっぱいのベッドで多少手狭な部屋に感じましたが、1人で自分用におさえた部屋は広く、お風呂やアメニティも充実しており大変居心地よく過ごせました。施設紹介でヘアアイロンがあったので宿泊当日に申し出たところ、ストレートアイロンは貸出中とのことで在庫...

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 露天風呂付客室でゆったりステイ 】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の無料朝食など無料宿泊

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/06/17

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    お連れ様のお部屋の広さや館内での貸出品の件では、ご不便をお掛けした点もあり、大変申し訳ございませんでした。
    そのような中でも、朝食やお風呂、客室内冷蔵庫にご用意しておりますお飲み物など、ご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく思っております。

    今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    y*2*5*pさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの皆様の対応が素晴らしいホテルです。朝食も美味しく、スタッフの方の気持ちの良い挨拶や対応に感動しました。
    施設はディズニー付近のホテルに比べたらこじんまりとしていますが、その分エレベーターがすぐに来ます(笑)
    ディズニーで疲れた後のジャグジーやマッサージチェアーも大変良かったです。送迎バスの中で...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ECO連泊でお得にステイ】~テーマパークを満喫するための連泊プラン~無料バイキング朝食付き

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/06/13

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    私共スタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しているところでございます。
    また、朝食をはじめとする館内及び客室内のサービスにもご満足いただけましたようで、何よりでございました。

    そのような中、騒音の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後更なる防音対策を検討して参りたいと考えております。

    より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参りますので、ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    元々が大人用ホテル感が否めないのは
    しかたないかなーと。ベッドカバーに
    血?茶色いシミがあったのは気になりましたが
    無料の駐車場、夜食、朝食、スムージーなど
    サービスがすごい。スタッフさんの対応が
    すごく丁寧で気持ちよかったです。
    車停めるときもどこ停めるのかと
    悩んでいたら出てきてくださったし
    何かお手伝...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋はホテルにお任せ】~全室ジェット・ブロアバス完備の多彩な部屋タイプと7つの充実無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/05/22

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    寝具の件ではご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見はすぐに客室担当責任者へも情報共有を行い、今後は清掃時のチェック体制を強化するよう、再確認を行ったところでございます。

    そのような中で、たくさんのお褒めの言葉を頂戴しましたことは、私共スタッフにとりましても大変大きな励みとなりました。
    今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、一人一人が努めて参りたいと考えております。
    またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*a*8*2*1*0*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方の対応が大変丁寧でした。部屋は少し狭いですがアメニティも充実してるし、朝食も美味しく食べれて安い値段で泊まれる。大変満足でした! また泊まる機会があったら必ずここにします!

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント7倍! 8時チェックアウトでお得に滞在 ー多彩な無料特典と朝食付きー

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/05/13

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    スタッフの応対をはじめ、当ホテルのサービスにたくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして、私共も大変嬉しく思っております。
    今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、サービス向上や新たなご提案に努めて参ります。

    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*n*n*n*0*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    昔はラブホかな?と思わせるような間取りでしたが、内装も綺麗にリフォーム済みで問題ありませんでした。ドリンクやカップラーメンのサービスもあり、朝ごはんも満足で大変良かったです。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【8時チェックアウトでお得に滞在】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/04/18

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中は私共のサービスをご満喫いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
    朝食につきましても、1つ1つのメニューにこだわってご提供させていただいておりますので、お口に合いましたようで何よりでございます。

    今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*b*o*mさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こちらが恐縮するほどのサービスの数々でした。カップラーメン、スムージー、ドリンク。でも一番は朝食のクロワッサンの美味しさでした。あの香りとコクは他で食べたことはありません。本当にお勧めです。またホテルとなるとユニットが基本となりますがバストイレ別、お風呂の大きさに子供と入っても全く疲れませんでした。...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 60日前までの予約がお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/04/12

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中も快適にお過ごしいただけますようにとの思いから、館内および客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

    お風呂に関しましては全室にジェットブロアバスを設えておりますが、ご旅行の疲れを癒す一助となれましたようで、何よりでございました。

    次回ご旅行の際も、ぜひ当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
    皆様でのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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