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口コミ1,062件
神奈川県足柄下郡箱根町元箱根桃源台160地図
売れ筋ランキング1位
エリア:小田原・箱根・湯河原
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5,559
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4.43
04月23日00:45更新
1,062件
950人が満足と評価しています。
1,030件中1~20件を表示
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投稿日:2021/04/18
客室、温泉等どこをとっても清潔で、アメニティ等も必要十分、よく考えられていると思いました。混雑しがちな朝食時も待つことなく席に案内していただきましたし、空いたお皿・トレーも係の方々がすぐに気付いて下げてくださるなど、目が行き届いていると感じました。何よりロビーからの芦ノ湖の眺めは最高で、一日の疲...
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/18
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館でお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。また、貴重なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。頂いたご意見は、当館のサービス向上の為に館内で共有させていただきます。また箱根へお越しの際も、是非はなをりに遊びにいらしてください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
女性
60代以上
芦ノ湖が見える部屋にグレ‐ドアップしていただきました。食事は新しい形式のビュッフェスタイルで一品一品が小鉢に入っていて質もよく、おすすめ料理のステ-キが柔らかくソースも美味しかったです。敢えて言うならお風呂が少しぬるめでした。スタッフの方の教育がしっかりされていて、予想以上に満足しました。...
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。また、スタッフへの温かいお言葉をお寄せ下さり感謝申し上げます。芦ノ湖は季節によって表情を変えていきますので、是非また別の季節にも当館へお越しいただけましたら幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
男性
投稿日:2021/04/17
友達ご夫妻をお誘いして、再訪しました。オープンの頃と変わりなく、綺麗に清掃も行き届いていて、快適に過ごさせて頂きました。名札の横に「研修中」と表示されているスタッフさんの笑顔と気遣いが素晴らしかったです。コロナで、ビュッフェが心配でしたが、アクリル板や手袋利用などで、感染対策されてました。朝、九...
いつも箱根・芦ノ湖はなをりをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度も、皆様で快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。研修中スタッフへの温かいお言葉も、日々の励みになります。これからもお客様に安心してお過ごしいただけますよう感染症対策等徹底してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
到着してロビースタッフの心遣いに感動。母が足を痛めてしまい足湯等案内して皆さん代わる代わるケア声かけが、ありがたかったです。食事も前菜を籠で一口ずつ取りオシャレだし1つ1つ美味しくて食べ過ぎてしまいました。お部屋も素敵な上にとにかく部屋の中がオシャレで綺麗でした。何と言ってもお風呂の湯質が良く...
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。庭園や芦ノ湖周辺の景色も季節により変化してまいりますので、次回お越しいただいた際は違った景色をお楽しみ頂けると思います。また、お母様が無事にご到着されたことが伺えて安心いたしました。私たちにできることがあればお手伝いさせていただきますので、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。これからもお客様に安心してお過ごしいただけますよう感染症対策等徹底してまいりますので、是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
40代
家族旅行
投稿日:2021/04/15
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素敵なビューのフロント…のはずが、雨が降っていたので残念でした。晴れて入れば とても素晴らしい景色だと思います。スタッフの方もとても感じの良い方ばかりで、気持ちよく過ごせました。お食事は、八寸がどれも美味しかったです。種類はたくさんではありませんでしたが、盛り付けなどに、丁寧さを感じました。...
返信日:2021/04/16
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお言葉とお食事のお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
投稿日:2021/04/14
スタッフの皆さん大変に良くして頂きました。
返信日:2021/04/15
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお言葉は今後の励みとなります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
私達夫婦の一番のお気に入りの宿です。年5、6回利用させていただいております。サービス、食事、眺望、露天風呂どれも最高です。ブッフェスタイルでありながら季節感溢れる料理をいただくことができ、今回も春を感じる桜海老ご飯、アスパラガスの肉巻き、若竹煮が本当美味かっです。いつ行ってもスタッフの皆さんが感...
返信日:2021/04/14
平素、箱根・芦ノ湖はなをりをご利用いただき誠にありがとうございます。当館での食事や露天風呂をお楽しみいただき、嬉しい限りでございます。また、スタッフへの温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
バイキングに加え、魚と肉料理は個々別途頂けますが、どれも美味しいですが、あれは美味しいと感動するようなものが一つは欲しかったです。室内にスーツケースを広げて置ける棚がなく床に置いて出し入れしました。棚が置けるスペースはあるだけに残念です。設備は新しく清潔で、スタッフの皆さんフレンドリーで、感じよか...
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。いただきましたご意見は今後の施設作りに役立たせていただきます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
投稿日:2021/04/11
当日予約での宿泊でしたが、お得に予約できて快適に過ごせました。季節も良く、露天風呂も最高でした。ぜひ、また利用させて頂きたいです。
返信日:2021/04/11
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。当館でごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。芦ノ湖は季節によって表情を変えていきますので、是非また違う季節にも当館に遊びにいらしてください。またのご来館をお待ちしております。
昨年からTVでよく取り上げられているので興味を持って予約。TVでやるところは期待はずれが多いのだが、ここは、部屋も設備も、アメニティも、大浴場も、食事も、どれもとてもよかった。部屋と共用棟が遠いという批判もあったが、このくらいのところはいくらでもあるので許容範囲。特によかったのが、スタッフの働き...
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。当館でのご宿泊をお楽しみ頂けたご様子が伺え嬉しく存じます。また、当館スタッフへの暖かいお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。ご指摘いただきました件に関しましては、早急にお調べいたします。ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2021/04/10
スタッフの方々がとても親切で素晴らしい接客でした。設備も新しく綺麗でした。食事がとても美味しく家族みんな満足できました。露天風呂付きにしましたが居室露天風呂は温泉ではないのだけが残念でした。
投稿日:2021/04/08
総合的には良いお宿だとは思いますが、コスパが悪いです。あの立地なのに、お部屋のお風呂が温泉では無い事が何よりも残念です。食事はブッフェ形式で、小さな八寸の小皿も、メインのお肉もおいしくいただきました。どこ産のお肉を使われているのでしょうか。その他野菜等も産地の表記がなく、もう少しご当地の食材を使...
返信日:2021/04/09
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の施設作りに役立たせていただきます。また、チェックイン時のご案内につきましては改善するよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
50代
投稿日:2021/04/07
お風呂ですが 外湯で寝ながら入るお風呂雨の日だったのですが 上からでっかい滴がボタボタ落ちてきて冷たかったです。上に雨よけ欲しいと思いました。他は満足でした。
返信日:2021/04/08
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。いただきましたご意見は今後の施設作りの参考に役立たせていただきます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしてしております。
30代
投稿日:2021/04/06
一言で言ってしまうと超満足でした。部屋が新しくて綺麗という話もあるんですが、何より作りが現代風で、使いやすく過ごしやすくリラックスできる感じです。部屋についてる露天風呂が夜な夜なボケっと入ってられて地味にありがたいです。ロビーでも部屋でもお風呂でも、とにかく景色が良く、ダラーッとしてられます。...
返信日:2021/04/07
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊頂きましてありがとうございます。当館でのご宿泊をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。今後も感染症対策を徹底し、更にお客様にご満足頂ける施設作りを目指して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2021/04/05
食事は一品一品の質が高く丁寧に作られていると感じ、とても満足しました。メニュー数が少ないように感じましたが、コロナの影響もあるかもしれないので評価には入れません。また、2泊したのでメニューにもう少し変化があると良かったかと。コロナの影響がない時に内容がどうなるか再訪して確認してみたいです。お風呂は大...
返信日:2021/04/06
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
カップル
投稿日:2021/04/04
チェックインから、お出迎えの姿勢を感じ、とても素晴らしいお宿です。食事も一つひとつ丁寧に準備され大変美味しく頂きました。また、是非利用させて下さい。
返信日:2021/04/05
この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけましたようで何よりです。今後もスタッフ一同サービスの向上に尽力して参りますので、機会がございましたらお客様のまたのご来館をお待ちしております。
投稿日:2021/04/03
施設も対応もとても良かったです。食事もお風呂も満足いたしました。
返信日:2021/04/04
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。また、箱根へお越しの際も是非はなをりに遊びにいらしてください。ご投稿ありがとうございました。
一年前に一度予約をしたのですが、当時のコロナ緊急事態宣言の為、泣く泣くキャンセルしました。一年経ち、再び予約しようやく行く事が出来ました。まず、ホテルに入った時の明るさと開放感に感動しました。テレビで観たテラスもキラキラ(笑)子供たちは男2人ですが、ウキウキしっぱなし!お部屋は一階でしたが、...
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館での、食事や温泉をお楽しみ頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけますよう尽力して参りますのでよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
投稿日:2021/04/02
2回目の宿泊です。前回と同じグレードのお部屋でしたが最上階にして頂けました。娘の誕生日祝いのためプレートを頼む際、お電話をしましたら前回の宿泊履歴があり、丁寧に対応して頂けました。ホスピタリティは本当に素晴らしいです。ただ、春休みの平日だったから、以前はウエルカムドリンクにアルコールがありまし...
返信日:2021/04/02
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。お嬢様のお誕生日のお祝いに当館をご利用頂きまして大変嬉しく存じます。また、箱根へお越しの際もはなをりに是非遊びにいらしてください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お風呂もお料理もお部屋も足湯もスタッフの皆さんもとても良かったです。孫たちも大変満足していました。また伺います。
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
1,030件中 1~20件
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/04/18
客室、温泉等どこをとっても清潔で、アメニティ等も必要十分、よく考えられていると思いました。
混雑しがちな朝食時も待つことなく席に案内していただきましたし、空いたお皿・トレーも係の方々がすぐに気付いて下げてくださるなど、目が行き届いていると感じました。
何よりロビーからの芦ノ湖の眺めは最高で、一日の疲...
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/18
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。
頂いたご意見は、当館のサービス向上の為に館内で共有させていただきます。
また箱根へお越しの際も、是非はなをりに遊びにいらしてください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/04/18
芦ノ湖が見える部屋にグレ‐ドアップしていただきました。
食事は新しい形式のビュッフェスタイルで一品一品が小鉢に入っていて質もよく、
おすすめ料理のステ-キが柔らかくソースも美味しかったです。敢えて言うならお風呂が少しぬるめ
でした。
スタッフの方の教育がしっかりされていて、予想以上に満足しました。
...
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/18
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉をお寄せ下さり感謝申し上げます。
芦ノ湖は季節によって表情を変えていきますので、是非また別の季節にも当館へお越しいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/04/17
友達ご夫妻をお誘いして、再訪しました。オープンの頃と変わりなく、綺麗に清掃も行き届いていて、快適に過ごさせて頂きました。名札の横に「研修中」と表示されているスタッフさんの笑顔と気遣いが素晴らしかったです。
コロナで、ビュッフェが心配でしたが、アクリル板や手袋利用などで、感染対策されてました。
朝、九...
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/18
いつも箱根・芦ノ湖はなをりをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度も、皆様で快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
研修中スタッフへの温かいお言葉も、日々の励みになります。
これからもお客様に安心してお過ごしいただけますよう感染症対策等徹底してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2021/04/17
到着してロビースタッフの心遣いに感動。
母が足を痛めてしまい足湯等案内して皆さん代わる代わるケア声かけが、ありがたかったです。
食事も前菜を籠で一口ずつ取りオシャレだし1つ1つ美味しくて食べ過ぎてしまいました。お部屋も素敵な上にとにかく部屋の中がオシャレで綺麗でした。
何と言ってもお風呂の湯質が良く...
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/18
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
庭園や芦ノ湖周辺の景色も季節により変化してまいりますので、次回お越しいただいた際は違った景色をお楽しみ頂けると思います。
また、お母様が無事にご到着されたことが伺えて安心いたしました。
私たちにできることがあればお手伝いさせていただきますので、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
これからもお客様に安心してお過ごしいただけますよう感染症対策等徹底してまいりますので、是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
rib********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2021/04/15
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素敵なビューのフロント…のはずが、雨が降っていたので残念でした。晴れて入れば とても素晴らしい景色だと思います。
スタッフの方もとても感じの良い方ばかりで、気持ちよく過ごせました。
お食事は、八寸がどれも美味しかったです。
種類はたくさんではありませんでしたが、盛り付けなどに、丁寧さを感じました。
...
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/16
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお言葉とお食事のお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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施設から返信あり
mor********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/04/14
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スタッフの皆さん大変に良くして頂きました。
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/15
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお言葉は今後の励みとなります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/04/14
私達夫婦の一番のお気に入りの宿です。年5、6回利用させていただいております。サービス、食事、眺望、露天風呂どれも最高です。
ブッフェスタイルでありながら季節感溢れる料理をいただくことができ、今回も春を感じる桜海老ご飯、アスパラガスの肉巻き、若竹煮が本当美味かっです。
いつ行ってもスタッフの皆さんが感...
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/14
平素、箱根・芦ノ湖はなをりをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館での食事や露天風呂をお楽しみいただき、嬉しい限りでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
aii********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2021/04/14
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バイキングに加え、魚と肉料理は個々別途頂けますが、どれも美味しいですが、あれは美味しいと感動するようなものが一つは欲しかったです。
室内にスーツケースを広げて置ける棚がなく床に置いて出し入れしました。棚が置けるスペースはあるだけに残念です。設備は新しく清潔で、スタッフの皆さんフレンドリーで、感じよか...
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/15
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。いただきましたご意見は今後の施設作りに役立たせていただきます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/04/11
当日予約での宿泊でしたが、お得に予約できて快適に過ごせました。
季節も良く、露天風呂も最高でした。ぜひ、また利用させて頂きたいです。
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/11
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館でごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
芦ノ湖は季節によって表情を変えていきますので、是非また違う季節にも当館に遊びにいらしてください。
またのご来館をお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/04/11
昨年からTVでよく取り上げられているので興味を持って予約。
TVでやるところは期待はずれが多いのだが、ここは、部屋も設備も、アメニティも、大浴場も、食事も、どれもとてもよかった。部屋と共用棟が遠いという批判もあったが、このくらいのところはいくらでもあるので許容範囲。
特によかったのが、スタッフの働き...
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/11
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館でのご宿泊をお楽しみ頂けたご様子が伺え嬉しく存じます。
また、当館スタッフへの暖かいお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
ご指摘いただきました件に関しましては、早急にお調べいたします。
ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/04/10
スタッフの方々がとても親切で素晴らしい接客でした。設備も新しく綺麗でした。
食事がとても美味しく家族みんな満足できました。
露天風呂付きにしましたが居室露天風呂は
温泉ではないのだけが残念でした。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/04/08
総合的には良いお宿だとは思いますが、コスパが悪いです。
あの立地なのに、お部屋のお風呂が温泉では無い事が何よりも残念です。
食事はブッフェ形式で、小さな八寸の小皿も、メインのお肉もおいしくいただきました。どこ産のお肉を使われているのでしょうか。その他野菜等も産地の表記がなく、もう少しご当地の食材を使...
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/09
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の施設作りに役立たせていただきます。また、チェックイン時のご案内につきましては改善するよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
ten********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/04/07
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お風呂ですが 外湯で寝ながら入るお風呂
雨の日だったのですが 上からでっかい滴がボタボタ落ちてきて冷たかったです。上に雨よけ欲しいと思いました。他は満足でした。
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/08
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。いただきましたご意見は今後の施設作りの参考に役立たせていただきます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしてしております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2021/04/06
一言で言ってしまうと超満足でした。
部屋が新しくて綺麗という話もあるんですが、何より作りが現代風で、使いやすく過ごしやすくリラックスできる感じです。部屋についてる露天風呂が夜な夜なボケっと入ってられて地味にありがたいです。
ロビーでも部屋でもお風呂でも、とにかく景色が良く、ダラーッとしてられます。
...
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/07
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館でのご宿泊をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も感染症対策を徹底し、更にお客様にご満足頂ける施設作りを目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2021/04/05
食事は一品一品の質が高く丁寧に作られていると感じ、とても満足しました。メニュー数が少ないように感じましたが、コロナの影響もあるかもしれないので評価には入れません。また、2泊したのでメニューにもう少し変化があると良かったかと。コロナの影響がない時に内容がどうなるか再訪して確認してみたいです。お風呂は大...
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/06
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
fiw********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2021/04/04
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チェックインから、お出迎えの姿勢を感じ、とても素晴らしいお宿です。食事も一つひとつ丁寧に準備され大変美味しく頂きました。また、是非利用させて下さい。
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/05
この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで何よりです。
今後もスタッフ一同サービスの向上に尽力して参りますので、機会がございましたら
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/04/03
施設も対応もとても良かったです。食事もお風呂も満足いたしました。
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/04
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
また、箱根へお越しの際も是非はなをりに遊びにいらしてください。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/04/03
一年前に一度予約をしたのですが、当時のコロナ緊急事態宣言の為、泣く泣くキャンセルしました。
一年経ち、再び予約しようやく行く事が出来ました。
まず、ホテルに入った時の明るさと開放感に感動しました。テレビで観たテラスもキラキラ(笑)
子供たちは男2人ですが、ウキウキしっぱなし!
お部屋は一階でしたが、...
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/04
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館での、食事や温泉をお楽しみ頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう尽力して参りますのでよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2021/04/02
2回目の宿泊です。
前回と同じグレードのお部屋でしたが最上階にして頂けました。娘の誕生日祝いのためプレートを頼む際、お電話をしましたら前回の宿泊履歴があり、丁寧に対応して頂けました。
ホスピタリティは本当に素晴らしいです。
ただ、春休みの平日だったから、以前はウエルカムドリンクにアルコールがありまし...
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/02
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お嬢様のお誕生日のお祝いに当館をご利用頂きまして大変嬉しく存じます。
また、箱根へお越しの際もはなをりに是非遊びにいらしてください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/04/02
お風呂もお料理もお部屋も足湯もスタッフの皆さんもとても良かったです。孫たちも大変満足していました。また伺います。
箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答
返信日:2021/04/02
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com