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ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~

千葉県浦安市東野2-25-25 地図

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総合評価

4.69

04月09日01:07更新

137件

130人が満足と
評価しています。

129件中1~20件を表示

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    kou********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/04/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊して2dayでTDLに行く予定でしたが、
    新型コロナウィルス感染拡大に伴い休園となり一時はキャンセル料を負担して旅行の中止を検討しましたが
    子供らと相談してお台場・舞浜・幕張・横浜観光で利用させていただきました。

    皆さんのコメントにあるように接客サービス・客室・お風呂・設備・朝食など満点以上の点数です。
    ...

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!
    詳しく見る

    mus********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    車で駐車場に到着するとすぐにホテルの方が出迎えてくれチェックインをすると、ウェルカムドリンク飲み放題の案内があり、入浴剤とウェルカムスイーツ・カップ麺がもらえ、驚きながら部屋へ行くと、4人で入れるくらいのジャグジー付きバスタブにまたビックリ!部屋にある電気ポットで入れるお茶やコーヒーが無料なのはもち...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【迷ったときにオススメ】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の無料朝食など7つの無料特典付き~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/04/02

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中も快適にお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで私共も大変嬉しく思っております。

    現在、日本国内及び海外におきましては大変困難な状況が続いておりますが、今後もより多くのお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h_s********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく最高です。サービス満点、お風呂がラグジュアリー、朝食美味しい、その他特典満載。前回利用して良かったのですぐさま再利用。次も必ずここにしたい!

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋はホテルにお任せ】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の無料朝食など7つの無料特典付き~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/03/30

    この度はクチコミのご投稿ならびに再度のご来館をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中も快適にお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで何よりでございました。
    たくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変恐縮しております。

    今後もより多くのお客様をお迎えできますよう、一人一人が取り組んで参ります。
    ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    abe********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の利用です
    相変わらずとても良かったです
    今回泊まった部屋はお任せプランでしたが、やはりお任せじゃない方で泊まった部屋よりは設備が古くて、テレビなどはちょっと見にくかったです
    しかし食事もおいしく、スタッフさんの対応も非常に丁寧で、また泊まりたいと思いました
    コストパフォーマンス最高です
    ありがとう...

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋はホテルにお任せ】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の無料朝食など7つの無料特典付き~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/03/30

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度は再度のご来館をいただきまして誠にありがとうございました。

    お部屋の設えにつきましては、ご期待に沿うことができなかった点もございましたようで、大変心苦しく思っております。
    そのような中でも、食事や私共スタッフの応対に温かいお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

    今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、サービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    h_s********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかくサービスが素晴らしい。建物や室内設備も申し分ないほど素晴らしいのですが、スタッフ全員がこちらの気持ちを察してくれるようにお出迎え、ドリンクやカップ麺やアメニティの提供、場所の案内など、久々にホスピタリティ満点のサービスを受けました。完全にこのホテルの虜になりました。もともと朝食無料サービスは...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ECO連泊でお得にステイ】~テーマパークを満喫するための連泊プラン~無料バイキング朝食付き

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/03/16

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    私共は常々、お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、身に余るお褒めの言葉をたくさん頂戴しまして、大変恐縮しております。
    ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけますようにとの思いから、館内には朝食やドリンクバーをはじめ、様々な無料サービスをご用意しておりますが、こちらもご満足いただけましたようで何よりでございました。

    頂戴しましたご評価を励みに、今後もより多くのお客様にご支持いただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    abe********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービス、接客、客室とも全て良かったです
    朝食は大変おいしかったです
    また泊まりたいと思います

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7つの宿泊特典&多彩なお部屋タイプを完備】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の無料朝食付き~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/03/13

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    私共スタッフの応対や館内サービスなどにもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

    頂戴しましたご評価を励みに、今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に努めて参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    gog********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応がとても良かった。
    アメニティも充実していた。
    コロナウィルスの流行があるなか、チェックアウト時にマスクやのど飴などの持ち帰りサービスがあり、とても助かった

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【迷ったときにオススメ】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の無料朝食など7つの無料特典付き~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/02/25

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    私共スタッフの応対に温かいお言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。
    また、客室内アメニティやご出発時のサービスなどもご満足いただけましたようで、何よりでございました。

    今後もより多くのお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同、サービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    te4********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニー一泊旅行で利用させて頂きました。
    本当に大満足で、これで儲けがあるのか?と思うほど満足しました!施設自体はそこまでですが、それ以上の満足度があります。
    絶対また利用します!
    本当ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7つの宿泊特典&多彩なお部屋タイプを完備】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の無料朝食付き~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/02/21

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    施設設備の点では至らぬ点もあったかと存じますが、温かいお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変恐縮しております。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    oba********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    10人弱の大人数でディズニーの前入りで利用させて頂きました。至れり尽くせりのもてなしに皆が大満足でした。
    ドリンクバー無料、子供用のアメニティ、夜食のカップラーメン、プリン、たくさんプレゼントがありました。
    荷物も部屋まで運んで頂きました。
    恐らくラブホテルのリノベーションなので、若干施設の古さやエレベ...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【迷ったときにオススメ】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の無料朝食など7つの無料特典付き~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/02/12

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    施設や設備に関しましては至らぬ点もあったかと存じますが、ご滞在中の館内サービスをご満喫いただけましたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
    中でも朝食は1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お口に合いましたようで何よりでございました。

    今後も幅広い世代のお客様にご支持いただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、皆様でのまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    TDLに行くのに2泊しました。支配人さんをはじめスタッフの皆さん、とても気持ちのよい応対をして下さいました。外国人スタッフの皆さんも日本語が大変お上手で聞きとれないことはありませんでした。ジェットバス、夜のカップラーメン、ドリンクバー、デザート、冷蔵庫のスムージー、ミネラルウォーターのサービスは遊び...

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ECO連泊でお得にステイ】~テーマパークを満喫するための連泊プラン~無料バイキング朝食付き

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/02/12

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    私共は常々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、身に余るお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。

    また、ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけますようにとの思いから、様々な館内サービスもご用意しておりますが、こちらもご満喫いただけましたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    mar********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、お風呂が広く大満足です。
    朝食も美味しく頂きました。
    また、利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 60日前までの予約でお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/02/06

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお部屋やお風呂にご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
    また、朝食も焼き立てのパンをはじめ、1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お口に合いましたようで何よりでございました。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人が取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    mjc********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    人それぞれTDRの楽しみ方はあるし、オフィシャルや提携ホテルにも泊まったことがありますが、リーズナブルで楽しみたい方はオススメしたいです。移動費や食事など宿泊費以外でも経費はかかるもの・・・今回はホテルから徒歩でパークヘ、夕食はイクスピアリの成城石井でお惣菜を買い渋滞の車の列を横目にホテルへ徒歩帰宅。...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋はホテルにお任せ】~全室ジェット・ブロアバス完備の多彩な部屋タイプと7つの充実無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/01/16

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    当ホテルは舞浜駅やテーマパークから少々離れた立地ではございますが、ご移動に際し、ご不便はございませんでしたでしょうか。

    皆様に快適にお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。
    なかでも朝食は1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お口に合いましたようで何よりでございました。

    今後もより多くのお客様にご支持いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    cls********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方々が外国籍の方ばかりですが、とても丁寧な接客で、宿泊者の顔と名前も覚えて下さっていたようで感激しました。
    無料の特典やサービスが多く、朝食もとても美味しかったです。お風呂も広いので子供三人と一緒に入っても余裕でした。子供のアメニティはありますが、パジャマは無いので持参したものを着せました...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 45日前までの予約でお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/01/16

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルは海外からのお客様をお迎えする機会も多く、外国人スタッフが常駐しておりますが、日本語での応対も十分可能でございます。
    温かいお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変恐縮しております。

    また、ご滞在中の館内サービスやお部屋のジェットブロアバスなどもご満喫いただけましたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。

    しかしながら、騒音や寝具の件ではご不便をお掛けした点もございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見は施設担当責任者及び客室担当責任者とも情報共有を行い、今後の改善策を検討して参りたいと考えております。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人が取り組んで参ります。
    ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    tk_********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    口コミにありますが、24hのドリンクサービス、マッサージ機5台サービスはありがたいです。冷蔵庫のジュースと水のサービスやカップ麺、カイロ、マスクなどのサービスも至れりつくせりで驚きました。駐車場も無料でたすかりました。コインランドリーもフロアにあり長期滞在にも良さげです。窓からの隙間風と、お風呂場が広す...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【13時イン・12時アウト特典でゆったりステイ】~朝食はイズニーバターのクロワッサン等~7大特典付き

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/01/08

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました点は施設担当責任者にも報告を行い、現状確認の上、対応して参りたいと考えております。

    そうした中でも、ご滞在中の館内サービスをご満喫いただけましたご様子を伺い、私共も安堵しているところでございます。
    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。

    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    swh********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    冬休みディズニー4dayのため、5連泊しました!年末年始にしてはお手頃な価格で宿泊できました。支配人をはじめフロント、食事フロアのスタッフの対応も素晴らしく、社員教育の質に高さに感心しました。細かな気遣いの積み重ねの賜物だと思います。最高のコスパでした。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 90日前までの予約でお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/01/06

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    私共は常々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、身に余るお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。
    今後もより一層ご満足いただけますよう、一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。

    ぜひ、皆様でのまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    soy********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋用のスリッパから外に出てマッサージチェアに向かうのに靴を履いて行くのが面倒でした。
    外履き用のスリッパ等あればよかったと思います。
    接客、設備は金額以上かと思います。
    またディズニーランドに行く場合は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7つの宿泊特典&多彩なお部屋タイプを完備】~歩き疲れた体を癒すジェット・ブロアバス全室完備~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/01/06

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    館内のお履き物に関しましては、頂戴しましたご意見を客室担当責任者とも情報共有し、今後改善を検討して参りたいと考えております。
    また、私共スタッフの応対や館内設備などにも温かいお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

    今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客など大変丁寧。バスの送迎の時間がもう少し多ければいいと思います。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【23:00チェックインでお得に滞在】~イズニーバターのクロワッサンが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2020/01/06

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    送迎バスにつきましては、限られた運行本数でのご案内となる現状がございまして、ご不便をお掛け致しました。
    そのような中でも、私共スタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

    今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    jak********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニー旅行の為2泊利用させて頂きました。
    他の宿と比較してとてもリーズナブルだったので正直期待はしていなかったのですが、とても素晴らしいホテルでした!
    まず、スタッフさんの対応がとても丁寧です。外国の方もいらっしゃいましたが、外国の方日本の方関係なく、みなさん丁寧で気持ちの良い対応をして下さいまし...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/12/19

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    当ホテルは立地柄、海外からのお客様をお迎えする機会も多く、外国人スタッフが常駐しておりますが、お褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮しております。
    また、ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には朝食やドリンクバーなど様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで何よりでございました。

    全室に設えております広めの浴槽とジェットブロアバスも、お子様にお喜びいただけましたご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。

    頂戴しました温かいご評価を励みに、今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、次回お目にかかれます日を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tmj********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくり休めました。朝食も美味しかったです。ただバスが朝と夜だったので路線バス利用だったのですが降りるバス停が2箇所あって同じ東海大学前だったのですが地図が無くて迷ってしまいました。初めて乗ったバスや場所だったので地図があると良かったです、

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/12/18

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたようで、何よりでございました。
    朝食も1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お気に召していただき大変嬉しく思っております。

    そうした中、路線バスのご案内に関しましては、至らぬ点もございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見はスタッフ間でも情報共有を行い、今後はより丁寧なご案内に努めて参ります。

    皆様により一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    srz********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨が降っていたので、駐車場が屋内なのは荷物も濡れないで良かったです。
    フロントの対応もとても丁寧で、部屋まで案内していただき説明も丁寧でした。
    今回宿泊した部屋は建物の角部屋のため、四角ではなかったのですが、効率よくベッド等は配置しているなと感じましたが、エアコンの風がベッド上段に直接当たるので、空調...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】※ポイント10倍※【13時イン・12時アウト 最大23時間ステイ】ー朝食付きー

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/12/18

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    当日はあいにくのお天気ではございましたが、ご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
    お部屋の空調設備の件では至らぬ点もございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
    また、ランドリー袋につきましては、頂戴しましたご意見を客室担当責任者とも情報共有し、今後検討して参りたいと考えております。

    そのような中でも、私共スタッフの応対をはじめ、たくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮しております。
    こうしたお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。

    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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