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箱根・芦ノ湖 はなをりの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

箱根・芦ノ湖 はなをり

神奈川県足柄下郡箱根町元箱根桃源台160 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:小田原・箱根・湯河原

お気に入り

4,775

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総合評価

4.44

09月26日00:44更新

987件

897人が満足と
評価しています。

964件中161~180件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前から宿泊してみたくて今回は念願の旅行でした。
    ロビーからの景色は思ってた通り素敵で、部屋もお風呂も新しいのでとても綺麗でした。お風呂が私にとってはぬるめで、出ると寒かったです。
    従業員の方が外国人が多く、尋ねても知らないとの答えが返ってきて、愛想が無かったです
    平日だったのに何故だか子供が多くて、ブ...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/12/12

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    スタッフの非礼によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、お部屋ではご快適に過ごしていただけたご様子が伺え、安心いたしました。
    ご投稿ありがとうございました。厚かましいお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方々がにこやかで優しかったです!!アメニティの香りがもう少し優しい香りのものがはなをりさんの雰囲気に合うように感じました。ホスピタリティ溢れるスタッフの方々が多かったのが印象的でした!!

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】限定の特別料金!お得に「はなをりブッフェプラン」

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/12/10

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、率直なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    今後もお客様にご快適な空間を提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母とのちょっとひと息の旅行で使わせて頂きました。送迎を小田原までしていただけるのは助かりました。お風呂(大浴場)も広く、人が居ても気にならなかったです。夕食もビュッフェでしたがおいしく、好きなものを食べられて良かったです。里芋の塩がま蒸し(?)がお気に入りでした。朝ごはんもまた、おいしかったです。焼きた...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/12/10

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足していただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
    特にお食事をお気に召していただけたご様子ですが、レストランでは二十四節気に合わせた料理をご提供しております。ぜひ、またひと味違う季節の味わいをご堪能いただければ幸いです。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m_m********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小さい子供にも優しいいい宿でした。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】限定の特別料金!お得に「はなをりブッフェプラン」

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/12/10

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ぜひ、またお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/12/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋と大浴場の脱衣室にナノスチームが用意されていたのとドライヤーがダイソンなのがとても嬉しかったです。料理はブュッフェだったのですが野菜が多く感じました。もう少しお肉や魚の種類が豊富だといいなと感じました。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/12/06

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋ではご快適に過ごしていただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
    お料理内容につきましては、今後の課題とさせていただきます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事が特によかったです。野菜を中心に種類が豊富で、デザートも美味しかったと思う。
    部屋はトイレの換気扇に埃が溜まっていたのが少し気になりましたが、その他施設全体的にきれいだったと思います。
    また、貸切風呂を借りましたが、シャワーのお湯がなかなかでなかったのが気になりました。
    細かいところで気になるとこ...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/12/06

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    特にお食事をお気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。レストランでは季節に合わせた食材を使い、料理をご提供しております。ぜひ、また別の季節の味わいをお楽しみいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回で三回目の利用でした、お風呂もお部屋もロビーもどこをとっても清潔で居心地が良くて箱根観光せず 今回は、宿を楽しむ為に直行・直帰で温泉、お食事を 堪能しました。夕食の八寸は、季節毎に内容が工夫されていておかわり必須でしたし、どのお料理も新鮮野菜たっぷりでほんとに美味しい 全種類制覇したくて少しづつ...

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】夏の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/12/06

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    特にお食事をお気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホームページや口コミにある通り素敵なホテルでした。スタッフの皆さんのきめ細かく、痒いところに手が届くような気付きの対応がとても良かったです。食事も美味しくお風呂も満足です。
    ただ、部屋のロッカーが無かったので服を全て掛けられず評価は4にしました。
    今回は夫婦で行ったので今度は子供達と一緒に行かれればと...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/12/04

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。今後は、お部屋など設備面をカバーできるようなサービスを心掛け、お客様によりご快適な空間を提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルはロビー、お部屋、お風呂と全体的にとても綺麗でした。お食事は種類がそこまで多いわけではなかったですが、色々なものを少しずつ食べれるのが良かったです。お風呂はもう少し温度が高めでも良かったと思います。レストランが1店舗のみなので、ロビーラウンジがもう少し遅くまで(21:00クローズでした)空いているか、...

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/11/30

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    全体的にご満足していただけたご様子で光栄に存じます。レストランやラウンジの営業時間につきましては、今後の施設作りの参考とさせていただきます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    imt********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず良かった点わ、
    施設自体が新しいだけあって綺麗でよかったです!
    特にお風呂わ清潔感あってよかった!
    お食事の時にバースデープレートお願いしたんですが、タイミングもばっちりでよかったです!

    残念だったのわ、少し夕食のバリエーションが少なくてもう少し楽しみたかったのと、
    近隣施設の名前が分からず、店のお...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/11/30

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    特にお風呂をお気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。しかしながら、お客様のご質問にお答えずる事が出来ず、スタッフの教育不足にお恥ずかしい限りでございます。スタッフの指導を徹底し、お客様がご満足していただけるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yos********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    食事、温泉、部屋最高です。ただし、小田原駅から無料バスあるけど、1日3便しかないので予約取れなかった。時間も合わせる難しいです。本数増やせばありがたいですね。
    また来ますので宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/11/30

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    送迎バスのご要望にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
    しかしながら、ご滞在中はご満足していただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設も新しく、スタッフのサービスもとても満足でした。
    食事のバイキングは落ち着かないのであまり好きではないのですがシステムや見せ方が斬新で、味もとてもよかったです。
    箱根ということで覚悟はしていた外国の宿泊客もお行儀が良い方が多く落ち着いて過ごせました。
    とてもよかったので逆に気になってしまった点が3...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/11/27

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    レストランでは、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、直ちに周知させるとともに今後の課題として改善して参ります。貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。厚かましいお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    湖畔側スタンダードルーム(旧 湖畔側和洋室) (ツイン)に75歳の母親と娘で宿泊しました。
    宿泊当日は晴れていてロビーからの眺めも最高でした。
    食事ですが、大満足でした。夕食も朝食も味付けは高齢の母にも合っていました。
    夕食の前菜では、15種類の小鉢を自分でチョイスする楽しみもあり、ワクワクしました。
    大浴場...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/11/27

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    特にお食事をお気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。
    送迎バスにつきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗で清潔でロケーションもよく、大変満足できる滞在でした。スタッフも慇懃すぎず国際色豊かな笑顔に親近感を持てました。ドライヤーやファンが憧れのオールダイソン!笑。美容加湿器が標準装備なのも女性には嬉しかったです。食事の内容も楽しかったです。
    たまたまかもしれませんが、大きな団体旅行の方々と一緒になら...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】特別料金&ポイント最大5倍!国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/11/27

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    建物の構造上とはいえ、館内移動の際にはご面倒をおかけし申し訳ございませんでした。
    今後はサービス面をより充実させ、お客様にご快適な空間をご提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hos********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    頑張ってるなぁって印象
    ホテルとわりきって行くべきところ
    温泉旅館を想像して行くと裏切られるので注意
    部屋は狭いが景色はいい
    早朝の芦ノ湖を見たのは初めてで感激した
    料理は朝晩バイキング
    あんまり好きじゃないが料理はとても美味しい
    お風呂も素晴らしいね

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】特別料金&ポイント最大5倍!お得に「はなをりブッフェプラン」

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/11/27

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お料理やお風呂をお気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。また、バイキング形式のお食事ですが、お料理をご満足していただけたようで安心いたしました。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4人でツインルームは狭かった。和洋室とあったので、二部屋と勘違いした。事前に部屋の説明が欲しかった。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/11/27

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋のご案内不足により、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
    いただきましたご意見は、今後の施設業務の参考とさせていただきます。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂、とても良かったですよ!お部屋は新しくて綺麗ですが狭いですね?。アップグレードしてくださったとはいえ...,食事も美味しかったですがブュッフェなので、あの値段設定は少し高いと思います。箱根だからしょうがないのかな。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】特別料金&ポイント最大5倍!国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/11/21

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    特にお風呂をお気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。
    金額につきましては、お客様にご納得していただけるようなサービスやご快適な空間を提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rsj********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの対応も良く食事も温泉も大満足でした。部屋もゆっくりくつろげました。いつ来ても癒されています。また是非宿泊に行きたいです。次回の予定をたてるのが楽しみです。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/11/14

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在を満喫していただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
    今後もお客様に「また行きいたい、と思っていただける場所。」をご提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。次回の箱根旅行の際にも、またお越しいただければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    客室は眺めも良く静かで落ち着きました。欲を言えば70平米位の部屋があっても良いと思いました。また各階に連絡通路があると風呂やフロントに行きやすいのではないでしょうか。いい部屋を予約したのにお風呂までが遠すぎます。
    接客は部屋数が多いせいか宿到着時に部屋までの案内も無く沢山の荷物を持っていたのですが手...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/11/14

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、率直なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
    建物の構造上とはいえ、館内の移動の際にはご面倒をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。サービス面ではまだまだ改善点が多く、今後の課題としてまいります。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。厚かましいお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sd6********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事にがっかりしました。夕食の八寸がどれもお皿のわりに量が少なく味は普通。
    メインのお魚お肉共に味は普通。
    野菜は美味しかったですね。
    お料理がいっぱいあるようで何を取ってよいのか…
    朝のパンケーキがお勧めのことで5分ほど焼きあがるまで待っていましたが横からきた子供に持っていかれてしまい食べられませんでし...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/11/14

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お食事をお気に召していただけず残念に存じます。しかしながら、ご滞在中はゆったりとした時間を過ごせたご様子で安心いたしました。レストランのお食事内容やサービスについては今後の課題とさせていただきます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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