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東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)の口コミ

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)

京都府京都市中京区両替町通姉小路下ル柿本町 392 番 地図

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942

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総合評価

4.50

10月23日12:53更新

118件

110人が満足と
評価しています。

117件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都内で度々海外者の利用を目にして気になってたホテルでした。京の紅葉で利用。
    利用者の視点でロビーなど他の設備も工夫されており総じて満足でした。
    部屋内のハンガーのスペースが狭い(やむを得ないとは思うが)。一泊で洗濯機や電子レンジは利用しなかったが便利。荷物も当日翌日預けましたが気持ちよく対応していただ...

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】2017.11.27 GRAND OPEN(朝食なし)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/11/28

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、高い評価をいただけましたこと、重ねて御礼申しあげます。

    口コミを拝見させて頂く限り、おくつろぎ頂くことができたようで、私共も嬉しく思います。ハンガーをかけるスペースへのご意見につきましては、施設面という事もあり、今すぐの改善は難しいところではございますが、今後の参考とさせて頂きたいと思います。ご意見ありがとうございました。

    お忙しい中、当館へのクチコミを投稿して頂き、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ 京都両替町通 フロント 坂上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても居心地の良いホテルでした。

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!20時IN~9時OUT】ショートステイとお部屋おまかせプラン(朝食有り)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/11/09

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉、高い評価を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    この度お客様から頂いた口コミから、ご満足いただけたようで私どもも嬉しく存じます。頂いた評価を糧にスタッフ一同より一層精進してまいります。
    この度は、貴重なお時間を口コミにご使用頂き、ありがとうございました。これからもよりよい環境づくりに努めてまいります。
    またのお越しを心からお待ちしております。

    東急ステイ京都両替町通 フロント 栢木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスホテルに初めて宿泊。ホテルの方は礼儀正しく挨拶もとても感じが良かった。設備も最新、センス良く安心して宿泊出来た。また一休のプランでコストパフォーマンスも良かったと思う。ロケイションも便利で近くにレストランなどもあり、ぜひまた訪れたい。今回は歌舞伎観劇のためだったが快適で良い思い出になった。

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】通年シングル お部屋おまかせ(朝食無し)※室数限定

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/11/03

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、高い評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    投稿を拝見させていただいたところ、おくつろぎいただけたようで私どもも嬉しく思います。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都 両替町通 フロント 坂上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋に洗濯機・乾燥機があるのは、ありがたかった。
    フロントの方々の応対が気持ちよく、いい気分でした。
    朝食もおいしい朝食でした。

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】2017.11.27 GRAND OPEN(朝食なし)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/10/29

    この度は当館にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、数々のお褒めの言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申しあげます。

    今回、お客様から頂けた良いイメージを大切にしつつ、より多くのお客様に同じように感じていたけるように努力してまいります。

    この度は、お客様の貴重なお時間を使い、当ホテルへの口コミの投稿をして頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 フロント 坂上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*u*a*m*i*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地は抜群です
    接客、施設も言うことなしでした。
    サービスドリンクはとっても重宝しました。連泊がお勧めです。

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<2017.11.27 GRAND OPEN>ポイント最大20倍!(朝食なし)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/10/28

    この度は東急ステイ京都両替町通りに御予約いただき、誠にありがとうございます。

    高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    是非、次回のご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*o*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても良かったです、また利用したいです。

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(朝食なし)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/10/28

    この度は東急ステイ京都両替町通りに御予約いただき、誠にありがとうございます。

    高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    是非、次回のご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*p*o*6*2さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋はひとりには十分すぎる広さでした。何より驚いたのは、室内に全自動ドラム式洗濯機やアイロンがあったこと。こんなホテルは初めてでした。(利用はしませんでしたが。。。)朝食もおばんざい風な感じで大変おいしかったです。また、利用したいホテルのひとつです!

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!20時IN~9時OUT】ショートステイとお部屋おまかせプラン(朝食有り)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/10/15

    この度は東急ステイ京都両替町通にご予約頂き、誠にありがとうございます。

    高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    長期滞在者様に、快適にご利用いただけますように、全室に洗濯乾燥機を設置しております。

    是非長期滞在の際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*u*u*i*a*a*iさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋にドラム式の洗濯機と電子レンジがあるのはとても重宝します。
    館内のコインランドリーも良いのですが部屋の中ですと正直、裸でも洗濯可能なので◎
    周りの目を気にしなくて良いのがイイですね。立地も大通りの裏手にあり一本路地に入るだけで閑静なエリアでゆっくりと休む事が出来ます。観光でもビジネスでも利用しや...

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!20時IN~9時OUT】ショートステイとお部屋おまかせプラン(朝食有り)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/10/07

    この度は東急ステイ京都両替町通にご予約頂き、誠にありがとうございます。

    高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    洗濯機はご利用になられましたでしょうか?長期滞在者様に重宝していただけるように全室に設置しております。

    是非次回もご利用いただけると幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*n*a*o*o*l*0*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    洗濯機があったのがとても重宝しました。
    ホテルもきれいだったし、接客も良かったです。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(朝食なし)
    詳しく見る

    x*g*3*6*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただいました。正直全く期待もしていなかったのですが…実際利用させて頂いたら良い意味で期待を大きく裏切られました。新しくて綺麗なホテルで部屋も広くて…部屋には洗濯機もあるしロビーにはドリンクバーもあり…朝食も美味しく頂きました。今後、京都に泊まる時には必ず利用させて頂きます。ありがとう...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!20時IN~9時OUT】ショートステイとお部屋おまかせプラン(朝食有り)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/08/31

    この度は、東急ステイ京都両替町通店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    客室・ロビー・朝食につきまして、素晴らしいお言葉頂き大変嬉しく思います。

    またお会いできる日を楽しみにしております。
    東急ステイ 京都両替町通
    フロント 李

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    施設からの返信あり

    h*x*p*4*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2018/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    5月に続き2回目の宿泊でした。5月に泊まった際アメニティの充実、部屋の広さや使いたいがっての良さ、清掃も行き届き
    また立地も良くて大変気に入り今回は2泊させてもらいました。今回は荷物を預けにいった際、チエックインの手続きも済ませ戻った時はカードキーの受け渡しのみでスムーズでしたし、その際フリードリンクも...

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】2017.11.27 GRAND OPEN(朝食なし)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/07/19

    毎度、東急ステイ京都両替町通をご利用いただき
    誠にありがとうございました。
    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたこと嬉しく思います。
    仰いますとおり、洗濯用洗剤はフロントにてお渡ししております。
    チェックインの際、もしくはフロントにお立ち寄りいただかないといけない点がご不便かと存じますが、ご協力の程宜しくお願い致します。
    また、接客面に関しましては、お客様が「また泊まりたい」と思うようなサービスが行えるよう努めて参ります。
    お暑い日が続きますが、ご自愛くださいませ。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*j*m*r*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    入り口のレストラン楝がKYOTOな風情で、趣のあるアプローチ。まだ新しい快適なホテルでした。

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】夏の京都へ!期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!(朝食付き)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/07/19

    この度は、東急ステイ京都両替町通をご利用いただき
    誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただき、嬉しく思います。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先月宿泊した部屋と同じ部屋に宿泊した。

    お値段の割には申し分ないグレードであるが、以下の点が制約だと感じた。
    ・GoToキャンペーンの共通クーポンの発行が電子QRコードのみで、GoToキャンペーンのほとんどの電子QRコードに対応していないこと。時間と知恵が無い人には無駄になってしまう。
    ・フロントと宿泊する建物が...

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】特別料金+ポイント最大30倍の期間限定スペシャルプラン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋に洗濯機とレンジが備えてあるホテルは京都広しといえどそんなに選択肢はないので貴重です。
    叉、烏丸御池は烏丸線も東西線も使えてとても便利で、その駅のごく近くとロケーション抜群でした。
    ただチェッツクイン当日、バスルームにお掃除に使用されたタオルが置き忘れてあって心臓が止まるかと思うほどどっきりしまし...

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋割】フャイナルプランダブルルーム限定・販売期間・販売室数限定。売り切れ御免(素泊まり)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2020/09/27

    この度は数あるホテルの中から東急ステイ京都両替町通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

    しかしながらお部屋にお入りになられた際、驚かせるようなことがあり大変申し訳ございませんでした。
    ただちに清掃スタッフにこの件はご報告いたしました。改めて気を引き締めるように申し伝えております。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    次回ご利用の際は、残念なお気持ちにならないよう、さらに精進して参ります。
    この度は貴重なお時間をお使いいただき、口コミのご投稿ありがとうございました。
    またお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通
    フロント 徳田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドのグレードは申し分なく、気持ちよく眠ることができた。
    便利な場所でありながら静寂さがあり、パブリックとプライベートが共生しているようで、快適な時間を過ごす事ができ、とても有難かった。
    新型コロナウィルス感染症対策で、サービスも可能な限りの腹八分的な感じがあるので、星4つまでとした。
    GoToキャンペ...

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】特別料金+ポイント最大30倍の期間限定スペシャルプラン(素泊まり)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2020/09/27

    この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    新型コロナウイルスにより、お客様にも安心にお過ごしいただくためにも対策をさせていただいており、通常通りのサービスとは至らない箇所があり私共も心苦しく思っております。一刻も早く、コロナ禍が終息することを願っております。

    次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
    常宿とお考えでいらっしゃるとのことで、大変嬉しく思います。またお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通
    フロント 徳田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今後も京都に滞在する際の選択肢の一つに入れたいと思う。
    価格からして最高の評価はできないが、適度なサービスにより、快適な空間で、心地よい時間を過ごせた。
    また、日本のホテル全体に言えるが、非衛生と感じることなく、そこそこの便利快適ツールが所々に取り込まれていて良かった。例を言うと、シャワーとか。。。

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】特別料金+ポイント最大20倍のスペシャルプラン(素泊まり)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2020/07/29

    この度は数ある宿泊施設の中から、東急ステイ京都両替町通をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテルの価格に関しまして、最大の評価を得ることができず残念ではございますが、お客様に快適な空間で心地よくお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    またホテル内では常に清掃スタッフとの連携を共にし、お客様に不快感を与えることがないよう確認をしておりますので、今回のお言葉を頂き、より精進していくよう努めてまいります。

    お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    東急ステイ京都両替町通 山田

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋はキレイで快適でした。娘とゆっくり過ごすことができました。喫煙ルームの換気があまりよくなく、埃がたまっている感じがしたのがすごく残念だったことと、洗濯機があるのは嬉しいですが、柔軟剤もあれば、静電気が少し解消できたかなぁと思ったので、星を1つ減らしました。

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日(素泊)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2020/03/12

    この度は東急ステイ京都両替町通をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    喫煙ルームの換気についてでございますが、清掃等を行い改善して参ります。

    柔軟剤についてでございますが、当ホテルフロントにて販売を行っておりますので、次回御来館の際はご利用頂ければ幸いでございます。

    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    この度はお忙しい中クチコミを投稿いただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gia********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食のおかずは、パックから出すだけのメニューにこだわったもので、感心しました。安い居酒屋の突出し、10軒分以上を一気に食べることができました。部屋の広さや設備、清潔さ、スタッフの対応は素晴らしいと思います。次回も利用したいと思っています。近所の喫茶店のモーニングが楽しみです。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2連泊deもっとお得】2018年12月別館オープン!お部屋に「洗濯機」&「電子レンジ」(朝食付)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2020/02/29

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    お部屋の広さやスタッフの対応にご満足いただけたようで、何よりでございます。次回ご利用いただける機会がございましたら、さらに良い対応が出来るようにスタッフ一同精進してまいります。

    朝食についてのご意見、ありがとうございました。今後の運営の参考とさせていただきます。

    お忙しい中、当館をご利用いただきましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 坂上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の宿泊でした。アメニティーが自由に選べて入浴剤などもある点と、食事もメニュー豊富なので良いホテルだと思います。洗濯機が室内にあり、洗剤も1個はチェックイン時も貰えるので、その分、荷物を減らせるのが助かります。
    マイナスポイントは、部屋のテーブルの天板が白い輪染み(小さなテーブルなのに10個以上?)...

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<2018.12.19 別館はなれ OPEN>ポイント最大20倍!(朝食付)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2020/02/21

    この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    ご指摘いただきました2点につきましては、スタッフで共有し善処してまいります。

    お忙しい中クチコミ投稿していただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    烏丸御池駅降りて、ちょっとはいったところにあり、三条通りもすぐ。三条通りうろうろするのが好きな方には便利かなと。

    部屋に洗濯機があるのは、ちょっと驚きましたが。複数日、京都に滞在するなら重宝しますね、きっと。

    必要なアメニティは、フロントの横のコーナーから持ってくスタイルだったんですが。なんだか、全...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<2018.12.19 別館はなれ OPEN>ポイント最大20倍!(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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