東急ステイ京都両替町通（三条烏丸）

この度は数ある宿泊施設の中から、東急ステイ京都両替町通りをご利用戴きまして誠にありがとうございます。
また、チェックインの際の不手際で、お客様の大事な休日にも関わらず大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
研修期間中のスタッフがフロントに立っているにも関わらずすぐにフォローが出来る体制が整っておりませんでした。
これも上司である私の不届きが原因です。
今後におきまして、研修中のスタッフが応対する際は近くですぐ対応ができるよう徹底してまいります。
お客さまのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
何卒、京都にお越しの際は再度、当館のご利用をご検討戴けましたら幸いでございます。

東急ステイ京都両替町通　
フロントチーフ　平山

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

祇園祭はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館は山鉾の最終地点に近い位置にあるため、見物の為の移動もさほど苦ではなかったのではないかと推測できます。

洗濯機や電子レンジ等、お部屋の設備にもご満足いただけたようで何よりでございます。秋にお越しの際は、やはり紅葉目当てでしょうか。紅葉のシーズンには、スタッフが紅葉のおススメのポイントをしっかり抑えてご案内できる様に準備をしておきます。

お忙しい中当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通　フロント　坂上

この度は当館にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの施設にご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、フロントのスタッフの対応も良い印象を与えることが出来たようで何よりでございます。いただいた評価に恥じぬよう、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中、当館への大変貴重な口コミの投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
東急ステイ京都両替町通　フロント　李

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。

また是非泊まりたいというお言葉をいただけて、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。場所は裏通りに面しているため、確かにわかりづらい場所かと存じます。しかしながら、大通りから1本中に入った所にあるので、その分静かな環境は提供できているかと思われます。

お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


東急ステイ京都両替町通　フロント　坂上

このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高い評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのよい点をたくさん挙げていただいており、お気に召していただけた様子が窺えます。今後とも是非当館をご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通　フロント　坂上

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をたくさんいただけて、私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。仰るとおり、省くことができるものは省いているところが多々あるかと存じます。例を挙げるならば、アメニティが代表的なものになってくるかと思われます。お部屋には置かず、お客様自身で必要な分だけお取りいただく。これも無駄を省く1つのポイントになっていると考えております。

また、お話に挙がっている「麺屋優光」様はとても人気のお店でございます。退勤時などにも行列ができているのをよく見かけます。その他にも、私どものお勧めのお店が、徒歩圏内に多数ございます。次回はスタッフお勧めのお店も是非訪れていただければと存じます。

お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通　フロント　坂上

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのアメニティは、お客様が自由に必要な分だけお取りいただける形式を採用しております。これにより、無駄なものがないためスッキリしたお部屋となっております。設備面に関しては、洗濯乾燥機をはじめ、あれば便利なものが揃っております。次回ご利用いただけた際には、色々とお試しいただければと存じます。

お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通　フロント　坂上

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

洗濯乾燥機は、これからの暑い時期にも活躍する設備でございます。他のお客様の目を気にすることなくご使用いただける点も、高い評価をいただけている要因かと思われます。

お忙しい中、当館への口コミを投稿して頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております

東急ステイ京都両替町通　坂上

この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足い頂けたご様子で当ホテルと致しましてもとても嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。
また、京都に来られる際は、当館をご利用頂けると幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
東急ステイ京都両替町通　李

この度は、東急ステイ京都両替町通に御予約頂き、誠にありがとうございます。
高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

浴室の清掃不備に関しましてのご指摘大変申し訳ございません。
ご不快感を与えました点につきましては担当責任者と共有し改善を致しますのでこれに懲りずご愛顧下さいますよう切にお願いを申し上げます。

今後もお客様のお言葉を励みにより良いサービスを提供できるよう努めさせて頂きます。
また京都へお越しの際は京都両替町通をご利用いただけたらと思います。
お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ 京都両替町通　フロント一同

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お泊り頂いたお部屋は、昨年末にオープンした「はなれ」のお部屋でございました。ご満足いただけたようで幸いでございます。

また、当ホテルのスタッフの対応も良い印象を与えることが出来ていたようで、安心しております。当ホテルのスタッフがお勧めの観光案内をロビーに冊子としてまとめておりますが、そちらはご利用いただけましたでしょうか。もし、ご利用されていないようでしたら次回来館いただけた際に、ご利用頂ければと存じます。

お忙しい中、当館への口コミを投稿して頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通　フロント　坂上

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お寛ぎいただけたようで、私どもも安心しております。次回ご利用いただく際も、同じようにお寛ぎいただけるような空間作りを目指して参ります。

お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通　フロント　坂上

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフからの提案に応じていただき、かつお部屋にもご満足いただけていたようで、私どもも安心しております。

しかしながら、清掃に不備があったようでその点に関しては大変失礼致しました。次回ご利用していただく機会がございましたら、不備の無いように努めさせていただく所存です。

お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通　フロント　坂上

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お泊り頂いたお部屋は、当館のお部屋の中でも広めのお部屋である和洋室でございました。おくつろぎいただけたようで私どもも安心しております。

アメニティに関しては、まさにお客様のように使っていただくことが狙いでございます。必要な分だけお取りいただくことになるため、無駄を省くことにもつながっているかと存じます。

お忙しい中、当館への口コミを投稿して頂き、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通　フロント　坂上

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のスタッフの接客や、アメニティー等お気に入りの点を見つけていただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

清掃に関してでございますが、仰るとおり東急ステイそのものが本来このような清掃のルールでございます。当館に関しては、昨年の別館オープンに伴い、本来のシステムに変更となりました。従って、当館の開業当初からご利用いただいていたお客様に関しては、その都度清掃システムの変更についてお話をさせて頂いている状況でございます。

お忙しい中、当館への口コミを投稿して頂きありがとうございました。清掃システムの変更等、日々変化していく点もございますが、今後ともご贔屓にして頂ければ幸いでございます。

東急ステイ京都両替町通　フロント　坂上

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は、地下鉄の烏丸御池の駅から徒歩５分圏内にあるため、移動の際にとても便利な場所となっております。清掃がいきとどいていたという点は、清掃スタッフにも共有させて頂きたく存じます。

お忙しい中､当館への口コミを投稿して頂き、ありがとうございました。今後ともご利用を宜しくお願い致します。

東急ステイ京都両替町通　フロント　坂上

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、高い評価を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食についてのご意見、ありがとうございます。
予想が難しい日程もございますが、朝食開始時間は空いている印象がございます。混み具合はその日によって違うかと思われますので、今後ご利用いただいた際には、是非スタッフにお問合せいただければと存じます。

お忙しい中、当館への口コミを投稿していただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通　フロント　坂上

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、高い評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お泊り頂いたお部屋は昨年の12月にOPEN致しました「はなれ」のお部屋でございました。本館より広めのお部屋が多く、複数でお泊り頂く際にはオススメかと存じます。また、シャワーの水圧についてのご意見、ありがとうございます。改めて設備のチェック等をさせていただき、改善できるように善処いたします。貴重なご意見、ありがとうございました。

お忙しい中、当館への口コミを投稿して頂き、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通　フロント　坂上