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東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)の口コミ

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)

京都府京都市中京区両替町通姉小路下ル柿本町 392 番 地図

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総合評価

4.50

10月21日01:54更新

118件

110人が満足と
評価しています。

116件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都のホテルの中では大好きなホテルですので、何度も利用させていただいています。

    今回は清掃のルールが変更したのちの利用でしたが、やはりお部屋の清掃がないのは
    ちょっと衛生的にどうなのかなと思いました。
    有料でお願いすればよいだけのことかもしれませんが。。。

    あとは、いつも通り、満足です。
    特にお部屋に...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】2017.11.27 GRAND OPEN(素泊)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/08/18

    いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    清掃ルールの変更につきましては、昨年別館がオープンしてから京都は本来の東急ステイのルールに変更させて頂いた形でございます。以前からご利用いただいていたお客様につきましては、ご不便をお掛けする点もございますが、何卒ご了承いただきたく存じます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。これまでのご愛顧に感謝を申し上げるとともに、これからも当館を宜しくお願い申し上げます。

    東急ステイ京都両替町通 坂上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*a*k*0*2*8*2*_*1*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    文句無し。立地、設備共素晴らしい。部屋の中に洗濯機が有り、コインランドリーまでいちいち部屋を出て行かなくてよく、凄い便利。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7・8月限定プラン】ポイント最大20倍!河原町から徒歩圏内!(素泊)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/08/15

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    お客様の仰るとおり、最寄りの地下鉄の駅からは徒歩5分圏内、京都駅から考えても約15分ほどの位置にあるため、アクセスは抜群かと存じます。

    また、洗濯乾燥機は他のお客様の目を気にすることなくご利用いただける点が高い評価を得ている要因かと考えられます。お気に召していただけたようで何よりでございます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 坂上

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    施設からの返信あり

    h*y*s*k*_*1*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋に洗濯機があるのがとても便利でした。
    洗剤を1回分無料でいただけたのも嬉しかったです。部屋も広いし綺麗、設備も良くて二条城や錦市場も徒歩圏内、烏丸御池駅がすぐ近くなので地下鉄での移動も便利と本当に良いホテルでした。
    接客も良くとても満足でした。
    また京都に行ったときは必ずこちらに宿泊します。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7・8月限定プラン】ポイント最大20倍!河原町から徒歩圏内!(素泊)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/08/12

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    良い評価をいただくことができ、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。夏のこの時期や、紅葉の季節になると、様々な場所で夜間のライトアップの催しがございます。地下鉄の駅からすぐの当ホテルであれば、気軽に訪れることも出来るかと存じます。是非、そのような観点からも次回のご利用を検討していただければ幸いでございます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

    東急ステイ京都両替町通 坂上

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    施設からの返信あり

    n*r*1*j*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    キャッチコピーが、また泊まりたくなるホテルとなっている通りでベッドも寝心地よく、フリードリンクやアメニティも充実していました。
    朝食付きにすると大変お得で美味しく頂きました。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7・8月限定プラン】ポイント最大20倍!河原町から徒歩圏内!(朝食付)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/08/11

    この度は当館をご利用頂きまして、真にありがとうございました。

    ベッドやフリードリンク、朝食等たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。次回ご利用いただく際も、同等、あるいはワンランク上のサービスを提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 フロント 坂上

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    施設からの返信あり

    k*j*k*j*p*p*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    祇園祭の山鉾見物にトリプルで連泊で利用させて頂きました。全自動の洗濯機、電子レンジ、簡単な食器セットも備えてあったので、住むように旅するというのを味わえました。朝ごはんも京都らしい細やかな品揃えで美味しかったです。タイムセールでとてもお得に利用させて貰えて大満足でした。次は秋に来てみたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】<2017.11.27 OPEN>(朝食付)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/07/22

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    祇園祭はお楽しみいただけましたでしょうか。
    当館は山鉾の最終地点に近い位置にあるため、見物の為の移動もさほど苦ではなかったのではないかと推測できます。

    洗濯機や電子レンジ等、お部屋の設備にもご満足いただけたようで何よりでございます。秋にお越しの際は、やはり紅葉目当てでしょうか。紅葉のシーズンには、スタッフが紅葉のおススメのポイントをしっかり抑えてご案内できる様に準備をしておきます。

    お忙しい中当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 フロント 坂上

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    祇園祭りの時期の利用で、お忙しいかと思われるところ、スタッフの方々の丁寧で親切な対応に感謝しております。場所も静かなところにあったので、喧騒とは無縁に過ごせました。部屋の中に洗濯乾燥機や電子レンジなどもあり、ホテル内の設備も充実していて、大変満足しております。
    烏丸御池駅方面で宿泊の際はまた利用させ...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】2017.11.27 GRAND OPEN(素泊)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/07/18

    この度は当館にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。
    また、高い評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルの施設にご満足いただけたようで、何よりでございます。
    また、フロントのスタッフの対応も良い印象を与えることが出来たようで何よりでございます。いただいた評価に恥じぬよう、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、当館への大変貴重な口コミの投稿、誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
    東急ステイ京都両替町通 フロント 李

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    粋な黒塀風の外観、白い布の幕が掛かり江戸時代の本陣のようなモダンな外観。フロントやレストランのスタッフも大変に親切。
    エレベータのボタン位置、車椅子対応と思える広さのバストイレなどバリアフリーの観点からも高評価。
    使用はしなかったが、部屋にはドラム式の洗濯機、電子レンジ。注ぎ口がオシャレなケトル、立派...

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!20時IN~9時OUT】ショートステイとお部屋おまかせプラン(朝食付)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/07/13

    このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高い評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルのよい点をたくさん挙げていただいており、お気に召していただけた様子が窺えます。今後とも是非当館をご利用いただければ幸いでございます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 フロント 坂上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*n*_*i*m*n*2*2*0*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     ロケーションが抜群でベッドの寝心地、部屋の広さと設備、バスタブの大きさなど、価格からすると信じられないようなクオリティです。譲れないところはしっかり押さえてあり、人件費やラグジュアリーな質感など贅沢はカットしてあります。3泊だったのでシーツ交換はありませんでしたが清掃やタオル交換はしっかりしてくだ...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】通年シングル お部屋おまかせ(朝食付)※室数限定

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/07/13

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    お褒めの言葉をたくさんいただけて、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。仰るとおり、省くことができるものは省いているところが多々あるかと存じます。例を挙げるならば、アメニティが代表的なものになってくるかと思われます。お部屋には置かず、お客様自身で必要な分だけお取りいただく。これも無駄を省く1つのポイントになっていると考えております。

    また、お話に挙がっている「麺屋優光」様はとても人気のお店でございます。退勤時などにも行列ができているのをよく見かけます。その他にも、私どものお勧めのお店が、徒歩圏内に多数ございます。次回はスタッフお勧めのお店も是非訪れていただければと存じます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 フロント 坂上

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    施設からの返信あり

    m*t*c*t*3*0*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティや設備が良くて
    泊まってよかったです。
    また機会があったら
    泊まります。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】通年シングル お部屋おまかせ(素泊)※室数限定

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/07/13

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    当ホテルのアメニティは、お客様が自由に必要な分だけお取りいただける形式を採用しております。これにより、無駄なものがないためスッキリしたお部屋となっております。設備面に関しては、洗濯乾燥機をはじめ、あれば便利なものが揃っております。次回ご利用いただけた際には、色々とお試しいただければと存じます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 フロント 坂上

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いたロケーションで、部屋や
    浴室も予想を大きく上回る広さとグレード。大変コストパフォーマンスが良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】通年シングル お部屋おまかせ(朝食付)※室数限定

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/07/02

    この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご満足い頂けたご様子で当ホテルと致しましてもとても嬉しく思います。

    今後もお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。
    また、京都に来られる際は、当館をご利用頂けると幸いでございます。
    またのご来館心よりお待ちしております。
    東急ステイ京都両替町通 李

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    直前に格安なプランがあったので友人と利用させていただきました。綺麗なお部屋でお風呂も広くて過ごしやすかったです。アメニティが色々選べるのが嬉しいですね。また、道案内をしていただいたフロントの女性の方がとても親切で好感が持てました。また京都で泊まる機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日!(素泊)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/06/16

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    お泊り頂いたお部屋は、昨年末にオープンした「はなれ」のお部屋でございました。ご満足いただけたようで幸いでございます。

    また、当ホテルのスタッフの対応も良い印象を与えることが出来ていたようで、安心しております。当ホテルのスタッフがお勧めの観光案内をロビーに冊子としてまとめておりますが、そちらはご利用いただけましたでしょうか。もし、ご利用されていないようでしたら次回来館いただけた際に、ご利用頂ければと存じます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿して頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 フロント 坂上

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    施設からの返信あり

    f*m*h*k*o*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時に部屋チェンジをフロントよりリクエストされ、風呂が広い、の一点でOKしました。「はなれ」ではなく本館でしたが、何ら問題なく大変満足いく滞在でした。
    一点残念なのは、6/5の寝間着がなかったこと・フェイスタオルチェンジが中途半端だったことです。以外は十分満足しています。
    京都国際会館であった...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【突割】選べるお夜食プラン<2018/12/19はなれ(別館)NewOpen!>(素泊)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/06/13

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    フロントスタッフからの提案に応じていただき、かつお部屋にもご満足いただけていたようで、私どもも安心しております。

    しかしながら、清掃に不備があったようでその点に関しては大変失礼致しました。次回ご利用していただく機会がございましたら、不備の無いように努めさせていただく所存です。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 フロント 坂上

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食が混みそうな時間をあらかじめ教えていただけると宿泊者としては良いと思います。 ホテルのロビーで待てるのはよかったです。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【イチオシ】予定が合えば超お得!ダブルorツインを選べる 朝食付 事前カード決済・変更返金不可

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/06/02

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、高い評価を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    朝食についてのご意見、ありがとうございます。
    予想が難しい日程もございますが、朝食開始時間は空いている印象がございます。混み具合はその日によって違うかと思われますので、今後ご利用いただいた際には、是非スタッフにお問合せいただければと存じます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 フロント 坂上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*o*o*o*8*0さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    烏丸御池駅からすぐで、四条などの繁華街まで歩けるのでぷらぷらできて便利な立地。ロビーにはドリンクバーがあって、すごくいい。部屋もとても綺麗で広い。洗濯機やIHコンロ、バルミューダのケトルもあり感心。一つだけシャワーの水圧が弱めだった。また利用したい。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    初夏の新緑をゆっくり楽しむ、「青もみじ」をめぐる京都旅へ(素泊)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/05/28

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、高い評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    お泊り頂いたお部屋は昨年の12月にOPEN致しました「はなれ」のお部屋でございました。本館より広めのお部屋が多く、複数でお泊り頂く際にはオススメかと存じます。また、シャワーの水圧についてのご意見、ありがとうございます。改めて設備のチェック等をさせていただき、改善できるように善処いたします。貴重なご意見、ありがとうございました。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿して頂き、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 フロント 坂上

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    奈良と京都旅行の際にご利用させていただきました。
    フロントスタッフさんのご対応も丁寧でわかりやすく、セキュリティもしっかりとされていていました。セルフサービスのドリンクバーもホテルについてのホット一息に最高です。お部屋もとても綺麗でバス、トイレ別の部屋だったので、お風呂がとてもゆっくり入れて1日の歩き...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】2017.11.27 GRAND OPEN(素泊)
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    情報提供元:一休.com

    k*n*i*i*a*pさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備も新しくて、きれいです。
    また、広い浴室とトイレがセパレートタイプになっていたので大変使いやすかったです。
    朝食は、おばんざいのバイキングで大変おいしかったのですが、
    使用済みの皿やはしを、早々に片付けてられてしまい、少々落ち着けませんでした。
    また、朝食券に、朝食時間が6時半から9時半と書かれてます...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    初夏の新緑をゆっくり楽しむ、「青もみじ」をめぐる京都旅へ(朝食付)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/05/13

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご家族の皆様共々、お気に召して頂けたようで私どもも安心しております。

    朝食の際に、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申しあげます。また、朝食券のお時間につきましてのご意見、ありがとうございました。こちらに関しては、今後の運営の参考とさせて頂きます。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿して頂き、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 フロント 坂上

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族3人で二泊しました。まだ新しい室内はシンプルで清潔感があり気持ちよく過ごせました。個人的に気に入った点は、バスルームがゆったりしている、アメニティの充実、ロビーのドリンクバーです。
    立地も良く、観光、買い物に便利でした。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前迄が断然お得 <※12月中旬には別館もオープン!>(素泊)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/05/13

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    この度ご利用いただいたお部屋は、昨年の12月にオープンした別館のお部屋でございました。良い環境を提供する事が出来たようで、私どもも安心しております。また、当館の設備にお気に召していただけたようで、何よりでございます。これからも様々なサービスを提供することが出来ればと考えております。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿して頂き、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 フロント 坂上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*a*1*2*a*0*2*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    カードキーをエレベーターでかざすと、そこの階しか行けないことに衝撃をうけた。セキュリティ対策が万全で安心して宿泊することができました。また、利用します。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン【禁煙】 朝食付

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/05/16

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。セキュリティ面につきましては、お客様の仰るとおり、カードキーをお持ちのお客様のみエレベーターをご利用いただくことができます。かつ、お泊りする階にしかエレベーターが止まらないので、安心してご宿泊いただけるかと存じます。またご利用いただきたいとのお言葉を頂戴できましたので、次回ご利用いただいた際も、同じ様な評価を頂くことができるようにスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。東急ステイ京都両替町通 フロント 坂上

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物、施設、共清潔感のある綺麗なホテルでした。ミニキッチンも付いていて連泊するのに便利だなと思いました。お夜食が、付いていたのを見逃して、食事購入したのは、勿体無かった。後、近いとはいえ、本館まで、行かなければ食事等が出来ないのはちょっとマイナスかな?お風呂のところに洗面があるのに贅沢かもですが、ド...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】選べるお夜食プラン<2018/12/19はなれ(別館)NewOpen!>(素泊)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/05/03

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、高い評価をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ミニキッチンが付いているお部屋は、仰っていただいているように特に連泊に向いているかと存じます。ミニキッチンだけでなく、洗濯乾燥機や電子レンジ等もお部屋に完備されておりますので、お泊りいただいておりながら、我が家のように感じていただける部分もあるのではないかと存じます。

    朝食会場に関しては、施設面という事もあり難しいところではございますが、良い方向に出来ることがないか検討させて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。

    お忙しい中、当館への口コミを投稿して頂き、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 フロント 坂上

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*c*i*1*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    10連休中の予約にもかかわらず、非常にリーゾナブルな価格で2泊させていただき、とてもありがたかったです。新しい部屋、スタッフの皆さんの温かいご対応、朝食の内容等、すべてが満足で、家内と二人で「また利用したいね。」と話しながら過ごせました。唯一気になりましたのは、トイレットペーパーの取付位置でした。部...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】<2017.11.27 OPEN>(朝食付き)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2019/05/03

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    概ね高い評価をいただけたようで私どもも安心しております。また利用したいとのお言葉をいただけましたので、次回も当館の良い点を是非沢山見つけていただきたいと存じます。

    トイレットペーパーの取り付け位置につきましては、施設面の問題もあり、難しい問題でございます。代わりといってはなんでございますが、昨年度にオープンした「はなれ」のお部屋のトイレは問題なくご使用いただける造りになっておりますので、次回はこちらもご検討いただければと存じます。

    貴重なお時間を使い、当館へのクチコミを投稿していただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 フロント 坂上

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    施設からの返信あり

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