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箱根・芦ノ湖 はなをりの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

箱根・芦ノ湖 はなをり
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,985人がお気に入りに登録

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総合評価

4.45

10月23日00:35更新

755件

693人が満足と
評価しています。

736件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    去年出来たてなので清潔感はあり。ただ、端の棟だと食事やお風呂への移動が大変。お年寄りがいる時には使いにくい。旅館ではなく、温泉付きリゾートホテル。部屋も思ったより狭く、入り口の雰囲気はマンションのよう。夏休みシーズンだったので親子3代の子連れファミリーが多く、静かで落ち着いた雰囲気は全くなし。夕食の...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お盆ご宿泊プラン(2019年8月10日〜13日)】避暑地、芦ノ湖で過ごす夏休み。

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/19

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お料理をお気に召していただけたようで大変光栄に存じます。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋までが、迷路のようにエレベーター降りたり登ったり、ロビーから1番離れた場所だったのが大変でした。ただ、お部屋は綺麗で、携帯などの充電ようにコンセント、USBなども完備されており、フリーWiFiも接続簡単で便利。食事はビュッフェですが、外国の方にも対応しやすいためか、結構匂いの強いものも多く、見た目に重点...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お盆ご宿泊プラン(2019年8月10日〜13日)】避暑地、芦ノ湖で過ごす夏休み。

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/16

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    建物の構造上のこととはいえお部屋がフロント、レストラン、温泉がある共有棟より遠く、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。また、お食事につきましては、お口に合わなかったようで残念に存じます。しかしながら、ロビーではお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/14
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    息子が彼女と宿泊しました。

    息子がハーフで、英語での対応が必要だと思われたらしく、チェックインで大変待たされたらしいです。外国人宿泊者が多いので仕方ないとは思いますが、今回名前を聞かれ「日本語で」、「日本名を」答えたにもかかわらず、英語を話すスタッフの手が空くまで放置されました。しかも連れの彼女は日...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】夏の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/16

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    チェックイン時にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育を徹底し、今後このようなことがないよう善処してまいります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しく清潔感のある綺麗な施設でした。
    ウェルカムドリンクのお茶が美味しかったです。
    水盤テラス近くにある足湯でゆっくり疲れを
    癒す事が出来ました。

    お部屋から見える芦ノ湖の景色が良くロープウェイ
    桃源台駅が直ぐなので、海賊船が停泊しているところも
    見れて良かったです。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/12

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足していただけたようで大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*7*8*4さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    娘・孫のお誕生日で宿泊いたしました。アニバーサリー記念は思い出に残るので、宿泊先ホテルの手配はリサーチのハードルを上げるものです。二度目の利用でしたが、ビュッフェの質もオープン時のまま。お風呂にはダイソンのドライヤー。女性には嬉しいアメニティーグッズ。足湯・湖畔を覗けるロビー満足です。接客・サービス...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/09

    このたびは、お誕生日記念に箱根・芦ノ湖はなをりをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、率直なご意見重ねてお礼申し上げます。スタッフへの教育、サービスを見直し、お客様にご快適な空間をご提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*c*0*5*2*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事(ビュッフェ)が評判通り、とても良かったです。90分入替え制で、ご飯も、白米と香りご飯がありました。鯛茶漬けは、スタッフの方が作ってくれました。朝食の、ビュッフェも豪華でした。
    お部屋も、綺麗で、ソファーとベットがあり、自宅のような寛げる空間。アメニティも充実。
    水盤テラスは、とても綺麗でした。宿...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/08/04

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご快適に過ごしていただけたようで大変光栄に存じます。また、いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
    今後もお客様に「大きなくつろぎ」をご提供できるよう精進して参りますので、またのお越しをお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    芦ノ湖の目の前でロビーや部屋からの景色が素晴らしかったです。また、桃源台からも直ぐのロケーションで、便利でした。従業員の方も皆親切で気持ちよく過ごせました。
    ただ、チェックインカウンターがチェックイン時刻では混みあい、結構待ちました。仕方ないことだとは思いますが、もう少し工夫があると良いかと思います...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/07/29

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    チェックイン時はお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*a*1*7*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    湖畔側に宿泊しましたあいにく雨でしたが眺望最高でした。ステーキのたれ少し考えて下さい。人それぞれですが?。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/07/27

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋をお気に召していただけたようで大変光栄に存じます。しかしながら、御食事がお口に合わなかったご様子で残念に存じます。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結婚記念日で利用しました。
    お部屋からの眺めも良く温泉も良かったです。
    食事中に従業員の方々がすかさずトレーを下げにくるのはせわしなかったです。
    あとチェックアウトが10時な為朝食食べて温泉入ってゆっくりできなかったのは残念でした。
    せめて11時だとうれしいです。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】夏の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/07/22

    このたびは、ご結婚記念日に箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    新しい施設なので大変綺麗である。スタッフはどの方も笑顔で丁寧に接客してるのが大変好感が持てます。温泉は致し方ないのかも知れないが塩素の匂いが気になった。食事は朝夕バイキングだったが平均的な感じで2泊すると飽きる感じがある。どちらかと言えば朝食の方が良かった。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/07/22

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    いただきましたご意見は今後の施設作りの参考とさせていただきます。
    貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋から温泉浴場、レストランが遠いのが残存
    設備は新しく、温泉施設も良い。
    ブッフェは夕食、朝食ともに良し。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】夏の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/07/22

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございまます。
    お食事をお気に召していただけたようで大変光栄に存じます。はなをりでは二十四節気に合わせたお料理をご提供しております。ぜひ、またお越しの際には、ひと味違う箱根の季節をお楽しみ下さいませ。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*i*o*y*s*s*iさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    満足出来る宿です。
    ブュッフェスタイルの食事は、内容も大満足出来です。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/07/14

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*i*b*c*a*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的にはとても満足しています。
    お部屋をグレードアップ(露天風呂付き)して頂いてありがとうございます。
    お部屋が1番遠かったので共用の施設に行くまで時間がかかり、少し残念でした。
    スタッフの皆さんは笑顔で丁寧で好感を持てました。
    お料理は美味しかったのですが、窓際の2人席のテーブルは小さいのでお料理を取り...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/07/11

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めの言葉は大変励みになります。今後もお客様に「大きなくつろぎ」をご提供できるよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン時の女性のフロントスタッフの対応がとても心地よく、これからの滞在時間に期待が膨らみました。
    曇り空だったので水盤テラスの眺めが今一つでしたが、十分に楽しめました。
    館内は明るくきれいで、部屋まで歩くのも苦になりません。
    部屋から芦ノ湖が望めて、ベッドの寝心地もよく、二人で過ごすのに丁度いい...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/07/11

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    大浴場やお食事をご満足いただけたようで大変光栄に存じます。お料理は季節に合わせたものをご用意しております。ぜひ、またひと味違うはなをりのお料理をお楽しみいただけたら幸いです。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*d*4*e*9さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場にダイソンのドライヤーとPanasonicのスチーマーが設置してあり空いていれば自由に使えます
    お風呂も快適で気持ちよかった上にスチーマーも使えて最高でした!
    十分満足でしたが強いて言うならば、ヘアオイルとかクリームも用意してもらえたら嬉しかったです

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/07/09

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    大浴場をお気に召していただけたようで大変光栄に存じます。また、いただきましたご意見は今後の施設作りの参考とさせていただきます。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*s*n*o*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感があってよかったです、一つだけ気になったのは、食事の料理名が日本語のみだったことです。英語表記での料理名や料理の説明あったほうが良いと思います。日本人ならだいたいどんなものかわかるが、外国人になにがなんだかさっぱりわかりません。私の連れが外国人だったので少し困りました。料理はどれも美味しかった...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/07/04

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    いただきましたご意見は今後の施設作りの参考にさせていただき、改善して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*_*3*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ブッフェもとても美味しく施設も綺麗でよかったです。部屋から大浴場に行くのが遠いので部屋に露天風呂があるプランにしてよかったです。特に朝は解放感に浸れて非日常な気分を味わえました。チェックインの時に部屋の露天風呂の温度調節について案内してくれたらよいかと思います。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】夏の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/07/02

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    貴重なご意見に重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に「大きなくつろぎ」をご提供できるよう改善してまいります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*_*2*4さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方はとても親切で、感じが良かったです。
    みなさんのコメントで、食事が美味しいというコメントが多かったので、かなり期待をしていたのですが、夕食に関してはあまり美味しいと思いませんでした。
    レストランの方も感じが良かったのですが、お皿を下げるタイミングが早すぎて急かされてるような気がしました。
    ...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/27

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご夕食ではご満足いただけなかったようで残念に存じます。しかしながら、朝食はご満足いただけたようで安心いたしました。
    季節柄、施設にはたくさんの虫たちがお邪魔します。清掃・駆除を行っておりますが、不十分によりご迷惑をおかけし申し訳ございません。さらなる清掃・駆除を徹底して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母娘で利用させていただきました。
    お部屋は湖畔側の最上階、桃源台港に海賊船が出入りする芦ノ湖らしい風景が印象的です。到着した日は雨が降ったりやんだりのあいにくの天気でしたが、芦ノ湖が霧に包まれる幻想的な風景や、霧が晴れ日が差し込みきらきらと輝く湖面など様々な景色を楽しませてもらえました。
    大浴場のアメ...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ご宿泊後の【クチコミ記入でお得な4大特典付き!】はなをりブッフェプラン

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/27

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    あいにくのお天気でしたが、ご滞在を満喫していただけたようで大変光栄に存じます。
    はなをりでは箱根の季節の移ろいを感じることができます。ぜひ、また一味違う箱根をお楽しみくださいますよう、スタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*t*o*a*d*s*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族の誕生日祝いで宿泊しました。
    部屋やお風呂の掃除も行き届いており、宿は新しく綺麗な印象。雨季でしたが、天候にも恵まれて良い景色の中で露天風呂を楽しむこともできました。
    食事のバイキングは、種類はそこまで多くはありませんが味も良く、一品ずつが丁寧で、出来立て料理を頂けました。
    ひとつ、誕生日のスイー...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

    箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答返信日:2019/06/19

    このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    遅ればせながら、お誕生日おめでとうございます。
    天候不順の季節ですが、お天気に恵まれたご旅行となり安心いたしました。しかしながら、スイーツプレートではご満足いただけず残念に存じます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の課題として善処して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

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