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4.44
241件
221人が満足とk*s*y*m*2*0*さんのコメント
女性50代カップル一休.comユーザーさんのコメント
男性40代ホテル周辺はみなとみらいエリアの発展途上といった感じで駅から離れてますが閑散としており逆に良かったです。
宿泊した部屋は洗い場付きの客室で部屋もベッド幅も広く快適に過ごすことができました。
ただ、ベッドのシーツに明らかに自分のものではない長い髪の毛が付着していました。
それでも、シティホテルより快適で...
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎ頂けた様子が伺え、嬉しく拝読させていただいております。
清掃不備の点につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後このような事が無いよう努めて参りますので、また横浜へいらした際は、当館をお選びいただきますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい] フロント 川名
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代値段のわりに部屋もバスルームも広く清潔で良かったです。朝食も和洋食のビュッフェで種類多く大満足でした。また機会があれば利用したいです。
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また利用したいとのご評価大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけますよう、より良いホテル造りを目指し励ませて頂きます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]
フロント 高橋
施設からの返信あり
c*l*n*m*_*e*さんのコメント
女性40代お子様連れ初めての利用でしたが、また利用したいと思えるホテルでした。
建物自体が新しいこともありますが、館内客室共にとにかく綺麗で、落ち着いた中にも明るい雰囲気があり、居心地がとてもよかった。
トイレとバスが独立している点が、何よりも最高でした！
残念なのが、フロントの男性スタッフの対応。
笑顔もないし、目つきも...
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用いただいた際に館内及び客室につきましてお褒めのお言葉を良頂くことが出来、大変光栄に思います。
しかし、当館のスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見を元に、今後はこのような事がないようにホテルスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用機会をいただけた際にはこのようなことが無いようにさせていただきます。
お忙しい中のクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]
フロント 桐ヶ谷
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代洗い場付のお風呂の部屋があったので、こちらに予約を入れました。部屋も広く良かったです。朝食は、ちょうど眺めの良い窓側の席に空きができてたので、スタッフの方に片付けをお願いしたところ、4人掛けの席だということで断られました。他にも席に空きはあり、混んでいた印象はありませんでしたが、2人の場合、窓側に座れ...
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜 みなとみらいをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎいただけたご様子が伺え、嬉しく拝読させていただきました。立地的には少々駅より遠い分静かな環境でお過ごしいただけたかと存じます。
また、ご朝食に際しまして窓側に空席があったにも関わらず、ご案内することができずに残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
今後同じことを繰り返さないよう、レストランスタッフにもいただきましたご提案を共有し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ 横浜 みなとみらい フロント 西崎
施設からの返信あり
t*y*w*2*さんのコメント
男性60代以上カップル台風15号で飛行機欠航となり急な宿探しが始まり、以前宿泊したことがある当ホテルを選択しました。
駅から歩きますが、バス・トイレが別ということで妻の意見で決まりました。ビスタプレミオは横浜、赤坂、京都と宿泊歴があり、来月は名古屋を利用予定です。
いつもホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回はお足元が悪い中ではございましたが、
その中で当ホテルをお選びいただきご来館いただきましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
ビスタホテルグループは今後も各地方へと開業を進めております。
皆様に愛されるホテルグループを目指し精進して参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]
フロント 西坂
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代仕事と休暇を兼ねて宿泊しましたが、景観、居住性、空調、価格帯など、全てにおいて満足度の高い滞在でした。最寄り駅から離れていることが気にならない方であれば誰にでもお勧めしたいホテルです。チェックアウトも自動形式を導入しているので混み合いませんし、合理的でスマートです。夕食でレストランを利用しましたが、...
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜［みなとみらい］をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。
また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代宿泊した部屋は仕事をするのにぴったりの環境。
机も仕事向。
バスタブが無いのが残念だが、トータルではビジネスにぴったりのホテル。
タバコを吸う場所が誰でも入れる状況なのはルームキーがないと入れない等改善してほしい
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではモデレートシングルのお部屋にご宿泊頂きましたが、次回以降バスタブのついたお部屋がご希望の際は、よろしければモデレートダブルのお部屋をご予約下さいませ。
シングルとあまりお値段は離れておりませんが、ユニットバスのお部屋となっております。
喫煙所に関しましては、ホテルご宿泊のお客様以外にもプライムコーストご利用のお客様にご利用いただいております。
ですので、対策が難しい現状でございます。
こちらの件は今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
また横浜にいらっしゃった際には、是非当館をご利用下さいませ。
お客様の又のご利用をお待ちいたしております。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]
フロント 高橋
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代ロビーや部屋からの景色がよく、コンビニも同じ建物にありとても便利でした。
お風呂はバスタブとシャワースペースが分かれているのでゆっくり入浴できました。
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎいただけた様子が伺え、嬉しく拝読させていただいております。
横浜へいらした際は、ぜひ当館へお立ち寄り下さいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい] フロント 川名
施設からの返信あり
t*k*y*h*k*t*1*8*1*0*さんのコメント
男性30代家族旅行部屋とお風呂が綺麗で快適でアメニティも充実していました。駅からは多少歩きますが一階にコンビニがあり便利です。フロントが20階にあるのも新鮮ですがエントランスの前の車の通行が多く場所が多少分かりづらかった以外は快適に過ごせました！
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜［みなとみらい］をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室や清掃へのお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
アメニティに関しましてもお喜び頂けて大変嬉しく思っております。
又、立地や駐車場の案内に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今回の貴重なご意見を参考に、今後もご利用される皆様により良い環境で快適にお寛ぎいただけるよう精進して参りますので、
ご機会がございましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい] フロント 西坂
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代今回も部屋はキレイに清掃されて気持ちよく滞在出来ました。
また是非利用したいです。
レストランのグリーンカレーリゾットは絶品でした。
この度はホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい]をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在頂けたとお伺いして、私共も大変嬉しく思っております。
又、レストランのお料理への嬉しい評価も頂戴いたしまして
誠にありがとうございます。
レストランへもお伝えさせていただき、今後も皆様によりよいおもてなしを
ご提供出来るよう努めて参ります。
また横浜へいらっしゃった際には、当ホテルをご利用いただければ
幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西坂
施設からの返信あり
m*w*9*6*さんのコメント
女性30代お子様連れ翌日のトミカ博に行く為3歳の息子と実母と3人で泊まりました。受付がキレイで眺めがよかったです。部屋は4階だったので眺めはいまいちでしたが海も見え息子の大好きな車も沢山見えたのでよかった。近くにスーパーがありすぐ下にはコンビニがあるのでよかった。駅から少し歩きますがまた利用したいです。
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜［みなとみらい］をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインされるお客様皆様に、みなとみらいの景色を一望していただける様フロントを20階に設けております故、そう言っていただけまして幸いでございます。
又、お車が大好きな息子様にもお喜びいただけて、大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅から少し離れている分、静かな空間でごゆっくりお過ごしいただけたかと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代朝食で納豆・パン用バターが欲しかった。特にバターは通常あるべきだと思う。
朝食レストランは満席で少し待たされ、待合室のイスも限られており一時立って待つことがあった。一つ上の２０階ではイスがあったので、そこで待っていても呼び出されるのがわかると良い。
客室はユニットバスのホテルが多い中、宿泊した部屋は...
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜［みなとみらい］をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に際しまして度重なるご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
今後同じことを繰り返さないよう、レストランスタッフにもいただきましたご提案を共有し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋ではお寛ぎいただけたご様子が伺えまして、嬉しく拝読させていただきました。
立地的には少々駅より遠い分静かな環境でお過ごしいただけたかと存じます。
横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
施設からの返信あり
t*a*a*u*0*5さんのコメント
男性40代お子様連れ基本満足ですが朝食早めに行ったのに満席でスケジュール狂っちゃいました。7時に行かないとダメですね。味は美味しかったです。
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜［みなとみらい］をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に際しまして、ご不便とご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
今後、お待ちいただくお時間を少しでも減らせるよう改善に努めてまいります。
横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性客室に置いてあるアイスペール(氷を入れる容器)が、汚れていてカビが生えていました。
適当に清掃されているのかなと残念に思いました。
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜［みなとみらい］をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代良い点
まだ新しく、全てが清潔で綺麗。
部屋が広い。
部屋からの眺めが良い。
スタッフも全員及第点。
アメニティも充分。
浴室とトイレが別々。
悪い点
提携駐車場の数が部屋数に全然足りて無いので、すぐに満車。
近隣にコインパーキングが無い。
離れたパーキングを案内はしてくれるが、そこに駐車して一泊すると駐車...
この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜［みなとみらい］をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、多大なるご迷惑とご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
いただきました、貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、より良いサービスのご提供を心がけてまいります。
横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎
施設からの返信あり
e*o*u*a*a*u*aさんのコメント
女性40代一人旅チェックインの時間より早く着いてしまい
フロントで待っていたら
チェックイン開始の時間に受付の方が一番に声をかけてくださいました。感謝です。
部屋の冷蔵庫は小さく、保冷剤を冷凍できなかったのが残念。
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインのお時間までお待ちいただき、恐れ入ります。
スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく拝読しております。
お部屋の冷蔵庫に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
参考にさせて頂きたく存じます。
また横浜へいらした際はぜひ当館へお越しくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい] フロント 川名
施設からの返信あり
s*o*p*u*1*1*m*k*o*5*1さんのコメント
女性40代家族旅行アンパンマンミュージアムとその周辺散策の為、初めて宿泊しました。綺麗なホテルで、部屋はお風呂とトイレが分かれていて空気清浄機もあり、子連れには使いやすく満足です。子供用アメニティのムササビくんのスポンジと歯ブラシとても喜んでいました。バスタブのない部屋了承して予約してあったのに、バスタブのある部屋に...
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉を聞いて、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
又、お渡ししたアメニティをお子様も喜んでくださり何よりでございます。
またアンパンマンミュージアムや観光等で
横浜へいらっしゃった際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい] フロント 西坂
施設からの返信あり
b*y*k*9*さんのコメント
男性50代カップルもう最高に素晴らしいホテルでした！スタッフの対応力は、すごいです！笑顔もとても素敵でした。お部屋もお掃除が行き届いていて、お風呂とトイレ、洗面が独立しているタイプでしたので、とても良かったです。アメニティも充実してました。トイレットペーパーも良いお品をお使いになられてて、すごいなぁ！と思いました。朝...
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
嬉しく拝読させて頂いております。
また横浜へいらした際は、ぜひ当館へお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい] フロント 川名
施設からの返信あり
j*m*8*さんのコメント
男性50代ビジネス駅からやや離れていること、付近に飲食店が少ないことを除けば満点のホテル。他のビスタにも宿泊しましたがこのホテルがベストワン。スタッフの心地よい接客、客室等施設の整備が行き届いており使い勝手もよい、そして落ち着きがあると思います。数ある横浜のホテルの中でも特におすすめしたい。
この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地とご飲食の場所に関してはご不便をお掛けし申し訳ありません。
ビスタグループの他の店舗もご利用いただきまして、誠にありがとうごさいます。お褒めいただき、光栄でございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
また横浜へいらした際は、ぜひ当館へお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい] フロント 川名
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
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バス、トイレが別なことと、バスルームが広い事！
また、お部屋の景色も良く、気持ち良く宿泊出来ました。
ヘアキャプがお部屋に無いことが、マイナス要因です。
ホテルビスタプレミオ横浜［みなとみらい］からの返答返信日：2019/09/23
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけました様子が伺え大変嬉しく存じます。
ヘアキャップについては、沢山のご要望を頂いておりまして、茶だ今検討をいたしております。
もうしばらくお待ちくださいませ。
何かとご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後もどうぞご愛顧の程宜しくお願い致します。
ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]
フロント 高橋
施設からの返信あり