JR西日本グループ ヴィアイン梅田

この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また立地や設備に関してのお褒め言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
当館は阪急東通商店街の中に位置しており、各路線からのアクセスも良くお客様からも好評を頂いております。

電子レンジの設置に関しまして、火災発生のリスクを抑えるため、当館では設置しておりません。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしく願い致します。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の朝食にご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
和食、洋食ともに日替わりでメニューをご用意しております。次回、また当館をご利用いただく機会がございましたら、和食もぜひご賞味くださいませ。

また、お飲み物につきまして、ご希望に添えず大変心苦しい思いでございます。いただいたご意見は朝食スタッフと協力しながら、お客様がより当館のご朝食にご満足いただけますよう努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン梅田　支配人　一谷　フロント　松浦

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りましてありがとうございます。

多くのお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
またご多忙の中、口コミのご投稿をくださり、重ねてお礼申し上げます。

出来る限りではございますがお客様のご要望については誠心誠意ご対応させていただきますので何かございましたらお申し付け下さいませ。

また大阪へお越しの際は是非ヴィアイン梅田をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田支配人　久能、フロント　辻井

この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「すべてにおいて満足です」とのこと、これ以上ないくらいのお褒めの言葉を賜りまして、私どもも感激しております。
3月8日よりリニューアルしたご朝食につきましても、お楽しみいただけたようで大変嬉しい気持ちでいっぱいです。最上階でのご朝食ともに、爽やかな一日の始まりをお迎えいただけると幸いでございます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう最善を尽くして参りますので、
大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいませ。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで私共も嬉しい限りでございます。

交通の便も良く乗り換えされるお客様にもご利用頂いております。またスタッフは２４時間おりますのでチェックイン前でも荷物預かり可能でございます。
お部屋に関しましていくつかありシングルでも色んなタイプがございます。またお泊りの際は部屋タイプを変えられると雰囲気も変わるかもしれません。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

最後に貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
しかしながら、清掃に関して行き届いておらずご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。加湿器でございますが衛生面の観点から空でのご準備となります。ご案内不足でございましたことお詫び申し上げます。アメニティに関しましては今後さらにご満足いただけるよう検討させていただきます。

最後になりますがお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、ヴィアイン梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食は2021年3月8日から有料サービスとして生まれ変わりました。
和食と洋食から選べる日替わりセットメニューとハーフバイキングで、内容もグレードアップしております。
和食はお米マイスターによる厳選ブレンド米を使用し、6つの小鉢と具だくさんのお味噌汁をご用意しております。
洋食も日替わりの卵料理とこだわりのウインナーやベーコンをご用意しており、特に焼き立てパンはご好評いただいております。

「また泊まります」とのお言葉をお聞きすることができ、大変嬉しい限りでございます。
お客様にまた「良くなった」と思っていただけるよう、今後も精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館に関しましてご満足頂けましたこと大変光栄に存じます。また大阪へお越しの際は、ヴィアイン梅田へご宿泊を頂けますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヴィアイン梅田　支配人久能　スタッフ廣谷

この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「心地よい滞在を過ごすことができた」とのご感想をお聞きすることができ、
大変嬉しく思います。

しかしながら、チェックイン・チェックアウト時にスムーズにご案内することができず、
ご不便おかけし申し訳ございません。
当館ではチェックイン時のご精算とチェックアウトは自動精算機をご利用いただいております。
フロントが混雑する時間帯もございますが、なるべくお待たせすることのないよう
スタッフ同士の連携をさらにとって参りたいと思います。

また、プライベートだけでなくビジネスのご利用もご検討いただけるとのこと、
より魅力あるホテルを目指して参りますので、
ご来阪の際はぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿くださりありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもヴィアイン梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
口コミも度々ご投稿いただき、恐縮でございます。
しかしながら、至らない点があり、大変申し訳ございません。
お部屋については、清掃後、備品のチェック等もさせて頂いておりましたが、再度確認を徹底してまいります。
チェックイン時の対応では、ご精算済みと気づかず、お声がけをしてしまいました。こちらも、再確認を徹底してまいります。
貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。

ヴィアイン梅田支配人　久能、マネジャー　岡田

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル内やお部屋の清潔感について重ねてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
ご朝食につきましてはご提供の方法により、ご不便をおかけしたようで誠に申し訳ございません。

なお、私どものホテルでは現在すべてのご宿泊者様を対象とした無料朝食をご提供しておりますが、さらにおいしいご朝食をご提供すべく、2021年3月8日の朝より有料サービスとして生まれ変わる予定でございます。
新しいご朝食では和洋選べるセットメニューとハーフバイキングをご用意いたします。
手前勝手ではございますが、またのご機会がございましたら、一度ご利用いただけると幸いでございます。
ほうほう様のまたのご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田　支配人　久能、フロント　辻井

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

接客についてお褒めのお言葉頂き、嬉しい限りでございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、滞在中に清掃不備でご不快の念をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃スタッフとの連絡を密に取り、このようなことがないように努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田支配人　久能、フロント　申

この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の設備や立地につきましてお褒めのことばを賜り大変嬉しく思います。

しかしながら、バスルームの清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう清掃スタッフと連携を取り、再度清掃方法の見直しをさせていただき、お客様に快適に過ごして頂けるよう精進してまいります。

手前勝手ではございますが、これに懲りませず、またヴィアイン梅田をご利用いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お時間を割いて口コミ投稿を頂き有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田支配人　久能、フロント　大久保

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
｢今度観光の際また利用したいと思わせてくれるホテルでした。｣の言葉を賜り、大変光栄に存じます。

試験勉強にご利用頂き、快適にお過ごし頂けましたこと私どもも嬉しい限りでございます。
また、上層階からの景色は、当館の魅力の1つでございます。
気分転換していただけたご様子で何よりでございます。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミ投稿を頂き誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人　久能、フロント　河合

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、価格や立地、フロントへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきましては、感染症拡大防止の為、お客様にはご不便をおかけしており大変申し訳ございません。またご協力いただきまして誠にありがとうございます。

なお、私どものホテルでは現在すべてのご宿泊者様を対象とした無料朝食をご提供しておりますが、さらにおいしいご朝食をご提供すべく、2021年3月8日の朝より有料サービスとして生まれ変わる予定でございます。
新しいご朝食では和洋選べるセットメニューとハーフバイキングをご用意いたします。
またヴィアイン梅田をご利用の際は、是非一度ご賞味くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
接客についてお褒めを頂きましたが、ご滞在中のお部屋や清掃について、
至らない点があり、申し訳ございません。
ご連泊の際も基本的には毎日清掃に入らせて頂いておりますが、
お客様のご予定に合わせて、
ご不要の場合は、替えのタオル類だけをご用意しております。
ただ衛生上、少なくとも3日一度は必ず清掃に入らせて頂いており、
今回ご案内に行き違いがあったかもしれず、大変失礼致しました。
頂いたお言葉をスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
重ねて、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン梅田　支配人　久能、マネジャー　岡田

この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「また利用したいと思います」のお言葉を賜り、大変光栄に存じます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
当館は東通商店街の中に位置しているため、各路線からのアクセスも良く、周辺のお食事処にも恵まれております。
また、1階にはコンビニエンスストアが併設しておりますので、夜遅い時間帯でも安心してご利用頂けると、お客様からもご好評頂いております。
お客様から頂いたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一丸となりサービス向上に精進してまいります。

最後になりますが、お時間を割いて口コミ投稿を頂き有難うございます。
また、大阪にお越しの際にはヴィアイン梅田をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　支配人　久能、フロント　河合

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「梅田に泊まる時にはリピート決定です。」のお言葉を賜り大変光栄に存じます。

大晦日、元旦をごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
お客様の仰るとおり、当館のデラックスツインルームは唯一のフローリングでございまして、お風呂とトイレが別になっておりますので、広くお使いいただけ、多くのお客様からもご好評でございます。

朝食に関しましては、只今、感染拡大防止のため個包装でのご提供に縮小しておりますが、イベントの際には、季節に合わせたメニューもご用意しております。
また、機会がございましたらご賞味くださいませ。

最後になりますが、お時間を割いて口コミ投稿を頂き有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン梅田　河合

この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR西日本で1日の利用人数が多い大阪駅や大阪メトロ、阪神電鉄、阪急電鉄の出発地梅田駅から徒歩5分の立地にございます。
お客様が仰る通り、阪急百貨店のアーケードを通り、阪急東通り商店街を通って頂ければほぼ雨に濡れません。
地下街でも泉の広場を目印にお進み頂ければ、天候に左右されずご来館頂けます。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご感想をお聞かせ下さりました事重ねてお礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。　

ヴィアイン梅田　小濱

この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また設備等についてお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。

食につきましては、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、個包装式に変更しており、当館自慢の無料バイキングを提供することができず残念に思います。
しかし、個包装式であってもサービスを落とさないよう焼きたてのパンの提供やパンの種類も日々変更しております。現在、当館では朝食をお部屋にお持ち帰り頂くことも可能ですのでぜひご利用くださいませ。

大阪にお越しの際は今後ともぜひヴィアイン梅田をご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン梅田　辻井