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ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]の口コミ

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]

神奈川県横浜市西区みなとみらい6-3-4 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:横浜・川崎

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1,813

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総合評価

4.39

08月12日00:33更新

268件

239人が満足と
評価しています。

256件中1~20件を表示

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    s76********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    トイレと浴室別は思った以上に便利、浴槽と洗い場が独立しているので浴槽で泡まみれにならない、ゆったり入浴できました。上層階海側でしたが前のホテルにより視界が遮られる部分がありますが、全体的には満足いく景観。アメニティ、飲み物も他のホテルと比較しても充実してます。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】安心、安全な朝食が無料!この機会に朝食をお試しください<朝食付き>
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    hir********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    おおむね満足しています。お部屋も余裕があってくつろげました。
    ひとつだけ、フロントのコーヒーがエラーだか空になっていたのか飲めなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    Go toキャンペーンを利用し、2回目のstyです。
    バスタブもぴかぴかで満足でした。

    近くにNISSANミュージアム等も出来、ますます施設利用者がふえるとよいですね。

    ジム利用2回。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レイトチェックインプラン】18時以降のINでオトクにステイ!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/08/05

    この度は、ホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
    Gotoキャンペーン期間に当ホテルの宿泊をお選びいただいたとの事で、従業員一同お客様からの口コミをとても嬉しく拝読致しました。
    またバスタブにつきましてもご満足していただけたようで、大変光栄に存じます。

    今後もお客様にご満足していただけるよう従業員全員で精進して参りますので、これからも私共ビスタホテルの御愛顧、何卒よろしくお願い致します。
    お忙しい中口コミをご投稿していただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/31
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパが素晴らしかった。入口の南国感も好きです。

    宿泊日
    2020/05/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/08/01

    この度はホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊していただき、誠にありがとうございました。

    お客様からコスト面、外装につきましてもお褒めしていただき、大変光栄でございます。お客様からのお褒めの言葉が、私共の何よりの励みになっております。
    今後もお客様にご満足していただけるよう従業員一同精進して参りますので、これからもビスタホテルグループの御愛顧を何卒宜しくお願い致します。

    お忙しい中口コミをご投稿していただき、ありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は派手さはないですが、モダンでシンプルです。まだ新しく清潔感があります。
    景観の良い部屋をお願いして19階中11階・・・頑張って頂けたのかよくわかりません。
    フロントが最上階(20階)というのは動線的には良くないのを実感しました。
    デイユースの為か1Fの自動チェックアウト精算機が使えず、余計にそれを...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日帰りロングデイユース】横浜観光の休憩やビジネスでのご利用に<最大10時間ステイ!>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/07/28

    この度はホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

    今回お客様がご予約していただきましたスーペリアツインのお部屋につきましては、今回ご用意致しました11階が最上階となっております。また、デイユースのご利用の際に1Fのチェックアウト機が使えないというご説明がなかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。

    今後このようなご不便をお掛けすることのないよう社内で情報を共有し、再発防止に努めて参ります。
    甚だ厚顔ではございますが、またの機会がございましたらビスタホテルグループのご愛顧を宜しくお願い致します。
    お忙しい中貴重なご意見、口コミをご投稿していただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広いお部屋に広いベッド、お風呂も広くて快適でした。隣の部屋の音も廊下の音も聞こえなかったのでとても落ち着いて過ごすことができました。気になったことといえば、トイレの換気扇が見当たらないこと、使う前から空気清浄機のお手入れランプが点いていたこと、コーヒーセットのミルクが全て固まっていたことぐらいです。...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/07/28

    この度は、ホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊につきまして、概ねご満足していただけたようで、従業員一同お客様からの口コミをとても嬉しく拝読させていただきました。
    またお部屋の換気扇の件、空気清浄機の件、コーヒーのミルクの件でご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

    お客様が宿泊されたお部屋にはトイレの中には換気扇がございませんが、トイレを出てすぐの所に空気を入れ替える通気口がついております。
    空気清浄機のランプの件、コーヒーの件はスタッフの見落としだと存じ上げます。大変失礼致しました。
    お客様からのご意見を真摯に受け止め、部屋のメンテナンスを以後徹底するなどし改善に努めて参りたいと存じます。
    お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

    お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ohi********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍の影響で遠くに行けないので、近場でゆっくりしようとこちらのホテルを利用しました。バスとトイレが別で良かったです。フロントにあるコーヒー、アイスティーが無料で頂けたのはとても有難かったです。お部屋にも無料のお水もあり、飲み物を買わなくてすみました。ホテルの1階にはコンビニもあり、ホテル向かいに...

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/07/25

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

    また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも快適に過ごさせて頂き有難うございます。高層階のとても綺麗な部屋でした。早速来週も予約させて頂きました。

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回よりも部屋の掃除が行き届いておらず少し残念でした。チェックアウトの際スタッフの方が1名しかおらずお呼びしても出てこられずスムーズには行きませんでした。その他は特に満足です。

    宿泊日
    2020/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/07/13

    この度は、ホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

    お部屋のお掃除が行き届いていなかった件と、チェックアウトの際スムーズなご対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からの貴重なご意見は清掃業者含む従業員間で周知徹底させ、以後改善点として注意して参りたいと存じます。
    その他はご満足していただけたようで、安堵致しました。
    お忙しい中口コミをご投稿していただき、ありがとうございました。
    お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で洗練されたデザイン、景色も良く快適なホテルでした。部屋も適度に広く、バス・トイレ・洗面が独立しているところも良い点です。ボディーソープ・シャンプー・コンディショナーもホテルではなかなか見かけない良いものを取り入れられており素晴らしいと思いました。ドリンクのサービスも有り難いです。是非また...

    宿泊日
    2020/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】期間限定!ポイント最大11倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/07/07

    この度は、ホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    数々のお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同お客様からのご投稿をとても嬉しく拝見致しました。
    客室のアメニティと、バス、トイレ、洗面所の3点が独立している形式はお陰様で大変ご好評いただいております。
    また今月より現行のウエルカムコーヒーのサービスに加え、夏場により快適にお過ごししていただけるようウエルカムドリンクのサービスを開始致しました。
    早速お客様からお褒めいただきまして、弊社としましても大変励みになります。

    今後もお客様にご満足していただけるよう従業員一同精進して参りますので、これからもビスタホテルグループの御愛顧何卒よろしくお願い致します。
    お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kur********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/07/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    まず唯一の良かった点から、部屋はシックでこの金額では十分、ベットメイキングもしっかりしている。
    悪かった点、フロントの対応は中の下くらい笑顔があるわけでも丁寧なわけでもなく事務的。
    最悪だったのは部屋、シャワーのみの部屋でしたが換気が悪いのか生乾きのような嫌な臭い、これは流石に自分たちでも気づいている...

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/07/05

    この度はホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕へご宿泊いただきありがとうございます。しかしながら数々の不快な想いを抱かせてしまい御気分を害されたかと思います。
    ワンランク上のビジネスホテルを目指しているにも関わらず基本的なサービス提供が出来ず大変申し訳ありませんでした。
    今後二度とこのような事態を招かぬよう肝に銘じ、各スタッフにも周知・徹底させ対応して参ります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ken********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/06/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    ホテル女子会で利用しました。館内には無料のコーヒーサービスが利用でき部屋に持ち込み飲めました。隣にスーパーが有り便利です。14階のお部屋は窓が大きく、海やベイブリッジが目の前で気持ちが良かったです。
    シャワーの水圧も良くバスルームは広くて満足でした。
    しかし、一つだけ換気扇の効きが悪く夜は湿度75%以上か...

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/07/06

    この度はホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    客室の換気につきまして、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後は定期的にメンテナンスを行いたいと存じます。

    しかしながら、お部屋からの眺望や客室設備、ウェルカムコーヒーにつきまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。
    現在はロビーに冷たいお飲み物の用意もございますので、次回ご宿泊の際はよろしければご利用くださいませ。

    お忙しいなかでのご投稿ありがとうございます。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    leo********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の綺麗さ設備、近くにコンビニなど非常に泊まっていて快適でした。
    ただ初めての宿泊だったのですがタオル交換やレストランなどの説明が一切なく戸惑いました。部屋の清掃も3日に1回は入るという説明がなくいきなり明日清掃に入りますと言われこっちの事情もあったもんじゃないです。。接客態度は笑顔もありよかったの...

    宿泊日
    2020/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/06/29

    この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中の清掃とレストランにつきまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    お客様に頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として参ります。
    しかしながら、スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、安堵しております。

    また横浜にお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスルームの換気があまり効かないからなのか、全体に換気がいまいちなのか、エアコンを効かせても客室の湿度が90%くらいのままでなかなか下がらず、過ごしにくかったのが気になりました。その他は快適でした。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/06/18

    この度は、ホテルビスタプレミオ横浜みなとみらいにご宿泊していただき、誠にありがとうございます。

    お客様におかれましては客室の温度、湿度につきましてご不便をお掛けしてしまったようで、大変ご迷惑をおかけ致しました。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、以後定期的に部屋の換気をチェックするなどし従業員間で客室のメンテナンスを徹底して参りたいと存じます。
    お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

    それ以外は快適にお過ごしいただけたようで、私共も安心致しました。
    今後もお客様にご満足していただけるよう努めて参りますので、これからもビスタホテルグループの御愛顧を何卒宜しくお願い致します。
    お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sed********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に5.6回程、(ハイクラス含め)各地に宿泊してますが、今回とても満足だったので初口コミです。
    お部屋のレイアウト(バストイレのバランス含め)、窓からの景観、スムーズなチェックアウト、サービス、コスパ等等、どれもが良いホテルでした。
    最上階にあるフロントロビーは、見晴らしが良く開放的で特別感があり、とても素...

    宿泊日
    2020/06/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】期間限定!ポイント最大11倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/06/16

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。

    お部屋ではお寛ぎいただけたご様子が伺え、嬉しく拝読させていただきました。立地的には少々駅より遠い分静かな環境でお過ごしいただけたかと存じます。

    また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かな時間を過ごすことができました。

    宿泊日
    2020/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/06/14

    いつもホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    頂きましたお言葉よりご満足いただける滞在となられたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    また横浜へお越しの際は、私どもホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
    お忙しいなかご投稿いただき、ありがとうございました。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜ベイサイドアウトレットの後、自宅の近くで泊まる事になり、利用させていただきました。チェックインからチェックアウトまでとても満足なステイでした!また利用します!ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルビスタ東京<築地>/松山】開業記念プラン

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/06/11

    この度は、ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]をご利用していただき、誠にありがとうございました。
    お客様からお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。

    次回観光で再度横浜にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館をご利用していただけると幸いでございます。
    従業員一同、今後もお客様にご満足していただけるよう全力で精進して参りますので、これからもビスタホテルグループのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    お忙しい中、口コミをご投稿していただきありがとうございました。
    お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用でしたが、お気に入りのホテルです。
    お部屋もお風呂も広くて清潔、窓からはみなとみらいの観覧車も見えます。
    近くに公園があるので、朝の散歩やランニングに行くのにも便利です。
    静かに過ごしたい方におすすめです。

    宿泊日
    2020/06/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春】横浜・みなとみらいのビジネス・レジャーにおススメ!<素泊り>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/06/07

    いつも、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

    また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室の眺望について事前にリクエストしたところ、良い対応をしていただけた。
    施設や設備は価格相応でした。
    気になった点は、テレビのリモコンが汚れていたので掃除の際に汚れを落としてほしいと伝えたが、取り切れていなかった事、フロント階のコーヒーメーカーを利用したかったがマシンの調子が悪く使えなかった事、タオ...

    宿泊日
    2020/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/06/04

    この度は、ホテルビスタプレミ横浜みなとみらいにご宿泊していただき、誠にありがとうございました。
    お部屋の眺望やスタッフの対応に関してお褒めいただき、私共も大変嬉しく存じます。

    また、テレビのリモコンの件やコーヒーマシン、タオルの件でご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今回お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として共有させていただきたいと存じます。
    お忙しい中貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

    朝食につきましてはご満足していただけたようで、私共も安心致しました。以前はブッフェのみでしたが、定食式のオーダー制、通常のブッフェよりもコンパクトなハーフバイキングなど、この時期新しい試みをしております。
    お昼にはランチBOXの手配もしており、ハーフバイキングの朝食券でそちらに変更も可能でございます。
    もし次回ご利用の機会がございましたら、そちらも是非ご検討していただければと存じます。

    お客様からのご意見が私共の励みになりますので、今後もビスタホテルグループの御愛顧を何卒宜しくお願い致します。
    お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jol********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    朝食付きの宿泊を予約しました。朝食はビュフェはこのコロナの時期でなしでしたが、いろいろなメニューから選択できて、マグロ漬け丼のセットを選択しましたが、非常においしかったです。チェックアウトも機械計算でスムーズでした。フロントが20階と最上階にあり、客室に出入りするときにフロントの前を通らなくて済むの...

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>

    ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答返信日:2020/06/07

    この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

    また、駐車場のご利用に際しまして、ご不便ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
    いただきました、貴重なご意見をスタッフ一同共有させていただきたく存じます。

    また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

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    施設からの返信あり

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