IDでもっと便利に新規取得

ログイン

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)

京都府京都市中京区両替町通姉小路下ル柿本町 392 番地図

お気に入り

1,175

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.50

06月12日01:06更新

128件

118人が満足と
評価しています。

det********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/09/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ツインルーム・朝食付きで利用。GoToトラベルで安く利用できた。
私が利用した部屋の種類だけかどうか分からないけど、部屋に洗濯乾燥機+電子レンジがあったので驚いた。しかも洗剤はフロントにて無料で頂けた。朝食は主に京野菜がメインのプレート方式。個人的に肉類が欲しかった。あと納豆。その他は充実していて快...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定セール】特別料金+ポイント最大20倍のスペシャルプラン(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アクセスもよく、お部屋もきれいで一日京都回った疲れが取れるベッドです。近くにコンビニやドラッグストア、美味しいご飯処もあって良かったです。スタッフの方の丁寧な対応や笑顔も印象的です。京都に行くときはぜひまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】<2017.11.27 OPEN>(素泊り)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/09/27

この度は数ある施設の中から東急ステイ京都両替町通をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回もぜひ当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ京都両替町通
フロント 徳田

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/08/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても満足のいく滞在ができました。
場所は、烏丸御池駅からほど近く、迷うことなくたどり着けたので、アクセスも抜群でした。
ホテルの雰囲気も京都らしく、お部屋は清潔感にあふれていて、ゆっくりとくつろげました。
時節柄、接遇にも気を遣うかとお察ししましたが、スムーズかつ丁寧に確認やご案内を頂きました。
...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】特別料金+ポイント最大30倍の期間限定スペシャルプラン(素泊まり)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/09/27

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながらご返信が大変遅くなってしまい申し訳ありませんでした。

スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ京都両替町通
フロント 徳田

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックインがかなり遅くなったにも関わらず、駐車場(コインパーキング)や部屋の案内など丁寧にして頂きました。
部屋は、子供達が喜ぶぐらい綺麗で、お風呂、トイレ、洗濯機、ベット&ふとん・・など。新しいおうちのようで、心地良かったです。疲れた身体が癒されました。
また、京都に行くときは宿泊したいです。
...

  • 宿泊日2020/07/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】<2017.11.27 OPEN>(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

街中のどこに行くにも便利な立地のホテルです。眺望はのぞめませんが、清潔で居心地の良いお部屋でした。周辺には多くの飲食店のほか徒歩1分のスタバもあるので夕食や朝食を楽しんでぶらぶら歩いて帰れるのもいいですね。
宿泊したのはコロナ禍の真っ只中。本来なら予約も困難なハイシーズンでしたが、ホテルのスタッフさ...

  • 宿泊日2020/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割(ダブル、ツイン)】突然でもお得に予約!(素泊)

情報提供元:一休.com

ddb********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/02/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

何度も宿泊していますが、大変良いです。室内設備も充実しています。シングルプランがあるといいなと思います。

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2連泊deもっとお得】2018年12月別館オープン!お部屋に「洗濯機」&「電子レンジ」(朝食付)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/02/23

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

プランについてのご意見、ありがとうございます。
皆様に選択肢を増やしていただけるよう、日々スタッフが様々なプランや特典等を考えている最中でございます。今後の運営の参考とさせていただきますので、是非これからも当館を引き続きご利用いただければと存じます。

お忙しい中、当館へのクチコミを投稿していただきまして、ありがとうございました。

東急ステイ京都両替町通 坂上

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

別館に2泊しました。
部屋は広く綺麗でした。
アメニティは感動もしませんでしたが、不便もありません。
必要なものある程度はそろっていた印象です。

お風呂は広く綺麗で清潔でした。

接客は丁寧でした。
サービスは1階にドリンクやアメニティがおいてあり助かりました。
(夜遅くに帰ることばかりだったため...

  • 宿泊日2020/02/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割(ダブル、ツイン)】突然でもお得に予約!(素泊)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/02/21

この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度はお忙しい中クチコミを投稿頂きありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

きれいに清掃されていて、お部屋の使い勝手もとても良いです。フロントの方の対応も気持ちよかったです。ただ一つ、朝食会場のスタッフ1人の対応がすごく残念でした。腕を組んで、挨拶もせずにお喋りに夢中で、不快な感じでした。他が良いだけにとても残念でした。

  • 宿泊日2019/12/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<2018.12.19 別館はなれ OPEN>ポイント最大20倍!(朝食付)

情報提供元:一休.com

dai********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/12/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

アメニティが豊富 部屋もけっして広くはないはずなのに ゆったりした感じがして コスパ感がよかったです

  • 宿泊日2019/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日!(素泊)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2019/12/03

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

アメニティに関しては、お客様に必要な分だけおとりいただくビュッフェスタイルとなっていります。お気に召していただけたようで何よりでございます。

今回お泊りいただいたお部屋は本館のダブルルームだったかと存じます。別館には更に広いお部屋も多数ございますので、次回京都にお越しいただく機会があれば、ご検討していただければと存じます。

お忙しい中、当館への口コミを投稿していただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通 坂上

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食、大満足
隅々のお掃除が、少し足りない、かな、、

  • 宿泊日2019/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<2018.12.19 別館はなれ OPEN>ポイント最大20倍!(朝食付)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2019/11/07

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

朝食について、ご満足いただけたようで私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。次回ご利用いただく機会があった際には、朝食だけでなく、昼食・夕食もご利用いただければと存じます。

しかしながら、清掃に関してもう一歩とのご意見ありがとうございます。清掃スタッフにも共有をさせていただき、常に清潔なお部屋を提供できるように精進いたします。

お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

東急ステイ京都両替町通 坂上

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広く、大満足でした。

  • 宿泊日2019/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】<2017.11.27 OPEN>(朝食付)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2019/10/26

この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき誠にありがとうございました。

「大満足」のお言葉大変嬉しくまた、ありがたく存じます。

京都での滞在はいかがでしたでしょうか。

秋の京都はもうすぐ紅葉も始まります。
お時間ございましたらぜひ秋の京都にもお越しくださいませ。


この度はお忙しい中口コミ投稿いただき誠に有難うございました。

フロントスタッフ 黒木

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*i*o*3*4*9*6さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4年前から夫婦で京都旅行を楽しんでます。毎年、四条烏丸周辺のホテルに宿泊していましたが、今回は東急スティ「はなれ」に宿泊しました。施設は新しく、セキュリティもしっかりしていました。朝食も、十分な品数でした。簡易清掃なのでどうかと思いましたが大丈夫でした。できれば、歯ブラシは色違いにできればと思います...

  • 宿泊日2019/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<2018.12.19 別館はなれ OPEN>ポイント最大20倍!(朝食付)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2019/09/28

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高い評価をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お泊りいただいた「はなれ」は昨年の12月にオープンしたばかりの新館でございます。気持ちよくお過ごしいただけた様で、私どもも安心しております。歯ブラシについてのご意見、ありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただければと存じます。

お忙しい中、当館への口コミの投稿ありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通 坂上

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

泊まるというより住むという感覚に近く、快適です。
一泊でしたが、長期にちょうど良いと思います。
高級ホテルのおもてなしは望まない人向けです。

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】2017.11.27 GRAND OPEN(素泊)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

8月中旬に母との旅行で初めて宿泊させていただきました。駅から近く、去年オープンしたばかりということで設備も新しくてよかったです。また宿泊者にはフリードリンクのサービスがあるのも、真夏の京都を歩いて帰ってきた体には本当にありがたかったです。ただフロントの方に伝えましたが、宿泊した部屋の冷蔵庫がなぜか冷...

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅旅サンデー(素泊)

情報提供元:一休.com

u*a*a*j*nさんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/08/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

201908、お盆休みの最後の方に宿泊しました!
錦市場からほどよく近く、また外観も内装も、清潔感溢れるホテルでした。なんと1階にはドリンクバーがあり23時まで利用できました。お部屋は高級感あるれる綺麗なお部屋で、お風呂ももちろん綺麗でした。湯沸かしの隣に水道があるのもとても便利でした。とても快適に...

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7・8月限定プラン】ポイント最大20倍!河原町から徒歩圏内!(素泊)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2019/08/21

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

おくつろぎいただけたようで、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。確かに錦市場へのアクセスは、ちょうどいい散歩になるような距離でございます。他の場所ですと、二条城なども程よい距離かと存じます。是非次回は足を運んでいただければと存じます。

お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通 坂上

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京に旅行した際に同系列のホテルを利用して気に入り、今回京都滞在するならと選んだのですが、今回も大満足で、一緒に泊まった娘ともまた来たいねと言っています。
烏丸御池という立地もあって、所謂ビジネス街にあるのですが、少し歩けば隠れ家的な店も多くあり、街歩きするには丁度良い感じでした。また利用したいです...

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7・8月限定プラン】ポイント最大20倍!河原町から徒歩圏内!(素泊)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2019/08/18

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ステイそのものをお気に召していただいているようで、嬉しい限りでございます。地方店は今後ますます増えていく見込みでございます。是非、その地方でもご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、当館への口コミを投稿していただきありがとうございました。今後とも、東急ステイを宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ京都両替町通 坂上

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/08/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は広くて暮らしているような感覚になりました。ミニキッチンが付いたお部屋にしていただき、電子レンジ、電磁調理器や包丁、まな板、食器もありました。斜めドラム洗濯機もあり、洗剤も一ついただき、近くにスーパーもあり、大満足。朝食は、種類が少なく物足りませんでした。一階にラウンジがあり新聞やコーヒー、ソ...

  • 宿泊日2019/07/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7・8月限定プラン】ポイント最大20倍!河原町から徒歩圏内!(朝食付)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2019/08/18

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「暮らしているような」とのお言葉でございますが、まさにこれが私どもが体感していただきたいことでございます。感じていただく事が出来て、嬉しい限りでございます。

反面、朝食についてのご意見ありがとうございました。スペースの関係上、種類を増やす等は難しいかもしれませんが、ホテル周辺で、他にもお勧めできる朝食の場所が、いくつかございます。次回ご利用いただいた際には、お尋ねいただければと存じます。

お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通 坂上

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

y*k*s*k*m*k*3*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/08/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

お盆の時期に1週間前に予約。デラックスツィンルームに家族3名で2泊スティ。広い部屋、風呂トイレ別、洗濯乾燥機や電子レンジもついている部屋!おばんざい朝食付きで、実質29000円、1人9500円最高のコスパです。カードキーで出入りするセキュリティは安心でした。暑い暑い真夏の京都を歩き、ホテルに戻ると一...

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7・8月限定プラン】ポイント最大20倍!河原町から徒歩圏内!(朝食付)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2019/08/30

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、せっかく口コミを投稿して頂いたにもかかわらず、返答が遅れましたこと、お詫び申しあげます。

おおむねご満足いただけた様で、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。京都は本当に暑いですよね。何年こちらで過ごしていても慣れないものがあります。フリードリンクが重宝される理由もとてもよくわかります。

しかしながら、施設面でいくつかご不便をおかけした点があったようで、申し訳ございません。今後の運営の参考さとさせて頂きます。

お忙しい中、当館への口コミを投稿して頂き、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

東急ステイ京都両替町通 坂上

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2名でデラックスツインを利用しました。総じてコスパがよく満足です。フロントの近くには無料のドリンクバーがあり、何回か利用しました。部屋は広々していて、スーツケースを広げても余裕です。ベッドの他にソファーがあり、そのソファーに座ってテレビを見たり、すごく使いやすかったです。ただ、改善点としては洗面所の...

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7・8月限定プラン】ポイント最大20倍!河原町から徒歩圏内!(朝食付)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2019/08/15

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで私どもも安心しております。お泊りいただいた「はなれ」のお部屋は、広さだけでなく静かにお過ごしいただける環境だったのではないかと存じます。しかしながら、清掃に不備があったようで大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有し、再発の防止に努めさせていただきます。

お忙しい中、当館への口コミを投稿していただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通 坂上

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/14

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都のホテルの中では大好きなホテルですので、何度も利用させていただいています。

今回は清掃のルールが変更したのちの利用でしたが、やはりお部屋の清掃がないのは
ちょっと衛生的にどうなのかなと思いました。
有料でお願いすればよいだけのことかもしれませんが。。。

あとは、いつも通り、満足です。
特にお...

  • 宿泊日2019/07/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】2017.11.27 GRAND OPEN(素泊)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2019/08/18

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃ルールの変更につきましては、昨年別館がオープンしてから京都は本来の東急ステイのルールに変更させて頂いた形でございます。以前からご利用いただいていたお客様につきましては、ご不便をお掛けする点もございますが、何卒ご了承いただきたく存じます。

お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。これまでのご愛顧に感謝を申し上げるとともに、これからも当館を宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ京都両替町通 坂上

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

123件中 21~40件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。