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ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]の口コミ

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]

神奈川県横浜市西区みなとみらい6-3-4 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:横浜・川崎

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1,509

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総合評価

4.42

12月11日00:29更新

202件

186人が満足と
評価しています。

193件中1~20件を表示

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    pap********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    トリプルて宿泊したが、3台とも同じ大きさのベッドでよかった
    さらにバスルームも広かったのて部屋は満足でした

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!1Fは嬉しいセブンイレブン!(素泊り)
    詳しく見る

    vdm********さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなとみらいの中心から少し離れていましたが、歩ける距離でした。朝は横浜駅まで歩きましたが、割と近く感じました。部屋からは、港や観覧車が見えて、夜景も朝焼けもきれいでした。クーポンを使えて良心的な宿泊費、館内も清潔、コーヒーもロビーでフリー、朝食も十分な品数で美味しく大満足。ぜひまた利用したいと思いま...

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/12/07

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

    また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/11/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋もとても綺麗で広々としており、落ち着いて過ごせる空間でした。
    お風呂がついてるお部屋だったのですが、当日寒かったので湯船をためたということもありアメニティで入浴剤もあったら嬉しかったです。
    自動販売機や製氷機が3階にあり、自身は高層階のお部屋だったのでエレベーターで下まで降りるのに少し時間がかか...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/11/29

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございました。

    ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺えて
    私共といたしましても大変嬉しく思っております。
    又、アメニティや製氷機に関しまして
    貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    皆様がより快適にお過ごしいただけるよう、
    今後の改善点の参考にさせていただきます。

    みなとみらいに再度お越しの際は
    是非また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

    お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。


    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]
    フロント 西坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あらゆる面で満足でした。特に接客が丁寧。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/11/26

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございました。

    ご滞在中ご満足いただけましたこと、又接客に関してお褒めの言葉を
    いただきまして大変光栄でございます。
    ありがとうございます。

    いただきましたお言葉に甘んじず、今後ともスタッフ一同精進いたしますので
    みなとみらいに来られた際は是非また当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

    お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    トータルで、リピートしたい宿でした。
    部屋は清潔で、やはりお風呂とトイレが別というのが
    本当にいいです。トイレに手拭きのタオル常備やフロントでの化粧水サービスとコーヒーサーバーなど、
    私個人としてはポイントが高いです。
    施設面ですが、三基あるはずのエレベーターがチェックアウトの時間帯以外は一基しか稼働し...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/11/26

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中快適にお過ごし頂けた様子が伺えまして、
    大変嬉しく拝読させていただきました。
    より快適にお過ごし頂けるようにと女性のお客様向けにアメニティをお渡ししておりますので、
    そういっていただけて大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。

    又、エレベーターは3基とも常時稼動しておりますが、チェックアウト時等
    混み合う時間帯はお時間がかかってしまうことがございます。
    ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

    今後も皆様の素敵な思い出作りのお手伝いが出来るよう努めて参りますので、
    変わらぬご自愛頂きますようお願い申し上げます。

    お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。


    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい] フロント 西坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は清潔で、使い勝手も良いです。エアコンの温度調節が部屋で出来るのも嬉しいですね。
    各対応にも満足です。
    駐車料金の割引き制度は、平日なら駐車開始した時間によっては利用しない方が安い場合があります。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    dav********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    パシフィコ横浜の近くを探していたのでここにしました。横浜駅からは結構歩きますが、パシフィコ横浜へは近くて良かったです。バスタブ無しのシャワーブースがとても使いやすくて私は気に入りました。デスクが広くてパソコンを使いやすかったです。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大10倍<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/11/19

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    当ホテルはパシフィコ横浜までも徒歩10分程で到着できるので、
    立地へのお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
    ありがとうございます。

    モデレートシングルルームは作業がしやすいように
    デスクの広さやイスにもこだわっておりますので、
    ご満足いただけて大変光栄でございます。

    みなとみらいへお越しの際に、また当ホテルをお選びいただけましたらと存じます。

    お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい] フロント 西坂

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所もいい所にあり、とても綺麗です。接客も非常に良くしてくれます。アメニティも揃っており、横浜みなとみらいでは、間違いなく、コスパがいいホテルです。ただし、一つ隣の部屋に子供さんがおられたようで、その声や騒ぐ音が結構気になりました。寝静まってからは、静かでした。今後も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大10倍<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/11/20

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

    また、お部屋ではごゆっくりお休みいただけなかったご様子が伺え、残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。

    また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tam********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張時往訪。【設え】新築で綺麗。部屋のレイアウトも空間を最大限に活かす工夫あり。バスルームと洗面室は排水を考慮してフラットにしない方がよかったかも。【接客】フロント、清掃、レストランフロアの方々みなさん自然な対応で秀逸でした。3階のランドリー対応の遅さだけ残念です。【食事(朝食のみ】久しぶりにビジネ...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/11/18

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    数々のお褒めの言葉や室内の空間作りへの貴重なご意見をいただき
    大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
    又、ご滞在中少しでもご不便な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。

    貴重なご意見はフロントスタッフ・レストランへも共有し、
    よりよいサービスを皆様にご提供できるよう努めて参ります。

    みなとみらいにご宿泊の際には、
    また当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

    お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西坂

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用ですが、さすがにとてもキレイな上、バスタブも通常より広く、快適でした。みなとみらいの各ブランドホテルも良いのですが、コストパフォーマンスを考えるとこちらは素晴らしいホテルです。また是非利用したいです。(バスルームが鼻につく臭いがしたもので、その点だけが気になりました)

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/11/07

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中お寛ぎ頂けた様子が伺え、
    大変嬉しく拝読させていただいております。
    お褒めの言葉も頂きましてありがとうございます。

    又、バスルームの臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    今後同じようなことが起きぬよう清掃スタッフと共有し快適な部屋造りに努めて参りますので、
    また横浜にいらっしゃった際に当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

    お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。


    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]フロント 西坂

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    eik********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよかったので、これからは、他の県でもビスタプレミオに宿泊してみたいと感じました。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/10/22

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

    また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

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    施設からの返信あり

    dhm********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    レストラン以外パーフェクト

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/10/22

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    レストランのご利用に際しまして、残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
    機会がございましたら、改善点などご意見お聞かせいただければ幸いでございます。

    横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。

    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

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    施設からの返信あり

    diz********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高に良い、大満足な1日を過ごせました。
    6人で3部屋で宿泊しましたが、皆んな満足してました。朝のバイキングも美味しく頂きました。
    横浜に住んでいるのですが、田舎から家族が来たので使わせて頂きました。
    また、次も使わせて頂きます。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/10/20

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

    また是非、当館へお越し下さいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

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    施設からの返信あり

    ric********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。部屋もお風呂も綺麗で気持ちよく利用できました。子どもがベットから落ちない様に少しベットを動かしましたかが、ベットの下も綺麗に清掃されていてホコリや髪の毛が出てくるという事がなくてよかったです。
    フロントで駐車場について質問したらすぐ調べてくれて丁寧対応してくださり、とても助かりま...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/10/17

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋では快適にお過ごしいただけた様子が伺え、嬉しく拝読させて頂いております。
    在庫に限りはございますが、ベッドガードの貸し出しを行っておりますので、ご入用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
    また、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。私共としましても大変励みになります。

    これからもスタッフ一同精進して参りますので、また横浜へいらした際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい] フロント 川名

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    施設からの返信あり

    meg********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日 ポイント最大10倍<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    二度目の利用です。今回も快適でした。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/10/07

    いつもご愛顧いただきまして誠に有難うございます。

    今回も快適だったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    お客様がいつお越しいただいても快適にお過ごしいただけますようこれからも努めて参ります。

    今後もどうぞ変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]
    フロント 高橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sk8********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルのフロント、部屋からの景色はとても素敵でした。
    シングルで予約をしてたのですが、グレードアップしていただき、ありがとうございました。
    お風呂・洗面所・トイレが独立してて良かったです。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/10/04

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊頂き誠にありがとうございます

    フロント、お部屋からの眺望をお褒め頂き光栄でございます。
    また、ご滞在中お寛ぎいただいた様子か伺え、私共としましても何より嬉しい事でございます。

    また横浜へいらした際はぜひ当館へお越し下さいませ。
    またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい] フロント 川名

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    施設からの返信あり

    k*p*b*r*_*2*_*a*u*nさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく綺麗な部屋でした。
    洗面台とバストイレがそれぞれ独立しているのにお値段もリーズナブルで嬉しかったです。
    駅からもさほど遠くないし高層階だったので夜景も綺麗でした。
    横浜に来た時は是非また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/09/28

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけました様子が伺え大変嬉しく存じます。
    スーペリアのお部屋は全て、バス・トイレ別々の独立型のお部屋でございます。
    次回以降ご利用の際にご参考くださいませ。

    また横浜へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]
    フロント 高橋

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    施設からの返信あり

    m*r*y*o*l*2*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    当日までのご連絡・お心遣い、たいへん丁寧にありがとうございました。でも今回はレイトチェックアウトにもかかわらずお掃除のスタッフさんがドアを開けてこられたり、フロントからであろう電話がかかってきたり!また、何かあるかもしれないと思ったら落ちつかず。部屋を出るなり背後に人の気配…おそらくお掃除スタッフさ...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/09/23

    いつも、ホテルビスタプレミオ 横浜 みなとみらいのご利用ありがとうございます。

    この度は、快適なご滞在をご提供することができず、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

    頂きました貴重なご意見を共有し、今後このような事がない様、ホテルスタッフ一同取り組んで参ります。

    横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。

    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

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    施設からの返信あり

    o*a*5*4さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    少々お高くても高層階指定にさせていただき18階となりましたが、19階がレストランだったからでしょうか、夜中まで足音がドスドスと聞こえて若干寝にくかったです。
    高層階指定にしない方が快適だったかも。
    あと、フロントでは研修中の外国のスタッフが受付いただきましたが、日本語か流暢過ぎて何をおっしゃってるのか聞き...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2019/09/23

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

    色々とご不満が有りました様子が伺え大変申し訳なく存じます。
    此度のことはレストランスタッフと共有し、今後の対策とさせていただきます。

    当ホテルのスタッフは皆、お客様のことを第一に考え行動をするスタッフどもでございます。
    何卒広いお心で受け止めていただけますようお願い致します。

    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]
    フロント 高橋

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    施設からの返信あり

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