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ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~

千葉県浦安市東野2-25-25 地図

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総合評価

4.69

12月10日00:09更新

115件

110人が満足と
評価しています。

107件中1~20件を表示

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    mik********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーに行くのに際し今回こちらのホテルを選んで正解でした、想像以上のサービスに驚きました。
    カップラーメン、ドリンクバー(スープもあります)、プリン
    冷蔵庫の中の飲み物もすべてフリー、アメニティも女性に嬉しいセットがポーチ付き
    高級マッサージ機が何台もありビックリでした。
    スタッフの方も海外の方が多く...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ECO連泊でお得にステイ】~テーマパークを満喫するための連泊プラン~無料バイキング朝食付き

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/12/09

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    お部屋の清掃や備品の不備、騒音に関しましては、ご不便・ご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました点は、すぐに客室清掃責任者・施設管理責任者とも情報共有を行い、細部に至る清掃の徹底とチェック体制の強化、並びに更なる騒音対策の検討をして参りたいと考えております。

    そのような中でも、ご滞在中の館内及び客室内サービスをご満喫いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
    また、私共スタッフの応対にも温かいお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しているところでございます。

    今後もより多くのお客様にご支持いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nao********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きました。
    予定より遅いチェックインになってしまいましたが、快く迎えて下さいました。
    また、カップラーメンやドリンクも人数分頂き、夜食としてすごい助かりました。
    一階まで降りなきゃいけないけど、ドリンクバーもあったのには、びっくりです。
    マッサージチェアも気持ちよかったです。

    他のホテ...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/12/09

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルは立地柄、近隣の観光地やテーマパークをお楽しみいただいた後、チェックインをされるお客様も多くいらっしゃいます。
    ご到着後もお部屋でご不便なくお過ごしいただけますようにとの思いから、カップ麺やドリンクバーをはじめ、様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで大変嬉しく思っております。

    また、リラクゼーションルームに設えておりますマッサージチェアでございますが、ご旅行の疲れを癒す一助となりましたようで、何よりでございました。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同、サービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ami********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝、夜の舞浜までのシャトルバス、朝食、ウェルカムドリンク、スムージー、高性能マッサージチェア、各部屋に靴乾燥機標準で付いているなど、、、色々と旅行などに行っているがサービスが良すぎて驚いた。

    綺麗な部屋に大型テレビやジェットバスも、、、

    朝食は生地から焼いているアップルパイ、クロワッサン、ハーゲンダ...

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【23:00チェックインでお得に滞在】~イズニーバターのクロワッサンが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/12/04

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
    身に余るお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変恐縮しております。

    ご滞在中も快適にお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで何よりでございました。
    なかでも、朝食は1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お気に召していただき大変嬉しく思っております。

    頂戴しましたお言葉を励みに、今後もより多くのお客様にご支持いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    poo********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーリゾーの送迎、接客、お風呂、等とても満足でした。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/11/21

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルは主要観光地から少々離れた立地ではございますが、送迎バスがスムーズなご移動の一助となりましたようで、何よりでございました。
    また、私共スタッフの応対や、全室に設えておりますジェットブロアバスなどにもご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    bah********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニー近くで寝るだけの為お値段に惹かれて宿泊しました。
    期待はしてませんでしたが色々細かなサービスがあり非常に満足した宿泊となりました。
    値段を考えると星5は堅いと思います。
    スタッフの方達にも丁寧に対応頂き気持ち良くすごせました。
    次回もディズニーに行く際は再利用させてもらうと思います。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 60日前までの予約がお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/11/21

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    お客様にご不便なくお過ごしいただけるようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで大変嬉しく思っております。
    また、私共スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しているところでございます。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    ama********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの方の対応が本当に良かったです
    ありがとうございました
    サービスもすごく良くてまた泊まりたいと思いました
    ベッドのマットレスが硬いのが少し残念でしたが

    朝食も丁度良い種類で良かったです
    ハーゲンダッツは家族がかなり喜んでいました
    ディズニーの時はまた利用したいと思います

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント7倍! 8時チェックアウトでお得 ー多彩な無料特典と朝食付きー

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/11/15

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    寝具に関しましては、ご期待に沿うことができず大変心苦しく思っております。
    頂戴しましたご意見は客室担当責任者とも情報共有を行い、今後見直しや改善の際には検討して参ります。

    そうした中でも、ご滞在中の館内サービスや私共スタッフの応対に温かいお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。
    朝食も1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お気に召していただき何よりでございました。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。
    ぜひ、皆様でのまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    kby********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子供たちが大変喜んでいました。接客・設備全てにおいて喜んでました。特にジェットバスはうれしかったようで、長風呂していました。
    次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 60日前までの予約でお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/11/05

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    ジェットブロアバスをはじめ、当ホテルでのご滞在をお子様にもお楽しみいただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

    今後も幅広い世代のお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人が取り組んで参ります。
    ぜひ、皆様での再度のご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    app********さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず初めにチェックインの時からビックリしましたが、部屋まで案内&設備等の説明がありました!さらにミニカップ麺やプリン、ドリンク等も充実していてどれも無料で頂けました。
    朝食もついていて費用対効果は最高だと思います。
    非常にコスパに優れたホテルでした。ディズニーに訪れる際はまた利用したいです!

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 60日前までの予約がお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/10/29

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで何よりでございました。
    また、私共スタッフの応対にもご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    kom********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    舞浜駅からタクシーで、約10分、2割増料金で約1,500円で着きました。受付の方の笑顔が皆さん素敵でした。カップ麺、ドリンク、プリン、冷蔵庫のドリンク、子供用のアメニティは、とても嬉しかったです。室内も綺麗で、空気清浄機もあり、安心できました。ラブホの再利用を悪く言われる方もありますが、お風呂場も広く、むし...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【迷ったあなたにオススメ】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の無料朝食など7つの無料特典付き~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/10/28

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルは舞浜駅から少々離れた立地ではございますが、スムーズにご到着いただけましたようで何よりでございました。

    また、お褒めの言葉を頂戴しました朝食でございますが、1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お気に召していただき大変嬉しく思っております。
    和食メニューのご提供に関しましては、頂戴しましたご意見を担当責任者とも情報共有し、今後見直しや改善の際には検討させていただければと考えております。

    今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    mar********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    2回目の宿泊です。
    室内のお風呂が広くて気に入ってます。
    台風のため早めのチェッインにも対応していただきありがとうございます。
    ただ、今回は露天風呂付きだったのですが、お湯の温度が変わらず水でした。せっかく楽しみにしていたのに残念でした。
    それ以外は、とても満足です。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/10/15

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度は再度のご来館をいただきまして誠にありがとうございました。

    台風の影響もあり、あいにくのお天気でございましたが、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    当ホテル自慢のジェットブロアバスもお気に召していただき、大変嬉しく思っております。

    そのような中、露天風呂の件ではご不便をお掛けする結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました点はすぐに施設管理責任者とも情報共有を行い、修理・点検を行って参ります。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    kiz********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のおもてなしに心から感謝します。

    駐車場無料と送迎無料は助かりました。
    朝食がとても美味しかったです。
    部屋のアメニティがかなり充実してます。
    チェックイン時にはカップ麺とデザートを頂けます。
    お風呂がジャグジー付き露天風呂があり
    ロビーにはドリンクバーがあります。
    二階にはマッサージ機がたくさんあり...

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割 90日前までの予約でお得】~7つの無料特典&全室ジェット・ブロアバス完備~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/10/15

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    あいにくのお天気でございましたが、当ホテルでお過ごしいただきましたひと時がご旅行の良い思い出の1つとなりましたようで、大変嬉しく思っております。

    私共では、ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、こちらもご満喫いただけましたようで何よりでございました。

    また、日頃よりお客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、身に余るお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変恐縮しております。
    頂戴しましたお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、一人一人が取り組んで参ります。

    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    fop********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    予約特典がいっぱい有って、凄く満足しました。
    TDLでいっば遊んで帰って来てホテルに着いて、バスジェットに入ったり、マッサージ機で体の疲れを取る事が出来ました。
    ロビーにも飲み放題有ったり、いろんな所で満足出来ました。
    朝食も着いていて、パンもおかずも何種も有って満足してチェックアウトしました。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 90日前までの予約でお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/10/07

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルでは全室にジェットブロアバス、一部のお部屋とリラクゼーションルームにはマッサージ機を設えておりますが、ご旅行の疲れを癒す一助となりましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

    また、ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけますようにとの思いから、ドリンクバーや朝食をはじめ様々な館内サービスをご用意しておりますが、こちらもご満喫いただけましたようで何よりでございました。

    今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、サービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    ngd********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    ディズニーシー過ごした後、宿泊しました。アメニティは充実していて、ロビーのドリンクは飲み放題でとても良かったです。ミニカップ麺やデザートも1人一個頂けて、サービスも嬉しかったです。
    朝食バイキングも私も含め家族も感動していました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/10/01

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    お褒めの言葉を頂戴しました朝食でございますが、1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、ご家族の皆様にもお気に召していただき、何よりでございました。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。
    ぜひ、皆様でのまたのご来館を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    h*m*d*_*o*k*0*9さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーランドへの前泊に利用しました。
    お値段がリーズナブルだったことと、評価が良かったので利用しました。
    サービスがとても良かったです。
    朝食も種類も豊富でハーゲンダッツのアイスもあり、お値段がお安いので期待していなかったのですが想像以上に良かったです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/09/30

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    お褒めの言葉を頂戴しました朝食でございますが、多くのお客様からもご好評をいただいておりますので、お気に召していただき、大変嬉しく思っております。

    今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*n*a*_*0*2さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人6名で6人部屋を利用しました。
    部屋もとても綺麗でアメニティも充実しており、大満足でした。次回以降もまた是非利用させていただきたいと思います。
    ディズニーへの送迎もしていただけ、ハロウィンの為の仮装のまま迎えたのもとても魅力的でした。
    ありがとうございました。
    (食事は利用しなかった為☆3とさせていただ...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/09/17

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    お部屋の設えや送迎バスなどにご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
    今回はご利用いただけなかったとの事でございましたが、朝食も1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、次回ご来館の際は、ぜひご賞味いただければ幸いでございます。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    s*y*r*_*1*0さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーランドに行くために利用しました。安かったので選びましたが、チェックイン時の小さなプリンやカップ麺、サービスのスムージーとミネラルウォーターなどいろいろなサービス品があり嬉しかったです。何より部屋まで案内して下さった男性の方の接客対応が素晴らしかったです。
    チェックイン時に次の日のディズニー...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【23:00チェックインでお得に滞在】~7つの無料特典付き&全室ジェット・ブロアバス完備~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/09/17

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中も快適にお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで何よりでございました。
    また、私共スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

    そのような中、客室清掃の件ではご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見は客室清掃責任者とも情報共有を行い、清掃の徹底とチェック体制の強化を再度確認したところでございます。

    朝食につきましては、1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりまして、多くのお客様からもご好評をいただいております。
    次回ご来館の際には、ぜひご賞味いただければ幸いでございます。

    今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
    またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*5*3*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ディズニーの前泊で利用させて頂きました。
    到着すると、ミニカップ麺貰えたり、小さなスイーツを貰えたりと嬉しいサービスがあります。
    部屋には無料のスムージーや飲み物も置いてあり素晴らしいサービスでした。朝食も大変美味しく値段の割に種類も多かったです。とにかくコスパが最強でした。
    ディズニーへの送りの時間...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/09/09

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中は館内及び客室内のサービスをご満喫いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

    送迎バスにつきましては、限られた時間帯や運行本数でのご案内となる現状がございまして、ご不便をお掛けし、大変心苦しく思っております。
    頂戴しましたご意見は担当責任者とも情報共有を行い、今後見直しや改善の際には検討して参ります。

    今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参りますので、ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    l*o*i*g*a*i*w*a*e*e*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年舞浜に行く際に利用して気に入ったホテルで、今回二度目の利用です。前回よりも充実したサービスに思わず「これもいいの⁉」と感じました。接客も丁寧です。
    朝食は初めていただきましたが、クロワッサン美味しかったです。
    一つアメニティでほしかったのはコットン。一通り揃ってたので使わない方には問題ないと思いま...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【迷ったあなたにオススメ】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の無料朝食など7つの無料特典付き~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/09/03

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度は再度のご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

    ご滞在中は館内及び客室内のサービスをご満喫いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
    また、お褒めの言葉を頂戴しました朝食も、クロワッサンをはじめ、1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お気に召していただき、何よりでございました。

    アメニティに関しましては、頂戴しましたご意見を客室担当責任者とも情報共有致しまして、検討させていただきたいと考えております。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*l*6*3*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着した時にドリンクを入れてくれたり、カップヌードルやプリンや入浴剤のちょっとしたサービスがうれしかったです。マッサージ機や、レンタサイクルもあり、自転車でウロウロできて楽しかったし、朝食もブロッコリーのスープとクロワッサンが美味しかったです。帰り、駅までの送迎バスも、ランド→シー→舞洲駅の順番で停車...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/08/20

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

    ご滞在中も快適にお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

    今後も多くのお客様にご支持いただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    l*a*r*n*e*5*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋はちょっと狭かったですが、お風呂はのんびりと入れて、疲れた体を癒す事が出来ました。

    部屋の外にも露天風呂が有り、子供達も楽しむ事が出来て良かったです。

    朝ご飯もとても満足でした。

    また次回利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【23:00チェックインでお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/08/20

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の手狭さではご不便をお掛けした点もありましたようで、大変心苦しく思っておりますが、当ホテル自慢のジェットブロアバスをご家族皆様にご満喫いただけましたようで、何よりでございました。

    お褒めの言葉を頂戴しました朝食も、1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、ご満足いただき大変嬉しく思っております。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人が取り組んで参ります。
    ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

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