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ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージ

山梨県北杜市大泉町谷戸8741地図

売れ筋ランキング9位

エリア:小淵沢・甲斐大泉・清里

お気に入り

176

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総合評価

4.38

03月06日00:52更新

15件

14人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ渦での状況で迷いましたが、コテージで人と接する機会がないので行くことを決めました。プレミアムコテージの素晴らしいこと、3年経っているとは思えない木の香りと綺麗さ。そしてお掃除がいきとどいているのがわかる清潔感でした。思っていたよりフロントなどと距離が離れていても送迎の車が迎えにきてくれるという...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランで食事】料理長厳選国産牛<本格和会席>

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージからの返答

返信日:2021/01/09

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

『個室露天風呂付コテージプレミアムログ』でのご滞在がご満足のいくものであり、大変嬉しく思います。
またスタッフの応対にもありがたいお言葉と高いご評価をいただき感謝申し上げます。

コロナウイルス感染症が拡大している中のご旅行もご不安だったかと存じ上げますが、これからも皆様に快適で安心していただけるご滞在をご提供できるよう、従業員一同励んでまいります。

また夏にご宿泊いただけるということで、お会いできる日を楽しみにしております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コテージの露天風呂の温度調節が時間帯によって
出来ない為 利用しませんでした。
その一点のみが残念でした。
テイクアウトスタイルの朝食は洋食を選択。
サラダも新鮮ですし コーヒーも付いていましたので
想像以上に美味しく頂きました。
また お伺いしたいと思っております。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン豪華特選会席プラン【富士会席】

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージからの返答

返信日:2020/11/20

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく露天風呂付きのコテージをご予約いただいたのにも関わらず事前のご案内が不足し、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

ご朝食はご満足いただけたようで安心いたしました。
八ヶ岳高原の新鮮なお野菜が美味しかったということで、大変嬉しく思います。

これからも皆様により快適でご満足いただける宿泊施設となれますよう努めて参る所存でございます。
hitoaki様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

雨の中、どんなところか不安いっぱいで伺いました。素敵なプレミアムコテージでした。昨年リフォームされてばかりとのことでしたが、本当に落ち着いたグレーで統一されていて、清潔で広々とした最高なコテージでした。その落ち着きを重視の為、照明が押さえ気味なので、スタンド照明が1本あればなお嬉しいと思いました。キ...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランプレミアムコテージ シンプルステイ

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージからの返答

返信日:2020/10/24

この度は多くの宿泊施設の中からネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

生憎の雨で残念だったかとは思いますが、ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただき、またコテージもお気に召していただけたようで安心いたしました。
『プレミアムセレクト』は全部で5棟、間取り、コンセプトが全棟異なり、雰囲気が全く違います。
ぜひ、機会がございましたら他のコテージにもお泊りいただけますとまた違った楽しみ方が出来るのではないかと思います。

またコテージについての貴重なご意見ありがとうございます。
今後備品をそろえていく上での参考にさせていただきたいと思います。
これからもお客様により良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

全般としては別荘感覚で利用できて良かったです。2泊、3泊と利用してのんびりしたいと思いました。
たまたまコロナ禍のせいかもしれませんが、以下が少し気になりました。
・入室時からオンだった給湯器の電源が、意外と夜に音がして気になった(給湯器オフで解決)
・夜中にどんぐりがコテージの屋根に落ちてきて、結...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン料理長特選の国産牛フィレ肉付贅沢コース<特選和会席>2食付

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージからの返答

返信日:2020/10/12

この度は多くの宿泊施設の中からネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はのんびりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。

お食事の件について貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署とも情報を共有し、今後もメニューの見直し等行っていきたいと思います。

八ヶ岳には自然体験や動物とのふれあいなどお子様に体験してもらいたい施設やイベントがたくさんあります。
又、ぜひ、別の季節にもご家族皆様でお越しいただければと思います。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大勢で泊まるにはぴったりなコテージでした。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランプレミアムコテージ シンプルステイ

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージからの返答

返信日:2020/10/12

先日はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在が満足のいくもので、私どもも安堵しております。
プレミアムコテージは1棟1棟コンセプト、雰囲気が異なりますのでまたご利用いただけることがございましたら、他のコテージもご利用いただけますと幸いでございます。

口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とにかくお部屋の内装が素晴らしくて、かけがえのない体験となりました。大自然の中でオシャレなインテリアとともに家族と完全なプライベートを味わうことができました。毎回送迎付きなのもVIP対応の様でありがたかったです。GOTOキャンペーンに感謝です。部屋に虫がたくさん出ましたが、殺虫剤やアースノーマットも...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割】30日前の予約で1,000円お得!バーベキュー食べ飲み放題プラン

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージからの返答

返信日:2020/09/04

この度は多くの宿泊施設の中から私どもの施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご家族の皆様と特別なお時間をお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく思います。
虫に関してはさまざま対策を打っておりますが、力不足でなかなか思うようにはいっておりません。
今後も対策を怠らず、より快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意するよう努めてまいります。
よろしければ、またこちらの方面にお越しになることがありましたら季節を変えてご利用くださいませ。
ぜひ、別の季節にもご家族皆様でお越しいただければと思います。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nlc********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

プレミアム平屋ログハウスに宿泊しました。すべて無垢材で素足で気持ちよく、テラスからは八ヶ岳が一望でき、クルマも目の前に停められるので荷物の積み下ろしが楽です。管理棟が遠く、クルマを使う点が不便です。お風呂はありますが化粧水などはないのであらかじめ用意して行った方が良いです。温泉施設にはあります。管理...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏の人気No.1】焼肉食べ放題&ビール飲み放題!バーベキュープラン

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージからの返答

返信日:2020/08/21

この度は多くの宿泊施設からネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、木のぬくもりに癒されゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
当施設は東京ドーム21個分の広さの敷地を有していることから、お客様ご自身のお車でご移動していただくようご案内をしております。
ご移動についてのご説明が不足していたこと、またコテージ内の備品についてもご不便をおかけしてしまった事重ねてお詫び申し上げます。
今後、より快適に安心してご滞在していただけるよう、サービスの見直しを改めて行っていきたいと思います。
貴重なご意見、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

yaf********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/14

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

「プレミアム」と名がついており料金もそれなりなので厳し目に評価します。
このコロナ禍で大変なのはわかりますが、、
●私もそうですがコテージに宿泊する方は基本複数泊でゆっくり過ごしたい方が多いと思いますが、食事のバリエーションが乏しすぎです。
近隣に良い飲食店などもなそうでしたのでもう少し複数泊客への...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割】30日前の予約で1,000円お得!バーベキュー食べ飲み放題プラン

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージからの返答

返信日:2020/08/18

先日は、ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またこの度はご宿泊に関してのご意見をいただきありがとうございます。

お食事に関しては、現在の季節はBBQレストランでの食べ放題飲み放題を看板メニューとし、
フロント棟にあるレストランでは和食の会席や洋食のコースをご用意しております。
また今回ご利用いただきました「プレミアムコテージ」ではご案内しておりませんが、
「キッチン付きコテージ」ではお部屋でもお食事のできるケータリングのプランもご案内しております。
このようなお食事内容を事前にご案内することが出来ず、申し訳ございませんでした。

そして、コテージ周辺の整備については関係部署と情報を共有して対応に努めまてまいります。
せっかくのご滞在中素敵なお庭の散策をご案内出来ず、そしてご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今後も管理を怠らず、お客様が感動する景観をお見せできるよう徹底してまいります。

この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

森の中の別荘という雰囲気で、とてもリラックスすることができました。4人で利用しましたが、部屋の広さは充分すぎで、あと2-3人増えても大丈夫です。キッチンの食器の汚れが気になりましたが、全体的には、清掃も行き届いていました。朝食が弁当になっていたのが、残念でした。

  • 宿泊日2020/07/26
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランプレミアムコテージシンプルステイ【1泊朝食付き】

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージからの返答

返信日:2020/08/05

この度は多くの宿泊施設の中からネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また八ヶ岳高原で、ゆっくりとリラックスして休日をお過ごしいただき大変嬉しく思います。
しかしながらコロナウイルスが心配されている中お客様の安全を考え、テイクアウト形式での朝食をご用意いたしましたが、ご不満となってしまった事心よりお詫び申し上げます。
そして食器汚れに関しては、安心して気持ちよくご使用出来なく誠に申し訳ございませんでした。担当部署とも内容を共有させていただき、再発防止に取り組んでいきたいと思います。
ぜひコロナウイルスが終息した際には、又ご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナの観点では、コテージでありますからユーザー側も協力する前提で安心して利用できます。気になった点。レセプション入口に置いてある手指消毒用とおぼしきボトルポンプは、劇薬のジア塩素系でした。用途はソファやベンチ、手すりであって、手指ではありません。夕食時、ドリンクサーバーは密になりやすいです。朝食時...

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏の人気No.1】焼肉食べ放題&ビール飲み放題!バーベキュープラン

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージからの返答

返信日:2020/08/01

先日は、ネオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コロナウイルスが終息しない今、当施設としてもお客様に安全で安心してお過ごしいただけるよう対策を徹底しておりましたが、結果的にご不満となってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
またお食事の件やお泊りいただいたコテージに関するご意見誠にありがとうございます。
他人から感染しないよう徹底している今だからこそ、再度見直せることだと思いますので、頂いた意見を元に今後もサービス内容を改善し、皆様に安心して気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。
もし再度ご利用いただけるチャンスをいただけるようでしたら当施設をご検討いただければと思います。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

家族で楽しむことが出来ました
また利用したいです

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランレストランで本格洋食プラン 料理長厳選国産牛 2食付

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージからの返答

返信日:2020/03/11

かえる7007 様
この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これから八ヶ岳は新緑の季節を迎え、より一層賑わってまいります。
ぜひ別の季節にもご家族皆様でお越しいただければと思います。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ 上條

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全体的にはお部屋も広かったし、お食事も美味しく適度な量ですごく良かったです。ただ、施設自体の古さが少し気になりました。

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【レストランで食事】料理長厳選国産牛<本格和会席>

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージからの返答

返信日:2020/03/11

ぐぐぐm 様
以前はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
プレミアムセレクトコテージは1棟1棟コンセプトが違うため、客室の雰囲気やその時の気分でお過ごしいただくコテージを決めていただくのも楽しみの1つかと思います。
八ヶ岳は訪れる度に新しい発見がある素晴らしいエリアです。
ぜひ、別の季節にもご家族皆様でお越しいただければと思います。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ 上條

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*k*r*m*r*k*m*さんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/09/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高の一言!何の文句もありません!
フロントの方々のさわやか且つ丁寧な対応!
部屋の綺麗さ、アメニティの充実!
浴室の清潔さ、入浴時の充実さ、満足度上限まで付けられます!
素泊まりでしたので食事については点数つけられませんでしたが、当宿泊所推薦のひまわり市場で買い物をし、完全装備なる調理用品で自作料...

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランプレミアムコテージ シンプルステイ

c*i*a*1*8さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

築浅のプレミアムコテージに2泊しました。玄関を入るなり木の香りに包まれてとても癒されました。
全てが新しくピカピカで、隅々まで手入れが行き届いていて、とても気持ちよく滞在出来ました。個室の露天風呂付きでしたが、ほぼ板壁に囲まれていて外の景色は全く見えません。その分周りからも見られませんが。外の音と外...

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランプレミアムコテージ シンプルステイ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/07/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体的にとても満足しました。
初日は天気も良く景色やコテージ周辺を散歩したり紫陽花や薔薇が綺麗でした。
食事は美味しかったですが、会席もあり、スタッフがタイミングなどの気配りが良かったのですが、
なんか、ゆっくり楽しくと言うより、気にしているのを感じながらで、ちょっと、気が張りました。

  • 宿泊日2019/07/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン料理長特選の国産牛フィレ肉付贅沢コース<特選和会席>2食付

ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原プレミアムコテージからの返答

返信日:2020/03/11

saya_h 様
以前はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お泊りいただいたプレミアムセレクトコテージはイングリッシュガーデンのエリア内にございます。その為、スタッフが花の手入れを行い常に美しい状態でお客様をお出迎えしております。
季節により花の植え替えを行っておりますので、別の季節にぜひお越しくださいませ。
またレストランへのご意見誠にありがとうございます。
担当部署と情報を共有致しまして、お客様がごゆっくりお寛ぎいただきながらお食事ができる空間を創るようこれからも努めてまいります。
口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原コテージ 上條

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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