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箱根・芦ノ湖 はなをりの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

箱根・芦ノ湖 はなをり

神奈川県足柄下郡箱根町元箱根桃源台160 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:小田原・箱根・湯河原

お気に入り

3,795

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総合評価

4.45

07月10日00:44更新

924件

848人が満足と
評価しています。

905件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ご飯も部屋も充実しておりとても満足した!またサプライズのプレートも豪華でとても良かった!

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!!はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/03/15

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足していただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
    今後もお客様に「大きなくつろぎ」をご提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    息子夫婦と孫、親夫婦でお世話になりました。どちらの客室も、芦ノ湖に面した明るく清潔感のある部屋で、早春の芦ノ湖や遊覧船や海賊船などを間近に見ることができ、幼い孫が大変喜んでいました。ブッフェ形式の食事を美味しくいただき、温泉やサウナも楽しめてとても満足しています。浴衣や作務衣を選べたこと、浴衣のまま...

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】冬の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/03/10

    このたびは箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
    頂きましたご意見は、今後の課題として検討してまいります。
    貴重なご投稿ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。

    スタッフの皆さんもすごく良くしてくださり、ゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。
    この時期なのにお客さんがいっぱいいたのにびっくりしました。

    TVが映りにくいとの事で1000円分のチケット2枚をくれましたが、なんの問題もなく映りました。
    写っていたので使用はしませんでした...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/03/10

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ゆっくりとご滞在をお楽しみ頂けたということで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    芦ノ湖は、春夏秋冬表情を変えていきます。
    はなをりのお食事なども、季節の移ろいに合わせてご用意しておりますので、また違った季節に足をお運び頂き、お楽しみ頂ければと思います。

    スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室は狭かったですが、新しいので気持ちよく利用できました。
    新型コロナウィルスの影響で宿泊施設のキャンセルの話題が多い中、予想に反して宿泊者は多く、特に若い世代の利用者が多く驚きました。
    都会では接客業の方はマスク着用しているのにマスク姿のスタッフは皆無。食事はビッフェと承知していましたがトングを交換...

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】冬の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/03/10

    このたびは箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    お部屋を気持よくご利用頂けたとのこと、嬉しく存じます。
    しかしながら当館の衛生面におきましては、ご不安な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    今後は全てのお客様に安心してお過ごし頂けるよう、より一層努めてまいります。
    貴重なご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてランクの高いホテルに宿泊しましたが、ほぼ100点満点で大満足でした!
    小田原からの送迎バス予約時には、とても丁寧に説明していただきました。ホテルに入ってからは優しく丁寧すぎるほどのホテルの方々に迎えられ、お風呂・食事・お部屋全てが大満足でした!特にロビーは写真映えスポット・足湯があり入ってすぐにく...

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/03/08

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足していただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
    いただきました評価に甘んじることなく、今後もお客様にご満足していただけるようサービス向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ll_********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事の前菜からお肉までとても
    美味しかったです。
    部屋から見える湖がとてもきれいで、癒されました。
    子供が食事の所で寝てしまったとき、ブランケットを貸してくださったり、気遣いが素晴らしいと思いました。また泊まりたいです

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】冬の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/03/07

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊をいただきありがとうございます。お食事や湖の景色など、お楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。

    季節を変えて異なるお食事のメニューもご用意しております。引き続きお客様にスローガンである「大きなくつろぎ」のご提供ができますよう、創意工夫を重ねて参ります。

    この度のご利用誠にありがとうございました。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    thn********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お客様を大切に、満足を提供するおもてなしの心が施設、料理、接客全てにおいて、ずば抜けて質の高さを実感できるホテルです。
    欲を言えばチェックアウト時間が10時は今時、多少早いような気がします。12時までとは言わないまでも11時にして頂けると朝食後の余韻も楽しめるかと思います。あと大浴場前の待ち合わせ椅子が置...

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】冬の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/03/07

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊賜わり、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけましたご様子に大変嬉しく存じます。また、貴重なご意見を賜わりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    これからも、「大きなくつろぎ」をご提供できるようにスタッフ一同努めてまいります。
    またのご来館をこころよりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず、どの従業員の方もすぐに話しかけてくださり、とても良い気分で宿泊することができました。ありがとうございます。ありきたりですが、どの方も笑顔で接してくださり、これもとても気分良くきていただきました。お料理もどれも美味しく大満足でした。施設全てが清潔であり、またおしゃれな空間だったので、宿泊是非おす...

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】冬の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    miy********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日、露天風呂のある部屋にアップグレードしてもらいました。
    電話の対応、レセプションの対応もよかったです。部屋もとても広く快適に過ごせました。
    大浴場にもっとたくさんお風呂があるともっと良かったです。
    ビュッフェはもう少し子供の食べられる料理があると喜ぶかと思います。

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】冬の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/03/05

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご快適に過ごしていただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
    大浴場の設備につきましては対応が難しくありますが、レストランのメニュー内容につきましては今後のメニュー作りのご参考とさせていただきます。
    貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設が新しく、とても快適に過ごせました。
    通常の部屋も、大浴場などから遠いことを除けばとても快適でした!
    食事が特に素晴らしく、ビュッフェのクオリティがとても高かったです。
    チェックアウトが10時だけなので帰りはバタバタしましたが、とても満足した宿泊でした!

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】冬の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/03/05

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    特にお食事をお気に召していただけたご様子で大変光栄に存じます。
    はなをりではお料理でも季節の移ろいを感じることができます。ぜひ、また機会がございましたら、別の季節の味わいをご堪能いただければ幸いでございます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    申し分無し、本当に素敵なホテルでした!
    特にどのスタッフさんも対応が素晴らしく、嫌な思いをすることは一切ありませんでした。どんな些細なことでも気遣ってくださったり、値段以上すぎるパフォーマンスでした。素敵なホスピタリティに毎回感動しました。有難うございました!絶対にまた利用します!

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】冬の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/03/05

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足していただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。また、スタッフへのお褒めの言葉は今後の励みになります。
    今後もお客様に「大きなくつろぎ」をご提供できるよう努めてまいります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフさんも皆親切、お宿もとても綺麗で、レイトチェックアウトを利用してのんびり過ごしました。
    箱根の温泉だと敷居が高いイメージもありますが、リーズナブルに気持ち良く過ごせるお宿で、特に若い方にはオススメです。

    星が減っている評価ですが…。
    アメニティはお部屋のものも大浴場もDHCですが、特に大浴場のボデ...

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】冬の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/03/03

    このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    当館に高い評価を頂けたこと、大変光栄に存じます。
    しかしながら、アメニティに関しましては、ご満足いただけるサービスを提供できず、残念でございます。
    頂きました口コミは社内で共有し、より良いおもてなしをお届けできるよう努力してまいります。
    このたびは貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二回目の滞在です。施設は清潔感があり、とてもよかったです。温泉も寝湯や露天がいいですね。食事も八寸などが季節感があっていいと思いました。朝食も満足です。ただ、同行した家族は、Wi-Fiが繋がりにくい(部屋で)のがストレスだと言っていました。また、朝食はライブキッチンパフォーマンスがもっとあればいいとのこ...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!!はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/03/03

    このたびは、箱根旅行でのご宿泊先に「箱根・芦ノ湖 はなをり」を再度お選びいただき、誠にありがとうございます。
    お部屋ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。スタッフ一同初心にかえり、お客様にご快適に過ごしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
    貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    lib********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客、料理、お風呂も満足でしたが、早朝の客室のシャワー、洗面のお湯が出なかったのだけが残念でした。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/03/05

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋の設備の不備によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。直ちに調査して対処いたします。
    一方で、接客面やお料理ではご満足していただけたご様子が伺え、安心いたしました。今後もお客様にご快適に過ごしていただけるよう、設備備品のチェックを強化し、更なるサービスの向上に努めてまいります。
    貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w04********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず宿泊者の層として、若いカップルもしくは若い女性たちが他の宿に比べ多かったのが印象的でした。きっとリピーターが多いと思います。
    その上で、とにかく設備全般きれいです。部屋も、風呂も、レストランも、快適です。
    次に食事はビュッフェでしたが一品一品のレベルが非常に高い。肉はステーキでしたが肉が柔らかく、...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館・リゾート100選】冬の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/03/02

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋、お食事、サービスとお気に召していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後もお越しいただいくお客様にスローガンである「大きなくつろぎ」をご提供していけるようスタッフ一同努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体として、快適でした。スタッフの皆さんが笑顔で感じが良かったです。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/03/02

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足いただけましたようで何よりです。
    今後もスタッフ一同サービスの向上に尽力して参りますので、機会がございましたらお客様のまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まず特筆すべきは公共交通機関利用者にとっては立地が最高だということです。桃源台のターミナルから至近で重い荷物でも苦にならない距離です。芦ノ湖の眺望も素晴らしいです。

    サービスの取捨選択がしっかりされていて現代的に感じました。例えば部屋にはバスタブがなくシャワーのみ、係員による客室への荷運びもありませ...

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/03/02

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊賜わり、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    この度のご宿泊が、快適にご滞在いただけましたご様子に大変嬉しく存じます。
    これからも、「大きなくつろぎ」をご提供できますように、スタッフ一同努めてまいります。

    またのご来館をこころよりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cwi********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とってもよかったです。接客も付かず離れず。なんと言ってもこだわりのベッドの寝心地が良かったです。のんびりできて最高でした。声を反映してくださると聞いたのであえてよかったのにも関わらず要望をお伝えするとしたらお土産売り場が薄暗く、表示が見づらかったです。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/02/29

    この旅は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊をいただきありがとうございます。こだわりのベッドでごゆっくりお休みいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。またお土産売り場の表示に関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

    夜6時以降にバータイムとしてフロント周辺の雰囲気を変更いたします為、少々照明を落としております。つきましては頂きましたお声を参考に、売店コーナー付近の照明に関しまして再考してまいります。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。

    またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめて利用させていただきました。

    建物もお部屋も隅々までキレイでしたし、湖畔を観るお部屋からの景色も素敵でした。

    スタッフの方はどの方からもおもてなしの心遣いが見られ、心から気持ちよく滞在できました。

    けして、お手頃なお値段ではないけれど
    プライスレスな時間を過ごすことができます。

    自分へのご褒美...

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】冬の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/02/29

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご快適に過ごしていただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
    今後もお客様に「大きなくつろぎ」をご提供できるよう努めてまいります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2/26からはなをりに1泊させていただきました。
    口コミの評価がとても良かったので、ワクワクしながらはなをりに行きましたが、全てが想像以上に素晴らしかったです。
    ロビーも写真で見るよりずっと綺麗で、気色が眺められるのがとても良かったです。
    お部屋も清潔で、ゆったり過ごせる雰囲気だったので
    旅行の疲れがとれま...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/02/29

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご期待に添うことが出来たご様子が伺え、大変光栄に存じます。また、スタッフへのお褒めの言葉は今後の励みになります。
    今後もお客様からいただきました評価に甘んじることなく、サービス向上に努めてまいります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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