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4.42
223件
204人が満足とram********さんのコメント
男性30代家族旅行gur********さんのコメント
女性50代家族旅行新しいし眺めもよくてアンパンマンミュージアム目的には最適だと思います。まわりにあまり食事出来るところがないために少し不便を感じますが...朝食もあまり種類もなくビジネスホテル感が強いですね。味もいまいちで残念でした。
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はアンパンマンミュージアムからも徒歩5分程で
到着ができますので、そう言っていただけて大変光栄でございます。
又、レストランでの朝食に関しまして、
残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きますので
またみなとみらいへお越しの際、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂
施設からの返信あり
tam********さんのコメント
男性50代家族旅行フロントの受付が丁寧の対応が足りない。
tam********さんのコメント
男性50代家族旅行フロント受付が丁寧な対応が足りない印象でした。
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度スタッフ間で教育指導を行い、
ご来館されるお客様皆様により良いご対応が出来る様努力して参ります。
ご機会がございましたら是非また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
yok********さんのコメント
女性40代一人旅素晴らしい。
立地と値段だけで予約しましたが、とても良かった。また泊まりたいホテルでした。
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。
みなとみらいは観光していただける場所やイベント行事が数多くございます。
またみなとみらいへお越しの際は、
是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
忘れ物の迅速親切な対応ありがとうございました。
全体的に満足していますが星を一つ減らしたのは、20階建て、部屋からの夜景最高との案内で楽しみにしていましたが５階の部屋でした。観覧車も1/3のみで何でと思いましたがしょうがないですね。
誰かが残念くじを引かないといけないので。
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忘れ物を無事にお届けできまして、何よりでございました。
また、客室からの景色を楽しみにしてくださったにもかかわらず、
残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。
当日の部屋状況にもよりますが、リクエストとして高層階の部屋を承ることも
可能でございますので、今後ご機会がございましたらご連絡下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂
施設からの返信あり
hig********さんのコメント
男性40代カップル一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上今回初めて利用させて頂いたのですが、横浜駅からは少し遠いので（歩いて行けない事も無いですが、大きなスーツケースがあったので）タクシーで行きました。が、私達は歩くのが好きなので、色んな観光地へ歩いて行ける範囲の場所だったので、良かったと思います。直ぐ近くには、コンビニやスーパーもあって、何かと便利でし...
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜［みなとみらい］をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。
また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代朝食が混んでいて30分以上待たされました。時間が限られた人には致命的だと思います。
ロケーションは駅から歩くので少し不便ですが、ホテルは新しくお掃除も丁寧に感じられました。
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましてお褒めの言葉をいただき
大変嬉しく存じます。
又朝食利用の際、会場にて長時間お待たせしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層混雑緩和の為チェックインの際のご案内を徹底し、
長時間お待たせすることのないよう努めて参ります。
またみなとみらいへお越しの際は是非当館を
お選び頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代部屋に、ペットボトルの水1人1本だけでインスタントのコーヒーもお茶も何もなかったのが残念でした。
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の客室にはペットボトルの水に加えて、
ローズヒップティー、緑茶、コンソメスープを全室お部屋に入れてございます。
生憎客室にインスタントコーヒーのご用意はございませんが、
20階ロビーにてウェルカムコーヒーをご用意しております。
しかし、ご滞在中機械の故障によりご利用していただくことが出来ず
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
もしまた当館をご利用いただきました際には、
是非ともご利用下さいませ。
お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂
施設からの返信あり
pbh********さんのコメント
50代家族旅行他の口コミにもあるように、お風呂が広くて洗い場と一緒になっているのが寛げました。シャワーカーテンみたいのは好きじゃないので。
エレベーターがなかなか来ないこと、部屋の椅子に血液のような染みがあったこと以外は概ね満足です。
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在に関しまして、一定のご評価をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のコメントの通り、当ホテルのスーペリアタイプから上のカテゴリーのお部屋は、お風呂、お手洗い、洗面所の3点が独立しており、ご自宅のようにごゆっくりとお寛ぎいただける造りとなっております。
しかしながら、お部屋の椅子の汚れにつきましては大変申し訳ございませんでした。お客様が直接、腰をおかけする場所にシミがあり、ご不快なお気持ちになられたと存じます。この件は早速清掃スタッフに周知させ、今後は清掃時のチェック体制を更に強化して参ります。大変申し訳ございませんでした。
またエレベーターの混雑につきましても、想定外のお時間をおかけする結果となり申し訳ございませんでした。特に11時のチェックアウト時間なりますとエレベーター利用が集中してしまう傾向にございます。今後はご出発するお客様が多いお日にちにつきましては、事前のご案内を徹底して参ります。
今後もお客様の目線に立ち、快適なホテル作りを目指して参ります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上客室がきれいで良かったです。バスルームに洗い場があり、洗面所とトイレが別なのでとても使いやすかったです。セキュリティーもしっかりしていますし、チェックアウトも自動で出来るので、便利でした。また伺います。お世話になりました。
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室や設備に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
重ねてお礼申し上げます。
またみなとみらいにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂
施設からの返信あり
chi********さんのコメント
女性40代その他家庭のようにトイレとお風呂が別で脱衣場、洗い場も広く疲れも取れました。
イベント会場にも近く 又利用させて頂きたいと思っております
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の特徴でもございます三点独立型の客室をお褒め頂きまして、
大変光栄でございます。
又、ご滞在中ゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺えまして、
何よりでございます。嬉しく拝読させていただきました。
またイベント等でみなとみらいへお越しの際は
是非当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂
施設からの返信あり
tak********さんのコメント
女性50代友人・グループ上京してきた幼なじみと2人で宿泊しました。バストイレ別でしかも広く、もちろん部屋もとても広く、色々と揃っていて、眺めもよく、大満足です。
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺えまして、何よりでございます。
またみなとみらいにお越しの際は是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂
施設からの返信あり
mud********さんのコメント
女性40代一人旅全てが完璧では！？ってぐらい良かったです。良すぎて感想が上手くまとまらない。エントランスの香り、清潔感、景色、接客など本当に良かったです。一人暮らしでもしているような感じで、こんな素敵な部屋に一泊しかできなくて残念でした。あと、言いたいのがシャンプーが最高にいい匂いで、めっちゃ髪の毛がサラサラになり...
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜［みなとみらい］をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。
また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
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pcp********さんのコメント
男性50代ビジネスパシフィコ横浜で会議のために利用しました。会場に近くて比較的きれいで満足なステイでした。
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はパシフィコ横浜からも徒歩でご移動できる距離にございますので、
そういっていただけて大変光栄でございます。ありがとうございます。
みなとみらいは季節毎行われるイベント行事も魅力的なものが多くございます。
ご機会がございましたら是非また当館をご利用下さいませ。
お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂
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eui********さんのコメント
男性20代以下カップル今回、初利用で、スーペリアツイン朝食付きを予約しました。
まず、フロントが20階で開放感が素晴らしかったです。外出の度にフロントを通らなくても、お部屋に行けるのは良いですね。
お部屋は10階のお部屋で、とても綺麗で広く過ごしやすかったです。景色も良かったです。トイレも近隣ホテルよりも広く、トイレ内に手洗い...
この度はホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
ご来館して下さったお客様全員がみなとみらいの景色をご覧いただけるよう
フロントを最上階に設置しておりますので、そういっていただけて
大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
又、スーペリアツインルームの特徴としましてはおっしゃる通り
浴室とトイレが別々の三点独立式を導入しております。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺えまして何よりでございます。
今後は朝食にも満足して頂けるよう努めて参りますので、
みなとみらいにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕フロント 西坂
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代ホテルビスタはどこに泊まってもバストイレともに広めでキレイで過ごしやすくていい感じです。
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
嬉しく拝読させていただきました。
どこの店舗を利用されても快適にお過ごしいただけるよう
グループ共々より一層精進して参ります。
またみなとみらいへお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代子供が小さいので、バストイレ別のお部屋が良くてこちらにしました。選んで大正解!!お部屋も綺麗でとてもよかったです。また機会がれはぜひ利用したいです。
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜［みなとみらい］をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。
また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代初めての宿泊。
お部屋は広く清潔感があります。
館内も静かで良く寝れました。
ロビーにはフリーのコーヒーマシーンがあり、お部屋にもフリーのお水がありました。
横浜駅近辺のビジネスホテルはリニューアルしていても構造上騒音があったりイマイチなホテルが多かったので久しぶりに快適に過ごせました。
また是非利用...
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺えて
大変嬉しく拝読させていただきました。
当館は横浜やみなとみらいの中心地から少し距離が離れておりますが、
その分より静かな空間でお過ごしいただけたかと存じます。
再度ご来館下さった際も、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
今後ともご自愛の程お願い申し上げます。
お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
家族旅行で宿泊。アンパンマンミュージアムでたくさん遊んで疲れてもすぐホテルに戻れる。スーペリアダブルだったので洗い場付きのお風呂が嬉しかった。確かに駅からはちょっと歩きますが、赤い靴バスの停留所もあり不便さはないと思う。隣の建物には西松屋もあり、子供連れならとっても便利！また利用します。
ホテルビスタプレミオ横浜［みなとみらい］からの返答返信日：2020/01/26
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺えまして、
私どもと致しましても大変嬉しく存じます。
当館のスーペリアダブルルームはトイレとお風呂が別々の空間にある為、
ご自宅同様ゆっくりとお寛ぎ頂けたかと存じます。
又、当館は駅から少し離れておりますが、駅からホテルまでの間には
お子様連れの方がご利用いただけるお店や施設も数多くございますので
そういって頂けて何よりでございます。
またみなとみらいへお越しの際は
是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂
施設からの返信あり