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4.69
115件
110人が満足とh*m*d*_*o*k*0*9さんのコメント
女性50代お子様連れc*n*a*_*0*2さんのコメント
女性20代以下友人・グループ友人6名で6人部屋を利用しました。
部屋もとても綺麗でアメニティも充実しており、大満足でした。次回以降もまた是非利用させていただきたいと思います。
ディズニーへの送迎もしていただけ、ハロウィンの為の仮装のまま迎えたのもとても魅力的でした。
ありがとうございました。
（食事は利用しなかった為☆3とさせていただ...
クチコミのご投稿ありがとうございます。
また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の設えや送迎バスなどにご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
今回はご利用いただけなかったとの事でございましたが、朝食も1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、次回ご来館の際は、ぜひご賞味いただければ幸いでございます。
今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
l*s*8*8*さんのコメント
女性20代以下友人・グループ友人とディズニーに遊びに行くのにこのホテルを利用しました。バスの送迎が来る場所もわかりやすいです。ついたら丁寧な接客で部屋まで案内してくれ設備の説明をしてくれました。入り口近くにはカップ麺類、プリンがありもらえました。帰ってからちょっと小腹がすいてたべるのにちょうどよく嬉しかったです。基本のアニメテ...
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
私共は常々、お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。
また、館内及び客室内にご用意しております各種サービスもご満喫いただけましたようで、何よりでございました。
送迎バスにつきましては、担当責任者とも情報共有を行い、今後は送迎先の掲示なども含めまして、ご案内を徹底して参りたいと考えております。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後もより多くのお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
s*y*r*_*1*0さんのコメント
女性60代以上カップルディズニーランドに行くために利用しました。安かったので選びましたが、チェックイン時の小さなプリンやカップ麺、サービスのスムージーとミネラルウォーターなどいろいろなサービス品があり嬉しかったです。何より部屋まで案内して下さった男性の方の接客対応が素晴らしかったです。
チェックイン時に次の日のディズニー...
クチコミのご投稿ありがとうございます。
また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中も快適にお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで何よりでございました。
また、私共スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。
そのような中、客室清掃の件ではご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は客室清掃責任者とも情報共有を行い、清掃の徹底とチェック体制の強化を再度確認したところでございます。
朝食につきましては、1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりまして、多くのお客様からもご好評をいただいております。
次回ご来館の際には、ぜひご賞味いただければ幸いでございます。
今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
s*u*5*3*さんのコメント
男性30代カップルディズニーの前泊で利用させて頂きました。
到着すると、ミニカップ麺貰えたり、小さなスイーツを貰えたりと嬉しいサービスがあります。
部屋には無料のスムージーや飲み物も置いてあり素晴らしいサービスでした。朝食も大変美味しく値段の割に種類も多かったです。とにかくコスパが最強でした。
ディズニーへの送りの時間...
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は館内及び客室内のサービスをご満喫いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
送迎バスにつきましては、限られた時間帯や運行本数でのご案内となる現状がございまして、ご不便をお掛けし、大変心苦しく思っております。
頂戴しましたご意見は担当責任者とも情報共有を行い、今後見直しや改善の際には検討して参ります。
今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参りますので、ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
u*e*1*1*w*r*dさんのコメント
女性30代お子様連れ駐車場までお迎え、デザートとカップ麺のウェルカムサービス、部屋まで案内、部屋ではスムージーのサービスなど、お値段以上でした。
ディズニーランドの前泊として利用したので8時チェックアウトで安く泊まる事ができ、ランドへ10分程でとても良かったです。
アメニティーにクレンジングが無かったのは少し困りました。
あ...
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、アメニティーやお部屋の調光に関しましては、ご不便をお掛けした点もございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は客室及び施設担当責任者とも情報共有を行い、今後見直しや改善の際には検討させていただければと考えております。
そのような中でも、ご滞在中の館内サービスや私共スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。
今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
l*o*i*g*a*i*w*a*e*e*さんのコメント
女性30代カップル昨年舞浜に行く際に利用して気に入ったホテルで、今回二度目の利用です。前回よりも充実したサービスに思わず「これもいいの⁉」と感じました。接客も丁寧です。
朝食は初めていただきましたが、クロワッサン美味しかったです。
一つアメニティでほしかったのはコットン。一通り揃ってたので使わない方には問題ないと思いま...
クチコミのご投稿ありがとうございます。
また、この度は再度のご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は館内及び客室内のサービスをご満喫いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
また、お褒めの言葉を頂戴しました朝食も、クロワッサンをはじめ、1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お気に召していただき、何よりでございました。
アメニティに関しましては、頂戴しましたご意見を客室担当責任者とも情報共有致しまして、検討させていただきたいと考えております。
今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
c*7*pさんのコメント
男性50代家族旅行良かった点
・ディズニーランド・シーまでの送迎バスが予約制のため座って移動できる＆近い
・駐車場が無料で使える
・丁寧な接客
イマイチな点
・部屋からの外がまったく見えない
・二段ベッドの部屋は狭くてスーツケースが広げられない
・キャンセルポリシーがキツイので直近になって安いプランを見つけても変更できない
...
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中の送迎バスサービスや、私共スタッフの応対にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
そのような中、お部屋の設えや清掃の不備、キャンセルポリシーなどにつきましては、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
客室清掃の件はすぐに担当責任者とも情報共有を行い、細部にわたる清掃の徹底とチェック体制の強化を指示したところでございます。
キャンセルポリシーに関しましては、すべてのお客様に同じ条件を適用させていただいておりまして、早急な対応が難しい状況ではございますが、今後見直しや改善の際には検討させていただければと考えております。
貴重なご意見をありがとうございました。
より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
v*l*6*3*さんのコメント
男性40代お子様連れ到着した時にドリンクを入れてくれたり、カップヌードルやプリンや入浴剤のちょっとしたサービスがうれしかったです。マッサージ機や、レンタサイクルもあり、自転車でウロウロできて楽しかったし、朝食もブロッコリーのスープとクロワッサンが美味しかったです。帰り、駅までの送迎バスも、ランド→シー→舞洲駅の順番で停車...
クチコミのご投稿ありがとうございます。
また、この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中も快適にお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様にご支持いただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
l*a*r*n*e*5*6*さんのコメント
男性40代家族旅行部屋はちょっと狭かったですが、お風呂はのんびりと入れて、疲れた体を癒す事が出来ました。
部屋の外にも露天風呂が有り、子供達も楽しむ事が出来て良かったです。
朝ご飯もとても満足でした。
また次回利用したいと思いました。
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の手狭さではご不便をお掛けした点もありましたようで、大変心苦しく思っておりますが、当ホテル自慢のジェットブロアバスをご家族皆様にご満喫いただけましたようで、何よりでございました。
お褒めの言葉を頂戴しました朝食も、1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、ご満足いただき大変嬉しく思っております。
今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人が取り組んで参ります。
ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
n*a*i*_*l*_*2さんのコメント
女性30代お子様連れチェックインの時の対応からすごく良かったです！カップ麺や飲み物が貰える事は事前にわかっていたのですが、デザートやチェックアウト時の粗品？や子供にラムネ等も貰えて、終始居心地の良いホテルでした！部屋もお風呂も思っていたよりも広くて大満足でした！ディズニーへ遊びに行く時は毎回このホテルでも良いかも♡と思...
クチコミのご投稿ありがとうございます。
また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして、私共も大変嬉しく思っております。
また、ご滞在中も快適にお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで何よりでございました。
今後もより一層ご満足いただけますよう、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
e*d*6*9*さんのコメント
男性20代以下お子様連れ朝食は本当に美味しかった。
機会があればまた食べたい。
もう少し広い部屋だと
よかった。
ホコリが溜まってる所もあり
浴槽の換気扇がカビがはいてるのも
気になった！
サービスとか他もろもろは
良かったと思う。
また、利用したいかなと思いました。
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しました朝食でございますが、1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お口に合いましたようで私共も大変嬉しく思っております。
そのような中、お部屋の手狭さや清掃の件につきましては、ご不便・ご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は担当責任者とも情報共有を行い、客室清掃の徹底を指示したところでございます。
今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人が取り組んで参ります。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
a*a*0*2*a*s*k*さんのコメント
女性30代お子様連れスタッフの方の説明がとても早口で聞き取れませんでした…でも一生懸命伝えようという気持ちがわかりそれだけで満足です。 子供が急に熱を出し、アイスノンがあるかを聞いた所無いと言われました。殺人的猛暑、熱中症対策として有っても良いのでは？と思いました。そして何よりエアコンが余りにも汚過ぎて衝撃を受けました...
クチコミのご投稿ありがとうございます。
また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフからのご案内に関しましては、至らぬ点がございましたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴しまして大変恐縮しております。
しかしながら、お子様が体調を崩された際に、私共で適切かつ迅速に対応できませんでしたようで、大変申し訳ございませんでした。
また、客室の空調設備につきましてもご不快な思いをさせてしまう結果となり、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後は冷却ジェルシートや冷却枕の導入検討、及び客室清掃の徹底を行っていきたいと考えております。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
t*c*i*o*eさんのコメント
女性50代家族旅行ディズニーシーに行くために前泊の予定でしたが、早く着いたので自転車を貸していただき、スターライトパスポートを使い前日もランドへ。多少坂はありますが、すぐ行けますよ！ホテルの駐車場も無料で助かりました。
小さいカップ麺やプリン、ドリンクバーをはじめ、入浴剤、メイク落としなどを頂いて部屋まで案内していた...
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は自転車貸出サービスをはじめ、館内及び客室内のサービスをご満喫いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
今後もより多くのお客様をお迎えできますよう、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
h*_*n*w*a*さんのコメント
男性40代友人・グループディズニーシーの後泊として利用させて頂きました。
今まで舞浜〜浦安周辺の同価格帯のホテルを何件か利用してきましたが、その中でも個人的に一番オススメしたいホテルです。
様々な特典があるものの、駐車場無料、朝食の充実ぶり、なんと言っても従業員の方の笑顔が印象的でした。部屋数の多いホテルでは、どうしても事務...
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食での和食メニューのご提供につきましては、ご期待に沿うことができず、大変心苦しく思っております。
しかしながら、1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お口に合いましたようで何よりでございました。
また、私共スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。
今後もお客様一人一人に寄り添った接客を心掛けて参りますので、ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
y*k*_*w*s*0*1*さんのコメント
女性30代お子様連れディズニーと舞浜駅までのバスも出てるし、アメニティもしっかりしてます。ウェルカムドリンク？なのか、冷蔵庫にジュースもあって、夜帰ってくると数種類のカップラーメンやカップスープから1つ選べたり、とてもサービスが良かったです。朝のパンも美味しかったです。宿泊費は高くないのにサービスは充実していて、とても...
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
皆様に快適にお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
y*m*6*2*0*さんのコメント
女性30代家族旅行全室では無いみたいですが、部屋にマッサージチェアーがあったのには感動しました。
TDLに行った後のマッサージチェアー…最高でしたよ。
ゆっくりくつろげました。宿泊費お安いのに、サービスも充実してましたし、朝食も美味しかったです。
またTDL行く時はお世話になりたいです。
あと車で来たのですが、浦安ICまでとても...
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
一部のお部屋やリラクゼーションルームに設えておりますマッサージチェアでございますが、ご旅行の疲れを癒す一助となりましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
また、当ホテルは主要観光地から少々離れた立地ではございますが、車でお越しのお客様を中心に、思ったよりスムーズに到着できたとのお声をしばしば頂戴しております。
今後もより一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同取り組んで参りますので、ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
l*c*i*e*z*さんのコメント
男性40代家族旅行6月15日（土）に利用させていただきました。
宿泊場所を調べていくうちに、評価が良く、ディズニーランドからのシャトルバス
があるということで、今回利用させていただきました。
チェックイン時、外国スタッフの対応で、心配でしたが、その丁寧さと、誠実さが伝わってきて、一気にファンになってしまいました、
うれしか...
クチコミのご投稿ありがとうございます。
また、この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私共スタッフの応対に温かいお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。
当ホテルは海外からのお客様をお迎えする機会も多く、語学の堪能な外国人スタッフが常駐しております。
日本語での応対も可能でございますので、ご滞在に際しましてご要望などがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
また、ご宿泊当日はあいにくのお天気ではございましたが、客室内に設えております靴乾燥機がお役に立てましたようで、何よりでございました。
手狭なお部屋でご不便をお掛けした点もあったかと存じますが、当ホテルでのご滞在がご旅行の良い思い出の1つとなれば幸いでございます。
今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
皆様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
h*d*7*t*さんのコメント
女性30代友人・グループ海外からの友人家族と２部屋取りました。ファミリー４人は部屋いっぱいのベッドで多少手狭な部屋に感じましたが、１人で自分用におさえた部屋は広く、お風呂やアメニティも充実しており大変居心地よく過ごせました。施設紹介でヘアアイロンがあったので宿泊当日に申し出たところ、ストレートアイロンは貸出中とのことで在庫...
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お連れ様のお部屋の広さや館内での貸出品の件では、ご不便をお掛けした点もあり、大変申し訳ございませんでした。
そのような中でも、朝食やお風呂、客室内冷蔵庫にご用意しておりますお飲み物など、ご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく思っております。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
y*2*5*pさんのコメント
女性40代お子様連れスタッフの皆様の対応が素晴らしいホテルです。朝食も美味しく、スタッフの方の気持ちの良い挨拶や対応に感動しました。
施設はディズニー付近のホテルに比べたらこじんまりとしていますが、その分エレベーターがすぐに来ます(笑)
ディズニーで疲れた後のジャグジーやマッサージチェアーも大変良かったです。送迎バスの中で...
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
私共スタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しているところでございます。
また、朝食をはじめとする館内及び客室内のサービスにもご満足いただけましたようで、何よりでございました。
そのような中、騒音の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後更なる防音対策を検討して参りたいと考えております。
より一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参りますので、ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 田上
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
ディズニーランドへの前泊に利用しました。
お値段がリーズナブルだったことと、評価が良かったので利用しました。
サービスがとても良かったです。
朝食も種類も豊富でハーゲンダッツのアイスもあり、お値段がお安いので期待していなかったのですが想像以上に良かったです。
また利用したいと思います。
ナイスインホテル舞浜東京ベイ～premium～からの返答返信日：2019/09/30
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴しました朝食でございますが、多くのお客様からもご好評をいただいておりますので、お気に召していただき、大変嬉しく思っております。
今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり