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箱根・芦ノ湖 はなをりの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

箱根・芦ノ湖 はなをり

神奈川県足柄下郡箱根町元箱根桃源台160 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:小田原・箱根・湯河原

お気に入り

4,264

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総合評価

4.45

08月13日00:46更新

920件

844人が満足と
評価しています。

893件中101~120件を表示

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    shi********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まず特筆すべきは公共交通機関利用者にとっては立地が最高だということです。桃源台のターミナルから至近で重い荷物でも苦にならない距離です。芦ノ湖の眺望も素晴らしいです。

    サービスの取捨選択がしっかりされていて現代的に感じました。例えば部屋にはバスタブがなくシャワーのみ、係員による客室への荷運びもありませ...

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/03/02

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊賜わり、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、口コミ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    この度のご宿泊が、快適にご滞在いただけましたご様子に大変嬉しく存じます。
    これからも、「大きなくつろぎ」をご提供できますように、スタッフ一同努めてまいります。

    またのご来館をこころよりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    母娘で利用しました。全体的に若い女性目線を意識したコンセプトなのかなと思いました。
    当方は30才台と60才台の母娘での利用でしたので、ロビーやレストランから部屋までの導線がきついし、ブッフェの内容やシステムも若い方向きです。実際学生や子供も多くその世代にはいいホテル(旅館)かと思います。箱根の市場価格を考...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】冬の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/02/28

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    館内移動の際には、建物の構造上とはいえご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。また、羽織につきましてもご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。客室清掃のチェックを強化し、お客様にご快適に過ごしていただけるよう改善して参ります。
    貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。厚かましいお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nag********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦で利用させていただきました。チェックインする時に、どのスタッフの方も丁寧な挨拶で迎えて下さいました。部屋に入ると芦ノ湖が広がり素敵なビューに感動‼️ 食事はビュッフェ形式でしたが、美味しくてお腹いっぱいいただきました。初箱根でしたが、素敵なホテルに宿泊できて良かったです。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/02/26

    この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋、お食事、サービスとお気に召していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後もお越しいただいくお客様にスローガンである「大きなくつろぎ」をご提供していけるようスタッフ一同努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて訪問しました。
    スタッフの対応はとても親切で好感が持てました。
    お風呂は種類が多くリラックスできました。
    夕食のバイキングは八寸から始めるなど工夫しており関心しました。
    ただし、お味がもう少しよくなることを期待します。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!!はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/02/24

    このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊にご満足頂けた様子が伺え、安心いたしました。
    お褒めのお言葉の数々、光栄に存じます。
    しかしながら、ご夕食ではご納得頂けるお料理を提供できず、申し訳ございませんでした。
    当館では、お食事から二十四節気の季節を感じていただけるよう、日々試行錯誤を重ねております。
    今後も全てのお客様にご満足いただけるおもてなしを目指し、努めて参ります。
    またのご利用お待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋に空きがあると言うことで広い部屋にアップグレードして頂きました。居心地の良い部屋にお母さんは凄く喜んでいました。
    夕食朝食ともに品数には物足りなさもありますが、どれも美味しくて大満足です。
    ただ一つ気になったのが、売店です。
    ケーキを買って部屋で食べたかったのですが、その場合はお皿にのっけて部屋ま...

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!!はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/02/19

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊をいただきありがとうございます。
    お部屋にてお寛ぎいただけましたようで、嬉しく存じます。

    売店(ラウンジ)のケーキに関しまして、ご説明不足で大変失礼いたしました。本来ケーキはフロント付近のみでご提供をしておりますが、ご希望があれば特別にお持ちいただけるとの案内を差し上げております。ご説明が不足しておりましたことで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

    残念だとのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ間での共通認識の強化と、お客様へのご案内を統一することでより良いご滞在の提供ができますようスタッフ一同向上に努めてまいります。

    ご投稿ありがとうございました。厚かましいお願いではございますが、またのご利用をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    qqf********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女子2人旅!
    気ままに温泉とお食事を楽しみました。
    写真スポットやサービスが充実していて良かったのですが、炭酸がほしくてスタッフの方に聞いたところ、高い炭酸を案内され、購入後に館内の自販機に安い物があるとわかったので、館内の自販機にあると最初から教えてくれるとなお良かったです。

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/02/10

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お風呂やお食事をご満足していただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。一方で、スタッフのご案内不足によりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に寄り添ったサービスを心掛け、ご快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このたびは急な予約にもかかわらず、細部に至るまでお気遣いいただきまして、ありがとうございました。おかげさまで仕事の疲れが癒されました。特筆すべき点は多々ありますが、まずチェックインの際に何回目の宿泊か、前回要望は何であったのか等の情報がしっかりと整理・共有されていたこと、オープンから数年経ても客室は...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!!はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/16

    この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにまたのご来館をいただきありがとうございました。突然のご旅行にも、当館をお選びいただけましたことを嬉しく存じます。至らぬ点もまだまだ多いことと反省する日々ではございますが、今回のように以前に比べて改善された点としてお声をいただきますことは、何よりの励みとなります。改めて御礼を申し上げます。
    お食事の質やスタッフのサービス、また館内清掃に関しましても、これからも気を引き締め、何度でもお客様皆様にお楽しみをいただけますよう創意工夫を重ねてまいります。今後ともスタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    泊まって良かった、と感じる宿です。部屋は気持ちよく過ごせるような配慮が行き届き、ベランダからの芦ノ湖の景色もあって、とてもくつろげます。露天風呂は、広くそして空も眺められ癒される空間、朝の露天風呂は特にお勧めです。食事はビュッフェなのでアクティブさを求められ、落ち着かない印象ですが、好きなものを選べ...

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/07

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。今後もお客様にはなをりのスローガンの「大きなくつろぎ」をご提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    芦ノ湖桃源台が目の前というロケーションは抜群です。部屋にテラスがあり芦ノ湖の夜景、朝やけなどの移り変わりが見られます。部屋や設備も新しいこともあり綺麗です。どこのホテルも同じといえば同じですがトリプル使用でしたので、ソファーがなくなりTVを床に座ってみる羽目に。スペースがあるので、ソファーの代わりに...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始ご宿泊プラン(2019年12月28日~2020年1月4日)】

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/07

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様からいただきました貴重なご意見は、今後の施設作りの参考とさせていただきます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室は新しくモダンで綺麗でした。
    申し込みが遅かったせいか、カジュアルツインのお部屋しか空いておらず仕方がなかったのかもしれませんが、狭くてビジネスホテルの様でした。折角のお正月そして主人の誕生日お祝いとして利用させて頂いたのにちょっと残念でした。次回はグレードアップしたお部屋でもう一度トライしてみ...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始ご宿泊プラン(2019年12月28日~2020年1月4日)】

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/07

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お正月、お誕生日のお祝いにお越しいただいたにも関わらず、こちらの不手際によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お食事は概ねご満足していただけたものの、細かなサービスまで行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
    お客様からいただきましたご感想は真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。あつかましいお願いではございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    毎年お正月は夫婦でのんびりと箱根の温泉旅行を恒例にしているのですが、今年は山では無く芦ノ湖の方に変えてみました。ホテルそのものは新しく清潔ですし、露天風呂付きのお部屋でしたので(一番奥の建物の部屋でしたので、共用棟にある大浴場は遠く感じた)気持ちよく何度もお風呂に入れて快適でした。
    ただ、旅の楽しみ...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始ご宿泊プラン(2019年12月28日~2020年1月4日)】

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/07

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋ではご快適に過ごしていただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。一方で、レストランではお客様に寄り添ったサービスをご提供することができず、お恥ずかしい限りでございます。料理内容もご満足のいくものではなかったご様子で、残念に存じます。
    いただきましたご意見・ご感想は真摯に受け止め、お客様に「また行きたい、と思っていただける場所。」をご提供できるよう改善して参ります。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても快適に過ごせました。館内もシンプルでありながら女性的な優しさを感じられるインテリアです。とても心地よく感じました。お食事も一品一品が美味しく大満足でした。また家族で利用したいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始ご宿泊プラン(2019年12月28日~2020年1月4日)】

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2020/01/05

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご快適に過ごしていただけたご様子が伺え、大変光栄に存じます。
    また箱根旅行をご計画の際には、ぜひお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jun********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食が今ひとつ。もっと工夫が欲しい。今ひとつだった。残念。WiFiが弱い。動画が見れない。PWが客室設定でない。設備はきれいで気持ちよく、サービスも良かった。朝ごはんは良かった。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始ご宿泊プラン(2019年12月28日~2020年1月4日)】

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/12/31

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご夕食内容をお気に召していただけず残念に存じます。食事につきましては、季節ごとに変更しておりますが、今後の課題として善処して参ります。
    サービス面ではご満足していただけたご様子で安心いたしました。
    貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    sxp********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビュッフェのバラエティが素晴らしいが、メインとの差が殆ど感じられない。メインをもっと豪華にしてサイドディッシュをビュッフェにしてくれた方が嬉しい。デザートはソフトクリームが美味しいが、ケーキ類は極めて普通で力が抜けている。お客も外国人が多いせいか食事時に大声で中国語が聞こえたり、子供が騒いだり、雰囲...

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】限定の特別料金!お得に「はなをりブッフェプラン」

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/12/27

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ビュッフェの種類にはご満足していただけたものの、内容につきましてはご満足していただけなかったご様子で残念に思います。いただきましたご意見は、今後のメニュー考案の参考とさせていただきます。また、席の振り分けにつきましても善処して参ります。
    貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて宿泊しました。悪いところはありません。
    フロントおよびフロント前の芦ノ湖を望んでの足湯がとても綺麗で素敵です。
    比較的新しくできたホテルであること、口コミ評価が4.5近くと高い、そして一泊1人2万を越えるのでかなり期待していきましたが私としては値段を考えたら3.5くらいです。
    ホテル全体がそんなに大きく...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/12/24

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お風呂がご期待に添うことができず残念に存じます。しかしながら、お食事はお気に召していただけたご様子で、安心いたしました。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    iii********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったのでリピートしたいと思います

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/12/24

    箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕飯も朝食も種類が豊富で美味しくいただきました。お部屋も狭かったけど、2人なら十分でした。
    浴衣のMサイズがほとんどなかったのと、アメニティーは少し気になりましたが、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】期間限定の特別料金!お得に「はなをりブッフェプラン」

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/12/18

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    特にお食事をお気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。
    貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は広め、照明も明るく、良いベッド、コンセントの数もオッケー、冷蔵庫には無料の500ペットのお水二本、トイレも独立、バルコニーありで大満足、なぜか部屋が蒸し暑かったのが気になったくらい。
    お風呂も広め、露天風呂の寝転がるところは特に良い気分、洗い場も仕切りがあってプライバシーにも配慮。
    食事もビュッフ...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/12/17

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    特に大浴場をお気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    芦ノ湖が見えるお部屋で景色も良いお部屋でしたが、4人となると少し手狭でした。
    楽しみにしていたお料理は、夕食、朝食ともに美味しく、高齢の両親も気に入ったものを好きな量だけ食べられるので満足したようです。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/12/17

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    特にお食事をお気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    12月の初旬にお世話になりました。
    曇っていましたが、最上階の芦ノ湖側の眺望の良い部屋にしていただき、
    芦ノ湖と山と海賊船が見えて素敵でした。
    晴れていたらもっときれいだったと思います。

    部屋・アメニティについて
    ・眺望が良かった
    ・広さも十分だった
    ・ベットの寝心地が良かった
    ・枕が二種類あった
    ・テレビ画...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/12/15

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、詳細のご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    全体的にはご満足していただけたご様子で安心いたしました。今後もお客様にご快適な空間を提供できるよう、改善できるところは直ちに対応し、精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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