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東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)

京都府京都市中京区両替町通姉小路下ル柿本町 392 番地図

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総合評価

4.49

01月27日01:04更新

121件

112人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

使い勝手がよく、心地良い時間を過ごせました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7DAYS限定タイムセール】特別料金+ポイント最大30倍プラン(素泊まり)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2021/01/04

この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿くださいまして感謝申し上げます。当館で心地の良いお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。今後も皆様に安心してご滞在いただけますよう、日々努力を重ねて参ります。また、全客室に洗濯乾燥機と電子レンジを設置しており、ご自宅で過ごしているかのような快適で過ごしやすい空間をご提供できるよう努めております。ブルーレイプレイヤーやアイロン、美顔器などさまざまな無料貸出品もございますので、ご希望の際はフロントスタッフへお気軽にお声掛けくださいませ。
再度ではございますが、この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
東急ステイ京都両替町通 フロント田口

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

やはり、部屋に洗濯機がある事で、旅の荷物が、少なくて済む事がありがたい事です。今後益々この様なホテルが増えると思っております。よろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日!(素泊)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2021/01/01

この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、その際の口コミをお寄せいただきまして、感謝申し上げます。このような高評価をいただき、大変光栄でございます。今後もよりよいサービスをご提供できますよう、日々精進して参ります。
当館は全客室に洗濯乾燥機を設置し、チェックインの際にフロントにて無料で洗剤をお渡ししておりますので、ご滞在のお客様に重宝されております。有料ではございますが、洗濯ネットや柔軟剤も販売しておりますので、ご希望の際はお気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。弊社は京都だけでなく、全国にも展開しておりますので、また他県にご旅行へ行かれる際にもご利用いただけますと幸いでございます。
重ね重ねではございますが、この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。厳寒の折、穏やかに新春をお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ京都両替町通 フロント田口

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

Go Toで安く利用できました。部屋も綺麗で十分満足できました。テーブルはありましたが、デスクは無いので、テレワークには不向きです。エアコンの温度調節が難しく、窓を開けて調節しました。チェックアウトを1時間延長しましたが、2000円/1時間と少し高めです。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【冬割】12月売り切りプランツインルーム限定・販売期間・販売室数限定。売り切れ御免(素泊

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2021/01/01

この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、その際の口コミをお寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。
客室に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。一方で、客室の備品につきまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。また、エアコンの冷暖房切替はフロントにて一括管理させていただいております。今後お客様により快適にお過ごしいただけますよう、温度調節を徹底して参ります。延長料金につきましては、お一人様1時間につき1000円でご対応させていただいております。
再度ではございますが、この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。次回ご宿泊いただいた際にはよりご満足いただけますよう、日々努力を重ねて参ります。年始ご多忙の折ではございますが、ご自愛下さいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
東急ステイ京都両替町通 フロント田口

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情報提供元:一休.com

eri********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回初めて宿泊しました。はなれのお部屋で、広くて、きれいで、静かでとても快適に過ごさせていただきました。電子レンジ、洗濯機もお部屋にあり大変便利でした。自宅から荷物を送付したのですが、お部屋に置いてあり、ありがたかったです。来月も利用させていただきます。よろしくお願いします。今回は大変お世話になり、...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】特別料金+ポイント最大30倍の期間限定スペシャルプラン(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前回のレビューにおいて、GoToトラベル地域共通クーポンの紙クーポンに関するエスカレーションをして頂き、ありがとうございます。
今回は、近くの、八百一本館、やまや(酒)、スタンドバイミー(焼きそば)等のお店でテイクアウトして、お部屋内で楽しむスタイルでしたが、実現できるホテルの立地は素晴らしいですね...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】特別料金+ポイント最大30倍の期間限定スペシャルプラン(素泊まり)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/12/20

この度は、東急ステイ京都両替町通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、その際の口コミをご投稿くださいまして感謝申し上げます。当ホテル周辺には、コンビニやスーパー、飲食店などが多くございます。テイクアウトでご購入いただいた際には、お部屋の電子レンジで温めてお召し上がりいただけます。また、地下鉄烏丸駅から徒歩約3分の距離にございますので、観光やビジネスにも適しております。今回も、快適なお時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。次回ご滞在いただく際にも、お客様が安心・安全にお過ごしいただけますよう、精一杯努めてまいります。
重ね重ねではございますが、この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお客様にお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げております。
東急ステイ京都両替町通 フロント田口

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、コーヒーが無くて残念でした。

アクセスよく 従業員方も感じよく
お部屋も綺麗で、キャリーバッグも、二人で広げられて
すごしやすかったです。
別の東急ステイも、利用させて頂いていますが、建物も京都感あり素敵です。
お世話になりありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大30倍プラン(朝食付)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/12/12

東急ステイ京都両替町通をご利用いただきありがとうございます。

当館の魅力であるコーヒーが飲めるところが、感染予防対策としてコーヒーマシンがご利用いただけないことは、私共も本当に残念でございます。

こういう事情でございますが、当館を満足頂いたようで本当にうれしく思っております。

また機会がございましたら、ご来館くださいませ。

東急ステイ京都両替町通
フロント李

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アクセスもよく、お部屋もきれいでゆっくりできました。東急ステイさんのクオリティ、期待通りです。
欲を言えば、お部屋でコーヒーがいただけるとよかったかなと思います。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定セール】特別料金+ポイント最大20倍のスペシャルプラン(素泊まり)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/12/02

この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。お部屋でのご滞在時間がとても快適だったように感じられてスタッフ一同光栄に存じます。現在はコロナウィルス感染防止の為にコーヒーを含めたドリンクマシーンがお使い頂けないことと、お部屋でお楽しみ頂ける飲み物が日本茶(緑茶・ほうじ茶のティーバッグ)のみとなっております為、ご期待に添えず申し訳ございません。今回お客様より頂きましたご意見はスタッフで共有させて頂きたいと思います。今後もお客様の気持ちに寄り添ったおもてなしが出来るホテルを目指して努力して参りますので、また京都にお越しの際は当館のご利用を検討頂けますと幸いに存じます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

烏丸御池駅から歩いて2?3分の立地で、観光にも食事に行くのにもとても便利でした。
ベッドがとても寝やすくて、ぐっすり眠ることができました。
京都旅行の際にはまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日(素泊)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/12/02

この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また貴重なお時間に口コミのご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。当館は京都の中心に位置しており観光にお食事にと便利な立地にございますのでリピーターのお客様にも大変ご好評頂いております。ベッドの寝心地に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し有難うございます。快適にお過ごし頂けたようでスタッフ共々安堵致しました。これからもお客様にお選びいただけるホテルであるようサービス向上に努力して参ります。だんだんと寒さが増しておりますが冬の京都も見どころがたくさんございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本館は何度か利用させて頂いた事がありますが、別館は初めて宿泊しました。別館はフロントがなくスタッフがいないと聞いていたので、セキュリティや対応面において若干心配しておりましたが、エントランス及び客室エリアに入るのに二度カードキーをスキャンする必要があり、全く心配ありませんでした。エントランス各所に消...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】特別料金+ポイント最大20倍のスペシャルプラン(素泊まり)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/12/03

いつも東急ステイ京都両替町通をご利用頂き誠に有難う御座います。
初めての別館のご宿泊について詳しく書いて頂きありがとうございます!
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を、当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通
フロント 李

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感があり、広い部屋で快適に過ごすことができました。窓も開けることができ、よかったです。何より部屋に洗濯機やレンジがあるのでありがたいです。。チェックインの時に洗剤も頂けました。ほうじ茶のテイーパック美味しかったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】11月売り切りプランツインルーム限定・販売期間・販売室数限定。売り切れ御免(素泊

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/12/12

東急ステイ京都両替町通をご利用頂きありがとうございます。


当館のすべてを気に入って頂き私どもも大変嬉しく思っております。
家のようにくつろげる空間が当館の自慢でございます。また、日常を離れくつろぎたい時がありましたら、再度ご利用頂ければ幸いでございます。

お目にかかれる日を、スタッフみんなでお待ちしています。

東急ステイ京都両替町通
フロント 李

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

場所がなかなか見つけにくいことを除けば、接客及びサービス共に、とてもレベルの高いビジネスホテルです。
今後も京都に行く際には、是非とも利用させて頂きたいと思っております。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金+ポイント最大30倍プラン(朝食付)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/12/16

この度は、東急ステイ京都両替町通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、その際の口コミをご投稿いただきまして、お礼申し上げます。
スタッフの接客とサービスに関しまして、お褒めの言葉をあずかりまして、嬉しい限りでございます。今回お客様よりいただきました高評価に満足することなく、今後も一層努力していく所存でございます。
しかしながら、当ホテルの立地により、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。次回当ホテルをご利用くださる際は、お電話にてご対応も可能でございますので、お気軽にご連絡くださいませ。
重ね重ねではございますが、この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ京都両替町通 フロント田口

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地は良く、どこへ行くのにも便利。周囲に大型酒店、コンビニ2種あるので必要なものが揃います。飲食店も多いので一度ホテルに戻ってから近場で食事を取るのも可能です。地下鉄6番出口が最寄りと紹介されていますが、階段しかないため、大型の荷物の方は大通り挟んで反対側の5番出口側の新風館のエレベーターを利用する...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大30倍プラン(素泊まり)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/12/02

この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変光栄に感じております。また清掃システムに関しての貴重な意見を有難う御座いました。当施設のサービス改善の為に検討させて頂きたく存じます。今後もお客さまのご期待に添えるおもてなしを提供できますようスタッフ一同努力して参りますので、次回京都にお越しの際も、東急ステイ京都両替町通のご宿泊を検討いただけると幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

mak********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

室内に洗濯機があり、洗剤ももらえるので2泊以上する時にはとても便利だと思います。
ウォシュレットの操作パネルが便座に座ると少し遠くて、押しにくいかも。
室内の清掃は毎日はしてくれません。
タオル交換とごみ捨ては毎日やってくれるので問題は無いかもしれませんが、ベッドなどはそのままなので気になる人はいる...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】11月売り切りプランダブルルーム限定・販売期間・販売室数限定。売り切れ御免(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回もとても快適で過ごし易かったです。
コロナ禍でサービスの中には中止になっているものもありましたが、それを差し引いてもこのお値段と快適さは感激です。
観光地や食事にもアクセス良く、不便なことはなかったです。
また、帰り際にタクシーをお願いしましたが、直ぐに対応いただき、雨が降るにも関わらず時間にも...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定セール】特別料金+ポイント最大20倍のスペシャルプラン(素泊まり)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/10/29

この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき誠にありがとうございます。さらにお客様の温かなお返事、大変喜ばしく思います。昨今の情勢の中、未だ旅行を本当の意味で楽しめない状況は続いておりますが、今後ともお客様に安心、安全にご利用いただけるホテルにするべくスタッフ一同努めてまいります。

それでは次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

東急ステイ京都両替町通 フロント 栗原

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

先月宿泊した部屋と同じ部屋に宿泊した。

お値段の割には申し分ないグレードであるが、以下の点が制約だと感じた。
・GoToキャンペーンの共通クーポンの発行が電子QRコードのみで、GoToキャンペーンのほとんどの電子QRコードに対応していないこと。時間と知恵が無い人には無駄になってしまう。
・フロント...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】特別料金+ポイント最大30倍の期間限定スペシャルプラン(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいタイプの宿泊システム。大変感動しました。とても気楽で、今後はこの様な滞在型ホテルが増えて行く気がします。先取りの東急さんは、お値打ちでビックリです。益々各地方にも、都会にも隠れたニーズがあると思ってます。今後で出掛ける時には、東急ステイが有るか無いかで、行き先を決める材料になると思ってます。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定セール】特別料金+ポイント最大20倍のスペシャルプラン(素泊まり)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/10/15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながらご返信が大変遅くなってしまい申し訳ありませんでした。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ京都両替町通
フロント 李

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/26

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋に洗濯機とレンジが備えてあるホテルは京都広しといえどそんなに選択肢はないので貴重です。
叉、烏丸御池は烏丸線も東西線も使えてとても便利で、その駅のごく近くとロケーション抜群でした。
ただチェッツクイン当日、バスルームにお掃除に使用されたタオルが置き忘れてあって心臓が止まるかと思うほどどっきりしま...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】フャイナルプランダブルルーム限定・販売期間・販売室数限定。売り切れ御免(素泊まり)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/09/27

この度は数あるホテルの中から東急ステイ京都両替町通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

しかしながらお部屋にお入りになられた際、驚かせるようなことがあり大変申し訳ございませんでした。
ただちに清掃スタッフにこの件はご報告いたしました。改めて気を引き締めるように申し伝えております。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回ご利用の際は、残念なお気持ちにならないよう、さらに精進して参ります。
この度は貴重なお時間をお使いいただき、口コミのご投稿ありがとうございました。
またお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通
フロント 徳田

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情報提供元:一休.com

det********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ツインルーム・朝食付きで利用。GoToトラベルで安く利用できた。
私が利用した部屋の種類だけかどうか分からないけど、部屋に洗濯乾燥機+電子レンジがあったので驚いた。しかも洗剤はフロントにて無料で頂けた。朝食は主に京野菜がメインのプレート方式。個人的に肉類が欲しかった。あと納豆。その他は充実していて快...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定セール】特別料金+ポイント最大20倍のスペシャルプラン(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アクセスもよく、お部屋もきれいで一日京都回った疲れが取れるベッドです。近くにコンビニやドラッグストア、美味しいご飯処もあって良かったです。スタッフの方の丁寧な対応や笑顔も印象的です。京都に行くときはぜひまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】<2017.11.27 OPEN>(素泊り)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/09/27

この度は数ある施設の中から東急ステイ京都両替町通をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回もぜひ当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ京都両替町通
フロント 徳田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ベッドのグレードは申し分なく、気持ちよく眠ることができた。
便利な場所でありながら静寂さがあり、パブリックとプライベートが共生しているようで、快適な時間を過ごす事ができ、とても有難かった。
新型コロナウィルス感染症対策で、サービスも可能な限りの腹八分的な感じがあるので、星4つまでとした。
GoToキ...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】特別料金+ポイント最大30倍の期間限定スペシャルプラン(素泊まり)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/09/27

この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

新型コロナウイルスにより、お客様にも安心にお過ごしいただくためにも対策をさせていただいており、通常通りのサービスとは至らない箇所があり私共も心苦しく思っております。一刻も早く、コロナ禍が終息することを願っております。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
常宿とお考えでいらっしゃるとのことで、大変嬉しく思います。またお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通
フロント 徳田

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情報提供元:一休.com

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