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ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,372人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.69

10月16日00:58更新

101件

96人が満足と
評価しています。

93件中1~20件を表示

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    mar********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    2回目の宿泊です。
    室内のお風呂が広くて気に入ってます。
    台風のため早めのチェッインにも対応していただきありがとうございます。
    ただ、今回は露天風呂付きだったのですが、お湯の温度が変わらず水でした。せっかく楽しみにしていたのに残念でした。
    それ以外は、とても満足です。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/10/15

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度は再度のご来館をいただきまして誠にありがとうございました。

    台風の影響もあり、あいにくのお天気でございましたが、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    当ホテル自慢のジェットブロアバスもお気に召していただき、大変嬉しく思っております。

    そのような中、露天風呂の件ではご不便をお掛けする結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました点はすぐに施設管理責任者とも情報共有を行い、修理・点検を行って参ります。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    kiz********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のおもてなしに心から感謝します。

    駐車場無料と送迎無料は助かりました。
    朝食がとても美味しかったです。
    部屋のアメニティがかなり充実してます。
    チェックイン時にはカップ麺とデザートを頂けます。
    お風呂がジャグジー付き露天風呂があり
    ロビーにはドリンクバーがあります。
    二階にはマッサージ機がたくさんあり...

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割 90日前までの予約でお得】~7つの無料特典&全室ジェット・ブロアバス完備~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/10/15

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    あいにくのお天気でございましたが、当ホテルでお過ごしいただきましたひと時がご旅行の良い思い出の1つとなりましたようで、大変嬉しく思っております。

    私共では、ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、こちらもご満喫いただけましたようで何よりでございました。

    また、日頃よりお客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、身に余るお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変恐縮しております。
    頂戴しましたお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、一人一人が取り組んで参ります。

    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    poo********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    古いホテルを付属のサービスでカバーしていると感じました。
    客室内はところどころ痛みが激しく、枕もとだけでライトをつけることができませんでした。
    夜中の騒音(高速道路?)もかなり聞こえます。
    キレイ好きな方や神経質な方は気になると思います。
    子供との宿泊でしたのでベットはくっつけてほしかったです。
    期待してい...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【23:00チェックインでお得に滞在】~イズニーバターのクロワッサンが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/10/08

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお部屋の設えや館内サービスに一部至らぬ点もございましたようで、大変申し訳ございませんでした。

    騒音に関しましては、既に客室の防音対策を施しておりますが、施設担当責任者とも情報共有を行い、今後更なる対策を含めて検討させていただきます。
    また、朝食での和食メニューのご提供や各種サービスにつきましても、頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後見直しや改善を検討させていただければと存じます。

    今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    fop********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    予約特典がいっぱい有って、凄く満足しました。
    TDLでいっば遊んで帰って来てホテルに着いて、バスジェットに入ったり、マッサージ機で体の疲れを取る事が出来ました。
    ロビーにも飲み放題有ったり、いろんな所で満足出来ました。
    朝食も着いていて、パンもおかずも何種も有って満足してチェックアウトしました。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 90日前までの予約でお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/10/07

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルでは全室にジェットブロアバス、一部のお部屋とリラクゼーションルームにはマッサージ機を設えておりますが、ご旅行の疲れを癒す一助となりましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

    また、ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけますようにとの思いから、ドリンクバーや朝食をはじめ様々な館内サービスをご用意しておりますが、こちらもご満喫いただけましたようで何よりでございました。

    今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、サービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    rar********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ゆったり湯船に浸かりたい日本人には、個室つきの浴室浴槽が広々しているだけでかなり満足。子供2人と入っても狭くない!
    ビジネスホテルなので、接客はさっぱり。外国人スタッフの心もとない日本語と緊張気味の笑顔に好感と不安と、、
    値段に含まれているサービス、アメニティも充実。密かに使い捨てボディタオルがスポン...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/10/03

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルは全室に広めの浴槽とジェットブロアバスを設えておりますが、皆様でご満喫いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
    また、ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、こちらもお喜びいただけましたようで何よりでございました。

    そうした中、私共スタッフの応対につきましては、一部ご不安な思いをさせてしまう結果となり、大変失礼致しました。
    私共は立地柄、海外からのお客様をお迎えする機会も多く、外国人スタッフが常駐しております。
    日本語での応対も十分可能ではございますが、頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後も接客スキルの向上に努めて参ります。

    今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    ngd********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    ディズニーシー過ごした後、宿泊しました。アメニティは充実していて、ロビーのドリンクは飲み放題でとても良かったです。ミニカップ麺やデザートも1人一個頂けて、サービスも嬉しかったです。
    朝食バイキングも私も含め家族も感動していました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/10/01

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中もご不便なくお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    お褒めの言葉を頂戴しました朝食でございますが、1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、ご家族の皆様にもお気に召していただき、何よりでございました。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。
    ぜひ、皆様でのまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*d*_*o*k*0*9さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーランドへの前泊に利用しました。
    お値段がリーズナブルだったことと、評価が良かったので利用しました。
    サービスがとても良かったです。
    朝食も種類も豊富でハーゲンダッツのアイスもあり、お値段がお安いので期待していなかったのですが想像以上に良かったです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/09/30

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    お褒めの言葉を頂戴しました朝食でございますが、多くのお客様からもご好評をいただいておりますので、お気に召していただき、大変嬉しく思っております。

    今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*n*a*_*0*2さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人6名で6人部屋を利用しました。
    部屋もとても綺麗でアメニティも充実しており、大満足でした。次回以降もまた是非利用させていただきたいと思います。
    ディズニーへの送迎もしていただけ、ハロウィンの為の仮装のまま迎えたのもとても魅力的でした。
    ありがとうございました。
    (食事は利用しなかった為☆3とさせていただ...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/09/17

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    お部屋の設えや送迎バスなどにご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
    今回はご利用いただけなかったとの事でございましたが、朝食も1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、次回ご来館の際は、ぜひご賞味いただければ幸いでございます。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*s*8*8*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人とディズニーに遊びに行くのにこのホテルを利用しました。バスの送迎が来る場所もわかりやすいです。ついたら丁寧な接客で部屋まで案内してくれ設備の説明をしてくれました。入り口近くにはカップ麺類、プリンがありもらえました。帰ってからちょっと小腹がすいてたべるのにちょうどよく嬉しかったです。基本のアニメテ...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/09/17

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    私共は常々、お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。
    また、館内及び客室内にご用意しております各種サービスもご満喫いただけましたようで、何よりでございました。

    送迎バスにつきましては、担当責任者とも情報共有を行い、今後は送迎先の掲示なども含めまして、ご案内を徹底して参りたいと考えております。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    今後もより多くのお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    s*y*r*_*1*0さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーランドに行くために利用しました。安かったので選びましたが、チェックイン時の小さなプリンやカップ麺、サービスのスムージーとミネラルウォーターなどいろいろなサービス品があり嬉しかったです。何より部屋まで案内して下さった男性の方の接客対応が素晴らしかったです。
    チェックイン時に次の日のディズニー...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【23:00チェックインでお得に滞在】~7つの無料特典付き&全室ジェット・ブロアバス完備~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/09/17

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中も快適にお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで何よりでございました。
    また、私共スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

    そのような中、客室清掃の件ではご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見は客室清掃責任者とも情報共有を行い、清掃の徹底とチェック体制の強化を再度確認したところでございます。

    朝食につきましては、1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりまして、多くのお客様からもご好評をいただいております。
    次回ご来館の際には、ぜひご賞味いただければ幸いでございます。

    今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
    またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    s*u*5*3*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ディズニーの前泊で利用させて頂きました。
    到着すると、ミニカップ麺貰えたり、小さなスイーツを貰えたりと嬉しいサービスがあります。
    部屋には無料のスムージーや飲み物も置いてあり素晴らしいサービスでした。朝食も大変美味しく値段の割に種類も多かったです。とにかくコスパが最強でした。
    ディズニーへの送りの時間...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/09/09

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中は館内及び客室内のサービスをご満喫いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

    送迎バスにつきましては、限られた時間帯や運行本数でのご案内となる現状がございまして、ご不便をお掛けし、大変心苦しく思っております。
    頂戴しましたご意見は担当責任者とも情報共有を行い、今後見直しや改善の際には検討して参ります。

    今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参りますので、ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    u*e*1*1*w*r*dさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場までお迎え、デザートとカップ麺のウェルカムサービス、部屋まで案内、部屋ではスムージーのサービスなど、お値段以上でした。
    ディズニーランドの前泊として利用したので8時チェックアウトで安く泊まる事ができ、ランドへ10分程でとても良かったです。
    アメニティーにクレンジングが無かったのは少し困りました。
    あ...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/09/06

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中、アメニティーやお部屋の調光に関しましては、ご不便をお掛けした点もございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見は客室及び施設担当責任者とも情報共有を行い、今後見直しや改善の際には検討させていただければと考えております。

    そのような中でも、ご滞在中の館内サービスや私共スタッフの応対にもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。
    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。

    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    l*o*i*g*a*i*w*a*e*e*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年舞浜に行く際に利用して気に入ったホテルで、今回二度目の利用です。前回よりも充実したサービスに思わず「これもいいの⁉」と感じました。接客も丁寧です。
    朝食は初めていただきましたが、クロワッサン美味しかったです。
    一つアメニティでほしかったのはコットン。一通り揃ってたので使わない方には問題ないと思いま...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【迷ったあなたにオススメ】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の無料朝食など7つの無料特典付き~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/09/03

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度は再度のご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

    ご滞在中は館内及び客室内のサービスをご満喫いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
    また、お褒めの言葉を頂戴しました朝食も、クロワッサンをはじめ、1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お気に召していただき、何よりでございました。

    アメニティに関しましては、頂戴しましたご意見を客室担当責任者とも情報共有致しまして、検討させていただきたいと考えております。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    c*7*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    良かった点
    ・ディズニーランド・シーまでの送迎バスが予約制のため座って移動できる&近い
    ・駐車場が無料で使える
    ・丁寧な接客
    イマイチな点
    ・部屋からの外がまったく見えない
    ・二段ベッドの部屋は狭くてスーツケースが広げられない
    ・キャンセルポリシーがキツイので直近になって安いプランを見つけても変更できない
    ...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/09/03

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中の送迎バスサービスや、私共スタッフの応対にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
    そのような中、お部屋の設えや清掃の不備、キャンセルポリシーなどにつきましては、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。

    客室清掃の件はすぐに担当責任者とも情報共有を行い、細部にわたる清掃の徹底とチェック体制の強化を指示したところでございます。

    キャンセルポリシーに関しましては、すべてのお客様に同じ条件を適用させていただいておりまして、早急な対応が難しい状況ではございますが、今後見直しや改善の際には検討させていただければと考えております。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    v*l*6*3*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着した時にドリンクを入れてくれたり、カップヌードルやプリンや入浴剤のちょっとしたサービスがうれしかったです。マッサージ機や、レンタサイクルもあり、自転車でウロウロできて楽しかったし、朝食もブロッコリーのスープとクロワッサンが美味しかったです。帰り、駅までの送迎バスも、ランド→シー→舞洲駅の順番で停車...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/08/20

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

    ご滞在中も快適にお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

    今後も多くのお客様にご支持いただけるホテルを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    l*a*r*n*e*5*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋はちょっと狭かったですが、お風呂はのんびりと入れて、疲れた体を癒す事が出来ました。

    部屋の外にも露天風呂が有り、子供達も楽しむ事が出来て良かったです。

    朝ご飯もとても満足でした。

    また次回利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【23:00チェックインでお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/08/20

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の手狭さではご不便をお掛けした点もありましたようで、大変心苦しく思っておりますが、当ホテル自慢のジェットブロアバスをご家族皆様にご満喫いただけましたようで、何よりでございました。

    お褒めの言葉を頂戴しました朝食も、1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、ご満足いただき大変嬉しく思っております。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人が取り組んで参ります。
    ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*a*i*_*l*_*2さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの時の対応からすごく良かったです!カップ麺や飲み物が貰える事は事前にわかっていたのですが、デザートやチェックアウト時の粗品?や子供にラムネ等も貰えて、終始居心地の良いホテルでした!部屋もお風呂も思っていたよりも広くて大満足でした!ディズニーへ遊びに行く時は毎回このホテルでも良いかも♡と思...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/08/13

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    たくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして、私共も大変嬉しく思っております。
    また、ご滞在中も快適にお過ごしいただけますようにとの思いから、館内及び客室内には様々なサービスをご用意しておりますが、ご満喫いただけましたようで何よりでございました。

    今後もより一層ご満足いただけますよう、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、次回のご来館も心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*d*6*9*さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食は本当に美味しかった。
    機会があればまた食べたい。

    もう少し広い部屋だと
    よかった。
    ホコリが溜まってる所もあり
    浴槽の換気扇がカビがはいてるのも
    気になった!

    サービスとか他もろもろは
    良かったと思う。
    また、利用したいかなと思いました。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 90日前までの予約でお得】~イズニーバターのクロワッサンなどが好評の朝食など7大無料特典~

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/08/13

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂戴しました朝食でございますが、1つ1つこだわったメニューにてご提供させていただいておりますので、お口に合いましたようで私共も大変嬉しく思っております。

    そのような中、お部屋の手狭さや清掃の件につきましては、ご不便・ご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見は担当責任者とも情報共有を行い、客室清掃の徹底を指示したところでございます。

    今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人が取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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    施設からの返信あり

    a*a*0*2*a*s*k*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    スタッフの方の説明がとても早口で聞き取れませんでした…でも一生懸命伝えようという気持ちがわかりそれだけで満足です。 子供が急に熱を出し、アイスノンがあるかを聞いた所無いと言われました。殺人的猛暑、熱中症対策として有っても良いのでは?と思いました。そして何よりエアコンが余りにも汚過ぎて衝撃を受けました...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/08/08

    クチコミのご投稿ありがとうございます。
    また、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    スタッフからのご案内に関しましては、至らぬ点がございましたにも関わらず、温かいお言葉を頂戴しまして大変恐縮しております。

    しかしながら、お子様が体調を崩された際に、私共で適切かつ迅速に対応できませんでしたようで、大変申し訳ございませんでした。
    また、客室の空調設備につきましてもご不快な思いをさせてしまう結果となり、重ねてお詫び申し上げます。

    頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後は冷却ジェルシートや冷却枕の導入検討、及び客室清掃の徹底を行っていきたいと考えております。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    今後もより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一人一人がお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*c*i*o*eさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーシーに行くために前泊の予定でしたが、早く着いたので自転車を貸していただき、スターライトパスポートを使い前日もランドへ。多少坂はありますが、すぐ行けますよ!ホテルの駐車場も無料で助かりました。
    小さいカップ麺やプリン、ドリンクバーをはじめ、入浴剤、メイク落としなどを頂いて部屋まで案内していた...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】ポイント10倍! 8時チェックアウトでお得に!

    ナイスインホテル舞浜東京ベイ~premium~からの返答返信日:2019/08/06

    この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中は自転車貸出サービスをはじめ、館内及び客室内のサービスをご満喫いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

    今後もより多くのお客様をお迎えできますよう、スタッフ一人一人がサービス向上や新たなご提案に取り組んで参ります。
    ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。

    フロント担当 田上

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