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箱根・芦ノ湖 はなをりの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

箱根・芦ノ湖 はなをり
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,474人がお気に入りに登録

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総合評価

4.47

07月19日00:34更新

574件

533人が満足と
評価しています。

560件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客がとても丁寧で過ごしやすかったです。
    ご飯も夕食、朝食共に素晴らしかったです!
    またお風呂もタオルが脱衣所に準備されており、気兼ねなく何度でも入ることができました。
    本当にありがとうございました!

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/11

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    レストランや大浴場をご満足いただけて大変光栄に存じます。
    また、スタッフへのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*k*9*5*a*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は清潔感があってとても綺麗です
    露天風呂付きの客室で
    露天風呂ものびのびできる広さでとても良かったです
    お食事もビュッフェなので、あまり期待していませんでしたが、とても良かったです
    前菜の小鉢も種類が豊富でそれ以外もとても美味しくて食べ過ぎちゃいました。
    夕食も朝食も大満足です

    残念だった点は
    湖側の...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪露天風呂付☆湖側禁煙和洋室47.3平米/2食付

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/16

    この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館こだわりの夕食をお楽しみいただけた様子で、とても嬉しく思っております。季節により使用する食材も変わりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて満足しました。特にダイソンドライヤーとパナソニックナノケアスチーマーが置いてあるのは嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/09

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足いただき大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    母の日、母の誕生日祝いとして宿泊しました。

    大変こちらが気に入ってます。母は、お肉が食べられないためバイキングが良かったです。

    行きの送迎バス、2週間前に言っても満席で残念です。少し行きから嫌な思いになりましたが。。

    すごくキレイに掃除が行き届いてて、新しいからかな?と思いますがずっとキレイを保たれ...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/07

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    送迎バスではご不便おかけし申し訳ございませんでした。しかしながら、ご滞在を満喫していただけたようで安心いたしました。露天風呂につきましては、お部屋のタイプに露天風呂付がございます。次回ご予約の際にはぜひそちらをご利用くださいませ。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*q*x*8*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の宿泊ですが、行く度にお庭の木々の成長で景色も変わり、飽きることがありません。
    窓から見える芦ノ湖の風景が素敵で癒し効果抜群です。
    お料理もデザートもどれもお味が上品で、今回も大満足でした。
    温泉も広くて清潔で、ダイソンのドライヤーとナノイーが置いてあり、至れり尽くせりです。
    次回は連泊して、癒し...

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/07

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、3回目のご宿泊ということで、ご愛顧いただきまして重ねて御礼申し上げます。
    数々のお褒めの言葉、大変光栄に存じます。今後もお客様に「大きなくつろぎ」をご提供できるよう精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/06
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    綺麗さは満足です!
    ですが値段の割に…ということ評価させていただきました。
    新しいということもあり、評価も高くはなをりさんにしようと旦那への誕生日プレゼントにと使用させてもらいましたが、一番楽しみにしていた料理がかなり微妙なものでした。前菜を選べるからはじまりワクワクしていましたが、どれも味付けは微妙...

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】春から夏の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/06

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    遅ればせながら、お誕生日おめでとうございます。
    お食事ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応に非礼があり、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。あつかましいお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*a*s*7*r*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    控えめに言っても最高でした。5歳の娘を連れて行きましたが、何も困ったことはありませんでした。貸切風呂を利用しましたが、大浴場にはない源泉掛け流しで入ってよかったと思いました。
    ご飯も申し分ないです。足湯、水盤テラス、ラウンジ、小鳥のさえずり最高でした!これは他では体験できない(と思いました。たぶん。)
    ...

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/06

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    数々のお褒めの言葉、大変光栄に存じます。ご満喫していただけた様子が伺え安心いたしました。今後も「大きなくつろぎ」をお客様にご提供出来るよう精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻の誕生日のお祝いでの、宿泊でした。

    夫婦ともども、大満足な滞在でした。

    お世話になりました!!!

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/06

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    遅ればせながら、お誕生日おめでとうございます。
    微力ではございますが、思い出作りのお手伝いをさせていただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*0*z*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のひと時を過ごせました、食事もスタッフの対応も良くて快適でした、是非また行きたいと思いました。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/06

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
    今後も、スローガンである「大きなくつろぎ」をご提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*o*t*k*m*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    4人部屋とは言えない狭さであった。2人部屋と記載すべき。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/06

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
    お部屋ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。あつかましいお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とても清潔でお部屋も綺麗で露天風呂付を予約しましが、部屋風呂が温泉ではないのが残念!
    スタッフの方は親切で、館内で落とし物もすぐに対応して頂きありがとうございます。

    バイキングの食事もとても美味しく、野菜も新鮮で食べ過ぎてしまいました!
    味付けも薄味で体に優しい、細やか心使いが伝わります。

    お部屋にあ...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/06

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めの言葉、大変光栄に存じます。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*d*n*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5/31に主人と私と私の両親で2部屋利用しました。ロビーに入ると目の前に広がる、芦ノ湖の景色にテンションが上がりました。
    お部屋は湖畔側で景色も良く畳もありくつろげました。
    お風呂は大浴場と貸切風呂を利用しました。
    どちらも、清潔で浴場にタオルが置いてあるので、便利でした。
    特に大浴場の露天風呂良かったです...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/04

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    微力ではございますが、ご旅行の思い出作りの手助けとなれたこと、大変光栄に存じます。今後も、「一番いい」とお言葉をいただけるような施設作りをして参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    箱根の温泉でゆっくりしたい、との妻の希望で、数あるホテル・旅館から「箱根はなおり」を選択しました。
    選択した理由は、ホテルの施設が良いこと、食事が良いことを条件としました。
    ホテルに着くなり、プ〜ンと硫黄の臭い。これぞ温泉に来た!という感じ。部屋は当日の受付で1つランクアップしていただき、和洋室+露天...

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/04

    このたびは、箱根に数ある宿泊施設の中から箱根・芦ノ湖はなをりをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。今後も、お客様に「大きなくつろぎ」をご提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインでのフロントのかたのご対応がとても穏やかで丁寧で、ゆったりと心地よく過ごせそうな宿だと感じました。
    部屋に浴衣と作務衣、両方が用意されているので、到着してすぐに浴衣に着替えて食事、入浴後に作務衣、とゆるやかな装いですごせたのもありがたかったです。

    客室のアメニティが充実しているのはもちろ...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】春から夏の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/04

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。また、数々のお褒めの言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に「また行きたい、と思っていただける場所。」をお届けできる施設となるよう精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    館内はどこも清潔感があってスタッフの気配りが素晴らしいです。天気もよく新緑と芦ノ湖の景色に感動しました!ビュッフェも美味しくてまた泊まりたいです!

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/04

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    はなをりをお気に召していただけたようで大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*h*1*1*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地が満点、、、ただその他は普通のホテルと比較して変わらないと感じました。
    料理はブッフェ式で90分という時間制限があり、ゆっくりしか食べれない子供には不向きなので時間は改善してほしいです。ブッフェて働いているスタッフさんはスニーカーから統一されていたり細部までこだわりはあったのは凄いと感じた。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/03

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。いただきましたご意見は今後の課題といたします。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    キレイでオシャレなインスタ映えするお宿という感じでした。お部屋は和洋室とありますが、一般的なツインルームといった広さのお部屋で、4人で泊まったので手狭に感じました。大浴場に備え付けられていた、ダイソンのドライヤーは嬉しかったです。アメニティーも揃っていて、良かったです。食事も色々な野菜がつかわれてい...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。
    スタンダードルームでしたが、全く不足感を感じなかったです、ロビーや足湯や水盤チェア等で部屋に行く前に、既に、満たされた気分になりました。
    小田原駅からの送迎があるのがとても便利で、大浴場パウダールームのダイソンやイオンスチーマーもとても有難いと思いました。
    どこも、どこも、清潔で...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/03

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう精進して参りますので、ご愛顧のほどよろしく願いいたします。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*p*n*9*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    星5つをあげたいところですが5段階ですと4、でも100点満点でいったら90点でしょう。
    今回露天風呂付の部屋を予約しました。広さは十分で部屋は新しく部屋の造作は小売店でいったら無印良品かニトリの造りです。豪華ではありませんが身近な感じで整然として好感がもてました。
    4階のベランダからは芦ノ湖が見ることができま...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/03

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お食事ではご期待に添うことができず残念に存じます。しかしながら、お部屋では快適に過ごしていただけたようで安心いたしました。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    解放感のあるラウンジで直ぐ目にはいるのは水盤ソファー。夕方は少し冷えていたけれども羽織を貸していただき夕焼けを楽しめました。噂通りの素敵なロケーション。
    アメニティはDHCの珍しいラインでWAGOKOROとゆうお米の由来のもの。アジアンテイストな香りでお風呂ではアジアのホテルに来てる気分になりました。ダイソ...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/03

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    はなをりでのご宿泊を満喫していただき大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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