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箱根・芦ノ湖 はなをりの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

箱根・芦ノ湖 はなをり
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,973人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.45

10月18日00:35更新

746件

686人が満足と
評価しています。

729件中141~160件を表示

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    m*n*r*s*s*m*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルに着いた時から従業員さんの笑顔の挨拶が素敵でした。館内や景観も綺麗でした。ご飯も選ぶのが楽しくそして美味しかったです。お風呂も種類があって満足。湖畔側のお部屋で芦ノ湖が一望できてゆっくりできるのが素敵です。レイト宿泊で11時チェックアウトだったのですが10時に1度清掃の方が部屋を開けて来てしまった...

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/04/24

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お食事、施設、スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく感謝いたします。
    清掃担当者が滞在中お部屋に間違えて入室してしまった件につきましては大変申し訳なく、お詫び申し上げます。今後このような事が起こらない様、スタッフ間の連絡や確認を徹底して参ります。新緑、紅葉、雪景色等今回と違った芦ノ湖の景観をご覧いただきたいので是非またのご宿泊宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母と私の2人で利用しました。桃源台駅から徒歩ですぐの場所にあり、芦ノ湖が見える眺めの良い部屋にしていただきました。お料理は朝夕ともにバイキングでしたが、和洋食が揃っておりお腹いっぱいになりました。
    お風呂や室内も清潔でとても居心地の良いホテルでした。
    帰りの小田原駅までの無料バスがとても助かりました。

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/04/21

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。これからもお客様のご期待に添える宿を目指し努力して参りますので、またのご宿泊宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*u*o*o*s*n*0*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お食事良かったです。一緒に行った友達からも好評でした。特にスムージー美味しかったそうです。お風呂はそんなに混んでなくて気持ち良かった。若干塩素臭はありましたが。コスパもいいです。良いところは見つけたねと友達皆によろこんでもらえました。ここからはもうひとつのコメントです。和洋室だったのですが4人だとベ...

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/04/20

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お食事に対してのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
    しかしながらお部屋が多少手狭だったご様子、申し訳ございませんでした。当館和洋室にはデラックスタイプもあり今回ご宿泊いただいたお部屋より約1.5倍の広さがございます。再度のご宿泊いただけましたら是非ご検討くださいませ。作務衣に関しましては全てのお客様にご利用頂けますよう検討中でございます。お越しいただいたお客様に快適にお過ごし頂ける宿を目指し今後も努力を重ねて参りますのでまたのご宿泊宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段が手頃で内容もとても満足できました。特にブュッフェは夕食朝食ともに品数が多く質も良かったです。お風呂に関しては「少し床が滑りやすいかな?」と感じましたので安全の為に改善された方がよろしいかと思います。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/04/19

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。満足してご滞在いただけた様子で安心しました。
    また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。早速、確認させていただき善処させていただく所存です。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*_*u*y*m*_*o*oさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/04/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    母の誕生日に宿泊をプレゼントしました。
    高齢の父母が大満足の食事(色々なものだ少しづつでも食べられるビッフェ、味も良い)と丁寧な接客だったそうです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】春から夏の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/04/14

    この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お母様のお誕生日のプレゼントの宿泊で満足していただいた様子を拝読し、とても安堵しております。
    お食事はブッフェではございますが、小鉢で用意した八寸からスタートし、お好きなものを少しずつお召し上がりいただけます。
    これからもお客様に喜んでいただけるサービスを追求して参ります。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設もまだオープンしてから一年ということで、
    とても綺麗な状態ですし、お食事も一品一品、工夫が見られてとても美味しかったです。
    特出したサービスはまだ見つけられませんでしたが、
    どのサービスも平均点以上のものでとても満足いたしました。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/04/10

    この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後もサービス強化に取り組み、ご期待に沿えることができますよう精進して参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    芦ノ湖畔目の前
    部屋から芦ノ湖が目の前に見えて
    とても素敵でした
    お部屋も可愛くてテンション上がります
    お料理はバイキングでしたが
    メインは熱々で持ってきていただけるので
    嬉しかったです
    前菜からデザートまで大満足でした

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/04/09

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子で何よりでございます。これからもお客様からご愛顧いただける施設作りを心掛けて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいので綺麗で清潔だった。
    事前リクエストにも丁寧に対応してもらえたので、よかった。夕食時もファミリーが多かったので、子連れで行ったがあまり気兼ねせずリラックスして食べれた。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/04/07

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在を満喫していただけた様子で嬉しく存じます。また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後、よりお子様にも対応したサービスを充実できるよう検討させていただきます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*y*m*1さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても清潔感があり快適に過ごすことができました。今回で2度目の利用でしたがbuffet形式の食事は大変良いのですか特にこれといった食材はなく見た目だけ高級感ががあるだけのように思います。ステーキにしても魚にしてもゴクゴク普通でした。一品だけでも良いので本当に良い素材の料理があれば楽しみに伺うことができると...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/04/06

    このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事内容がご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回娘と2人で宿泊させて頂きました。小田原からの送迎バスが便利でとても助かりました。バスの運転手の方やロビーにいらしたスタッフの方もとても感じが良かったです。
    アメニティも必要な物は全て揃っていましたし、お風呂も清掃が行き届いていました。
    夕食のステーキが少しレアだったので、子どもには心配で、焼き加減...

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/03/30

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご意見を投稿下さり感謝申し上げます。
    頂戴しましたご意見は今後、皆様にご満足いただける施設づくりに役立たせていただきます。ご投稿ありがとうございました。今後もご期待以上のサービスでお応えできる宿を目指して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*w*w*9*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    湖畔側和洋室を利用しました。4歳と2歳の子供連れです。
    新しいこともあり、部屋はとても綺麗でしたし、眺めも良かったです。
    食事は品数はそこそこでしたが、どれも美味しかったです。デザートが充実していました。
    露天風呂は浴槽の外で立たないと芦ノ湖は見えませんでしたので、それほど眺めはよくないと思いました。
    ...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/03/29

    この度は箱根・芦ノ湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。
    肝心のスタッフ対応におきまして心が足りず、大変申し訳ございませんでした。設備よりもお料理よりも何より大事なベースの部分でございますので、今後はより一層スタッフの指導に力を入れて参ります。
    また、そのような中でも全体としては満足とおっしゃていただきまして誠にありがとうございます。お気持ちにお応えできるように、これからも創意工夫を重ねまして、より良い宿を目指して努めて参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    3歳の子連れで家族3人で宿泊させて頂きました。チェックイン時にベッドガードをお願いしたところ在庫確認してもらいすぐに取り付けてもらえました。
    ロビーのガラスから外の眺めがよかったです。CMで有名な水の中に浮かぶベンチ?のようなオブジェが記念撮影スポットのようでみんな並んでました。その横に足湯がありそれも...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/03/28

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけた様子を拝読しまして、大変嬉しく思います。
    まだ歴史も浅く、至らない点も多々ございます。今後ともお客様の声から勉強させていただきまして、より良いご滞在をご提供できますように努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*i*h*a*0*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設が新しいこともあり全てにおいて、綺麗さ、清潔さが保たれていました。ビュッフェの種類がもう少し増えると嬉しいです。8寸に力を入れすぎているのかなと、、、選べて嬉しいサービスですが。。小分けであの種類を作るのには時間がかかると思うので、

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/03/27

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様の声にお応え出来るよう、今後も創意工夫を重ねまして取り組んで参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*m*t*u*a*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この宿が素晴らしいと感じた点は食事品数の種類の多さ、バイキングにしては質が良い、大浴場のダイソンのドライヤー、客室の美顔器、ベッドのお部屋に小さな畳のスペース、カードキーが2枚あったこと、接客、館内の清潔感です。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/03/22

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして私共励みになります。私共これに満足することなく、日々サービスの向上につとめて参ります。次回は季節を変えてまたいらしてくださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    u*u*e*i*a*u*a*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設は全体的にアイボリーと白で統一感があり、まだ新しいので快適です。食事は初めの八寸が
    小皿で色々選べ楽しいです。お肉も大変美味しかったのですが、毎回わざわざオーダーするのは手間ですね。お風呂は露天もあり気持ちが良かったのですが、泉質が私には合わず(少しピリピリ)残念でした。またロープウェイ・バス・遊...

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/03/21

    この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げますとともに、ご期待に沿えなかった部分もございまして、残念でなりません。
    私共、皆様により良いご滞在をしていただけますよう今後も取り組んでまいります。
    この度のご投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    フロントスタッフ

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    施設からの返信あり

    j*r*c*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家内と初めて利用させて頂きました。
    ホテルが新しいこともあり、部屋(もう少し広い方が良かったかな?)・料理・お風呂、満足しました。
    夏休みに恒例の旅行を2所帯で実施していますが、小学年生には、館内の過ごし方に工夫がいるかもしれませんね!(私達には満足ですが・・・)
     

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/03/17

    この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけた様子を拝読し、安堵しております。
    お子様向けの施設はございませんが、お部屋で楽しめるトランプなどのゲームの貸し出しを行っております。
    数に限りはございますが、次回お越しの際はぜひフロントでお声かけください。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*o*o*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    さすがに新しい施設なので、清潔感があり快適でした。スタッフの方々も親切で居心地がよかったです。残念ながら、雨だったので遠景は見られませんでしたが、雨の芦ノ湖も風情があってよかったです。食事はバイキングなのでどうかなと思っていましたが、よく工夫されていて一品一品がおいしかったです。やはり施設の規模が大...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/03/15

    この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    あいにくの雨とのことでしたが、施設内お食事も含めお寛ぎいただけた様子で安堵しております。
    これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても良いほてるでしたが、食事は私の好みに合うのが少なかったので普通で付けさせて頂きました。
    一つ、どうしても気になったのが、隣に赤ちゃんを連れた女性が二人居て、一人の女性の方の赤ちゃんがぐずりだし、お母さんがスマホで赤ちゃんにアンパンマンを見せてぐずらず、真剣に大人しくなり、私たちも微笑ましく見て...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/03/14

    この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。小さいお子様対しましての対応が適切でなかった事を申し訳なく思っております。皆様にご満足頂けるサービスの徹底をして参ります。
    貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    今回の件に懲りず、次回のご利用をスタッフ一同心より願っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*b*j*n*i*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客は教育が行き届いてとても気持ちよく宿泊させて頂きました。さすが評価されているホテルだと
    思います。小さな事ですが、ベットが固定されてなく角度が悪い場合ベッドが移動し危ないと思いました。あとお風呂が分かれていたが、違いが正直分かりませんでした。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/03/11

    この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お寛ぎいただけた様子を拝読し、とても光栄に思います。
    大浴場の一番の違いはミストとドライサウナでございます。
    これからもお褒めいただきましたサービス向上に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    母の誕生日に父と母と2歳の息子と宿泊させてもらいました。事前に、病気の母と一緒のことを、伝えていたらフロントやお風呂にわりと近いお部屋を用意してくだっていました。
    2時半前に着いたのですが、すぐにお部屋に案内してくれました。お部屋はこじんまりしてましたが芦ノ湖も目の前できれいで気持ちよかったです。ただ...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/03/08

    この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族旅行に当館をお選びいただけて大変光栄に存じます。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。これに驕ることなく今後もスタッフ一同努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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