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大江戸温泉物語 下呂新館の口コミ

大江戸温泉物語 下呂新館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

513人がお気に入りに登録

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総合評価

4.22

10月03日00:08更新

46件

42人が満足と
評価しています。

40件中21~40件を表示

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    s*_*o*i*a*iさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昔から気になっていた温泉でしたので、還暦祝いに下呂温泉に行く事にしました。カーナビの地図の表示がある別名なので混乱しましたが迷わず着きました。
    温泉街からは離れた山の上なので、歩いての散策はで来ませんでした。しかし眺めは良いですね。
    バイキングは、大変豪華ですよかったです。特に夕食の飛騨牛と、朝食の高...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】プラン 豪華バイキング&美肌の湯に大満足 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2019/02/15

    この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして
    誠に有難うございます。
    お食事、温泉ともにご満足いただたご様子で、私どもも嬉しく思います。
    設備規模の都合がございまして、男性大浴場にはサウナが併設されておらず、楽しみにされていたお客様にはご不便をお掛けいたしました。
    夏季など一部期間内におきましては、プール内併設のサウナが男女共用でご利用いただけますので、そちらをご利用いただけましたら幸いでございます。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    y*k*_*y*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で利用しました。お部屋は広くて快適。楽しみにしていたバイキングも充実していました。特に夕食のステーキが美味しかった。ただ、美味しそうに見えた煮込みハンバーグはイマイチでした。中華も辛い物好きのために豆板醤のように辛味を足せる調味料を置いてもらうと嬉しいです。
    お風呂はアメニティがたくさんあって女...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】プラン 豪華バイキング&美肌の湯に大満足 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2019/02/04

    この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして
    誠に有難うございます。
    当館のお泊りにおおむねご満足いただけたご様子で、幸いでございました。
    調味料の御要望につきましては、レストランご利用中にスタッフにお申し出頂きますと、ご用意できる場合がございます。
    数々の貴重な御意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*r*a*i*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    実家の母親と家族計4名で宿泊しました。
    客室が2階だったので、窓からの眺めがあまり良くなく、エレベーターのすぐそばだったので、
    ドアの外の音が少し気になりました。
    お部屋にWi-fiがなかったのと、コンセントが少なかったのが残念でした。
    お風呂は、泉質が良くて、お肌がツルツルになり、洗顔フォームやパック類も充...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】プラン 豪華バイキング&美肌の湯に大満足 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2019/01/13

    この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして
    誠に有難うございます。
    通常の和室につきましては2階フロアのみのご案内でございまして、眺望の良いお部屋のご希望には添えかねる次第でございます。(なお、和室メインの特別室の御利用の場合は最上階のご案内となります。)
    コンセントにつきましては、フロントにて延長コード、マルチタップの貸出を行っておりますので、御要望の際にはお申し出下さいませ。
    大浴場の御利用、ならびにアメニティに満足頂け、幸いでございました。
    今後とも当館では、お客様の良き想い出づくりのお手伝いになれるよう、日々精進を重ねて参ります。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*u*o*u*e*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    15時30分到着、夕食の時間が気になり急いでチェックインするも、19:30分の席しかないとのこと。
    事前に宿泊確認電話連絡を頂いた時、食事時間のことは全く話なし。2度目の電話があったらしいが、不在のためそれっきりだったとの話。満室のため、19:30分の席しかないと全く受け付けしない強硬な対応のフロント女性だっ...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!年末年始【スタンダード】プラン ☆豪華バイキングと美肌の湯に大満足☆ 1泊2食付♪)

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2019/01/01

    この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。年末年始等、繁忙シーズンのご利用の際には、先着予約制でお食事時間の確認のご連絡を行っております。お客様にご理解頂けるような適切なご案内が出来ておらず、お客様に不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。レストランとの情報共有をこまめに実施し、同様の問題が起こらないよう徹底して参ります。今後とも大江戸温泉物語を御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。大江戸温泉物語 下呂新館 スタッフ一同 

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    施設からの返信あり

    n*o*h*n*n*0*3さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    予約段階で大人の表示しかなく料金も大人でした しかし子連れのため連絡したところ快く子供の予約に変更していただきとても助かりました  子供も大変喜んでくれてとても満足しています。 また行きたいと子供と話をしています。 

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【通常料金より30%オフ】 プラン 豪華バイキング 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2018/12/28

    この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして
    誠に有難うございます。
    お子様連れのご予約ですと予約システムの都合上、お日にちや空室状況によりましては、正確に受付できない場合がございます。
    インターネット上からご予約いただけない場合は、一度お電話にてお問合せ下さいませ。
    またご都合の合いますお日にちがございましたら、どうぞご利用をご検討下さいませ。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    y*m*d*x*1さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/12/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    さすが下呂温泉の湯です。
    すべすべつるつるぽかぽかとてもいい湯でした。
    他の下呂温泉のお風呂の中でもとてもいい温泉だと思いました。
    あの料金でこれは大満足です。
    また、行こうと思います。

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【通常料金より30%オフ】 プラン 豪華バイキング 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2018/12/28

    この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして
    誠に有難うございます。
    お食事、温泉ともにご満足いただけまして、幸いでございました。
    1月中旬~2月末日までの平日期間につきましては、室数限定で同様のご案内にてご予約を承っております。
    上記の期間内にてご都合の合いますお日にちがございましたら、どうぞご利用をご検討下さいませ。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    x*k*c*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。大変よい旅行が出来ました。
    朝食ですが、オムレツとかフレンチトーストなど調理したての料理が欲しく思います。

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【通常料金より30%オフ】 プラン 豪華バイキング 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2018/12/16

    この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして
    誠に有難うございます。
    当館のお泊りにおおむねご満足いただけたご様子で、幸いでございました。
    御要望頂いております内容につきましては、同様の御要望が増えて参りましたらご希望に沿えるよう変更させて頂きます。それまでは現行のままのご案内となりますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

    貴重な御意見を賜りまして、有難う御座いました。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    m*g*n*j*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    温泉が意外に良かったです
    下呂は数え切れないほど行きますがお湯がいまいちどこも同じ
    でも今回期待してなかったら案外肌に合いました
    でも混んでいる
    食事もお風呂も超満員でエレベーターも2機で閉口した
    空いている日に行きたいです

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【通常料金より30%オフ】 プラン 豪華バイキング 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2018/12/10

    この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用いただきまして
    誠に有難うございます。
    お食事、温泉ともにご満足いただけまして、幸いでございました。
    お客様御来館のお日にちは比較的混雑していない時のご利用でございましたが、混雑した印象を持たれるサービスの提供となってしまい、お詫び申し上げます。
    現在の空き状況としましては、1月中旬~2月末日(土曜日を除く)が混雑しない予定のお日にちとなります。当館でゆったりとお過ごしになられたい場合は、左記の期間内にてご都合の合いますお日にちがございましたら、どうぞご利用をご検討下さいませ。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    o*y*s*y*2*_*i*oさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    お風呂の下呂温泉という土地柄もう少しバリエーションがあるとうれしいかなと感じましたが夕食、朝食とビュッフェスタイルで味も美味しくて凄く感激しました。機会があればまた行きたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】プラン 豪華バイキング&美肌の湯に大満足 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2018/12/10

    この度は大江戸温泉物語 下呂新館を
    ご利用いただきまして
    誠に有難うございます。
    お食事につきましてお褒めのお言葉いただけまして
    スタッフ一同 大変嬉しく存じます。
    大浴場につきましては内湯(温泉)、露天風呂(変わり湯)のご案内をしておりますが、設備の大きさの都合もありご満足いただけず残念に思います。
    12月~2月までは冬のフェアとして、夕食バイキングは『かに&海鮮祭り』、露天風呂の変わり湯は『りんご湯』をご提供しております。
    この冬期間だけの特別な下呂を満喫頂けると、当館スタッフ自信を持っておすすめ致しております。機会がございましたら、ぜひ御利用下さいませ。
    次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    s*y*_*o*i*5*6さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    料理の内容が豊富で満足しました。お風呂も広く温度もちょうど良く温まりました。女性専用にしかないサウナが男性風呂にもあれば尚最高、男女入れ替えにでもしてくれるなどすれば良いのになあ、隣室の窓の開け締めの音が気になりました。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【WEB&部屋数限定】まだまだ間に合う!直前割プラン☆☆<和洋室6畳高層階(禁煙)>)

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2018/12/01

    この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語下呂新館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。当館の各サービスに概ね御満足頂けたようで幸いでございました。お風呂の男女入れ替えにつきましては、人員不足など諸事情により、現時点ではご案内致しかねます。誠に恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。ご宿泊の際になにか不都合な点がございましたら、お気兼ねなくスタッフにお問合せ下さいませ。今後とも大江戸温泉物語を御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。次回のご来館を、心よりお待ちしております。大江戸温泉物語 下呂新館 スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    k*p*x*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食は期待いたほどではなかったが、朝食は素晴らしかった、これまで行ったホテルでこれほどの所はなかった。また、リピートしたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【通常料金より30%オフ】 プラン 豪華バイキング 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2018/11/12

    この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
    今回の食事は「秋の味覚」フェアのご案内でございました。ご夕食の内容にあまり満足いただけず残念ではございましたが、和洋取り揃えた朝食にお喜びいただけまして幸いでございました。
    季節ごとに料理内容を一新してのご案内を行っておりますので、また当館にお越しになられ、お食事を堪能して頂けたらと思います。

    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    y*u*i*0*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめて下呂温泉で大江戸温泉を利用しました。館内はきれいでお部屋からの眺めも良く快適に過ごせました。
    特にディナーのお肉が柔らかくって美味しく、飛騨牛乳は美味しいので何杯もおかわりしました。
    紅葉の季節にまた訪れたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【WEB&部屋数限定】まだまだ間に合う!直前割プラン

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2018/11/12

    この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
    紅葉の色彩が深い、趣き深い時期にお越しいただけたことで、飛騨の豊かな自然を体感していただけたのでしたら幸いでございます。
    今回の食事は「秋の味覚」フェアのご案内でございましたが、当館のサービスに御満足いただけまして、私共も嬉しく思います。季節ごとに旬の食材を取り入れたメニューへ一新しております。日帰りのバイキングもご利用いただけますので、また飛騨地方へお越しの際には、どうぞお立ち寄りくださいませ。

    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    g*9*8*uさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    悪かった点
    部屋のポツトを.普通の保温の出来るポツトに変えてほしい。
    部屋でWiFiが出来る用設備投資してほしい。

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シルバー】プラン 65歳以上の方限定 豪華バイキングと美肌の湯に大満足 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2018/11/12

    この度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
    今回の食事は「秋の味覚」フェアのご案内でございましたが、高い評価の値をた賜りましたこと、御礼申し上げます。
    館内の設備改善は随時進めておりますが、諸事情によりお部屋へのWiFi配備が遅れているのが実情でございます。お客様には御不便をお掛けいたしますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。

    貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    m*t*a*c*a*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夏休み最後の家族旅行で宿泊いたしました。室内プールをはじめ施設内で十分に楽しめました。食事は品数も多く美味しくいただけました。満室で大変混雑しておりましたが時間を調整していただき待ち時間も無くいただけました。大浴場もゆったり利用できました。全体としてコスパが高く大変満足でしたが客室の鏡前の照度が低か...

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆◆土曜日なのにお得料金◆◆客室限定・期間限定【お得土曜日】豪華バイキング 1泊2食付♪)

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2018/09/02

    この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語下呂新館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。。繁忙時期の御利用にて、館内が大変混雑する中、お客様には御不便をおかけいたしました。お食事や各サービスに御満足いただけまして、幸いでございました。客室内の設備が充分でなかった点につきましては、よりご利用頂き易いよう、改善を進めさせて頂きます。今後とも大江戸温泉物語グループを御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。次回のご来館を、心よりお待ちしております。大江戸温泉物語 下呂新館 スタッフ一同 

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    施設からの返信あり

    o*d*r*v*r*g*r*e*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プールはジャグジープールなどがあり、楽しめた♬水泳帽は無料で貸し出し。その他有料レンタルがありました。
    部屋は広くて快適。和洋室なのでファミリーにとても良いと思いました。
    ビュッフェも品数が多くて大満足。
    エレベーターが2台なので混み合うとなかなか乗れないが、低層階だったので階段を使いました。
    卓球や漫画...

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!夏【スタンダード】プラン ☆豪華バイキングと美肌の湯に大満足☆ 1泊2食付♪)

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2018/08/30

    この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語下呂新館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。当館の食事にご満足頂けまして幸いでございます。繁忙時期の御利用にて、館内が大変混雑する中で御不便をおかけいたしました。お食事や各サービスに御満足いただけて、私共も嬉しく思います。何か御要望などがございましたら、各種アンケートや口コミにご投稿いただきますとより一層皆さまに御満足いただけるサービスの向上につながります。御協力頂けましたら幸いでございます。今後とも大江戸温泉物語グループを御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。次回のご来館を、心よりお待ちしております。大江戸温泉物語 下呂新館 スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    c*a*o*6*8*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    全体的によかったが、
    お風呂は客数が多いため加水していると表記あり。
    湯船は水と思うくらいぬるいお湯が足されていた。
    そのため、温泉としてはちょっと不安になった。
    食事や部屋は満足。EVは使いづらいが、時間をずらせばストレス無かった。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【WEB限定】60日前までのご予約でお得!早期60プラン☆☆<和洋室6畳(禁煙)>)

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2018/08/15

    この度は大江戸温泉物語下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。お風呂につきましては現在、38〜40度と低めの設定で営業しております。設定温度につきましては、より多くのお客様の御要望に沿えるよう、外気温に合わせて調整を行っております。万一、御入浴の際に異常をお感じになられましたら、お近くのスタッフまでお声掛け下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。大江戸温泉物語 下呂新館 スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    s*y*0*0*1*8*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設自体は新しくないけど、綺麗にしてあり快適に過ごせました。値段も納得いく値段です。

    フロントの方は子供連れの私達に早めの夕食を進めてくれたり、レストランの方は赤ちゃんを抱っこしていた私に運びましょうか?と声をかけてくださったりとありがたかったです。
    売店が昼時に閉まってしまい、買いたかったお土産菓...

    宿泊日
    2018/03/18
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】プラン ☆豪華バイキングと美肌の湯に大満足☆ 1泊2食付♪)

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2018/03/24

    この度は、大江戸温泉物語 下呂新館へご利用いただきましたこと誠にありがとう御座います。たくさんのお褒めの言葉を頂き、下呂新館スタッフ大変嬉しく存じます。また貴重な御意見いただけ、改善に励み良いホテル作りを信念にまた来てもらえるホテルとさせて頂きますこと勤めさせていただきますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。売店のお昼の営業につきましては11時30分頃から12時頃に付きましてシステムの都合上清算が出来なくなっておりますのでご容赦願います。大江戸温泉物語 下呂新館 フロントスタッフ

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    施設からの返信あり

    u*u*u*n*d*w*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    露天風呂からの雪景色、豪華な食事、大満足でした。

    宿泊日
    2018/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(冬季限定♪ 【お得な割引&グラスビール1杯つき】 プラン ☆豪華バイキング&美肌の湯に大満足☆ 1泊)

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2018/03/02

    この度は大江戸温泉物語 下呂新館へお越しいただきましたこと誠に有難う御座いました今年は下呂も例年より多い積雪量でしたが、下呂にとって貴重な雪景色となりそんな特別な日にご利用いただけましたこと当館スタッフ一同も嬉しく存じます四季折々いろいろな景色をお楽しみ頂ける場所に御座いますのでまたご縁と機会がありお会いできる日を大江戸温泉物語下呂新館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

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    施設からの返信あり

    n*t*u*a*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族4人で、年の瀬に利用したのですが、概ね予想通り良好なホテルでした。
    夕食バイキングは、とても美味しかったです。プールも利用しましたが、サウナ、浴室も別にあり良かったです。
    一つ残念なのは、エレベーターが2基しか無く、夕食、大浴場に行く際はかなり込み合いました。
    部屋食ではない、バイキング形式のホテル...

    宿泊日
    2017/12/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】プラン ☆朝夕合わせて180種類の豪華バイキングに大満足☆ 1泊2食付♪)

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2018/01/04

    この度は大江戸温泉物語 下呂新館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館でご提供しておりますサービスに概ねご満足頂けたようで、幸いでございます。エレベーターの混雑につきましては他のお客様からもご意見賜っておりまして可能な限りの対策を行っておりますが、現環境では、これ以上の改善が困難というのが実情でございます。ご来館の皆様にはご不便をお掛け致しておりますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。繁忙時期(夏休みシーズン、年末年始等)以外の平日につきましては、比較的ゆったりとご利用頂けますのでご都合が合いましたら、どうぞご予約下さいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。大江戸温泉物語 下呂新館 一同

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    施設からの返信あり

    m*s*y*k*o*e*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子供2人を含む家族で宿泊。+500円の飲み放題付きプラン。
    Good①15時前にチェックインしキーをもらったが14時45分に部屋の準備完了と放送が入り部屋に入れた②プール25mと大きく大人も普通に泳げた③夕食は品数豊富。味もOK。目の前で焼くステーキおいしい④男湯は低温風呂と高温風呂がある。洗い場もそれなりにあった。露天...

    宿泊日
    2017/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ワンコインでお得に♪大満足70分飲み放題つき】プラン ☆お酒好きなら迷わずコチラ☆ 1泊2食つき♪)

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2017/08/18

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。さまざまな面でお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ご指摘頂きましたエレベーターにつきましては、他のお客様からのご指摘もあり、検討課題とさせて頂いております。プール、お食事会場、大浴場につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後の課題とさせて頂きます。お客様がより気持ちよくご利用頂ける様、サービスの改善を進めて参ります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。大江戸温泉物語 下呂新館 スタッフ一同

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    施設からの返信あり

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