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箱根・芦ノ湖 はなをりの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

箱根・芦ノ湖 はなをり

神奈川県足柄下郡箱根町元箱根桃源台160 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:小田原・箱根・湯河原

お気に入り

3,073

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総合評価

4.45

11月17日00:36更新

794件

731人が満足と
評価しています。

775件中141~160件を表示

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    m*h*o*h*d*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    オープンして2年とのことで施設は新しく、とても、気持ちよく過ごせました。桃源台駅から至近の好立地もプラス。海賊船等乗船も計画に入れている方にはとても便利だと思います。
    館内共用スペースは最小限で、収容人員に比して少し狭いかな、とも思いましたが問題があるわけではなく、食事はプュフェスタイルでついつい食べ...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/28

    箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご快適に過ごしていただけたようで大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車が到着すると、すぐ荷物を取りに来てくれてカートに乗せてくれました。エントランスはきれいで眺めも良いです。お食事も、種類が豊富で美味しいです。
    お風呂は、夜と朝で男湯の女湯が交代になりますので両方楽しめました。高齢の両親も連れて行きましたが、お風呂に向かう通路には手すりもあり良いと思いました。また、...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/28

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お食事や大浴場など、お気に召していただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。
    はなをりでは箱根の季節の変化を感じることができます。ぜひ、箱根旅行をご計画される際にはまたお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の誕生日お祝い旅行で家族で利用しました。

    小田原からの送迎バスのお願いの電話をした時に、スタッフの方から「お誕生日お祝いのケーキを利用されますか?」などとても丁寧に打ち合わせして下さいました。

    建物もとてもきれいで清掃も行き届いていて、清潔感があり気持ちがいいです。
    足湯も心地よく、マンゴーのかき...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/27

    お祝いのご旅行に箱根・芦ノ湖はなをりをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在を満喫していただけたようで大変光栄に存じます。
    はなをりでは箱根の季節の移ろい感じることができます。ぜひ、またのお越しの際にはひと味違う箱根をご堪能くださいますよう、お待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    個人的な感想です。
    家族(大人2人、小学生2人)で日曜日泊利用
    □全体の印象
    宿泊前の印象通りの雰囲気、施設でした。
    2018年の昨年 オープンしたので、設備はキレイだったのでハズレばなかったのでよかったです。
    ホームページにもある屋外の写真撮影スポットが良かった。時間帯関係なく沢山の人が写真を撮ったり、足湯につ...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】夏の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/27

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、率直なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご満足していただけたご様子が伺え、安心いたしました。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族3人で宿泊しました。
    大変すばらしい施設で、楽しく滞在できました。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/27

    箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在を満喫していただけたようで大変光栄に存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で宿泊しました。最上階の湖畔側の部屋だったのでバルコニーからの眺望が最高で子ども達も大喜びでした。館内全てがとても清潔で気持ちよく過ごす事ができました。食事は我が家の場合、朝食の方が好みでした。温泉は洗い場が仕切られていたのが良かったです。接客も皆さんとても丁寧で好感がもてました。移動が少し...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/27

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在を満喫していただけたようで大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。来年のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*l*r*n*uさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とても広い施設で、子供が喜ぶ宝探しイベントなどありとても良く充実した旅行になりました。高齢の祖母も一緒でしたが施設が広く歩く距離が長く大変そうでしたがとても喜んでいました。食事のバイキングが正直今ひとつと感じました。種類が多いようで少なく少し寂しさを感じました。しかし、また機会があれば宿泊したいと思...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/27

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お食事をお気に召していただけず残念に存じます。しかしながら、充実したご旅行となったご様子で安心いたしました。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夏休みの家族旅行に利用させていただきました。
    お部屋はとても綺麗で、お風呂もお掃除が行き届いており気持ちよく過ごすことができました。
    お食事も種類豊富で、味、量ともに小6、中2の子供たちも大変満足しておりました。
    ただ帰り際に、車寄のホテルのロゴの前で家族写真が撮りたく、近くの男性従業員にお願いしたと...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/27

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在を満喫していただけたようで大変光栄に存じます。しかしながら、帰り際のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に指導を徹底し、対処して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    車椅子を使用している息子がいたのですが、色々と相談に乗ってくださり、快適に、気持ちよく過ごせました。過剰ではなく適度な距離感で親切にして頂けた事がとても嬉しかったです。
    館内も綺麗で、リラックス出来るいいお宿だと思います。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/27

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足していただけたようで大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    テレビなどで話題になっていたので泊まってみたいと思い利用させていただきました。眺望確約プランでベランダからの眺めも良く、また館内、お部屋もとても清潔で気持ちよく、スタッフの方もどの方もとても感じ良く、動きもキビキビしていて、宿泊客への目が行き届いていて、宿泊客の思いをくんで声がけやサービスしてくださ...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/27

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在を満喫していただけたようで大変光栄に存じます。また、スタッフへのお褒めの言葉は大変励みになります。次回ご宿泊の際にも「大満足」とお言葉をいただけるよう努力して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*n*t*y*s*2*1*7*1*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    早く着きすぎてしまったのですが早めに部屋に入れてもらえて良かった良かったです。
    お風呂は広々としていたし部屋は少し狭い感じでしたが気持ちよく過ごせました。
    お料理も工夫があり味付けも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/22

    箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    なかでも、大浴場とお食事をお気に召していただけたようで大変光栄に存じます。お食事は一品ずつスタッフが丁寧に仕上げております。お気に召して頂き、大変励みになります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    85歳の母の誕生日に、25歳の娘と一緒に3人の女子旅で利用させてもらいました
    年齢の幅があるにも関わらず、湖畔側の景色、室内の清潔さ、温泉等々快適に過ごすことができました
    また、ビュッフェ形式のお料理は女子が喜ぶ種類の多さと見た目の可愛らしさに食が細くなっていた高齢の母も大変喜び、沢山食べることができまし...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/21

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、箱根旅行に当施設をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
    ご快適に過ごしていただけたようで大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休み一人旅でお世話になりました。
    部屋の大きさは広からずせまからずちょうど良く、部屋の露天風呂も満喫しました。
    施設が新しいことはそれだけでも満足度かなりあがります。建物、設備デザインも素敵です。
    若いスタッフが多く活気を感じました。
    大浴場もタオル完備で部屋から持っていかなくても良く便利です。
    冷蔵...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】夏の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/21

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足していただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。
    はなをりでは箱根の季節の移ろいを感じることができます。ぜひ、また別の季節にお越しいただき、箱根を楽しんでいただけると幸いです。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で初めて利用させて頂きました。お部屋からは芦ノ湖が見え、掃除も行き届いておりとってもきれいなお部屋でした。温泉も広く清潔、髪の毛もまったく落ちていません。
    楽しみにしていたお食事も、1品ずつどれも工夫されており美味しかったですが、
    特にメインのお肉(食べやすくカットされているのも素敵です)と地...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/19

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    数々のお褒めの言葉、大変光栄に存じます。しかしながら、お部屋やレストランではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    完全にファミリー向けのホテル、したがって家族連れの方々には最高のホテルかと思いました。
    ただ私の完全な選択ミスでしたが、イメージからあまりにかけ離れていて正直かなり「ありゃりゃ」という感じ。
    大浴場等の全体的な設備は清潔感もあり、またスタッフの方々も明るくて申し分なかったのですが、静かにノンビリと過ご...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】夏の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/19

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、多くのご意見・ご感想重ねてお礼申し上げます。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*n*7*1*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室もお風呂も綺麗でした。大浴場のドライヤーがダイソン製で使ってみたかったので嬉しかったです。部屋にはパナソニックのスチームと天体望遠鏡があり驚きました。部屋はホテルっぽくなく、友達のお家に来たようなインテリアで温かみがありました。もう少し広いと嬉しいです。夕食のビュッフェは少し品数が少ないと感じま...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/19

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    スタッフの情報不足は誠に恥ずかしく、お客様にはお手数おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、総じて満足とお言葉をいただき、安心いたしました。今後はスタッフの情報共有を徹底して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で利用しました。
    とても良いホテルで、お風呂も気持ちよかったし、ご飯も美味しかったです!
    また機会があれば、泊まりたいです!

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/19

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在を満喫していただけたようで大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    去年出来たてなので清潔感はあり。ただ、端の棟だと食事やお風呂への移動が大変。お年寄りがいる時には使いにくい。旅館ではなく、温泉付きリゾートホテル。部屋も思ったより狭く、入り口の雰囲気はマンションのよう。夏休みシーズンだったので親子3代の子連れファミリーが多く、静かで落ち着いた雰囲気は全くなし。夕食の...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お盆ご宿泊プラン(2019年8月10日〜13日)】避暑地、芦ノ湖で過ごす夏休み。

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/19

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お料理をお気に召していただけたようで大変光栄に存じます。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂つきの部屋に泊まりました。部屋は高級感はないものの、新しいですし広くて、ゆっくりできました。お盆で特別だったようですが、レベルの高いブッフェは本当に満足でした。(色々とホテルのブッフェにもでかけるのですが、一番良かったです)
    家族でもカップルでも楽しめそうなホテルです。また交通の便がとても良い...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/16

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お盆期間ということもあり混雑しておりましたが、イベント等楽しんでいただけたようで大変光栄に存じます。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋までが、迷路のようにエレベーター降りたり登ったり、ロビーから1番離れた場所だったのが大変でした。ただ、お部屋は綺麗で、携帯などの充電ようにコンセント、USBなども完備されており、フリーWiFiも接続簡単で便利。食事はビュッフェですが、外国の方にも対応しやすいためか、結構匂いの強いものも多く、見た目に重点...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お盆ご宿泊プラン(2019年8月10日〜13日)】避暑地、芦ノ湖で過ごす夏休み。

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/16

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    建物の構造上のこととはいえお部屋がフロント、レストラン、温泉がある共有棟より遠く、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、お食事につきましては、お口に合わなかったようで残念に存じます。しかしながら、ロビーではお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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