IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]

神奈川県横浜市西区みなとみらい6-3-4地図

お気に入り

2,069

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.41

11月24日00:31更新

284件

255人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗なホテル、フロントが客室より上にあるので、外出時に気兼ねない。チェックアウトは1Fの機械で楽チン!横浜駅にもみなとみらい方面にも歩いて散策出来、アクセス抜群、1Fはセブンイレブン、隣にはよくテレビに出るOKストアや百均、西松屋があるので食料品や急な入り用のものを買うのにも困りません。目の前...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】朝日が射し込むレストランで横浜港やベイブリッジを見ながら朝食を!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/11/18

この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。
立地的には少々駅より遠い分静かな環境でお過ごしいただけたかと存じます。

また、ご案内させていただきましたお部屋からタバコの臭いがしたとのことで、ご迷惑をおかけ致しましてたいへん申し訳ございませんでした。
今後、二度とこのような事がないようスタッフ一同徹底させていただきたく存じます。

横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

事前確認から当日までご配慮いただきまして、ありがとうございました。朝食も以前のようにはいかなくとも工夫されていて味も良く、満足でした。唯一、早期チェックアウトを依頼した際の男性フロント係の対応は“理解してますか?“と感じました。総じて良いホテルですので、機会があれば再訪させていただきます。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】期間限定!ポイント最大11倍付!<朝食付>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/11/18

この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

また、この度は接客面に際しましてご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
お力添えできるように迅速な対応を心掛け、スタッフ一同精進して参ります。

横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔でコロナ対策も完璧であり、又、室内設備も非常に優れている。
朝食もシティーホテルに近い美味しさでした。
バス/トイレ/洗面所の分離が非常に良い。
素晴らしい。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】朝日が射し込むレストランで横浜港やベイブリッジを見ながら朝食を!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/11/18

この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ayu********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋から海が見えて、室内も清潔で、トイレ、バス別でとても良かったです。女性がもらえるスキンケアのが、とても良い香りでした。朝食つきでしたが、ちゃんと手袋着用のバイキングで、安心して、美味しくいただきました。
帰りたくないね、また来たいね、と何度も言えるホテルでした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/11/15

この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/13

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スペーリアダブルに1泊しました。
以下、箇条書きで良いところと悪いところ

部屋は広く眺めもよかったです。
お風呂も広くて使いやすかっです。アメニティに入浴剤があればなおよかったのですが。

朝食のレストランもマスク着用とビニール手袋でバイキングの料理を取るなど徹底されていた。ただ、人気があるのか明...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】朝日が射し込むレストランで横浜港やベイブリッジを見ながら朝食を!<朝食付き>

情報提供元:一休.com

abu********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も接客もお食事もシンプルに良かったです。
まだ新しく清潔なお部屋でした。アメニティも充実していました。
お風呂が、ホテルでは珍しくお湯をめいいっぱいはれる湯船でくつろげました。
景色もリクエストに答えてくださいまして嬉しかったです。
チェックアウトが1階の機械でできるので、待つこともあまりなく...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍<朝食付>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/11/15

この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

詳しく見る

施設から返信あり

eve********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

綺麗な部屋だけど 展示場の近くあるホテルはビジネスお客さんが多いと思ったが
部屋の中はusbの充電ポートがなくてあまり便利じゃない。お風呂場は壁にタオルをかけるところがなくてお風呂のドアをかけると大きいタオルの下部分濡れた床についた。次の朝、濡れたままを使うしかない。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大10倍<朝食付>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/11/15

この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室設備につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

どちらも今後検討させていただきます。

バスタオルは1室2枚まで無料でご用意しておりますので、次回ご宿泊いただく機会がございましたら、フロントまでご連絡くださいませ。

お忙しいなか、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

jas********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて利用しましたが、お部屋も想像より広く、ベッドも3つ横に並ぶお部屋で、広く感じました。
景色も、海にベイブリッジや観覧車など、しっかりみなとみらいを窓から満喫することができました。
食事も、期待以上で、味もよく、種類も少なく感じず、コロナ対策で小分けやラップなどの配慮があり(パンも個包装)安心し...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】朝日が射し込むレストランで横浜港やベイブリッジを見ながら朝食を!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/11/05

この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

詳しく見る

施設から返信あり

mik********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高齢の母と姉妹で泊まりました。朝ごはん美味しかったです。また、宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大10倍<朝食付>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/11/05

この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

詳しく見る

施設から返信あり

nar********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一人で集中して仕事をしたいときに主に利用させてもらっています。新横浜、関内、みなとみらい周辺のホテルはほぼすべて利用していますが、ビスタプレミオさんは当方の一押しです。リーズナブルで接客も丁寧、清潔で安定感のあるホテルです。毎回客室にこもるスタイルですが、いつも快適に利用させていただき感謝しています...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー ポイント最大10倍<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/11/05

いつも、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただき、たいへん光栄です。
駅より遠い分、静かな環境でお過ごしいただけておると存じます。

また横浜へお越しの際は、是非当館へお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

詳しく見る

施設から返信あり

pom********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食付きで約5,000円はお買い得。レストランが19階のため眺めも良く、日差しが気持ちよかったです。朝食の内容も充実しており、カレーとハンバーグが特に美味しかったです。コロナ対策もしっかりされていたので、安心して食事が出来ました。
ホテルの向かいが高層マンションなので、視界が少し気になりました。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】朝日が射し込むレストランで横浜港やベイブリッジを見ながら朝食を!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/11/05

この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

今回ご滞在いただきましたお部屋タイプの向かい側のマンションとの距離が近く、お部屋ではお寛ぎいただけなかったご様子がうかがえまして、残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。

横浜にまたご宿泊をお考えの際は、当館を再度お選びいただければ幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

詳しく見る

施設から返信あり

mak********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

某テーマパークに娘を連れて行くため、何も調べずにただ一番近いホテルを選んだのですが一言でいうと、便利!綺麗!心地よい!アメニティも充実!とても良かったです。ここにまた泊まりたいが為に12月も予約しました。高層階のお部屋でしたので眺めも良かったです。近くに大型スーパー、子供用品店、コンビニがあり、ホテ...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】朝日が射し込むレストランで横浜港やベイブリッジを見ながら朝食を!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/11/05

この度は、ホテルビスタプレミオ 横浜[みなとみらい]をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただき、たいへん光栄です。そう言っていただけると、私達としましてもたいへん励みになります。嬉しく拝読させていただきました。

12月のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ 横浜 [みなとみらい] フロント 西崎

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で素敵なホテルでした
丁寧なスタッフの対応の後に部屋に向かいましたが内装は綺麗で気持ち良かったです
500mlの水を無料で頂けるのはありがたいですね
窓からの眺めが素晴らしく、夜は光り輝くみなとみらいを拝めながら部屋で呑んでいました
これはとてもいい思い出になりそうです
また機会ありました...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!1Fは嬉しいセブンイレブン!<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に満足しました。見晴らしは抜群です。観覧車は見えるし、横浜港やベイブリッジも見ることができました。夜の観覧車は見ていて飽きないですね。お風呂とトイレ、洗面も独立していて使いやすかったです。お風呂は洗い場があり、すわる椅子と桶がありました。ホテルでは珍しいですね。朝食もおいしかったです。最上階の一...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】朝日が射し込むレストランで横浜港やベイブリッジを見ながら朝食を!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/11/05

この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]へご宿泊いただき、ありがとうございました。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回お客様がご宿泊いただきましたスーペリアツインルームは、三点独立型の水周りとなっており、使いやすいとご好評をいただいております。

新聞のご用意につきましては、検討させていただきます。

次回横浜へお越しの際も、私どもホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

お忙しいなかでのご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bmb********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二度目の利用です。
部屋によるようですが、バストイレ別なのがありがたいです。今回、子供用のスリッパと歯ブラシセットもいただき息子がとても喜んでました。
また次回も宿泊させていただきたいと思ってます!

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】朝日が射し込むレストランで横浜港やベイブリッジを見ながら朝食を!<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/10/29

いつも数あるホテルのなかからホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、スーペリアルーム以上のお部屋をご予約いただきますと、バス、トイレ、洗面台が独立したタイプのお部屋をご用意しており、使いやすいとご好評をいただいております。

お子様にもお喜びいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お子様用アメニティはハブラシ、スリッパ、ボディータオルがセットになっており、チェックインの際にフロントにて添寝のお子様にプレゼントしております。

次回横浜にお越しの際も、是非私どもホテルをお選びくださいませ。

お忙しいなかでのご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

anj********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテル名、ビスタプレミオが書いてないので、入り口わかりにくかったです。客室は綺麗でした。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割14】14日前 早めの予約でバリュープラン<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/10/26

この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

入り口がわかりにくく、大変ご迷惑をお掛けしました。
お手数ではございますが、ご連絡をいただければ、道案内をいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

しかしながら、ご満足いただけるご滞在となられたようで、スタッフ一同安堵しております。 


次回横浜にお越しの際も、私どもホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

お忙しいなかでのご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ツインにアップグレードしていただいて、お部屋が広く最高でした。お風呂はユニットではなく洗い場もついていたのははじめてでしたし、全てにおいて過ごしやすさを感じました。たった一泊でしたが、とてもリラックスしたひとときを過ごすことができました。またぜひ利用させていただきたいと思いますし、知り合いにも勧めた...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/10/21

この度はホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらの都合でお部屋をご変更させていただいたにもかかわらず、数々のお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今回ご用意させていただいたお部屋は、ビジネスホテルには珍しい三点独立型の水周りとなっており、使いやすいとご好評をいただいております。
また横浜にお越しの際も、是非私どもホテルをお選びくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/10/17

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

観光で利用しました。
別室の友人と遅くまで話しており、夜0時を過ぎてシャワーしにバスルームへ。
洗面所で洗顔し、ゴミを捨てようと、洗顔台のしたのゴミ箱を引き出した所、前日の宿泊者のゴミがそのまま入ってました。
またフェイスタオルを使用した際、タオル掛けの下の壁紙は歯みがき粉が飛び散った後が無数に残り...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<素泊まり>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/10/18

この度はホテルビスタプレミオ横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在におきまして、本来であればお客様が快適にご滞在いただけるよう、清潔なお部屋をご提供するのが私共の使命であるのにも関わらず、お部屋の清掃不備によりお客様には大変ご不快の念をお掛け致しました事、衷心よりお詫び申し上げます。
速やかに清掃係に伝え指導した上で、今一度清掃手順の再確認をし改善をして参ります。大変申し訳ございませんでした。

近頃は朝方、夕方共に気温が下がり体調を崩しやすい時期ではございますのでご自愛くださいませ。今回の清掃不備を教訓により良いホテル作りに邁進して参ります。この度のご利用、並びに貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食内容は残念ながら期待外れでした。
段差のあるフロアーも使い辛いですね。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン<朝食付き>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/10/16

この度は、ホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在期間中は朝食内容に関してご満足していただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、レストランスタッフとも協議を重ね以後改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
甚だ厚顔ではございますが挽回の機会を賜われるようでしたら、ホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕のご愛顧を引き続き宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

パシフィコ横浜ノースのすぐ近くです。お弁当や飲み物の調達も、OKストアーが数十メートルの距離にあります。
駐車場も屋根付きで、ホテルの横にあり、とても便利です。
お部屋はトイレ、洗面、バスルームが別なので、バスルームでカーテンを引かなくてよいのがとても気楽でした。
朝食はコロナの影響で品数は少なめで...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定!ポイント最大10倍付!<朝食付>

ホテルビスタプレミオ横浜[みなとみらい]からの返答

返信日:2020/10/16

この度は、ホテルビスタプレミオ横浜〔みなとみらい〕にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在期間中は、立地面、客室、食事内容全てにおいてご満足していただけたようで、お客様からのご投稿をとても嬉しく拝読させていただきました。
今回のお言葉に慢心する事無く、今後も従業員一同精進して参りますので、引き続きビスタホテルグループの変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

269件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。