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東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)の口コミ

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)

京都府京都市中京区両替町通姉小路下ル柿本町 392 番 地図

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総合評価

4.47

09月21日01:05更新

118件

109人が満足と
評価しています。

116件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足のいく滞在ができました。
    場所は、烏丸御池駅からほど近く、迷うことなくたどり着けたので、アクセスも抜群でした。
    ホテルの雰囲気も京都らしく、お部屋は清潔感にあふれていて、ゆっくりとくつろげました。
    時節柄、接遇にも気を遣うかとお察ししましたが、スムーズかつ丁寧に確認やご案内を頂きました。
    また...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】特別料金+ポイント最大30倍の期間限定スペシャルプラン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックインがかなり遅くなったにも関わらず、駐車場(コインパーキング)や部屋の案内など丁寧にして頂きました。
    部屋は、子供達が喜ぶぐらい綺麗で、お風呂、トイレ、洗濯機、ベット&ふとん・・など。新しいおうちのようで、心地良かったです。疲れた身体が癒されました。
    また、京都に行くときは宿泊したいです。
    お世...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】<2017.11.27 OPEN>(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    街中のどこに行くにも便利な立地のホテルです。眺望はのぞめませんが、清潔で居心地の良いお部屋でした。周辺には多くの飲食店のほか徒歩1分のスタバもあるので夕食や朝食を楽しんでぶらぶら歩いて帰れるのもいいですね。
    宿泊したのはコロナ禍の真っ只中。本来なら予約も困難なハイシーズンでしたが、ホテルのスタッフさん...

    宿泊日
    2020/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割(ダブル、ツイン)】突然でもお得に予約!(素泊)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ddb********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    何度も宿泊していますが、大変良いです。室内設備も充実しています。シングルプランがあるといいなと思います。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2連泊deもっとお得】2018年12月別館オープン!お部屋に「洗濯機」&「電子レンジ」(朝食付)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2020/02/23

    いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    プランについてのご意見、ありがとうございます。
    皆様に選択肢を増やしていただけるよう、日々スタッフが様々なプランや特典等を考えている最中でございます。今後の運営の参考とさせていただきますので、是非これからも当館を引き続きご利用いただければと存じます。

    お忙しい中、当館へのクチコミを投稿していただきまして、ありがとうございました。

    東急ステイ京都両替町通 坂上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    別館に2泊しました。
    部屋は広く綺麗でした。
    アメニティは感動もしませんでしたが、不便もありません。
    必要なものある程度はそろっていた印象です。

    お風呂は広く綺麗で清潔でした。

    接客は丁寧でした。
    サービスは1階にドリンクやアメニティがおいてあり助かりました。
    (夜遅くに帰ることばかりだったため、ドリンクは...

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割(ダブル、ツイン)】突然でもお得に予約!(素泊)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2020/02/21

    この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

    また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

    この度はお忙しい中クチコミを投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいに清掃されていて、お部屋の使い勝手もとても良いです。フロントの方の対応も気持ちよかったです。ただ一つ、朝食会場のスタッフ1人の対応がすごく残念でした。腕を組んで、挨拶もせずにお喋りに夢中で、不快な感じでした。他が良いだけにとても残念でした。

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<2018.12.19 別館はなれ OPEN>ポイント最大20倍!(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    dai********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アメニティが豊富 部屋もけっして広くはないはずなのに ゆったりした感じがして コスパ感がよかったです

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日!(素泊)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/12/03

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    アメニティに関しては、お客様に必要な分だけおとりいただくビュッフェスタイルとなっていります。お気に召していただけたようで何よりでございます。

    今回お泊りいただいたお部屋は本館のダブルルームだったかと存じます。別館には更に広いお部屋も多数ございますので、次回京都にお越しいただく機会があれば、ご検討していただければと存じます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 坂上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食、大満足
    隅々のお掃除が、少し足りない、かな、、

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<2018.12.19 別館はなれ OPEN>ポイント最大20倍!(朝食付)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/11/07

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    朝食について、ご満足いただけたようで私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。次回ご利用いただく機会があった際には、朝食だけでなく、昼食・夕食もご利用いただければと存じます。

    しかしながら、清掃に関してもう一歩とのご意見ありがとうございます。清掃スタッフにも共有をさせていただき、常に清潔なお部屋を提供できるように精進いたします。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

    東急ステイ京都両替町通 坂上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、大満足でした。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】<2017.11.27 OPEN>(朝食付)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/10/26

    この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき誠にありがとうございました。

    「大満足」のお言葉大変嬉しくまた、ありがたく存じます。

    京都での滞在はいかがでしたでしょうか。

    秋の京都はもうすぐ紅葉も始まります。
    お時間ございましたらぜひ秋の京都にもお越しくださいませ。


    この度はお忙しい中口コミ投稿いただき誠に有難うございました。

    フロントスタッフ 黒木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*o*3*4*9*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4年前から夫婦で京都旅行を楽しんでます。毎年、四条烏丸周辺のホテルに宿泊していましたが、今回は東急スティ「はなれ」に宿泊しました。施設は新しく、セキュリティもしっかりしていました。朝食も、十分な品数でした。簡易清掃なのでどうかと思いましたが大丈夫でした。できれば、歯ブラシは色違いにできればと思います...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<2018.12.19 別館はなれ OPEN>ポイント最大20倍!(朝食付)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/09/28

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高い評価をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    お泊りいただいた「はなれ」は昨年の12月にオープンしたばかりの新館でございます。気持ちよくお過ごしいただけた様で、私どもも安心しております。歯ブラシについてのご意見、ありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただければと存じます。

    お忙しい中、当館への口コミの投稿ありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 坂上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    泊まるというより住むという感覚に近く、快適です。
    一泊でしたが、長期にちょうど良いと思います。
    高級ホテルのおもてなしは望まない人向けです。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】2017.11.27 GRAND OPEN(素泊)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8月中旬に母との旅行で初めて宿泊させていただきました。駅から近く、去年オープンしたばかりということで設備も新しくてよかったです。また宿泊者にはフリードリンクのサービスがあるのも、真夏の京都を歩いて帰ってきた体には本当にありがたかったです。ただフロントの方に伝えましたが、宿泊した部屋の冷蔵庫がなぜか冷...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅旅サンデー(素泊)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    u*a*a*j*nさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    201908、お盆休みの最後の方に宿泊しました!
    錦市場からほどよく近く、また外観も内装も、清潔感溢れるホテルでした。なんと1階にはドリンクバーがあり23時まで利用できました。お部屋は高級感あるれる綺麗なお部屋で、お風呂ももちろん綺麗でした。湯沸かしの隣に水道があるのもとても便利でした。とても快適に過ごせまし...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7・8月限定プラン】ポイント最大20倍!河原町から徒歩圏内!(素泊)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/08/21

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    おくつろぎいただけたようで、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。確かに錦市場へのアクセスは、ちょうどいい散歩になるような距離でございます。他の場所ですと、二条城なども程よい距離かと存じます。是非次回は足を運んでいただければと存じます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 坂上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京に旅行した際に同系列のホテルを利用して気に入り、今回京都滞在するならと選んだのですが、今回も大満足で、一緒に泊まった娘ともまた来たいねと言っています。
    烏丸御池という立地もあって、所謂ビジネス街にあるのですが、少し歩けば隠れ家的な店も多くあり、街歩きするには丁度良い感じでした。また利用したいです...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7・8月限定プラン】ポイント最大20倍!河原町から徒歩圏内!(素泊)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/08/18

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    ステイそのものをお気に召していただいているようで、嬉しい限りでございます。地方店は今後ますます増えていく見込みでございます。是非、その地方でもご利用いただければ幸いでございます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただきありがとうございました。今後とも、東急ステイを宜しくお願い申し上げます。

    東急ステイ京都両替町通 坂上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広くて暮らしているような感覚になりました。ミニキッチンが付いたお部屋にしていただき、電子レンジ、電磁調理器や包丁、まな板、食器もありました。斜めドラム洗濯機もあり、洗剤も一ついただき、近くにスーパーもあり、大満足。朝食は、種類が少なく物足りませんでした。一階にラウンジがあり新聞やコーヒー、ソ...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7・8月限定プラン】ポイント最大20倍!河原町から徒歩圏内!(朝食付)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/08/18

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    「暮らしているような」とのお言葉でございますが、まさにこれが私どもが体感していただきたいことでございます。感じていただく事が出来て、嬉しい限りでございます。

    反面、朝食についてのご意見ありがとうございました。スペースの関係上、種類を増やす等は難しいかもしれませんが、ホテル周辺で、他にもお勧めできる朝食の場所が、いくつかございます。次回ご利用いただいた際には、お尋ねいただければと存じます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 坂上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*s*k*m*k*3*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お盆の時期に1週間前に予約。デラックスツィンルームに家族3名で2泊スティ。広い部屋、風呂トイレ別、洗濯乾燥機や電子レンジもついている部屋!おばんざい朝食付きで、実質29000円、1人9500円最高のコスパです。カードキーで出入りするセキュリティは安心でした。暑い暑い真夏の京都を歩き、ホテルに戻ると一階にフリード...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7・8月限定プラン】ポイント最大20倍!河原町から徒歩圏内!(朝食付)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/08/30

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、せっかく口コミを投稿して頂いたにもかかわらず、返答が遅れましたこと、お詫び申しあげます。

    おおむねご満足いただけた様で、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。京都は本当に暑いですよね。何年こちらで過ごしていても慣れないものがあります。フリードリンクが重宝される理由もとてもよくわかります。

    しかしながら、施設面でいくつかご不便をおかけした点があったようで、申し訳ございません。今後の運営の参考さとさせて頂きます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿して頂き、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

    東急ステイ京都両替町通 坂上

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2名でデラックスツインを利用しました。総じてコスパがよく満足です。フロントの近くには無料のドリンクバーがあり、何回か利用しました。部屋は広々していて、スーツケースを広げても余裕です。ベッドの他にソファーがあり、そのソファーに座ってテレビを見たり、すごく使いやすかったです。ただ、改善点としては洗面所の...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7・8月限定プラン】ポイント最大20倍!河原町から徒歩圏内!(朝食付)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/08/15

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご満足いただけたようで私どもも安心しております。お泊りいただいた「はなれ」のお部屋は、広さだけでなく静かにお過ごしいただける環境だったのではないかと存じます。しかしながら、清掃に不備があったようで大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有し、再発の防止に努めさせていただきます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 坂上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都のホテルの中では大好きなホテルですので、何度も利用させていただいています。

    今回は清掃のルールが変更したのちの利用でしたが、やはりお部屋の清掃がないのは
    ちょっと衛生的にどうなのかなと思いました。
    有料でお願いすればよいだけのことかもしれませんが。。。

    あとは、いつも通り、満足です。
    特にお部屋に...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】2017.11.27 GRAND OPEN(素泊)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/08/18

    いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    清掃ルールの変更につきましては、昨年別館がオープンしてから京都は本来の東急ステイのルールに変更させて頂いた形でございます。以前からご利用いただいていたお客様につきましては、ご不便をお掛けする点もございますが、何卒ご了承いただきたく存じます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。これまでのご愛顧に感謝を申し上げるとともに、これからも当館を宜しくお願い申し上げます。

    東急ステイ京都両替町通 坂上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*a*k*0*2*8*2*_*1*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    文句無し。立地、設備共素晴らしい。部屋の中に洗濯機が有り、コインランドリーまでいちいち部屋を出て行かなくてよく、凄い便利。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7・8月限定プラン】ポイント最大20倍!河原町から徒歩圏内!(素泊)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/08/15

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    お客様の仰るとおり、最寄りの地下鉄の駅からは徒歩5分圏内、京都駅から考えても約15分ほどの位置にあるため、アクセスは抜群かと存じます。

    また、洗濯乾燥機は他のお客様の目を気にすることなくご利用いただける点が高い評価を得ている要因かと考えられます。お気に召していただけたようで何よりでございます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 坂上

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    施設からの返信あり

    h*y*s*k*_*1*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋に洗濯機があるのがとても便利でした。
    洗剤を1回分無料でいただけたのも嬉しかったです。部屋も広いし綺麗、設備も良くて二条城や錦市場も徒歩圏内、烏丸御池駅がすぐ近くなので地下鉄での移動も便利と本当に良いホテルでした。
    接客も良くとても満足でした。
    また京都に行ったときは必ずこちらに宿泊します。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7・8月限定プラン】ポイント最大20倍!河原町から徒歩圏内!(素泊)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/08/12

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    良い評価をいただくことができ、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。夏のこの時期や、紅葉の季節になると、様々な場所で夜間のライトアップの催しがございます。地下鉄の駅からすぐの当ホテルであれば、気軽に訪れることも出来るかと存じます。是非、そのような観点からも次回のご利用を検討していただければ幸いでございます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

    東急ステイ京都両替町通 坂上

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