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東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)

京都府京都市中京区両替町通姉小路下ル柿本町 392 番地図

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996

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総合評価

4.49

12月01日01:11更新

119件

110人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

烏丸御池駅から歩いて2?3分の立地で、観光にも食事に行くのにもとても便利でした。
ベッドがとても寝やすくて、ぐっすり眠ることができました。
京都旅行の際にはまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日(素泊)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本館は何度か利用させて頂いた事がありますが、別館は初めて宿泊しました。別館はフロントがなくスタッフがいないと聞いていたので、セキュリティや対応面において若干心配しておりましたが、エントランス及び客室エリアに入るのに二度カードキーをスキャンする必要があり、全く心配ありませんでした。エントランス各所に消...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】特別料金+ポイント最大20倍のスペシャルプラン(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感があり、広い部屋で快適に過ごすことができました。窓も開けることができ、よかったです。何より部屋に洗濯機やレンジがあるのでありがたいです。。チェックインの時に洗剤も頂けました。ほうじ茶のテイーパック美味しかったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】11月売り切りプランツインルーム限定・販売期間・販売室数限定。売り切れ御免(素泊

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

場所がなかなか見つけにくいことを除けば、接客及びサービス共に、とてもレベルの高いビジネスホテルです。
今後も京都に行く際には、是非とも利用させて頂きたいと思っております。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】特別料金+ポイント最大30倍プラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地は良く、どこへ行くのにも便利。周囲に大型酒店、コンビニ2種あるので必要なものが揃います。飲食店も多いので一度ホテルに戻ってから近場で食事を取るのも可能です。地下鉄6番出口が最寄りと紹介されていますが、階段しかないため、大型の荷物の方は大通り挟んで反対側の5番出口側の新風館のエレベーターを利用する...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】特別料金+ポイント最大30倍プラン(素泊まり)

情報提供元:一休.com

mak********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

室内に洗濯機があり、洗剤ももらえるので2泊以上する時にはとても便利だと思います。
ウォシュレットの操作パネルが便座に座ると少し遠くて、押しにくいかも。
室内の清掃は毎日はしてくれません。
タオル交換とごみ捨ては毎日やってくれるので問題は無いかもしれませんが、ベッドなどはそのままなので気になる人はいる...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】11月売り切りプランダブルルーム限定・販売期間・販売室数限定。売り切れ御免(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回もとても快適で過ごし易かったです。
コロナ禍でサービスの中には中止になっているものもありましたが、それを差し引いてもこのお値段と快適さは感激です。
観光地や食事にもアクセス良く、不便なことはなかったです。
また、帰り際にタクシーをお願いしましたが、直ぐに対応いただき、雨が降るにも関わらず時間にも...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定セール】特別料金+ポイント最大20倍のスペシャルプラン(素泊まり)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/10/29

この度は東急ステイ京都両替町通をご利用いただき誠にありがとうございます。さらにお客様の温かなお返事、大変喜ばしく思います。昨今の情勢の中、未だ旅行を本当の意味で楽しめない状況は続いておりますが、今後ともお客様に安心、安全にご利用いただけるホテルにするべくスタッフ一同努めてまいります。

それでは次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

東急ステイ京都両替町通 フロント 栗原

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

先月宿泊した部屋と同じ部屋に宿泊した。

お値段の割には申し分ないグレードであるが、以下の点が制約だと感じた。
・GoToキャンペーンの共通クーポンの発行が電子QRコードのみで、GoToキャンペーンのほとんどの電子QRコードに対応していないこと。時間と知恵が無い人には無駄になってしまう。
・フロント...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】特別料金+ポイント最大30倍の期間限定スペシャルプラン(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいタイプの宿泊システム。大変感動しました。とても気楽で、今後はこの様な滞在型ホテルが増えて行く気がします。先取りの東急さんは、お値打ちでビックリです。益々各地方にも、都会にも隠れたニーズがあると思ってます。今後で出掛ける時には、東急ステイが有るか無いかで、行き先を決める材料になると思ってます。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定セール】特別料金+ポイント最大20倍のスペシャルプラン(素泊まり)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/10/15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながらご返信が大変遅くなってしまい申し訳ありませんでした。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ京都両替町通
フロント 李

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/26

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋に洗濯機とレンジが備えてあるホテルは京都広しといえどそんなに選択肢はないので貴重です。
叉、烏丸御池は烏丸線も東西線も使えてとても便利で、その駅のごく近くとロケーション抜群でした。
ただチェッツクイン当日、バスルームにお掃除に使用されたタオルが置き忘れてあって心臓が止まるかと思うほどどっきりしま...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】フャイナルプランダブルルーム限定・販売期間・販売室数限定。売り切れ御免(素泊まり)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/09/27

この度は数あるホテルの中から東急ステイ京都両替町通をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

しかしながらお部屋にお入りになられた際、驚かせるようなことがあり大変申し訳ございませんでした。
ただちに清掃スタッフにこの件はご報告いたしました。改めて気を引き締めるように申し伝えております。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回ご利用の際は、残念なお気持ちにならないよう、さらに精進して参ります。
この度は貴重なお時間をお使いいただき、口コミのご投稿ありがとうございました。
またお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通
フロント 徳田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

det********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ツインルーム・朝食付きで利用。GoToトラベルで安く利用できた。
私が利用した部屋の種類だけかどうか分からないけど、部屋に洗濯乾燥機+電子レンジがあったので驚いた。しかも洗剤はフロントにて無料で頂けた。朝食は主に京野菜がメインのプレート方式。個人的に肉類が欲しかった。あと納豆。その他は充実していて快...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定セール】特別料金+ポイント最大20倍のスペシャルプラン(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アクセスもよく、お部屋もきれいで一日京都回った疲れが取れるベッドです。近くにコンビニやドラッグストア、美味しいご飯処もあって良かったです。スタッフの方の丁寧な対応や笑顔も印象的です。京都に行くときはぜひまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】<2017.11.27 OPEN>(素泊り)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/09/27

この度は数ある施設の中から東急ステイ京都両替町通をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回もぜひ当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ京都両替町通
フロント 徳田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ベッドのグレードは申し分なく、気持ちよく眠ることができた。
便利な場所でありながら静寂さがあり、パブリックとプライベートが共生しているようで、快適な時間を過ごす事ができ、とても有難かった。
新型コロナウィルス感染症対策で、サービスも可能な限りの腹八分的な感じがあるので、星4つまでとした。
GoToキ...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】特別料金+ポイント最大30倍の期間限定スペシャルプラン(素泊まり)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/09/27

この度は東急ステイ京都両替町通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

新型コロナウイルスにより、お客様にも安心にお過ごしいただくためにも対策をさせていただいており、通常通りのサービスとは至らない箇所があり私共も心苦しく思っております。一刻も早く、コロナ禍が終息することを願っております。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
常宿とお考えでいらっしゃるとのことで、大変嬉しく思います。またお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通
フロント 徳田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/08/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても満足のいく滞在ができました。
場所は、烏丸御池駅からほど近く、迷うことなくたどり着けたので、アクセスも抜群でした。
ホテルの雰囲気も京都らしく、お部屋は清潔感にあふれていて、ゆっくりとくつろげました。
時節柄、接遇にも気を遣うかとお察ししましたが、スムーズかつ丁寧に確認やご案内を頂きました。
...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】特別料金+ポイント最大30倍の期間限定スペシャルプラン(素泊まり)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/09/27

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながらご返信が大変遅くなってしまい申し訳ありませんでした。

スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ京都両替町通
フロント 徳田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックインがかなり遅くなったにも関わらず、駐車場(コインパーキング)や部屋の案内など丁寧にして頂きました。
部屋は、子供達が喜ぶぐらい綺麗で、お風呂、トイレ、洗濯機、ベット&ふとん・・など。新しいおうちのようで、心地良かったです。疲れた身体が癒されました。
また、京都に行くときは宿泊したいです。
...

  • 宿泊日2020/07/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【ポイント最大20倍】<2017.11.27 OPEN>(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/28

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今後も京都に滞在する際の選択肢の一つに入れたいと思う。
価格からして最高の評価はできないが、適度なサービスにより、快適な空間で、心地よい時間を過ごせた。
また、日本のホテル全体に言えるが、非衛生と感じることなく、そこそこの便利快適ツールが所々に取り込まれていて良かった。例を言うと、シャワーとか。。。

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】特別料金+ポイント最大20倍のスペシャルプラン(素泊まり)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/07/29

この度は数ある宿泊施設の中から、東急ステイ京都両替町通をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルの価格に関しまして、最大の評価を得ることができず残念ではございますが、お客様に快適な空間で心地よくお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またホテル内では常に清掃スタッフとの連携を共にし、お客様に不快感を与えることがないよう確認をしておりますので、今回のお言葉を頂き、より精進していくよう努めてまいります。

お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ京都両替町通 山田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

街中のどこに行くにも便利な立地のホテルです。眺望はのぞめませんが、清潔で居心地の良いお部屋でした。周辺には多くの飲食店のほか徒歩1分のスタバもあるので夕食や朝食を楽しんでぶらぶら歩いて帰れるのもいいですね。
宿泊したのはコロナ禍の真っ只中。本来なら予約も困難なハイシーズンでしたが、ホテルのスタッフさ...

  • 宿泊日2020/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割(ダブル、ツイン)】突然でもお得に予約!(素泊)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋はキレイで快適でした。娘とゆっくり過ごすことができました。喫煙ルームの換気があまりよくなく、埃がたまっている感じがしたのがすごく残念だったことと、洗濯機があるのは嬉しいですが、柔軟剤もあれば、静電気が少し解消できたかなぁと思ったので、星を1つ減らしました。

  • 宿泊日2020/03/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日(素泊)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/03/12

この度は東急ステイ京都両替町通をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

喫煙ルームの換気についてでございますが、清掃等を行い改善して参ります。

柔軟剤についてでございますが、当ホテルフロントにて販売を行っておりますので、次回御来館の際はご利用頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はお忙しい中クチコミを投稿いただき誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gia********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食のおかずは、パックから出すだけのメニューにこだわったもので、感心しました。安い居酒屋の突出し、10軒分以上を一気に食べることができました。部屋の広さや設備、清潔さ、スタッフの対応は素晴らしいと思います。次回も利用したいと思っています。近所の喫茶店のモーニングが楽しみです。

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2連泊deもっとお得】2018年12月別館オープン!お部屋に「洗濯機」&「電子レンジ」(朝食付)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/02/29

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の広さやスタッフの対応にご満足いただけたようで、何よりでございます。次回ご利用いただける機会がございましたら、さらに良い対応が出来るようにスタッフ一同精進してまいります。

朝食についてのご意見、ありがとうございました。今後の運営の参考とさせていただきます。

お忙しい中、当館をご利用いただきましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ京都両替町通 坂上

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施設から返信あり

ddb********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/02/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

何度も宿泊していますが、大変良いです。室内設備も充実しています。シングルプランがあるといいなと思います。

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2連泊deもっとお得】2018年12月別館オープン!お部屋に「洗濯機」&「電子レンジ」(朝食付)

東急ステイ京都両替町通(三条烏丸)からの返答

返信日:2020/02/23

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

プランについてのご意見、ありがとうございます。
皆様に選択肢を増やしていただけるよう、日々スタッフが様々なプランや特典等を考えている最中でございます。今後の運営の参考とさせていただきますので、是非これからも当館を引き続きご利用いただければと存じます。

お忙しい中、当館へのクチコミを投稿していただきまして、ありがとうございました。

東急ステイ京都両替町通 坂上

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施設から返信あり

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