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箱根・芦ノ湖 はなをりの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

箱根・芦ノ湖 はなをり
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,843人がお気に入りに登録

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総合評価

4.46

09月19日00:34更新

680件

627人が満足と
評価しています。

664件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まだ新しいこともあり、とても綺麗で清潔感がありました。スタッフの皆さんの対応もとても丁寧で、快適に過ごすことができました!
    今回は彼と利用しましたが女子旅にもぴったりだな?と思ったので、またぜひ利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/22

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在を満喫していただけたようで大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*k*_*5*9さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて箱根に旅行に行きました。部屋に露天風呂付きの部屋105号室に泊まりました、部屋に空きがあったとのことで部屋をアップグレードしていただきとても親切にしていただきました。二人で泊まるには充分の広さのお部屋でした。料理に関しては朝も夜も文句のつけようのないぐらいどれを食べても美味しかったです。また是非...

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/21

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋やお食事をご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    平日に一泊しました。
    2時過ぎに到着、水盤テラスには誰もいなかったので家族でゆっくり、足湯にも浸かって気持ちよく過ごせました。
    2時半前にはチェックインできました。
    露天風呂からは芦ノ湖は見えませんが、湖畔側和洋室で部屋からの眺めは開放感ありました。
    一歳の娘がいるので、共用棟の近くをリクエストし、受付の...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/21

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在を満喫していただけたようで大変光栄に存じます。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物、部屋どこもキレイで素敵な空間でした。
    新緑の季節に伺いましたが、目の前に広がる芦ノ湖を眺めながらの露天風呂(自室)、ロケーションが文句なし
    お料理もビュッフェスタイルでしたが、彩り豊な野菜、デザート、満足しました。お寿司、お肉は注文してからの提供と特別感にまたまた感激 部屋よし、風呂よし、料理よ...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”プラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/19

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*t*o*a*d*s*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族の誕生日祝いで宿泊しました。
    部屋やお風呂の掃除も行き届いており、宿は新しく綺麗な印象。雨季でしたが、天候にも恵まれて良い景色の中で露天風呂を楽しむこともできました。
    食事のバイキングは、種類はそこまで多くはありませんが味も良く、一品ずつが丁寧で、出来立て料理を頂けました。
    ひとつ、誕生日のスイー...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/19

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    遅ればせながら、お誕生日おめでとうございます。
    天候不順の季節ですが、お天気に恵まれたご旅行となり安心いたしました。しかしながら、スイーツプレートではご満足いただけず残念に存じます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の課題として善処して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女友達と1泊しました。芦ノ湖の前で、桃源台バス停にも近い好立地で、綺麗なホテルでした。
    部屋はバスタブ無しでしたが、充分でした。スタッフの方々は、みなさん笑顔で、食事の際も丁寧に説明して下さいました。いままでは、ビュッフェは、せわしくて、苦手でしたが、豊富なメニューで美味しくて、大満足でした。わかって...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/21

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お天気にも恵まれ、はなをり名物の水盤テラスでのお写真を撮ることができたようで安心いたしました。また、ご滞在を満喫していただけたようで大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。ご両親とのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりありがとうございました。
    スタッフの方々の親切丁寧な対応に気持ちの良い
    時間を過ごす事が出来ました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/19

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在を満喫していただけたようで大変光栄に存じます。今後もお客様に寄り添った接客を心掛け、精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    館内もお部屋も綺麗で、食事も朝食、夕食ともブッフェでしたが、種類も多くとっても美味しかったです!
    フロントの方、レストランスタッフ皆さん親切でした。バスルーム、お部屋にナノイーが置いてあるのも嬉しかったです!温泉の種類がもう少しあればいいかなーと思いました。
    立地もよくて、海賊船、ケーブル、バス乗り場...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/19

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
    次回の箱根観光の際にもぜひお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    箱根へのはじめての旅行でしたが、とても楽しい旅行でホテルがきれいでした
    外テーブルでの写真も撮って頂けてとても嬉しいです
    家族風呂も当日予約したのですが、夕食の時間などを考慮して頂けたためスムーズな一晩になりました
    また、箱根へ宿泊する機会や友人が宿泊することがあれば、ぜひ紹介したいと思います

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/17

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    はなをりのご滞在を満喫していただけたようで大変光栄に存じます。今後もお客様に「大きなくつろぎ」をご提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘夫婦といきました
    露天風呂付きお部屋最高気持ちよかったです
    寝室も二つに分けられて夜中のトイレも直で行けてよかったです
    またぜひ行きたいです

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】春から夏の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/17

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。今後もより良い施設をつくる為に精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客も対応も素晴らしく、大変満足しました。
    また、温泉も種類が豊富で、特に何も持って行かなくてもお風呂場に全て揃っており、良かったです。
    女性目線では、お風呂場にダイソンのドライヤーやパナソニックのナノケアが置いてあるなど何時間でもお風呂場に滞在したいと思える空間でした。
    ご飯に関しては、期待値が高か...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/15

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様に「また行きたい、と思っていただける場所。」をご提供できるよう日々精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*y*k*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が定番より少し捻った感じで楽しかったです。種類も多く、味も薄味でとても丁寧に作られている。特にお勧めの肉料理と魚料理は都度作って席まで届けてくれるのは嬉しかったです。
    お風呂も明るく良かったし、部屋からタオルを持って行かなくても、風呂場で用意してくれているのがいいですね。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/15

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お食事をお気に召していただけたようで大変光栄に存じます。レストラン「季しかり」では、二十四節気に合わせた食材を使ってのご提供をしております。また、お客様から多くのご要望をいただきまして、大浴場にタオルを設置いたしました。今後も、お客様からいただいた貴重なご意見を参考に善処して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*s*x*3*8*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設が綺麗で、スタッフの方の対応も丁寧で、アメニティも充実していて、父の還暦のお祝いをはなをりさんでさして良かったと思いました。何より、スタッフの方の気遣いが嬉しかったです!また、箱根に行くときは必ずはなをりさんに泊まります!全てにおいて大満足でした!

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/15

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    はなをりのご滞在を満喫していただけたようで大変光栄に存じます。次回お越しの際にも、お客様から「大満足」をいただけるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*s*i*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    期待しすぎました。お部屋やお風呂は新しく清潔感がありましたが、夕食は公式サイトにある写真のようにきれいな小鉢が揃っているわけではなかったし、その他のメニューの味も洗練されているわけではなくどちらかといえば安い味で期待していただけにがっかり感が強かったです。特にステーキをどうやったらあんなにおいしくな...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/13

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    大浴場ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、お食事がご期待に添うことができず残念に存じます。いただきました貴重なご意見は今後の課題といたしまして善処して参ります。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。あつかましいお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗なお部屋でお値段以上で良かったです
    カジュアルな感じです

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/13

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    今後もお客様にお値段以上のサービスをご提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*t*2*7*pさんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    箱根で1番人気という事とお友達がバイキングは面倒だけどいいホテルですよと言っていて、前から注目をしていたので二部屋五人での宿泊を決めました。
    景観や畳でくつろげるスペースのあるツインのお部屋は居心地が良くおおよそ満足はできましたが、細かいところがかなりガサツで、最低でした。
    二部屋共、靴下やアメニティ...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/12

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、備品管理の指導を徹底し、サービスの向上とお客様のより良いご滞在、スローガンである「大きなくつろぎ」をご提供出来るよう誠心誠意、努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。あつかましいお願いではございますがまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*u*t*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく満足、子供連れ家族も少なく大人の宿、特に女子会の方が多かったですが、それだけ女性に人気の最高の宿だと思います。スタッフの対応も最高でした。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/12

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    親子で楽しい思い出が出来ました。
    また行きたいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】春から夏の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/12

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    はなをりをお気に召していただけたようで大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*e*i*2*2さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物設備は綺麗で快適でした。チェックイン・アウトもスムーズな対応で、混んでいましたがストレスがありませんでした。
    食事のバイキング会場も大混雑ではありますが、時間制なのでスムーズに着席できて良かったです。でも、品数が少なく味は薄め。出汁が効いた薄めならいいのですが・・・。ありきたりな物だけでは無いと...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/11

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    「快適」というお言葉をいただき大変光栄に存じます。また、混雑したレストランでしたが、お食事をお気に召していただけたようで安心いたしました。今後もお客様に「大きなくつろぎ」をご提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一泊二日で利用しました。両日雨だったのでずっと旅館に引きこもっていたのですが、写真を撮るスポットが沢山あり、お風呂も貸切風呂があって飽きずにのんびりと過ごせました。ご飯も美味しく最高でした。
    ただ、雨だったので足湯ができなかったのが残念でした(*_*)今度は晴れの日に行きたいです。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】春から夏の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/11

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    あいにくのお天気でしたが、館内ではご快適に過ごせていただけたようで安心いたしました。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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