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ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~

千葉県浦安市東野2-25-25 地図

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総合評価

4.66

01月17日01:06更新

126件

119人が満足と
評価しています。

118件中1~20件を表示

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    mjc********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    人それぞれTDRの楽しみ方はあるし、オフィシャルや提携ホテルにも泊まったことがありますが、リーズナブルで楽しみたい方はオススメしたいです。移動費や食事など宿泊費以外でも経費はかかるもの・・・今回はホテルから徒歩でパークヘ、夕食はイクスピアリの成城石井でお惣菜を買い渋滞の車の列を横目にホテルへ徒歩帰宅。...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋はホテルにお任せ】~全室ジェット・ブロアバス完備の多彩な部屋タイプと7つの充実無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/01/16

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    当ホテルは舞浜駅やテーマパークから少々離れた立地ではございますが、ご移動に際し、ご不便はございませんでしたでしょうか。

    皆様に快適にお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
    なかでも朝食は1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お口に合いましたようで何よりでございました。

    今後もより多くのお客様にご支持いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cls********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方々が外国籍の方ばかりですが、とても丁寧な接客で、宿泊者の顔と名前も覚えて下さっていたようで感激しました。
    無料の特典やサービスが多く、朝食もとても美味しかったです。お風呂も広いので子供三人と一緒に入っても余裕でした。子供のアメニティはありますが、パジャマは無いので持参したものを着せました...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 45日前までの予約でお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/01/16

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルは海外からのお客様をお迎えする機会も多く、外国人スタッフが常駐しておりますが、日本語での応対も十分可能でございます。
    温かいお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変恐縮しております。

    また、ご滞在中の館内サービスやお部屋のジェットブロアバスなどもご満喫いただけましたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。

    しかしながら、騒音や寝具の件ではご不便をお掛けした点もございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見は施設担当責任者及び客室担当責任者とも情報共有を行い、今後の改善策を検討して参りたいと考えております。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人が取り組んで参ります。
    ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tk_********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    口コミにありますが、24hのドリンクサービス、マッサージ機5台サービスはありがたいです。冷蔵庫のジュースと水のサービスやカップ麺、カイロ、マスクなどのサービスも至れりつくせりで驚きました。駐車場も無料でたすかりました。コインランドリーもフロアにあり長期滞在にも良さげです。窓からの隙間風と、お風呂場が広す...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【13時イン・12時アウト特典でゆったりステイ】~朝食はイズニーバターのクロワッサン等~7大特典付き

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/01/08

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました点は施設担当責任者にも報告を行い、現状確認の上、対応して参りたいと考えております。

    そうした中でも、ご滞在中の館内サービスをご満喫いただけましたご様子を伺い、私共も安堵しているところでございます。
    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。

    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    swh********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    冬休みディズニー4dayのため、5連泊しました!年末年始にしてはお手頃な価格で宿泊できました。支配人をはじめフロント、食事フロアのスタッフの対応も素晴らしく、社員教育の質に高さに感心しました。細かな気遣いの積み重ねの賜物だと思います。最高のコスパでした。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 90日前までの予約でお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/01/06

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    私共は常々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、身に余るお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。
    今後もより一層ご満足いただけますよう、一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。

    ぜひ、皆様でのまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    soy********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋用のスリッパから外に出てマッサージチェアに向かうのに靴を履いて行くのが面倒でした。
    外履き用のスリッパ等あればよかったと思います。
    接客、設備は金額以上かと思います。
    またディズニーランドに行く場合は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7つの宿泊特典&多彩なお部屋タイプを完備】~歩き疲れた体を癒すジェット・ブロアバス全室完備~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/01/06

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    館内のお履き物に関しましては、頂戴しましたご意見を客室担当責任者とも情報共有し、今後改善を検討して参りたいと考えております。
    また、私共スタッフの応対や館内設備などにも温かいお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

    今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客など大変丁寧。バスの送迎の時間がもう少し多ければいいと思います。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【23:00チェックインでお得に滞在】~イズニーバターのクロワッサンが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/01/06

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    送迎バスにつきましては、限られた運行本数でのご案内となる現状がございまして、ご不便をお掛け致しました。
    そのような中でも、私共スタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

    今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    jak********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニー旅行の為2泊利用させて頂きました。
    他の宿と比較してとてもリーズナブルだったので正直期待はしていなかったのですが、とても素晴らしいホテルでした!
    まず、スタッフさんの対応がとても丁寧です。外国の方もいらっしゃいましたが、外国の方日本の方関係なく、みなさん丁寧で気持ちの良い対応をして下さいまし...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/12/19

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    当ホテルは立地柄、海外からのお客様をお迎えする機会も多く、外国人スタッフが常駐しておりますが、お褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮しております。
    また、ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には朝食やドリンクバーなど様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで何よりでございました。

    全室に設えております広めの浴槽とジェットブロアバスも、お子様にお喜びいただけましたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。

    頂戴しました温かいご評価を励みに、今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、次回お目にかかれます日を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    tmj********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくり休めました。朝食も美味しかったです。ただバスが朝と夜だったので路線バス利用だったのですが降りるバス停が2箇所あって同じ東海大学前だったのですが地図が無くて迷ってしまいました。初めて乗ったバスや場所だったので地図があると良かったです、

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/12/18

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたようで、何よりでございました。
    朝食も1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お気に召していただき大変嬉しく思っております。

    そうした中、路線バスのご案内に関しましては、至らぬ点もございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見はスタッフ間でも情報共有を行い、今後はより丁寧なご案内に努めて参ります。

    皆様により一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    srz********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨が降っていたので、駐車場が屋内なのは荷物も濡れないで良かったです。
    フロントの対応もとても丁寧で、部屋まで案内していただき説明も丁寧でした。
    今回宿泊した部屋は建物の角部屋のため、四角ではなかったのですが、効率よくベッド等は配置しているなと感じましたが、エアコンの風がベッド上段に直接当たるので、空調...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】※ポイント10倍※【13時イン・12時アウト 最大23時間ステイ】ー朝食付きー

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/12/18

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    当日はあいにくのお天気ではございましたが、ご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
    お部屋の空調設備の件では至らぬ点もございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
    また、ランドリー袋につきましては、頂戴しましたご意見を客室担当責任者とも情報共有し、今後検討して参りたいと考えております。

    そのような中でも、私共スタッフの応対をはじめ、たくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮しております。
    こうしたお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。

    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y61********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ECO連泊でお得】~テーマパークを満喫するための連泊プラン~無料バイキング朝食付き
    詳しく見る

    ao8********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回で三回目の利用です。朝食付きで、コスパはとても良いです。お風呂もゆったりしで、満足です。
    只、道路側の部屋では、騒音が気になります

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ECO連泊でお得】~テーマパークを満喫するための連泊プラン~無料バイキング朝食付き

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/12/16

    この度は再度のご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中のお部屋の騒音につきましては、ご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見は施設担当責任者とも情報共有を行い、今後更なる防音対策等を検討して参りたいと考えております。

    そうした中でも、朝食やお風呂などにご満足いただけましたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上に取り組んで参ります。

    ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    mik********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーに行くのに際し今回こちらのホテルを選んで正解でした、想像以上のサービスに驚きました。
    カップラーメン、ドリンクバー(スープもあります)、プリン
    冷蔵庫の中の飲み物もすべてフリー、アメニティも女性に嬉しいセットがポーチ付き
    高級マッサージ機が何台もありビックリでした。
    スタッフの方も海外の方が多く...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ECO連泊でお得にステイ】~テーマパークを満喫するための連泊プラン~無料バイキング朝食付き

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/12/09

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    お部屋の清掃や備品の不備、騒音に関しましては、ご不便・ご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました点は、すぐに客室清掃責任者・施設管理責任者とも情報共有を行い、細部に至る清掃の徹底とチェック体制の強化、並びに更なる騒音対策の検討をして参りたいと考えております。

    そのような中でも、ご滞在中の館内及び客室内サービスをご満喫いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
    また、私共スタッフの応対にも温かいお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しているところでございます。

    今後もより多くのお客様にご支持いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    nao********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きました。
    予定より遅いチェックインになってしまいましたが、快く迎えて下さいました。
    また、カップラーメンやドリンクも人数分頂き、夜食としてすごい助かりました。
    一階まで降りなきゃいけないけど、ドリンクバーもあったのには、びっくりです。
    マッサージチェアも気持ちよかったです。

    他のホテ...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/12/09

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルは立地柄、近隣の観光地やテーマパークをお楽しみいただいた後、チェックインをされるお客様も多くいらっしゃいます。
    ご到着後もお部屋でご不便なくお過ごしいただけますようにとの思いから、カップ麺やドリンクバーをはじめ、様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで大変嬉しく思っております。

    また、リラクゼーションルームに設えておりますマッサージチェアでございますが、ご旅行の疲れを癒す一助となりましたようで、何よりでございました。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同、サービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    ami********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝、夜の舞浜までのシャトルバス、朝食、ウェルカムドリンク、スムージー、高性能マッサージチェア、各部屋に靴乾燥機標準で付いているなど、、、色々と旅行などに行っているがサービスが良すぎて驚いた。

    綺麗な部屋に大型テレビやジェットバスも、、、

    朝食は生地から焼いているアップルパイ、クロワッサン、ハーゲンダ...

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【23:00チェックインでお得に滞在】~イズニーバターのクロワッサンが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/12/04

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
    身に余るお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変恐縮しております。

    ご滞在中も快適にお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで何よりでございました。
    なかでも、朝食は1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お気に召していただき大変嬉しく思っております。

    頂戴しましたお言葉を励みに、今後もより多くのお客様にご支持いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    xrr********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    TDRで遊ぶため、家族3人で一泊しました。寝るだけでよかったので、なるべく安く泊まりたくてレビューが高いこちらに一泊させていただきました。リゾートからも近く、場所もすぐわかりました。部屋は広くないですが、設備はちゃんと整っているし、カップラーメンのサービス、デザート、冷蔵庫に水、スムージー、24時間無料...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【迷ったあなたにオススメ】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の無料朝食など7つの無料特典付き~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/11/25

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    当ホテルは舞浜駅やテーマパークから少々離れた立地ではございますが、スムーズにご到着いただけましたようで、何よりでございました。
    また、ご滞在中の館内サービスや私共スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。

    そのような中、お風呂の件では一部ご不便やご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今一度、清掃の徹底及びチェック体制の強化を図って参りたいと考えております。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    kum********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ディズニー帰りに彼女と二人で泊まりました。
    部屋はベッドだけでベッドが大きい分部屋が狭く感じます。もうちょっと部屋の広さに余裕が欲しいとこ。お風呂は露天風呂にはテレビ付で満足です。ただ露天風呂のスペースが広すぎてもったいない。部屋スペースに分けたいぐらい広いです。
    チェックイン時ミニカップ麺とお菓子も...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 露天風呂付客室でゆったりステイ 】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の無料朝食など無料宿泊

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/11/25

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

    お部屋の広さに関しましては、ご期待に沿うことができず心苦しく思っております。
    しかしながら、当ホテル自慢のジェットブロアバスをはじめ、ご滞在中の館内サービスなどもご満喫いただけましたようで、何よりでございました。

    朝食も1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お口に合いましたようで大変嬉しく思っております。

    今後もより多くのお客様にご支持いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人が取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    poo********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーリゾーの送迎、接客、お風呂、等とても満足でした。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/11/21

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルは主要観光地から少々離れた立地ではございますが、送迎バスがスムーズなご移動の一助となりましたようで、何よりでございました。
    また、私共スタッフの応対や、全室に設えておりますジェットブロアバスなどにもご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bah********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニー近くで寝るだけの為お値段に惹かれて宿泊しました。
    期待はしてませんでしたが色々細かなサービスがあり非常に満足した宿泊となりました。
    値段を考えると星5は堅いと思います。
    スタッフの方達にも丁寧に対応頂き気持ち良くすごせました。
    次回もディズニーに行く際は再利用させてもらうと思います。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 60日前までの予約がお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/11/21

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    お客様にご不便なくお過ごしいただけるようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで大変嬉しく思っております。
    また、私共スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しているところでございます。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pmj********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コンシェルジュが外国の人だけだったので、普段接する機会がないと最初に抵抗感を感じてしまった。
    ただ、接客態度は好印象でした。
    また、朝食にもう少し和食が多いと嬉しかった。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/11/21

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    当ホテルは立地柄、海外からのお客様をお迎えする機会も多く、外国人スタッフが常駐しております。
    ご不安な点もあったかと存じますが、日本語での応対も十分可能でございますので、温かいお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思っております。

    朝食での和食メニューのご提供に関しましては、ご期待に沿うことができず、大変心苦しく思っております。
    頂戴しましたご意見は担当責任者とも情報共有を行い、今後見直しや改善の際には検討させていただければと考えております。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    今後もより多くのお客様にご支持いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人が取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ama********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの方の対応が本当に良かったです
    ありがとうございました
    サービスもすごく良くてまた泊まりたいと思いました
    ベッドのマットレスが硬いのが少し残念でしたが

    朝食も丁度良い種類で良かったです
    ハーゲンダッツは家族がかなり喜んでいました
    ディズニーの時はまた利用したいと思います

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント7倍! 8時チェックアウトでお得 ー多彩な無料特典と朝食付きー

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/11/15

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    寝具に関しましては、ご期待に沿うことができず大変心苦しく思っております。
    頂戴しましたご意見は客室担当責任者とも情報共有を行い、今後見直しや改善の際には検討して参ります。

    そうした中でも、ご滞在中の館内サービスや私共スタッフの応対に温かいお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。
    朝食も1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お気に召していただき何よりでございました。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。
    ぜひ、皆様でのまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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