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ホテル エムズ・エスト四条烏丸

京都府京都市下京区東洞院四条下る元悪王子町41地図

お気に入り

539

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総合評価

4.28

07月25日00:17更新

22件

18人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は4泊しました。昨年10月依頼2度目の宿泊です。立地が良く便利です。残念なのは、BSが見れない事と、お風呂の洗い場が汚くて、不潔でした。今度また利用したいので、丁寧なお掃除をお願いします。

  • 宿泊日2021/07/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様はさらにお得な30%オフ!

ホテル エムズ・エスト四条烏丸からの返答

返信日:2021/07/16

この度は、ホテル エムズ・エスト四条烏丸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 またご感想も賜り重ねてお礼申し上げます。 地下鉄「四条駅」、阪急「烏丸駅」からわずか徒歩5分圏内とアクセス抜群の立地でございます。各バス停から有名な観光地へのアクセスにも大変便利でございます。
当ホテルではCS/BS放送の視聴は出来ず(BSTVがご利用いただけず)、地上デジタル放送のみでございます。それにより、ご期待に添えることができず誠に申し訳ございませんでした。1FフロアでVODカードの販売をしており、そちらをご購入にて様々な種類の映画が視聴可能でございますので、是非一度お試しいただけますと幸いです。
今回、お風呂の清掃において不備があり、お客様にご迷惑とご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後この様なことがないよう日々心掛けて参ります。 至らない点ばかりではございますが、頂いた貴重なご意見を一同共有し、日々精進して参りますので、どうか引き続きご支援を賜りますようお願い申し上げます。
ホテル エムズ・エスト四条烏丸 フロントデスク

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

イキナリの前乗りでの利用。
某サイトから、3.000-ほどで宿泊。
朝食などはなく、シンプルな宿泊特化型のホテルです。
独り利用では、なんとかなるが、カップル利用なら、ツイン以外はオススメ出来ません。

  • 宿泊日2021/05/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様はさらにお得な30%オフ!

ホテル エムズ・エスト四条烏丸からの返答

返信日:2021/05/17

この度はホテル エムズ・エスト四条烏丸にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。お忙しい合間に口コミのご投稿も頂まして重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは宿泊特化型ホテルのため、少しでも旅のお疲れを癒してもらえますよう、館内には映画専門チャンネルのVODカードの販売があったり、ご宿泊中のお客様には無料でドリンクサーバーをご利用いただけたり等、快適にお過ごしいただけますと幸いです。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

and********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/12

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

お部屋のお風呂と洗面所の排水がダメでした。水が流れなくて。
あとは、パーフェクトなので、排水を修理されてはと思います。
好きなホテルなので、ぜひに排水のおなおしを!

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割2021】2日前までならCXL無料!早期予約で20%オフ!

ホテル エムズ・エスト四条烏丸からの返答

返信日:2021/04/13

ゲスト様
この度ホテルエムズ・エスト四条烏丸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
水周りの排水に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。日々清掃は勿論、館内メンテナンスにも注力しておりましたが、今後より強化し不備のない様 努めて参ります。
また、至らぬ点があったにも関わらず、当ホテルを「好きなホテル」とこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りでございます。
引き続きホテル改善にスタッフ一同努めて参りますので、 是非またのご利用をお待ちしております。 ホテルエムズエスト四条烏丸 フロントデスク

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施設から返信あり

dor********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/03/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近く、周辺には食事するところも多く良かったです。無料ドリンクやレンジもありました。お安く泊まれたので、また利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様はさらにお得な25%オフ!

ホテル エムズ・エスト四条烏丸からの返答

返信日:2021/04/08

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
是非またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

sqr********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/01/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

対応もよく、部屋もとてもきれいでベッドも心地よかったです!オシャレな感じ。
飲み物もドリンクバーついてて嬉しい。
ただ少し壁が薄く隣の談笑が聴こえたのと清掃時に落ちたであろう髪の毛がバスにあったのが惜しい。
アクセスもしやすいのでおすすめですけどね☆

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

ホテル エムズ・エスト四条烏丸からの返答

返信日:2021/01/27

この度はホテル エムズ・エスト四条烏丸へご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい合間に口コミとご評価も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。 チェックインの対応、部屋、ベッドの心地の点でご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。安孫子 有希 様の仰るとおり、当ホテルでご宿泊中のお客様に無料でドリンクサーバーをご使用いただけます。アクセス面では地下鉄四条駅と阪急電車烏丸駅から徒歩すぐで且つ、バス停も近くにございますので、公共交通機関が充実しているかと存じます。 尚、お部屋の広さと騒音に関しまして、ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。今回安孫子 有希 様にご宿泊いただいたお部屋の他に大きめのお部屋のご用意もございますので、次回ご利用時にお試しいただけますと幸いです。また、定期的な館内巡回を強化し、ごゆっくりお過ごしいただけますよう努めて参ります。ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 ホテル エムズ・エスト四条烏丸 フロントデスク

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

20代以下

ビジネス

投稿日:2021/01/14

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最安値でキレイな部屋に泊まれました
ありがとうございました

  • 宿泊日2021/01/11
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】この冬おすすめ15%オフ!シンプルステイ(素泊まり)

ホテル エムズ・エスト四条烏丸からの返答

返信日:2021/01/14

この度は当ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をくださり重ねて感謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

sat********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地が良く便利でした。
清掃が、細かい様ですが、髪の毛が落ちていたり、ベッドに虫の死骸が乗っていたりと、少々残念です。

サービスの飲料水のペットボトルの水も薄っすら色が付いていて、コンビニに買いにいきました。

パジャマが臭かったです。
消臭剤かけましたが、着ると匂いが気になるくらい強かった。

...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】1名利用でお得!会員様限定で通常より15%OFF&ポイント最大20倍!(素泊まり)

ホテル エムズ・エスト四条烏丸からの返答

返信日:2020/11/28

この度はホテルエムズ・エスト四条烏丸をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋に関してご不便をお掛けし申し訳ございません。ご指摘頂いた点に関しては早急に確認し改善に努めて参ります。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

hal********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/19

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近、割安、綺麗で大変満足です。ひとつ言うなら髭剃り後のクリームがあれば尚よしでした。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】期間限定のお得なプラン!シンプルステイ(素泊まり)

ホテル エムズ・エスト四条烏丸からの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテルエムズ・エスト四条烏丸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご評価頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後参考にさせていただき、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
岡村様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

oka********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

はじめて泊まらせてもらいました。お安いホテルで期待は少なかったんですが、フロント、廊下、お部屋とても綺麗で清潔感がありました。また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】1名利用でお得!会員様限定で通常より15%OFF&ポイント最大20倍!(素泊まり)

ホテル エムズ・エスト四条烏丸からの返答

返信日:2020/11/21

この度はホテルエムズ・エスト四条烏丸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご評価頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
岡村様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

yes********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/04

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近く、バス停もすぐで交通の便はとてもいい。
フロントもテキパキしていて感じが良い、聞かれる前にエレベーターの位置を言ってもらえるとなお良し。

室内はおさまりが良いようにデザインされており、とくに折り畳みテーブルとその下のゴミ箱と金庫の空間が秀逸、ベットサイドに丸テーブルがあるのは最高。

ご...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】1名利用でお得!会員様限定で通常より15%OFF&ポイント最大20倍!(素泊まり)

ホテル エムズ・エスト四条烏丸からの返答

返信日:2020/10/04

この度はホテルエムズエスト四条烏丸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の設備にご満足いただけて幸いです。 一方、清掃の質のばらつきでご気分を害してしまいましたこと、お詫び申し上げます。 この貴重なご指摘を清掃スタッフと共有し、再発防止の徹底に取り組んで参ります。お時間を割いての温かいご指導・ご鞭撻を賜りありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ky_********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/09/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しく清潔で街からも近くとても快適でした。また再訪したいと思っています。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】1名利用でお得!会員様限定で通常より15%OFF&ポイント最大20倍!(素泊まり)

ホテル エムズ・エスト四条烏丸からの返答

返信日:2020/09/22

この度はホテルエムズ・エスト四条烏丸にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をくださり、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

nao********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

シングルで予約しましたがベッドはダブルでゆったりしていたし、パジャマも上下の白で清潔で肌触りも良かったです♪お風呂も洗面も1人なら充分な広さでした。立地もすごくいいし、京都の常宿にしたいです♪
机が引き出せたり、身支度に小物の多い女性はすごく使いやすいお部屋でした。

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

gem********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2019/10/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

黒いポットとか、浴室の換気扇とか、エアコンの送風口のホコリが目立つのが気になりました。ベッドの下にも、前の人が使ったスリッパが残ってました。
それ以外は、立地もいいし快適に過ごせました。

  • 宿泊日2019/10/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/07/29

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

可もなく不可もなしといったところです。

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30/返金不可】早めのご予約でお得に宿泊!~通常より24%OFF~

情報提供元:一休.com

g*o*a*nさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ロケーション、コスパ、この辺りではトップレベルかと思います。

  • 宿泊日2019/06/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

x*h*f*2*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/06/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても便利な場所にあります。お部屋は狭いですがとても清潔で気持ちのよい滞在になりました。また、利用したいです。

  • 宿泊日2019/06/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

ホテル エムズ・エスト四条烏丸からの返答

返信日:2019/06/14

藤本 智子様
この度はホテルエムズエストにご宿泊頂きありがとうございました。
またご感想頂けましたことを重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは地下鉄、阪急、バス停が近くに多くある他、人気観光地なども歩いて行ける範囲に位置しておりアクセスに大変優れております。客室デザインとして、壁面に収納スペースをデザインし空間の有効活用を施しております。藤本様のご滞在が更に快適に感じて頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。またのご来館お待ちしております。
ホテルエムズエスト フロントデスク

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施設から返信あり

t*b*b*1*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/03/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

立地的にはとても便利な場所にあります。周りにも多数の飲食店やコンビニがあります。
歩き回って足が疲れたので温めようと浴槽にお湯をためました。入って気づいたのですが浴槽の手前と底は綺麗にお掃除してありましたが壁に面する奥側は触ると全面ザラザラとして湯垢が落ちていませんでした。左右の角には小さな赤カビも...

  • 宿泊日2019/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

i*e*l*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/01/24

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

フロントの対応は丁寧でした。
体を洗うゴシゴシタオルがなかった。
部屋は狭いけど寝るだけなら大丈夫です。
ごく普通のビジネスホテルです。

  • 宿泊日2019/01/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

ホテル エムズ・エスト四条烏丸からの返答

返信日:2019/01/24

ゲスト 様

この度は当ホテルにご滞在頂き有難うございました。
また、貴重なご件を下さり誠に有難うございます。
ボディタオルに関しましてはフロントにてお渡ししております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様の又のご滞在を心よりお待ち申し上げます。

ホテルエムズ・エスト四条烏丸
フロントデスク

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施設から返信あり

h*n*y*u*i*o*a*aさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/12/16

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

チェックアウト後に帽子を忘れたのに気づき、問い合わせたところ、直ぐに探してくれました。
宅配便の梱包も、型崩れしないよう配慮して下さっていました。
迅速で丁寧な対応と心配りに感謝します。ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/12/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】スペシャルプライス&ポイント最大10倍!

ホテル エムズ・エスト四条烏丸からの返答

返信日:2018/12/16

この度はご宿泊ありがとうございました。
行き届かぬ点多々有ったかと存じますが、過分のお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
今回のお言葉を励みに、お客様にご満足いただけるホテルで有り続けたいと存じます。
次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
寒さ厳しい折、お風邪など召しませんようお祈りしております。
この度のご感想誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

u*t*3*1*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/08/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋はやや狭めだが新しくて気持ちがいい。浴槽も広めでバリアフリーで入りやすい。場所も四条烏丸の近くで便利。レストランはないがすぐ近くに人気の京野菜賀茂がある。初めて利用したが料金の割には良かったと思う。

  • 宿泊日2018/08/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様限定で、通常より15%OFF&ポイント最大15倍!(素泊まり)

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