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口コミ309件
神奈川県横浜市西区みなとみらい6-3-4地図
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4.40
04月20日00:31更新
309件
278人が満足と評価しています。
290件中1~20件を表示
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男性
40代
家族旅行
投稿日:2021/04/18
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とにかく、フロントの対応が悪すぎます。ゲストを小馬鹿にした態度、ありえません。名前を出したいくらいです。リクエストについても、は?だから?みたいな態度をされて、本当に不快感しかありません。あと、1週間で閉館ですね。さっさと閉館してください。オーナーが変わること歓迎です。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2021/04/19
この度は、ホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様におかれましては従業員の接客につきまして、ご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。対応したスタッフには以後このような事のないよう、厳重注意と指導させていただきました。甚だ厚顔かとは存じますが、横浜店は4月26日を持ちまして閉館致しますが他グループホテルは今後も営業しておりますので、またの機会がございましたらそちらにもご宿泊いただけますと幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見、口コミをご投稿頂き、ありがとうございました。
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施設から返信あり
女性
60代以上
一人旅
投稿日:2021/04/01
館内は清潔で、アメニティも申し分なく揃っていました。加湿器も備え付けられています。シングルのお部屋でもバスタオルやタオルも2枚ずつあって使い分けができ、嬉しかったです。フロントが客室よりも上階にあるのでチェックアウトが一階でできるのは◎、大変助かります。今回、食事なしで宿泊しましたが、ホテル...
返信日:2021/04/03
この度はホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕をご利用いただきありがとうございます。また、ご利用いただきましたご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。様々なお褒めのお言葉をいただきまして、嬉しく拝読致しました。ホームページにてお知らせいたしました通り4/26チェックアウトをもちまして閉館となります。この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
投稿日:2021/03/30
このホテルを利用させていただいてかれこれ40泊近くになるかと思います。一泊1万円しないくらいで30平米程の広さでバス、トイレ別、しかもバスは洗い場までついていてさらに全体として非常にキレイ!部屋からの眺めもベイブリッジがみえ、いろいろなホテルを利用させていただいましたがVistaプレミアムさんが...
返信日:2021/03/31
この度は、ホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕を長らくご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様から「みなとみらい地区ではダントツ」というお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同お客様のご投稿、とても嬉しく拝読致しました。40泊以上もご利用いただきましたのに、この度残念ながら閉館となってしまい、お客様にはご迷惑をおかけし大変恐縮でございます。みなとみらい店は無くなりますが、全国に店舗がございますので、私共の店舗が閉館致しましたらそちらも宿泊施設としてご愛顧いただけると幸いでございます。お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
50代
投稿日:2021/03/28
アクセス良好とは言い難いですが、風呂が独立していて、ゆっくり入ることができ、体を休めるには最適のホテルです。
返信日:2021/03/29
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。立地的には、少々駅より遠い分静かな環境でお過ごしいただけたかと存じます。また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
情報提供元:一休.com
カップル
投稿日:2021/03/22
いつも通り…安定して良いと思います。スタッフの皆さまありがとうございます。ドアを開けておけば良いのかお部屋ですれば良いのか。。浴室広々、トイレ別で嬉しいのですが換気がよろしくなくてドライヤーをかけるのに脱衣所・洗面台の鏡は曇、暑いのが残念。。
返信日:2021/03/22
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。お客様にご満足いただけた空間のご提供ができましたこと、嬉しく拝読致しました。換気の件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。常時換気してはおりますが換気調節機能はなく空調や扉の開閉での調整をお願いしております。また空調は部屋毎に快適に調整可能でございます。是非次回はお試しいただければ幸甚にございます。今後もリフレッシュいただけるサービスと寛ぐ空間のご提供を心掛けてまいります。末永くご愛顧いただけるよう誠心誠意努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2021/03/15
すばらしいの一言に尽きる。
返信日:2021/03/17
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。お客様にご満足いただけた空間のご提供ができましたこと、大変嬉しく拝読致しました。今後も接客サービスにさらに磨きをかけお客様に日常の喧騒から離れ、ゆっくりとリフレッシュいただけるサービスと寛ぐ空間のご提供を心掛けてまいります。横浜にまたお越しの際は是非ご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2021/03/02
朝御飯がたっぷりで見晴らしが最高でした。唯一、気になったのが部屋にバスタオルだけがなくフロントへお願いして届けてもらったのですが、少し驚きました。あと、レビューですがわたしは食事の所に評価する星がないので何もしていないのにも関わらず自動的にに星が3つになってますが、実際には5つだと思います。
返信日:2021/03/05
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。また、ご滞在に際しましてお部屋にバスタオルのご用意がなかったとのことで、ご不便ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見をもとに、今後二度と同じことがないよう、徹底して参ります。横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
投稿日:2021/03/01
一泊でしたが、とてもリラックス出来て素敵なホテルだと思いました。ロケーションは、みなとみらい駅から徒歩で12分ほど掛かり、主要なショッピングモールからは少し外れた感じですが、まあ許容範囲内です。フロントロビーからの眺めは、開放的でとても気持ちが良く、着いて最初の印象がアップします。コーヒーの無料...
返信日:2021/03/03
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読致しました。朝食レストラン会場の段差が多いご指摘の件は申し訳ございません。構造上厳しいご指摘ではございますが今後も皆様にはご注意いただきながらご利用をお願いして参ります。今回はコーヒーサービスのご利用はなかったご様子ですがセルフジムも完備してございます。是非次回ご利用くださいませ。また横浜にご宿泊をお考えの際は当館をお選びいただければ幸甚にございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2021/02/28
ホテルのあるビルの看板?にホテル名が見当たらなかったので、近所で所在を尋ねていなかったら、確信が持てなかったでしょう。エントランスの表示も見落としてしまったので、3回周囲を回って、コンビニの店員に教えてもらって、ようやく入り口がわかりました。コンビニの先客もホテルの宿泊客でしたが、エントランスに入り...
この度は、ホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のお泊りいただいたお部屋は部屋タイプおまかせプランによりスーペリアツインルームをご用意させていただきました。ご満足いただけたようで、従業員一同大変嬉しく存じます。またホテルに来られた際はご不便をおかけしてしまったようで、ご足労をおかけし大変恐縮でございます。ホテル導線につきましては以後分かりやすい表記を設けるなど、改善に努めて参りたいと存じます。お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後もお客様にご満足していただけるよう努力して参りますので、これからもホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕のご愛顧を宜しくお願い致します。お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
プレミオツイン海側で初めて利用させていただきました。広くて清潔感のあるお部屋でした。 バス、トイレが完全独立の他、洗面台もふたつあり使いやすかったです。洗い場が広いこと、夜景を見ながらバスタブに浸かれてとてもリラックスできました。ただ、道を挟んでタワーマンションがあるので見えてしまうのではないか?...
この度はホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。総合的に、ご満足していただけるご宿泊となったようで従業員一同お客様からのご投稿を大変嬉しく拝読致しました。客室の景観につきましてはご不便をおかけしまったようで、お手数をおかけしてしまい恐縮でございます。朝食の件につきましてはレストランと共有し、以後改善に努めて参りたいと存じます。お忙しい中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。その中でも「また宿泊したいと思えるホテルでした。」とのお言葉をいただきまして、お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みとなっております。再度みなとみらいに観光する機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りいただけると幸いでございます。お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
投稿日:2021/02/26
設備が新しいため快適に過ごせる。部屋の広さも十分に確保されて、バスとトイレが別なのも評価できる。エレベーターもカードキーをかざさなければ使用できないので、セキュリティの面でも安心出来る。設計の古いシティホテル、最小限のスペースしか確保されてないAホテルに比べると良心的なホテルだ。
返信日:2021/02/28
この度は、ホテルビスタプレミオ横浜にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。セキュリティ面でお褒めの言葉を賜り、従業員一同今回のご投稿とても嬉しく拝読致しました。バスルームトイレ、洗面所が独立式なのもお客様方から大変ご好評いただいております。緊急事態宣言の解除に伴いまたみなとみらいにお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館に足を運んでいただけると幸いでございます。お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。
投稿日:2021/02/02
記念日で宿泊させて頂きましたが、いろいろとありがとうございました。素敵な記念日となりました。お風呂とトイレが別なのは嬉しいですが、ちょっと気になったのが、お風呂場に髪の毛やゴミが目に見えるところに落ちていたところ、コンセントの差込口付近に埃があったことです。お値段もお手頃なので、また機会があれば...
返信日:2021/02/07
この度は、大切な記念日にホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。素敵な記念日をお過ごしいただけまして、私達としましてもたいへん嬉しく存じます。また、お部屋の清掃が行き届いていなかったご様子が伺えまして、残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないようスタッフ一同徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
投稿日:2021/01/17
入り口、ちょっと迷いました。全体的にきれいで使い易かったです。コーヒーマシーンのサービスも嬉しかったです。朝食、景色も良く、美味しかったです。食べ過ぎました。お客様で「もっと大きいお盆はないのか?」と言って無理やりのせて、ガチャガチャ落とし、謝らない方がいて、対応大変だな。。。と同情しました...
返信日:2021/01/18
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
投稿日:2021/01/08
大変居心地のいいホテルでした。風呂場が家のお風呂の様で、とてもリラックスできました。みなとみらい地域のホテルでこの値段で、このクオリティは良いです!また利用します。
返信日:2021/01/08
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉から、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。私どもホテルはお部屋タイプによって、ビジネスホテルには珍しい三点独立型の水周りとなっており、使いやすいとご好評頂いております。次回横浜へお越しの際も是非当館をお選びくださいませ。お忙しいなかでのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日:2021/01/05
お部屋もとても綺麗で、ベットの寝心地も良く、バス・トイレが独立していてとても満足しております。この料金設定でしたらまたリピートします。朝食も美味しくて良かったのですが、混雑してくると料理を取るスペースが狭いので改善していただけたら嬉しいです。この料金なら仕方ないのかもしれませんが、換気口のホコリが大...
返信日:2021/01/06
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。また、お部屋換気口の清掃不備のため、お部屋ではお寛ぎいただけなかったご様子が伺え、残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見をスタッフ一同共有し、次回以降ご満足いただけるよう勤めて参ります。また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
投稿日:2021/01/04
何度か利用したことがあり、通常ならホシ4つのところ今回はGOTOトラベルで予約したところキャンペーン中止ということで割増料金を請求された。決してホテル側が悪いわけではなく、政府の方針での対応なのだが、正月楽しみにしていた分気分がそがれた。コロナ禍が収束したら改めて利用したいと思う。
投稿日:2020/12/31
ちょっとした記念日でお世話になりました。お部屋は広く、眺めも最高。お風呂はバストイレセパレートで洗い場付きということもあり、身も心もゆっくりできました。チェックイン時と朝食時程度しか接点はありませんでしたが、接客も心地良く、特にレストランで受付をして頂いた女性はとても好印象で素晴らしい方でした。お...
返信日:2020/12/31
この度は、ホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお客様の記念日に当ホテルをご利用いただきました事、大変光栄に存じます。フロントでの接客、レストランでの対応、客室につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、お客様からのご投稿とても嬉しく拝読させていただきました。お客様からのお言葉が、従業員の何よりの励みとなっております。今回のお言葉に甘んじる事無く、継続して満足していただけるようこれからも精進して参りますので、今後もビスタホテルチェーンのご愛顧を何卒よろしくお願い致します。お客様の次回のご利用を、心よりお待ちしております。
友人・グループ
投稿日:2020/12/30
新しく清潔でした。ウエルカムコーヒーは良かったです。ゆっくり出来ました。
返信日:2021/01/01
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではお寛ぎいただけたご様子が伺え、嬉しく拝読させていただきました。立地的には少々駅より遠い分静かな環境でお過ごしいただけたかと存じます。また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
投稿日:2020/12/24
部屋も綺麗だし景色も綺麗だし朝食も美味しかった。何よりリーズナブルなところが良いです。文句なしに良いです。
返信日:2020/12/30
投稿日:2020/12/22
価格がとても割安でしたので、正直そこまで期待はしていなかったのですが、良い意味で大きく期待を裏切られました。まず、お部屋やフロントは清潔でとても綺麗でしたし部屋の大きな窓からは海と観覧車が見え眺望も良いです。食事は夜はアジアン風のフルコースとのことでしたが、そんなに本格的なフルコースとは思っていな...
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kam********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2021/04/18
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とにかく、フロントの対応が悪すぎます。
ゲストを小馬鹿にした態度、ありえません。
名前を出したいくらいです。
リクエストについても、は?だから?みたいな態度をされて、本当に不快感しかありません。
あと、1週間で閉館ですね。さっさと閉館してください。オーナーが変わること歓迎です。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2021/04/19
この度は、ホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様におかれましては従業員の接客につきまして、ご不快な念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。対応したスタッフには以後このような事のないよう、厳重注意と指導させていただきました。甚だ厚顔かとは存じますが、横浜店は4月26日を持ちまして閉館致しますが他グループホテルは今後も営業しておりますので、またの機会がございましたらそちらにもご宿泊いただけますと幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見、口コミをご投稿頂き、ありがとうございました。
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施設から返信あり
kur********さんのコメント
女性
60代以上
一人旅
投稿日:2021/04/01
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館内は清潔で、アメニティも申し分なく揃っていました。
加湿器も備え付けられています。
シングルのお部屋でもバスタオルやタオルも2枚ずつあって使い分けができ、嬉しかったです。
フロントが客室よりも上階にあるのでチェックアウトが一階でできるのは◎、大変助かります。
今回、食事なしで宿泊しましたが、ホテル...
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2021/04/03
この度はホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕をご利用いただきありがとうございます。また、ご利用いただきましたご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
様々なお褒めのお言葉をいただきまして、嬉しく拝読致しました。
ホームページにてお知らせいたしました通り4/26チェックアウトをもちまして閉館となります。この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
gri********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2021/03/30
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このホテルを利用させていただいてかれこれ40泊近くになるかと思います。
一泊1万円しないくらいで30平米程の広さでバス、トイレ別、しかもバスは洗い場までついていてさらに全体として非常にキレイ!
部屋からの眺めもベイブリッジがみえ、いろいろなホテルを利用させていただいましたがVistaプレミアムさんが...
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2021/03/31
この度は、ホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕を長らくご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様から「みなとみらい地区ではダントツ」というお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同お客様のご投稿、とても嬉しく拝読致しました。40泊以上もご利用いただきましたのに、この度残念ながら閉館となってしまい、お客様にはご迷惑をおかけし大変恐縮でございます。
みなとみらい店は無くなりますが、全国に店舗がございますので、私共の店舗が閉館致しましたらそちらも宿泊施設としてご愛顧いただけると幸いでございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/03/28
アクセス良好とは言い難いですが、風呂が独立していて、ゆっくり入ることができ、体を休めるには最適のホテルです。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2021/03/29
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。
立地的には、少々駅より遠い分静かな環境でお過ごしいただけたかと存じます。
また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
mor********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2021/03/22
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いつも通り…安定して良いと思います。スタッフの皆さまありがとうございます。
ドアを開けておけば良いのかお部屋ですれば良いのか。。浴室広々、トイレ別で嬉しいのですが換気がよろしくなくてドライヤーをかけるのに脱衣所・洗面台の鏡は曇、暑いのが残念。。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2021/03/22
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけた空間のご提供ができましたこと、嬉しく拝読致しました。換気の件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。常時換気してはおりますが換気調節機能はなく空調や扉の開閉での調整をお願いしております。また空調は部屋毎に快適に調整可能でございます。是非次回はお試しいただければ幸甚にございます。今後もリフレッシュいただけるサービスと寛ぐ空間のご提供を心掛けてまいります。末永くご愛顧いただけるよう誠心誠意努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/03/15
すばらしいの一言に尽きる。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2021/03/17
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけた空間のご提供ができましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
今後も接客サービスにさらに磨きをかけお客様に日常の喧騒から離れ、ゆっくりとリフレッシュいただけるサービスと寛ぐ空間のご提供を心掛けてまいります。
横浜にまたお越しの際は是非ご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
kan********さんのコメント
40代
カップル
投稿日:2021/03/02
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朝御飯がたっぷりで見晴らしが最高でした。
唯一、気になったのが部屋にバスタオルだけがなくフロントへお願いして届けてもらったのですが、少し驚きました。
あと、レビューですがわたしは食事の所に評価する星がないので何もしていないのにも関わらず自動的にに星が3つになってますが、実際には5つだと思います。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2021/03/05
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。
また、ご滞在に際しましてお部屋にバスタオルのご用意がなかったとのことで、ご不便ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見をもとに、今後二度と同じことがないよう、徹底して参ります。
横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/01
一泊でしたが、とてもリラックス出来て素敵なホテルだと思いました。
ロケーションは、みなとみらい駅から徒歩で12分ほど掛かり、主要なショッピングモールからは少し外れた感じですが、まあ許容範囲内です。
フロントロビーからの眺めは、開放的でとても気持ちが良く、着いて最初の印象がアップします。コーヒーの無料...
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2021/03/03
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読致しました。
朝食レストラン会場の段差が多いご指摘の件は申し訳ございません。
構造上厳しいご指摘ではございますが今後も皆様にはご注意いただきながら
ご利用をお願いして参ります。
今回はコーヒーサービスのご利用はなかったご様子ですがセルフジムも
完備してございます。是非次回ご利用くださいませ。
また横浜にご宿泊をお考えの際は当館をお選びいただければ幸甚に
ございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/02/28
ホテルのあるビルの看板?にホテル名が見当たらなかったので、近所で所在を尋ねていなかったら、確信が持てなかったでしょう。エントランスの表示も見落としてしまったので、3回周囲を回って、コンビニの店員に教えてもらって、ようやく入り口がわかりました。コンビニの先客もホテルの宿泊客でしたが、エントランスに入り...
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2021/03/03
この度は、ホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお泊りいただいたお部屋は部屋タイプおまかせプランによりスーペリアツインルームをご用意させていただきました。ご満足いただけたようで、従業員一同大変嬉しく存じます。
またホテルに来られた際はご不便をおかけしてしまったようで、ご足労をおかけし大変恐縮でございます。
ホテル導線につきましては以後分かりやすい表記を設けるなど、改善に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後もお客様にご満足していただけるよう努力して参りますので、これからもホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕のご愛顧を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/02/28
プレミオツイン海側で初めて利用させていただきました。広くて清潔感のあるお部屋でした。
バス、トイレが完全独立の他、洗面台もふたつあり使いやすかったです。洗い場が広いこと、夜景を見ながらバスタブに浸かれてとてもリラックスできました。ただ、道を挟んでタワーマンションがあるので見えてしまうのではないか?...
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2021/03/03
この度はホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
総合的に、ご満足していただけるご宿泊となったようで従業員一同お客様からのご投稿を大変嬉しく拝読致しました。
客室の景観につきましてはご不便をおかけしまったようで、お手数をおかけしてしまい恐縮でございます。朝食の件につきましてはレストランと共有し、以後改善に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
その中でも「また宿泊したいと思えるホテルでした。」とのお言葉をいただきまして、お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みとなっております。再度みなとみらいに観光する機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/02/26
設備が新しいため快適に過ごせる。部屋の広さも十分に確保されて、バスとトイレが別なのも評価できる。エレベーターもカードキーをかざさなければ使用できないので、セキュリティの面でも安心出来る。設計の古いシティホテル、最小限のスペースしか確保されてないAホテルに比べると良心的なホテルだ。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2021/02/28
この度は、ホテルビスタプレミオ横浜にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
セキュリティ面でお褒めの言葉を賜り、従業員一同今回のご投稿とても嬉しく拝読致しました。
バスルームトイレ、洗面所が独立式なのもお客様方から大変ご好評いただいております。
緊急事態宣言の解除に伴いまたみなとみらいにお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館に足を運んでいただけると幸いでございます。
お客様の次回のご来館、心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
mk6********さんのコメント
40代
カップル
投稿日:2021/02/02
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記念日で宿泊させて頂きましたが、いろいろとありがとうございました。素敵な記念日となりました。
お風呂とトイレが別なのは嬉しいですが、ちょっと気になったのが、お風呂場に髪の毛やゴミが目に見えるところに落ちていたところ、コンセントの差込口付近に埃があったことです。
お値段もお手頃なので、また機会があれば...
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2021/02/07
この度は、大切な記念日にホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。
素敵な記念日をお過ごしいただけまして、私達としましてもたいへん嬉しく存じます。
また、お部屋の清掃が行き届いていなかったご様子が伺えまして、残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないようスタッフ一同徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/01/17
入り口、ちょっと迷いました。
全体的にきれいで使い易かったです。
コーヒーマシーンのサービスも嬉しかったです。
朝食、景色も良く、美味しかったです。食べ過ぎました。
お客様で「もっと大きいお盆はないのか?」と言って無理やりのせて、ガチャガチャ落とし、謝らない方がいて、対応大変だな。。。と同情しました...
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2021/01/18
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。
また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
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情報提供元:一休.com
shi********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/01/08
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大変居心地のいいホテルでした。風呂場が家のお風呂の様で、とてもリラックスできました。
みなとみらい地域のホテルでこの値段で、このクオリティは良いです!また利用します。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2021/01/08
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉から、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
私どもホテルはお部屋タイプによって、ビジネスホテルには珍しい三点独立型の水周りとなっており、使いやすいとご好評頂いております。
次回横浜へお越しの際も是非当館をお選びくださいませ。
お忙しいなかでのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
bzt********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2021/01/05
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お部屋もとても綺麗で、ベットの寝心地も良く、バス・トイレが独立していてとても満足しております。この料金設定でしたらまたリピートします。朝食も美味しくて良かったのですが、混雑してくると料理を取るスペースが狭いので改善していただけたら嬉しいです。この料金なら仕方ないのかもしれませんが、換気口のホコリが大...
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2021/01/06
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。
また、お部屋換気口の清掃不備のため、お部屋ではお寛ぎいただけなかったご様子が伺え、残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見をスタッフ一同共有し、次回以降ご満足いただけるよう勤めて参ります。
また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
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kh3********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2021/01/04
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何度か利用したことがあり、通常ならホシ4つのところ今回はGOTOトラベルで予約したところキャンペーン中止ということで割増料金を請求された。決してホテル側が悪いわけではなく、政府の方針での対応なのだが、正月楽しみにしていた分気分がそがれた。
コロナ禍が収束したら改めて利用したいと思う。
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yor********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2020/12/31
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ちょっとした記念日でお世話になりました。
お部屋は広く、眺めも最高。お風呂はバストイレセパレートで洗い場付きということもあり、身も心もゆっくりできました。チェックイン時と朝食時程度しか接点はありませんでしたが、接客も心地良く、特にレストランで受付をして頂いた女性はとても好印象で素晴らしい方でした。お...
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2020/12/31
この度は、ホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお客様の記念日に当ホテルをご利用いただきました事、大変光栄に存じます。
フロントでの接客、レストランでの対応、客室につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、お客様からのご投稿とても嬉しく拝読させていただきました。
お客様からのお言葉が、従業員の何よりの励みとなっております。
今回のお言葉に甘んじる事無く、継続して満足していただけるようこれからも精進して参りますので、今後もビスタホテルチェーンのご愛顧を何卒よろしくお願い致します。
お客様の次回のご利用を、心よりお待ちしております。
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mit********さんのコメント
女性
50代
友人・グループ
投稿日:2020/12/30
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新しく清潔でした。
ウエルカムコーヒーは良かったです。
ゆっくり出来ました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2021/01/01
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎいただけたご様子が伺え、嬉しく拝読させていただきました。立地的には少々駅より遠い分静かな環境でお過ごしいただけたかと存じます。
また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
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khm********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/24
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部屋も綺麗だし景色も綺麗だし朝食も美味しかった。
何よりリーズナブルなところが良いです。
文句なしに良いです。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2020/12/30
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。
また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
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wak********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/12/22
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価格がとても割安でしたので、正直そこまで期待はしていなかったのですが、良い意味で大きく期待を裏切られました。まず、お部屋やフロントは清潔でとても綺麗でしたし部屋の大きな窓からは海と観覧車が見え眺望も良いです。
食事は夜はアジアン風のフルコースとのことでしたが、そんなに本格的なフルコースとは思っていな...
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答
返信日:2020/12/30
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。
また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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