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ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]の口コミ

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,396人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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  • その他

総合評価

4.41

10月22日00:28更新

192件

176人が満足と
評価しています。

183件中121~140件を表示

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    p*o*3*0*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最上階がフロントなので、到着時の荷預けやらで駐車場とを行ったり来たりが結構面倒でしたね。代わる代わるでもスタッフさんがいらっしゃれば、もっとスムーズに行くかと思っちゃいました。館内、部屋、トイレバスルームはとても綺麗でした。4家族で伺いましたが、フロントで各家庭に子どもが同伴しているのは見えていると...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人8名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/07/17

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊に際しまして度重なるご不便とご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見とご提案、ありがとうございます。
    参照させていただきたく存じます。

    ご朝食をお気に召した様子が伺え、光栄でございます。
    高層階からベイブリッジや横浜港の大パノラマを一望できる空間で、贅沢なリゾートタイムをお過ごしいただけたかと存じます。

    横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。

    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*s*i*w*s*i*4さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最寄り駅からはちょっと距離があり、迷いました。
    又、荷物が多いときや雨の日は、かなり不便に感じました。

    部屋の感じやお風呂の洗い場が広い事やトイレが別なのはとても良かったです。

    コンビニもすぐ下にあるので、便利でした。

    パシフィコ横浜にも歩いて行けるので、良かったです。

    仲間達も満足で、リーズナブル...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/07/16

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    私共のホテルは、最寄の「新高島駅」から徒歩8分の距離があり、道中はホテルまでのアクセスの看板も出ておりませんのが現状でございます。
    ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

    横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。

    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

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    施設からの返信あり

    h*n*m*z*i*1*6*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    孫を連れての宿泊でした。お部屋はとても綺麗で眺望も良くとても快適に過ごせました。子供用のアメニティも嬉しかったです。ただ一つだけチェックインの際、細かい説明がされなかったというか、夜中に娘が下のコンビニに買い物に行った際、入口が施錠されていて、ちょっと困ったそうです。タイミング良く外から入る方がおら...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/07/16

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お部屋ではお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、嬉しく拝読させていただきました。

    また、ご到着時にご案内が不足しておりご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
    いただきました、貴重なご意見をスタッフ内で共有し、今後はこのような事がないよう、徹底して参ります。

    横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。

    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

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    施設からの返信あり

    e*i*o*6*8*7さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    素敵なお部屋と広さで、ゆっくり過ごせました。スタッフさんも笑顔で親切でした。
    ただ、タオルが忘れられてたみたいで・・・。シャワーのあと、困りました。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/07/06

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お部屋ではお寛ぎいただけたご様子が伺え、嬉しく拝読させていただきました。立地的には少々駅より遠い分静かな環境でお過ごしいただけたと存じます。

    また今回のご滞在に際しまして、清掃不備でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことがないよう、いただいた貴重なご意見を共有し、清掃に努めて参ります。

    横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。

    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

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    施設からの返信あり

    k*t*k*t*mさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいで見晴らしもよく、お部屋も必要十分でよかったです。チェックアウトが自動精算で時間がかからないのもよかったです。
    朝食はふつうでした。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/06/17

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    眺望やお部屋など評価していただき大変光栄に思います。

    チェックアウトマシンにつきましても、お客様にスムーズにご出発頂くよう1階に設置致しております。
    時間もスムーズに作動するように常にチェックさせて頂いております。

    朝食でございますが、こちらも多くのお客様からご満足ご納得いただけるように善処させていただきます。


    またの機会がございましたら是非当館のご利用を心よりお待ちいたしております。

    お忙しい中の口コミの投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しく、部屋がきれい

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割45】45日前 早めの予約でポイントも最大10倍バリュープラン<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/06/17

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ホテルをお気に召して頂き大変光栄に思います。

    引き続き綺麗なホテルとお客様に思っていただけるよう
    スタッフ一同努力して参ります。

    またの機会ございましたらホテルのご利用を心よりお待ちいたしております。

    お忙しい中の口コミのご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*l*w*9*6*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつもスーペリアダブルを利用させて頂いております。チェックインを済ませたら、フロントからすぐの所にある無料のコーヒーマシンを利用し、持ち帰り用のフタも備えられているので部屋まで持って帰り、部屋はカーテン全開で夜景から朝の海の景色まで存分に満喫させて頂いております。窓がとにかく大きいので窓のへりに腰か...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/06/06

    いつも、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

    何か、お手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

    また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

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    施設からの返信あり

    u*v*o*7*3*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    思っていた以上に良かったです。広くてゆったりしていました。駐車場ですが早いもの順と言われ相当心配しましたが大丈夫でした。あまり新しくナビに出てきませんでした。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/05/29

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お部屋ではお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、嬉しく拝読させていただきました。立地的には、少々駅より遠い分静かな環境でお過ごしいただけたと存じます。

    また、駐車場のご案内に際しましてご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
    ホテル一階にございます提携駐車場が満車の際は、すぐお近くの駐車場をご案内させていただいておりますので、ご安心いただければと存じます。

    また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シングルのためシャワーのみ(浴槽なし)だったのが残念でしたが、施設の新しく清掃も行き届いていたので気持ちよく泊まれました。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/04
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    洗い場付バスルームとホテルの新しさ、館内に電子レンジがある所が満足しました。また、お隣にオーケーストアがあるところも非常に便利でした。みなとみらい周辺や新高島駅からも割と近いですし、横浜駅へも多少は歩きますが徒歩圏内です。今回はパシフィコ横浜のライブに伴う利用でしたが、他の最寄ホテルよりリーズナブル...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の広さは28平米と広くはないがバス、トイレ別で気分良く入浴できました。
    部屋は掃除しているのでしょうが、髪の毛が沢山落ちており、もう少し丁寧な仕上げを希望します。
    7時30分頃朝食会場へ向かいましたが混雑しており30分ほど順番待ちしました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン<朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*f*c*8*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    駅から少し歩きますが、静かな環境です。フロントが20階で移動がやや面倒でしたが、開放的な空間で斬新で良かったです。室内もゆったりしていてミネラルウオーターのサービスや空気清浄機もありました。清掃は洗面台や浴室の床に髪の毛が残っているとちょっと不快な感じがしてしまいます。掃除大変だと思いますが、あまり気...

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割45】45日前 早めの予約でポイントも最大10倍バリュープラン<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/04/26

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご滞在に際しまして、残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。今後はより一層気をつけると共に、同じミスをしないように努めて参ります。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    立地的には少々駅より遠い分静かな環境でお過ごしいただけたと存じます。
    横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。

    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい] フロント 西崎

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    横浜来訪の折りはいつも利用させていただいています。今回は眺望のよい部屋をご用意いただき快適な時間を過ごせました。また、ペットボトルが備え付けで用意されているのは嬉しいです。各階にはないものの、製氷機やコインランドリーが利用できるのも便利で気に入っています。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ログイン頂けたみなさま限定!ポイント最大10倍!<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*_*7*h*1*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    横浜の会議では こちらのオープン時より宿泊させていただいております。
    設備の新しいのも嬉しい・朝食の品ぞろえ抜群の上に美味しい・
    一番のお気に入りは トイレROOMとバスROOMが 別々であること。仕事仲間と同室するのですが やはり個室は 有難い。
    また 8月も宜しくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大5倍付!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/04/26

    いつもホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

    また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい] フロント 西崎

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗なホテルでした。
    フロントが最上階20階にあり、絶対的に部屋は下層階になるのでチェックインの際によく景色を見ておくと良いです。目の前に建設中のホテルがありますが、思ったほど景色が遮られることがないので安心して予約を取れると思います。
    部屋はよく整っていました。お風呂もしっかり入れますし、シャワーの水...

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/05/12

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。


    ご来館していただいたお客様に、一度は最上階からの横浜の景色をご覧いただきたく20階にフロントをご用意させていただいております。

    お部屋ではお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、嬉しく拝読させていただきました。
    立地的には少々駅より遠い分静かな環境でお過ごしいただけたと存じます。

    また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい] フロント 西崎

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*r*0*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    湯河原温泉の旅行の帰り道に横浜で遊ぼうと言うことでこのホテルを予約しました。できたばかりのようでとても綺麗でした。隣には商業施設などもあり、一階にはコンビニもありとても便利です。最上階にフロントがあって宿泊者が利用できるスポーツジムもあります。夜景とかも凄く綺麗でチェックアウトも11:00なのでノンビリ過ご...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/04/06

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

    お部屋ではお寛ぎいただけたご様子が伺えまして、嬉しく存じます。立地的には少々駅より遠い分静かな環境でお過ごしいただけたと思います。

    また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい] フロント 西崎

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    施設からの返信あり

    k*i*u*_*4*1さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

     昨年に続き2度目の宿泊です。フロントの方は男女共に感じも良く、髪型も清潔感がありました。お部屋はバスルームも含め、清掃も行き届いていてゆっくりと寛げました。 
     ロビーにコーヒーマシーンがあり、美味しいし何度でも利用出来るのは嬉しいのですが、ルームウェアでロビーまでという訳にもいかず、やはりお部屋に...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大5倍付!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/04/26

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    コーヒースティックの貴重なご意見ありがとうございます。
    今後の参考にさせていただきたく存じます。

    ご朝食に際しまして、残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことがないようレストランと情報共有し、改善に努めて参ります。

    また、是非当館へお越し下さいませ。

    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい] フロント 西崎

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設が新しいのとトイレバスがセパレートということで宿泊を決めさせていただきました。
    まずは備考欄に「誕生日祝い」とお伝えさせていただいたのですが、客室にお手紙…どころかチェックイン時、名前を伝えても予約リストに名前がなかったのか手続きに時間がかかり、おめでとうの一言もなかったので少し残念でした(笑)
    部...

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!1Fは嬉しいセブンイレブン!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/03/19

    この度はホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また今回は特別な日にご利用いただいたにも関わらず残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
    お部屋ではお寛ぎいただけたご様子、嬉しく拝読させていただきました。立地的には少々駅より遠い分静かな環境でお過ごしいただけたと思います。
    横浜にまたご宿泊をお考えの際は当館を再度お選びいただければ幸いでございます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテルビスタプレミオ横浜【みなとみらい】
    フロント小森

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*e*g*2*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の掃除は、出来ていたが、髪の毛が、あったり、前に泊まった人が使ったゴムがそのままだったのは、残念でした。
    チェックインが、15時からで、その前にするならば料金がかかるので時間まで待ちました。新横浜までその後行きたかったので。部屋は、広くて満足しました。
    海側の部屋で、夜景がもっと綺麗だと思ったが、そ...

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大5倍付!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/02/13

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]をご利用頂きまして誠もありがとうございます。

    数多くあるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、清掃不備でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことが無いよう、今一度スタッフ全員とこちらのご投稿を共有し、認識を改めさせて頂きます。

    チェックインの為に15時までお待ち頂いたとのことで、ご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。チェックイン前でもお荷物のお預かりを承っておりますので、ご都合が宜しければご利用くださいませ。

    立地に関しましてもご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

    至らない点が多々ございますが、今後はご満足いただけますよう努めさせて頂きますので、今後も何卒宜しくお願い致します。

    お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]
    フロント 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*c*i*1*5*1*9さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備のプレミアム感がいい感じ。泊まって良かった、次も使いたい気になります

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レイトチェックインプラン】18時以降のINでオトクにステイ!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/01/31

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]をご利用頂き誠にありがとうございます。

    過分のお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。
    今後もビスタのプレミオの名前に恥じぬよう努めさせて頂きますので、ご機会がございましたら是非また当館をご利用下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]
    フロント 高橋

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    施設からの返信あり

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