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アイホテル上尾

埼玉県上尾市仲町1-2-1地図

売れ筋ランキング7位

エリア:上尾・桶川

お気に入り

24

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総合評価

2.75

11月02日06:51更新

4件

1人が満足と
評価しています。

n*s*x*5*7*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/12/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

金額はちょっと高いかなと思った

  • 宿泊日2018/11/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(数量限定!当日割プラン♪♪)

アイホテル上尾からの返答

返信日:2018/12/11

この度は、アイホテル上尾をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を活かし、今後もサービス向上を目指していきたいと思います。当ホテルには、お客様に満足して頂く為、様々なプランをご用意しております。次回、機会をいただけるのであれば是非、ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。アイホテル上尾 スタッフ一同

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施設から返信あり

k*o*0*1*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/11/10

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

設備が古いのは仕方ないとしても、さび・割れ・欠け等の箇所はDIYで何とかなると思います。

接客は素晴らしかったです
朝食の満足です。

  • 宿泊日2018/11/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆朝食付きプラン☆ レストランNew Open♪<禁煙シングル>)

アイホテル上尾からの返答

返信日:2018/11/13

この度はアイホテル上尾にご宿泊頂き、誠に有難うございます。設備面にてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。当館も1年半前にリニューアルオープンいたしまして、設備面も順次、改修させて頂いております。スタッフへのお褒めのお言葉有難うございます。これからもお客様へより良いサービスを心掛けていきます。またのお越しをお待ちしております。アイホテル上尾   スタッフ一同

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施設から返信あり

m*k*a*1*1*さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2018/09/18

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

主人と2人で宿泊をしましたが、先にシャワーを浴びていた主人が排水が詰まって全然水が引かない。と言い、フロントに連絡したら「部屋は満室なので案内出来ません。30分くらいしたら引いてると思いますので様子を見てください。」とのこと。
30分経過、引かない。
もう夜も遅かった為、眠くなってしまいもう浴びずに...

  • 宿泊日2018/09/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【先取り30日前予約】*楽々得々プラン【禁煙ツイン】)

アイホテル上尾からの返答

返信日:2018/10/18

この度はアイホテル上尾にご来館頂きまして誠にありがとうございました。今回、お風呂の件でご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘の件につきまして早期改善と再発防止に努めてまいります。もし、別の機会がございましたら当館を御利用頂きたく思います。アイホテル上尾 スタッフ一同 

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施設から返信あり

j*n*i*o*0*3さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2017/12/28

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

駅から遠く、ホテルまでの道のりが照明少なく暗い気が…フロントマンが新人?(研修中)の様でアタフタしていた。 12時レイトチェックアウトが出来る 朝10時迄パン・コーヒーの無料サービスが有る。

  • 宿泊日2017/12/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早得*年末年始】☆大感謝キャンペーン☆)

アイホテル上尾からの返答

返信日:2018/01/22

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。新人のフロントがご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。今後は、フロントスタッフの教育を徹底していく所存でございます。12時レイトチェックアウトプランは、ありがたいことに多くの皆様に好評いただいております。朝の軽食サービスにつきましてもお客様方に少しでもお喜び頂けたらと思います。また上尾にお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。アイホテル上尾  スタッフ一同

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施設から返信あり

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