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箱根・芦ノ湖 はなをりの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

箱根・芦ノ湖 はなをり

神奈川県足柄下郡箱根町元箱根桃源台160 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:小田原・箱根・湯河原

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3,610

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総合評価

4.45

03月29日01:19更新

981件

902人が満足と
評価しています。

962件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊となります。前回は女友達と、今回は主人との滞在で利用させていただきました。前回も大変好印象でしたが、更にそれを上回る大満足の宿泊となりました。
    特に夕ご飯のブッフェは種類も多く、味も他で食べるブッフェとは格段に違い、前菜からデザートに至るまで全て美味しかったです。このブッフェのために延泊し...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/28

    このたびは、再度箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    「大満足」とお言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、スタッフへのお褒めの言葉は大変励みになります。
    ご投稿ありがとうございました。また箱根旅行をご計画の際は、ぜひお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kto********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設もですが、スタッフの方々の心配りが最高です。気持ちよく旅の思い出になるはずです。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/28

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。今後もお客さまに「大きなくつろぎ」をご提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋やロビーから見える芦ノ湖が綺麗で癒されました。
    施設が清潔で快適に過ごせました。
    アメニティが充実していて、お部屋にはスキンケアセットがあったり、新品の靴下や使い捨てスリッパも置いてありました。
    テラスに足湯があって、寒い中でも外を楽しめたので良かったです。
    友達にもお勧めしたいと思いました。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館・リゾート100選】夏の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/28

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご快適に過ごしていただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
    今後もお客様に「大きなくつろぎ」をご提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族4人(夫婦と娘孫)で宿泊。施設、部屋、お風呂は綺麗で清掃も行き届いていて気持ちが良い。食事は夕朝ともビュッフェ形式なので好きな物が食べられ、孫は喜んでいた。味も良く美味しい。
    部屋は芦ノ湖側だったので眺望は良好。お風呂が清潔感ありタオル類も揃っていて満足出来た。
    フロントの接客態度はとても良く満足で...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/16

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊をいただきありがとうございました。ご家族様での素敵な思い出となったことを願ってやみません。お褒めの言葉をいただきましたことにも、重ねて御礼を申し上げます。施設面やお部屋情報に関しましていただきました貴重なご意見は、社内にて今一度共有し、ご宿泊の皆様に更に快適なご滞在を提供できますよう検討してまいります。
    またのご来館を待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    カジュアルツインなので狭いかなと思っていたのですが、機能的な設置で快適でした。
    食事は 説明が長くて、毎回行くたびに説明があるかと思うと気が重いです。
    メインの肉料理と魚料理のチョイスの方法は良いと思いました。私たちは始め一人前お願いして
    味や量を確かめました。とてもおいしいお料理でした。
    お風呂も気持...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】冬の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/16

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。しかしながらお食事の際の説明に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。いただきましたご意見は今後の課題といたしまして善処して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女と泊まらせてもらいました!
    部屋も旅館も高級感がありとても綺麗でした
    ご飯も美味しくて学生でも年配の方でも誰もが楽しめる料理になってるなと思いました!
    とても有意義な楽しい時間が過ごせました!

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/16

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございました。
    ご滞在を満喫していただけた様子で大変、嬉しく存じます。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた雰囲気でゆっくり楽しく過ごせました。
    また、お邪魔したい宿です。
    よい、思い出となりました。感謝いたします。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】特別料金&ポイント最大5倍!お得に「はなをりブッフェプラン」

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/16

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊をいただきありがとうございます。湖側のお部屋にてくつろぎいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。冬の芦ノ湖は空気も澄んでおり、晴れた日には我々従業員でも息を飲むほどの美しい景色がお楽しみいただけます。季節が変わるとまた異なる顔が見られますので、是非他の季節にも足をお運びいただけますと嬉しく存じます。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アメニティや備え付けの備品が最新のものばかりだった。ご飯も素晴らしかった。温泉は綺麗で、静かで快適だった。大浴場のどのお湯が温泉なのかわからなかった

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!!はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/16

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。全体的にご満足いただけましたようで何よりです。今後もスタッフ一同サービスの向上に尽力して参りますので、機会がございましたらお客様のまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このたびは急な予約にもかかわらず、細部に至るまでお気遣いいただきまして、ありがとうございました。おかげさまで仕事の疲れが癒されました。特筆すべき点は多々ありますが、まずチェックインの際に何回目の宿泊か、前回要望は何であったのか等の情報がしっかりと整理・共有されていたこと、オープンから数年経ても客室は...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!!はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/16

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにまたのご来館をいただきありがとうございました。突然のご旅行にも、当館をお選びいただけましたことを嬉しく存じます。至らぬ点もまだまだ多いことと反省する日々ではございますが、今回のように以前に比べて改善された点としてお声をいただきますことは、何よりの励みとなります。改めて御礼を申し上げます。
    お食事の質やスタッフのサービス、また館内清掃に関しましても、これからも気を引き締め、何度でもお客様皆様にお楽しみをいただけますよう創意工夫を重ねてまいります。今後ともスタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    元旦に宿泊。少し早めに14:20頃到着しましたが荷下ろしなど含めてスムーズにロビーまで案内していただき、早めにチェックインの手続きも開始されて到着早々からスタッフの方々のホスピタリティがすごいなと感じました(こう例えるのが良いのかはあれですが、星野リゾートのような接客だなと感じました)お部屋はやはりその...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始ご宿泊プラン(2019年12月28日〜2020年1月4日)】

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/16

    この度は、年始、またお連れ様のお誕生日という素敵なご記念に皆様でのご宿泊をいただいありがとうございます。年末年始限定の館内探索クイズなどもお楽しみをいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。
    今回ご用意させていただきました桃源棟2階(桃源棟では低層)のお部屋は、宿泊棟から共用棟へのご移動を考えた際に一番ご移動いただきやすいフロアでございましたため、お子様連れのお客様でいらっしゃることからご案内を差し上げておりました。景色に関しまして考えが至らずに申し訳ございません。スタッフ一押しの水盤テラスからの景色はお楽しみいただけたようで安心をしております。

    天候にも恵まれ、ご宿泊の皆様と共に当館も穏やかな年始を迎えることができました。これもひとえに、皆さまのご愛顧のおかげと感謝し、引き続きサービス向上に努めて参ります。是非、またのご来館をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    suz********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    インテリア、小物を含め、全体の雰囲気がいい感じで統一されていて、
    インスタ映えする華やかさが良かったです。
    特に部屋(湖畔側ツイン和洋室)のつくり、眺め、ベッドの質、自分的にはかなり高得点です。

    ただ・・・正直、料理がイマイチというか・・・ファミレスレベルでがっかりしました。

    可愛い籠に、小さな小鉢を...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】冬の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/22

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    特にお部屋をお気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。
    一方で、お食事はご満足いただけず残念に存じます。食事内容につきましては、今後の課題として善処して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用でしたが、本当にリラックスできて良い所でした。
    スタッフの方も丁寧な対応で、良い気分になれました。
    大浴場、部屋など、とても綺麗にしてくれていて、これからも是非とも利用させていただきたいと思ってます。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】限定の特別料金!お得に「はなをりブッフェプラン」

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/10

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足していただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。今後もお客様に「また行きたい、と思っていただける場所。」をご提供できるよう努めて参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    奥さんがフォトスポットのテラスの写真を見ていきたいと言い予約しました。

    いざ到着すると綺麗で気持ちの良い接客でもてなしていただきました。

    夕食のおかずが少ないのがマイナス点で
    宿泊費は高い分類になるかと思いますがトータルで満足しています。

    ダイソンのドライヤーや脱水所のフリータオルに感動しました。

    ...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】限定の特別料金!お得に「はなをりブッフェプラン」

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/10

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにお越しいただき誠にありがとうございます。
    ご快適に過ごしていただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。一方で、お食事内容につきましてはお気に召していただけず残念に存じます。食事内容につきましては、今後の課題とさせていただきます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    泊まって良かった、と感じる宿です。部屋は気持ちよく過ごせるような配慮が行き届き、ベランダからの芦ノ湖の景色もあって、とてもくつろげます。露天風呂は、広くそして空も眺められ癒される空間、朝の露天風呂は特にお勧めです。食事はビュッフェなのでアクティブさを求められ、落ち着かない印象ですが、好きなものを選べ...

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/07

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。今後もお客様にはなをりのスローガンの「大きなくつろぎ」をご提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    芦ノ湖桃源台が目の前というロケーションは抜群です。部屋にテラスがあり芦ノ湖の夜景、朝やけなどの移り変わりが見られます。部屋や設備も新しいこともあり綺麗です。どこのホテルも同じといえば同じですがトリプル使用でしたので、ソファーがなくなりTVを床に座ってみる羽目に。スペースがあるので、ソファーの代わりに...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始ご宿泊プラン(2019年12月28日〜2020年1月4日)】

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/07

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様からいただきました貴重なご意見は、今後の施設作りの参考とさせていただきます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。施設も新しく、スタッフ教育もしっかりされている印象でした。
    ビュッフェスタイルの夕食もとても美味しく満足できました。多人数の客へ合理的に満足度高く料理を提供
    するには最適の手法と関心しました。1点残念だったのはカジュアルツインであったためか、専用の衣類
    ロッカーがなかった...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始ご宿泊プラン(2019年12月28日〜2020年1月4日)】

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/07

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
    建物の構造上致し方ありませんが、そういった面をカバーできるようサービスを向上させ、お客様にご満足していただけるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室は新しくモダンで綺麗でした。
    申し込みが遅かったせいか、カジュアルツインのお部屋しか空いておらず仕方がなかったのかもしれませんが、狭くてビジネスホテルの様でした。折角のお正月そして主人の誕生日お祝いとして利用させて頂いたのにちょっと残念でした。次回はグレードアップしたお部屋でもう一度トライしてみ...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始ご宿泊プラン(2019年12月28日〜2020年1月4日)】

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/07

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お正月、お誕生日のお祝いにお越しいただいたにも関わらず、こちらの不手際によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お食事は概ねご満足していただけたものの、細かなサービスまで行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
    お客様からいただきましたご感想は真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。あつかましいお願いではございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティグッズなど豊富で質も他のホテルに比べて断然良かったです。また家族で行きたいです。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始ご宿泊プラン(2019年12月28日〜2020年1月4日)】

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/07

    箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足していただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    毎年お正月は夫婦でのんびりと箱根の温泉旅行を恒例にしているのですが、今年は山では無く芦ノ湖の方に変えてみました。ホテルそのものは新しく清潔ですし、露天風呂付きのお部屋でしたので(一番奥の建物の部屋でしたので、共用棟にある大浴場は遠く感じた)気持ちよく何度もお風呂に入れて快適でした。
    ただ、旅の楽しみ...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始ご宿泊プラン(2019年12月28日〜2020年1月4日)】

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/07

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋ではご快適に過ごしていただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。一方で、レストランではお客様に寄り添ったサービスをご提供することができず、お恥ずかしい限りでございます。料理内容もご満足のいくものではなかったご様子で、残念に存じます。
    いただきましたご意見・ご感想は真摯に受け止め、お客様に「また行きたい、と思っていただける場所。」をご提供できるよう改善して参ります。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1月3日から2泊宿泊いたしました。家族ともども、大いに満足しました。料理の品数も私たち家族にとっては十分でしたし、朝夕とも、とても美味しかったです。お惣菜の味付けも濃くなく、薄すぎず丁度よかった。お腹がいっぱいでなければ、もっとたくさん頂きたかったです。高齢の母も、もう1泊したいと申しておりました。...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始ご宿泊プラン(2019年12月28日〜2020年1月4日)】

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/07

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    特にお食事や大浴場をお気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。今後もお客様に「また行きたい、と思っていただける場所。」をご提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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