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ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]の口コミ

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]

神奈川県横浜市西区みなとみらい6-3-4 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:横浜・川崎

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総合評価

4.44

03月29日01:05更新

249件

228人が満足と
評価しています。

240件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    予約したのがスーペリアツインだったので、客室の浴室は洗い場付きで、とても快適だった。
    だけど残念ながら朝食が美味しくなかった。コロナ対応でブッフェではなく、洋食のプレートだったが、ブッフェの料理をただお皿に盛り付けただけのようだった。

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/03/25

    この度はホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
    スーペリアツインのお部屋につきまして、ご満足していただけたようで従業員一同大変嬉しく存じます。
    朝食につきましてはお客様のご期待に添えなかったようで、大変申し訳ございませんでした。こちらのご意見は今後のメニュー改善の為の貴重なご意見として、レストランに申し伝えさせていただきます。
    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。
    お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mai********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ふた家族で予約しました。本当に満足しました。国内の同系列のホテルにまた、行ったら予約しようと思いました!!ありがとうございました

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定セール】期間限定のスペシャルプライス!(素泊まり)

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/03/27

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
    ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご満足いただけた様子が伺えまして、
    私共と致しましても大変嬉しく存じます。

    ビスタホテルチェーンは各店舗ごとコンセプトが異なる為、
    別の店舗へご来館いただいた際にも違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。

    今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/21
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    19階のレストランで食事しようと17:30くらいに行ったら既に本日は予約で一杯ですと言われました。
    チェックイン時にフロントで営業状況確認したのに残念でした。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!1Fは嬉しいセブンイレブン!(素泊り)

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/03/22

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
    ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    チェックインの際に営業状況を確認いただいたにもかかわらず
    私共のご案内不足により残念な思いを抱かせてしまい、
    大変申し訳ございませんでした。
    今後二度とこのようなことがないようレストラン・フロント間で
    情報共有を徹底し、最新の混雑状況をお客様にお伝えできるよう努めて参ります。

    お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になりました。アクセスも良く、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン(2名様ご利用)【素泊まり】

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/03/17

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
    ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、
    私共といたしましても大変嬉しく存じます。
    重ねてお礼申し上げます。

    またみなとみらいへお越しの際は
    是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

    お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。


    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rai********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大変綺麗な施設で眺めも良かったです。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!1Fは嬉しいセブンイレブン!(素泊り)

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/03/05

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
    ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉をいただきまして、私共と致しましても大変光栄でございます。
    重ねてお礼申し上げます。

    今後もご宿泊いただいた皆様にご満足していただけるよう
    精進してまいりますので、みなとみらいへお越しの際は
    是非当館をご利用下さいませ。

    お忙しいなかでの投稿、誠にありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t12********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    合計で4連泊しました。
    お風呂が洗い場がちゃんとあり小さめの家のお風呂の様な作りで大変良かったです。
    朝食は毎日まったく同じメニューでいまいちでした。
    社員数名で違うフロアーに泊まりましたが部屋のカードキーで部屋の階にしかエレベーターが止まらないシステムで少し困りましたがセキュリティーがしっかりしてい...

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/03/01

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
    ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お褒め頂きまして、大変光栄でございます。
    お風呂はやや小さいお作りではございますが、浴槽と洗い場が別々の為
    ご自宅同様ゆっくりとお寛ぎいただけたかと存じます。

    エレベーターは皆様に安心してご滞在いただけるよう
    ご自身の客室のみ停止するようカードキーを作成しております。
    ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承をお願い申し上げます。

    又、朝食に関しまして貴重な意見を頂戴し、ありがとうございます。
    いただいた意見は今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。

    またみなとみらいへお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

    お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回同様快適に過ごせました。
    スマートな対応、清潔、静寂、クオリティーの高いマットレスと全て気に入ってます。建物が新しいので、排水溝が臭わないのも良い点です。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/02/24

    いつもホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

    また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aod********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>
    詳しく見る

    akh********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もとてもキレイで、景色もよくぜひまた利用したいと思います‼️

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/02/16

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
    ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

    いただいた言葉に甘んじず今後とも精進して参りますので
    またみなとみらいへお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

    お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    akh********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もとてもキレイで、景色もよくぜひまた利用したいと思います‼️

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>
    詳しく見る

    akh********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もとてもキレイで、景色もよくぜひまた利用したいと思います‼️

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>
    詳しく見る

    akh********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もとてもキレイで、景色もよくぜひまた利用したいと思います‼️

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    寝衣が置いておらず、備え付けのドライヤーが無造作に入れ物に入っていました。(以前の宿泊時には、ドライヤーのコードはきれいにたたまれていました。)
    新しいホテルなのに、洗面に水垢がついているなど、すこし、清掃の手が抜かれているように感じましたら。清掃以外は快適にすごせました。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】お部屋タイプおまかせプラン(1名様ご利用)【素泊まり】

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/02/13

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
    ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中清掃の不備でご迷惑と残念な思いを抱かせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。

    清掃担当と共有をし、客室清掃の改善に努めさせていただきます。

    また来たいと思っていただける空間作りが出来るよう
    より一層精進いたしますのでまたみなとみらいへお越しの際は
    当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。


    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まだ築年数の浅いホテルのため、部屋やバスルームなど新しく快適であった。また掃除も行き届いていた。チェックインの際、女性用スキンケアのアメニティ(化粧水、乳液、洗顔、メイク落とし)をもらうことができた。
    子連れでレセプションスタッフが気を使ってくださったのか、角部屋をアサインしてくれたため、それほど音...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!1Fは嬉しいセブンイレブン!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/02/14

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
    ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉をいただきまして、
    私どもとしましても大変励みになります。
    お渡ししました女性用アメニティやお子様用アメニティにも
    お喜びいただけて大変光栄でございます。

    家族連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう
    より一層精進してまいります。

    又、レストランの椅子に関して貴重なご意見をいただき
    誠にありがとうございます。
    ご意見はレストランと共有し、今後の課題とさせていただきます。

    またみなとみらいへお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

    お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。


    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jio********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    パシフィコ横浜のイベント参加前日に利用しましたが低層階でも夜景が綺麗でテンション上がりました。また水やコンソメスープ等アメニティも充実してて、バストイレ別なのが嬉しかったです!
    部屋の居心地が良すぎてチェックアウトの時間ギリギリまで居たかったですが、イベントの時間があったので泣く泣く早めにチェックア...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割90】90日前 早めの予約でバリュープラン<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/02/12

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

    また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

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    施設からの返信あり

    pcp********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    横浜パシフィコで学会のための宿泊でしたが、会場に近くで便利でした。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割90】90日前 早めの予約でバリュープラン<朝食付き>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/02/12

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
    ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    当館はパシフィコ横浜からも徒歩10分程で到着できる為、
    そういっていただけて大変光栄でございます。

    またみなとみらいへお越しの際は、是非当館を
    ご利用いただけましたら幸いでございます。

    お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。


    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂

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    施設からの返信あり

    har********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋のレイアウトは好きでした。机が広く使いやすい。
    窓からの冷気で部屋が寒かった。
    エアコンの設定温度上げてもなかなか暖まらない。多分風が下向きに出ないからだと思う。
    バスルームはシャワーのみでトイレと分離されてて使いやすかった。
    部屋がやたらと乾燥するので加湿器付けますが、給水が困った。
    加湿器に給水...

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/02/08

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
    ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    客室のレイアウトについてお褒めの言葉をいただき
    大変光栄でございます。

    又、ご滞在中ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
    エアコンの温度設定ですが、温まらない場合一度温度を
    高温にしていただいてから適温にお戻しいただいております。
    こちらの説明不足で申し訳ございません。

    併せまして仰るとおりモデレートシングルルームは
    シャワーブースのみの為、加湿器の給水に関しましては
    シャワーをご使用いただいております。

    今回のご意見を真摯に受け止め、今後の当館の課題と致します。

    お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。


    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂

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    施設からの返信あり

    mor********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて泊まった時から浴室、洗面室の使いやすさが気に入って度々お世話になっています。豪華な?お洒落な?見た目だけのそれとは違い、シンプルで機能的なところが良いです。綺麗に整えてあることもありがたいです。
    前回評価コメントから希望しましたドライヤーが既に用意されていて嬉しく思いました。
    スタッフさま、いつ...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!1Fは嬉しいセブンイレブン!(素泊り)

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/02/08

    いつもホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
    ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    客室に関して多くのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
    初めてご宿泊頂いてから変わらずご満足していただけて
    私共としましても大変嬉しく存じます。
    重ねてお礼申し上げます。

    皆様にご自宅同様ゆっくりとお寛ぎいただけるよう、
    ご希望やご要望に可能な限り対応させていただきますので
    どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

    お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。


    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂

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    施設からの返信あり

    cho********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内が凄く綺麗で、防音もしっかりしていて予約入れて良かったと思いました。アメニティもチェックイン時に必要なものを貰えるので持ってくる手間が省けていいです。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/02/08

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]を
    ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    また、お渡ししているアメニティに関しましても
    お喜びいただけて大変嬉しく存じます。

    今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、
    みなとみらいへお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

    お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。


    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの近くで、重要な仕事があり、連泊しましたが、とても快適に過ごすことが出来ました。
    部屋の窓から目の前に広がるみなとみらいの風景や道行く人をずっとウォッチングしていても飽きない!
    広めのバスからも、外の景色が見えるのです!心と頭の休養になりました。
    実は、他のホテルを予約していて、今回の宿泊の一週...

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/02/04

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

    また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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