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大江戸温泉物語 下呂新館の口コミ

大江戸温泉物語 下呂新館

岐阜県下呂市森1781 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:下呂

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714

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総合評価

4.09

09月19日02:00更新

69件

59人が満足と
評価しています。

58件中1~20件を表示

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    t2d********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    私が利用した時点では、東京は「GO TO…」の対象外となっていました。
    キャンペーンを適用する/しないを判断するにあたり、チェックインの際に「私は東京の人間ではありません」旨を証明するものが必要になるようです。
    例えば免許証や保険証など、「住所が分かるもの」を提示するよう求められました。
    それはどうやら代表者...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【売店利用券2,000円分付】旅の思い出に!1泊2食バイキングプラン
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    hug********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    友人の勧めで下呂でも本館と別館のある全国チェーンよりいいとの事で今回利用しました。私の感想は料理以外は他とあまり変わらない。料理は社会事情なのか季節限定メニュー日前日の日だからか?原価抑え過ぎ?イマイチ・・特に実演で肉を焼いてましたが焼きすぎ加熱し過ぎ、オージービーフは理由にならない推測するに提供す...

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉旅】タイムセール!お一人様最大1,000円引実施中!1泊2食バイキング
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    nao********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今年冬に利用して2回目でした。7月に予約しましたが緊急事態宣言で、キャンセル、改めて8月末に利用しました。私の確認ミスですが、そもそも屋内プールが利用したく夏にも行こうとなってたのですが、前週で終了してて残念でした。しかし料理や部屋などはgoto利用するとコスパがとんでもなく良くなり、止まらなきゃ損なぐら...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉旅】タイムセール!お一人様最大1,000円引実施中!1泊2食バイキング
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    pal********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    まず、場所の問題が!!。
    街まで遠いのでコンビニなど近くにはありません。

    そして、連泊には向かないかもしれません。
    食事がバイキングなので、連泊すると朝夕共に宿泊日数同じものです。
    夕食の時間が17時位から18時位の開始なので夜中に小腹がって感じになります。
    一応、ロビー横に自販機でカッブ麺系は売ってます。...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間限定タイムセール】お得な1泊2食バイキング付プラン
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    mat********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エレベーターが2つしかなくコロナ対策で5人しか乗れない為階段で移動することが多く大変だった。夕食の時間がチェックインの順番で決まる為希望の時間が取れなかった。ただ夕食バイキングは素晴らしい内容で特に高価な食材はないが料理の種類や味付けは工夫してあり大変満足でした。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉旅】タイムセール!お一人様最大1,000円引実施中!1泊2食バイキング
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    mar********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は、和洋室で十分な広さでベランダからの景色も見晴らしが良かったです。
    また何よりも2食付きのバイキング料理を頂きましたが今まで食べた中で一番美味しかったです。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉旅】タイムセール!お一人様最大1,000円引実施中!1泊2食バイキング
    詳しく見る

    azl********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段以上の満足感。
    バイキングも種類 味ともに合格レベルでした。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉旅】タイムセール!お一人様最大1,000円引実施中!1泊2食バイキング

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2020/08/10

    ご投稿者様
    この度は大江戸温泉物語下呂新館にお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、ご満足とのあたたかいお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思います。
    お食事にご満足いただけたとのことで、合格とのお言葉大変光栄です。
    お言葉は励みとさせていただき、今後のより良いサービスへの改善の参考とさせていただきます。
    ぜひ、また当館にお越しいただき、季節ごとによって変わるメニューや景色をお楽しみいただければ幸いです。
    ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    大江戸温泉物語 下呂新館 黒澤

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    施設からの返信あり

    ike********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    バイキングでしたが、どれも味付けが、良い。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉旅】タイムセール!お一人様最大1,000円引実施中!1泊2食バイキング

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2020/08/10

    ご投稿者様
    この度は大江戸温泉物語下呂新館にお越しいただき誠にありがとうございました。
    コロナウィルス感染対策のためご不便をおかけしてしまう面もあったかと思いいますが、ご協力いただき誠にありがとうございます。
    お食事へのあたたかいお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    季節が変わると旬な食材やメニューも変わってまいりますので、ぜひまた季節の味覚を楽しみにお越しいただけたら幸いです。
    ご投稿者様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    大江戸温泉物語 下呂新館 黒澤

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    施設からの返信あり

    ike********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕食会場のアルコール売り場が、めちゃ込み!20~30分かかった。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉旅】タイムセール!お一人様最大1,000円引実施中!1泊2食バイキング

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2020/08/10

    ご投稿者様
    この度は大江戸温泉物語下呂新館にお越しいただきありがとうございました。
    ご夕食会場の混雑に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
    皆様によりご快適にお楽しみいただけますよう、ご意見は改善の参考とさせていただきます。
    この度はご利用並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。
    ぜひまた機会をお造りいただけましたら、下呂新館にお越しいただけたら幸いです。
    ご投稿者様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    大江戸温泉物語 下呂新館 黒澤

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    施設からの返信あり

    goe********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コロナ対策として手すりをアルコール拭きされていることなどしっかりと配慮されていました。
    満室ではないからかもしれませんが、夕食は19時過ぎたところから、片付けムードに。
    19時半からの食事の人は寂しい感じのバイキングで食事することになっていました。
    ドリンクバーの氷サーバーが止まらずお客が慌てていても、近...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】プラン 豪華バイキング&美肌の湯に大満足 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2020/04/12

    この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
    お客様の仰せの通りでございますが、ご利用の人数様とお時間によりましては、一定の清掃を進めさせていただく場合がございます。
    お客様のお食事に差し障りがなきよう指導を行っておりますが、対応が不足しており、ご不快な思いをされたことお詫び申し上げます。
    お泊りの際に何かございましたら、お近くのスタッフへお申し付け下さいませ。

    お客様より貴重な意見賜りまして、厚く御礼申し上げます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aub********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂を男湯と女湯の交代があるといいのでは❓
    女湯にはサウナがあって男湯にはないらしいので
    個人的にサウナに入りたかったものですから…
    食事は今までいろいろバイキングを食べましたが
    過去1番の品数+内容でした。
    季節によってはカニも置いてあるそうなので
    次はその時に行きたいなぁ。
    接客は基本的に機械的に感じた...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】プラン 豪華バイキング&美肌の湯に大満足 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2020/04/12

    この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
    お食事に満足いただけまして、幸いに存じます。
    誠に恐れ入りますが、サウナにつきましては立地の兼ね合いから増設が困難でございます。また男女の入替えにつきましては景観の問題(遠方の縄文橋からご入浴の姿が見えてしまう可能性)がございます。
    サウナご利用希望のお客様にご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
    接客に関しましてはおそらくフロントスタッフへのご意見かと思われますが、お客様へより親身な対応ができるよう指導して参ります。

    数々の貴重な意見賜りまして、厚く御礼申し上げます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gar********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コストパフォーマンスは良かったと思います。
    レストランや大浴場はとても綺麗で良かったです。男湯にサウナがあると最高でした。
    客室はレストランや大浴場と比較すると少し残念な感じがしました。
    全体的に評価すると十分満足できる内容でしたので機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】プラン 豪華バイキング&美肌の湯に大満足 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2020/02/09

    此度は大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
    当館でのお泊りに概ね満足頂けたご様子で、何よりでございました。
    男性サウナにつきましてはご要望の多いところではございますが、立地条件と設備スペースの都合上、追加での設置が困難というのが実情でございます。
    誠に恐れ入りますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
    ご利用頂いている際に何かご不明な点、問題がございましたら、お気兼ねなくスタッフへお申し出下さいませ。

    今後とも、より多くのお客様に喜んでいただけるような
    サービスのご提供を行えるよう、誠心誠意努めて参ります。
    また当館を御利用頂きましたら嬉しい限りでございますので、
    お客様にお会いできます日を、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gou********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    Wi-Fiがロビーでしか使えなかったので、部屋でも使えるようになると良いと思いました。
    売店のタイムセール嬉しい割引でした。
    お部屋、温泉、食事共に満足です。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】プラン 豪華バイキング&美肌の湯に大満足 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2019/12/11

    この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
    お食事・温泉・お部屋につきましてご好評賜りまして恐縮でございます。
    Wi-Fiにつきましては数多くのお客様よりご要望を頂いておりますが、諸般の事情により全館導入を見合わせております。
    お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご入用の際には1階ロビーにてご利用頂きます様、お願い申し上げます。

    お客様より高い評価を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
    またご家族様揃ってのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mk2********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お料理がとても豪華で種類も多く、美味しかったです👍
    また、部屋も新しく、バリアフリーで、足の悪い家族がいたので助かりました。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】プラン 豪華バイキング&美肌の湯に大満足 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2019/12/04

    この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
    お食事につきましてご好評賜りまして恐縮でございます。
    12/1~12/25のディナーは『クリスマスご馳走バイキング』、
    12/26~2/29は『冬の肉料理とあったかメニューの宴』をテーマにしたバイキングを予定しております。
    またご都合が合うお日にちがございましたら、日帰りディナーのみでも、ぜひご利用くださいませ。
    その他、お泊りの間に何かご不明な点がございましたら、お気兼ねなくスタッフまでお声掛け下さいませ。
    お客様より高い評価を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
    またご家族様揃ってのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fka********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、施設などたいへん満足しました。
    機会があればまたお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】プラン 豪華バイキング&美肌の湯に大満足 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2019/12/04

    この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
    数々の点につきまして、高い評価を賜りまして恐縮で御座います。
    お食事につきましてより満足頂けるよう、改善を進めさせて頂ければと思いますので、お気兼ねなくご意見ご感想をお寄せ下さいませ。

    もしご都合があうお日にちがございましたら、どうぞ冬の飛騨・下呂へお越し下さいませ。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kcw********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最上階に宿泊しましたが、移動の際のエレベーターの待ち時間が、
    少し長く感じました。食事については、大変満足しています。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【WEB限定】早旅60プラン お一人様1,500円割引&飲み放題付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2019/12/01

    この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
    エレベーターにつきましては従来の古い設備のため、混雑しているお日にち、お時間帯ご利用の際、ご不便をお掛けしております。
    当館でのお食事にご満足頂けたようで幸いでございました。
    12月からお食事内容が一新してのご提供となり、冬季限定のお得なプランもご利用頂ける予定でございます。
    もしご都合があうお日にちがございましたら、どうぞ冬の飛騨・下呂へお越し下さいませ。

    貴重なご意見賜りまして、厚く御礼申し上げます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ky_********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事は地元の食材が使われていて良かったです。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】プラン 豪華バイキング&美肌の湯に大満足 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2019/11/30

    この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
    お食事にご満足頂けたようで幸いでございました。
    12月からお食事内容が一新してのご提供となり、冬季限定のお得なプランもご利用頂ける予定でございます。
    もしご都合があうお日にちがございましたら、どうぞ冬の飛騨・下呂へお越し下さいませ。

    貴重なご意見賜りまして、厚く御礼申し上げます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kmi********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は和洋室でまあまあ広く清潔感もありました。食事も夕飯朝食とも 種類が豊富で食べきれない程でした。焼き立てのステーキがとても柔らかく美味しかったです。 無料で使える卓球も家族で楽しめてよかったです!ただ 温泉がそれほどトロッとした感じがなく少し薄めてるのかな?と思いました。下呂温泉なら掛け流しで...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】プラン 豪華バイキング&美肌の湯に大満足 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2019/10/23

    この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
    お食事についてご好評頂けたようで幸いでございました。
    温泉につきましては、湧出量の都合上、源泉を掛け流すことが困難でございまして
    加温・循環濾過式の温泉の提供を行っております。
    お食事は季節ごとにお料理内容を変更して提供しておりますので
    日帰り夕食のご利用だけでも、またお越し頂けましたら幸いでございます。

    貴重なご意見賜りまして、厚く御礼申し上げます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*o*o*e*tさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、小学生低学年の息子のホテルに泊まりたいと言う要望と、結婚記念も合わせ宿泊させていただきました。
    夕食のビュッフェも、事前に小さい子供がいるので料理の近くでお願いし親切に対応して下さった事や、プール、温泉の状況についてもお電話頂き、とても素晴らしい対応をして頂けました。
    また、祖父母も一緒にお邪魔...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】プラン 豪華バイキング&美肌の湯に大満足 1泊2食付

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2019/09/25

    この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語 下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
    温泉につきましては不具合発生につきご利用頂けず、大変ご不便をお掛け致しましたが
    代替のサービスをご案内しご満足頂けまして、何よりでございました。
    今後とも、『温泉の旅を気軽に、何度でも』、お客様の思い出づくりのお手伝いができましたら幸いでございます。

    高い評価を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
    またのご来館を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*u*k*w*k*m*0*4さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設も比較的きれいでしたし、食事のバイキングも種類は多かったので、楽しめて良かったです。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!夏【スタンダード】プラン ☆豪華バイキングと美肌の湯に大満足☆ 1泊2食付♪)

    大江戸温泉物語 下呂新館からの返答返信日:2019/10/02

    この度は数あるホテルの中から、大江戸温泉物語下呂新館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。当館の各サービスに概ね御満足頂けたようで、幸いでございました。大江戸温泉物語では、お客様の「良き想い出づくり」のお手伝いとなりますよう、サービスの向上に努めております。ご宿泊の際になにか不都合な点、ご要望などがございましたら、お気兼ねなくスタッフにお問合せ下さいませ。今後とも大江戸温泉物語を御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。次回のご来館を、心よりお待ちしております。大江戸温泉物語 下呂新館 スタッフ一同  

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    施設からの返信あり

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