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東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)の口コミ

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)

京都府京都市中京区両替町通姉小路下ル柿本町 392 番 地図

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総合評価

4.48

09月30日01:03更新

119件

110人が満足と
評価しています。

117件中101~117件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスホテルに初めて宿泊。ホテルの方は礼儀正しく挨拶もとても感じが良かった。設備も最新、センス良く安心して宿泊出来た。また一休のプランでコストパフォーマンスも良かったと思う。ロケイションも便利で近くにレストランなどもあり、ぜひまた訪れたい。今回は歌舞伎観劇のためだったが快適で良い思い出になった。

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】通年シングル お部屋おまかせ(朝食無し)※室数限定

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/11/03

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、高い評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    投稿を拝見させていただいたところ、おくつろぎいただけたようで私どもも嬉しく思います。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都 両替町通 フロント 坂上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋に洗濯機・乾燥機があるのは、ありがたかった。
    フロントの方々の応対が気持ちよく、いい気分でした。
    朝食もおいしい朝食でした。

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】2017.11.27 GRAND OPEN(朝食なし)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/10/29

    この度は当館にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、数々のお褒めの言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申しあげます。

    今回、お客様から頂けた良いイメージを大切にしつつ、より多くのお客様に同じように感じていたけるように努力してまいります。

    この度は、お客様の貴重なお時間を使い、当ホテルへの口コミの投稿をして頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 フロント 坂上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*u*a*m*i*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地は抜群です
    接客、施設も言うことなしでした。
    サービスドリンクはとっても重宝しました。連泊がお勧めです。

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】<2017.11.27 GRAND OPEN>ポイント最大20倍!(朝食なし)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/10/28

    この度は東急ステイ京都両替町通りに御予約いただき、誠にありがとうございます。

    高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    是非、次回のご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*o*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2018/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても良かったです、また利用したいです。

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(朝食なし)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/10/28

    この度は東急ステイ京都両替町通りに御予約いただき、誠にありがとうございます。

    高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    是非、次回のご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    洗濯機やレンジが装備されていて出張族や旅人にはかなり満足出来ると思います。新しく部屋も非常に綺麗でした。京都駅からも三駅で5分足らずですから

    宿泊日
    2018/10/11
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】通年シングル お部屋おまかせ(朝食有り)※室数限定

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/10/13

    この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    ご多忙の中、この様な素敵なお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思います。
    従業員一同、常に笑顔でいることを心がけております。
    当館の設備に関しまして快適にお過ごし戴けました事、非常に安堵致しました。
    また、洗濯機や電子レンジなどお客様になるだけ御負担をかけまいという私共スタッフの思いの丈の詰まった
    、恐縮ではありますが自慢の東急ステイ京都両替町店でございます。
    観光に際しましては、最寄り駅に二つの地下鉄が走っており、比較的便利な土地でございます。
    新聞や各々雑誌を片手にドリンクを召し上がるお客様も多く、スタッフまでもが和やかな気持ちになるような、
    そんなスペースでございます。
    今後もお客様のお言葉を励みにより良いサービスを提供できるよう努めさせて頂きます。
    また京都へお越しの際は京都両替町通をご利用いただけたらと思います。
    お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
    東急ステイ 京都両替町通

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*t*p*o*6*2さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋はひとりには十分すぎる広さでした。何より驚いたのは、室内に全自動ドラム式洗濯機やアイロンがあったこと。こんなホテルは初めてでした。(利用はしませんでしたが。。。)朝食もおばんざい風な感じで大変おいしかったです。また、利用したいホテルのひとつです!

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!20時IN~9時OUT】ショートステイとお部屋おまかせプラン(朝食有り)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/10/15

    この度は東急ステイ京都両替町通にご予約頂き、誠にありがとうございます。

    高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    長期滞在者様に、快適にご利用いただけますように、全室に洗濯乾燥機を設置しております。

    是非長期滞在の際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このたびはお世話になりました。洗濯機は使えますね、特に男性は荷物が少なくてすむのでとても便利でした。立地も良く綺麗ですのでお勧めします!

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【関西エリア特集】ポイント最大20倍!2017.11.27 GRAND OPEN(朝食なし)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/10/13

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、高い評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    お客様が仰っているように、洗濯機はご旅行や出張の際の、お荷物を減らすだけでなくすぐに汚れを落としたいときなどにも重宝する当館自慢の設備となっております。

    最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミにご利用いただき、ありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ 京都両替町通 フロント 坂上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2018/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!20時IN~9時OUT】ショートステイとお部屋おまかせプラン(朝食有り)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/10/13

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を当ホテルの口コミにご使用いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも安心しております。次回ご利用の際も、同じような評価をいただける様に、スタッフ一同精進して参ります。

    繰り返しとなりますが、この度は当館のご利用ならびに、口コミの投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    東急ステイ京都両替町通 フロント 坂上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/07
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    なるべく早く部屋に入りたいと言うと「どのような理由で?」と背の高い若い女性から言われたところから不吉な予感がしましたが、15分も早く使わせていただきありがとうございました。

    202号室、当初から少し気になってはいましたが、エアコンからの音が夜になってうるさく感じ、フロントに電話し204号に移ることに...

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】通年シングル お部屋おまかせ(朝食無し)※室数限定

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/10/10

    この度は東急ステイ京都両替町通をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

    しかしながら、ご滞在に際し2度もお部屋を変更するという多大なるご面倒をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

    エアコンのフィルター清掃におきましては、
    フィルター及び熱交換器における専門業者による徹底洗浄を全客室を対象に開始したところでございますが、
    日々数室ずつしかできない関係上、対応が後手に回ってしまいました。

    今後はメンテナンスとしましても、フィルターの交換頻度を上げることにより、埃がたまる前に交換することを徹底いたします。

    この度は快適なご滞在を提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
    申し訳ございませんでした。
    どうかこれに懲りずご利用くださいますと幸いでございます。

    東急ステイ京都両替町通 フロントチーフ 畑

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*t*u*u*i*a*a*iさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋にドラム式の洗濯機と電子レンジがあるのはとても重宝します。
    館内のコインランドリーも良いのですが部屋の中ですと正直、裸でも洗濯可能なので◎
    周りの目を気にしなくて良いのがイイですね。立地も大通りの裏手にあり一本路地に入るだけで閑静なエリアでゆっくりと休む事が出来ます。観光でもビジネスでも利用しや...

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!20時IN~9時OUT】ショートステイとお部屋おまかせプラン(朝食有り)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/10/07

    この度は東急ステイ京都両替町通にご予約頂き、誠にありがとうございます。

    高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    洗濯機はご利用になられましたでしょうか?長期滞在者様に重宝していただけるように全室に設置しております。

    是非次回もご利用いただけると幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*m*j*r*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2回目の宿泊でしたが、今回も快適でした。夜京都に着く旅程だったので、ショートステイプランでお安く宿泊できて有難かったです。今回は使用していませんが、お部屋にドラム式の洗濯乾燥機と電子レンジも備え付けなので、長期出張やお子様連れ、夏場の旅行で何度も着替えたい時などは重宝すると思います。折りたたみの荷物...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!20時IN~9時OUT】ショートステイとお部屋おまかせプラン(朝食有り)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/10/07

    この度は東急ステイ京都両替町通りにご予約頂き、誠にありがとうございます。

    高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    長期滞在の際は、是非洗濯乾燥機をご利用ください。洗剤はフロントにてお渡ししております。

    食器に関しまして、貴重なご指摘ありがとうございます。参考にさせて頂きます。

    是非次回も当ホテルをご利用いただけますよう改善を重ねていく次第でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*n*a*o*o*l*0*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    洗濯機があったのがとても重宝しました。
    ホテルもきれいだったし、接客も良かったです。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(朝食なし)
    詳しく見る

    s*y*k*4*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/08/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    立地条件も接客、食事もとても良かったですが、ただ一つ残念だったのは他の口コミにもありましたが、部屋のエアコンの音がうるさすぎて、また室内で調節ができないことにはびっくりしました。エアコンの音で夜もぐっすり眠れませんでした。体感温度は皆それぞれで暑く感じる人もいれば寒く感じる人もいるはず。音はある程度...

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!20時IN~9時OUT】ショートステイとお部屋おまかせプラン(朝食有り)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/08/31

    この度は東急ステイ京都両替町通をご利用頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    エアコンの音に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    早急に確認致します。
    また、エアコンの調節に関しましては、集中管理を行っており、冷暖房の切り替えが出来ないようになっておりますが、温度の調整、風量の変更は可能とはなっております。しかしながら、部屋のエアコン部分の説明文がわかりづらいところがあった事、申し訳ございませんでした。
    お客様にご満足いただけるホテルを目指しているにも関わらず設備面で不備あったこと深くお詫び申し上げます。

    また京都にお越しの際のご利用心よりお待ち致しております。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    東急ステイ京都両替町通
    フロント 李

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    施設からの返信あり

    x*g*3*6*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただいました。正直全く期待もしていなかったのですが…実際利用させて頂いたら良い意味で期待を大きく裏切られました。新しくて綺麗なホテルで部屋も広くて…部屋には洗濯機もあるしロビーにはドリンクバーもあり…朝食も美味しく頂きました。今後、京都に泊まる時には必ず利用させて頂きます。ありがとう...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!20時IN~9時OUT】ショートステイとお部屋おまかせプラン(朝食有り)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/08/31

    この度は、東急ステイ京都両替町通店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    客室・ロビー・朝食につきまして、素晴らしいお言葉頂き大変嬉しく思います。

    またお会いできる日を楽しみにしております。
    東急ステイ 京都両替町通
    フロント 李

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    施設からの返信あり

    h*x*p*4*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2018/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    5月に続き2回目の宿泊でした。5月に泊まった際アメニティの充実、部屋の広さや使いたいがっての良さ、清掃も行き届き
    また立地も良くて大変気に入り今回は2泊させてもらいました。今回は荷物を預けにいった際、チエックインの手続きも済ませ戻った時はカードキーの受け渡しのみでスムーズでしたし、その際フリードリンクも...

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】2017.11.27 GRAND OPEN(朝食なし)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/07/19

    毎度、東急ステイ京都両替町通をご利用いただき
    誠にありがとうございました。
    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたこと嬉しく思います。
    仰いますとおり、洗濯用洗剤はフロントにてお渡ししております。
    チェックインの際、もしくはフロントにお立ち寄りいただかないといけない点がご不便かと存じますが、ご協力の程宜しくお願い致します。
    また、接客面に関しましては、お客様が「また泊まりたい」と思うようなサービスが行えるよう努めて参ります。
    お暑い日が続きますが、ご自愛くださいませ。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*j*m*r*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    入り口のレストラン楝がKYOTOな風情で、趣のあるアプローチ。まだ新しい快適なホテルでした。

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】夏の京都へ!期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!(朝食付き)

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/07/19

    この度は、東急ステイ京都両替町通をご利用いただき
    誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただき、嬉しく思います。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*n*9*i*e*sさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食のおばんざいの味が濃く、京都らしさが無かったです。各部屋に無料の洗濯機が有るのには驚きました。アメニティーも豊富でした。

    宿泊日
    2018/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【突割(ダブル、ツイン)】突然でもお得に予約!(朝食付き))

    東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答返信日:2018/04/14

    この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき、誠にありがとうございました。全室にございます洗濯乾燥機は当館自慢の一つでございます。またドリンクコーナーやアメニティビュッフェは沢山のお客様に御好評を頂いております。ご満足をいただけたようで嬉しい限りでございます。ご朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。ご参考にさせていただきたいと存じます。京都にお越しの際はまたのご利用をお待ち申し上げます。東急ステイ京都両替町通李

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    施設からの返信あり

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