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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

箱根・芦ノ湖 はなをり

神奈川県足柄下郡箱根町元箱根桃源台160地図

売れ筋ランキング1位

エリア:小田原・箱根・湯河原

お気に入り

5,821

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総合評価

4.43

06月25日00:44更新

1,067件

952人が満足と
評価しています。

1,038件中61~80件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/16

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

昨年に引き続き夏の旅行での利用。
コロナの影響で混んでいないかと思いましたが、たくさんの宿泊客に少々びっくり!
食事処はコロナ対策をきちんとしていました。
1泊でしたがのんびり過ごさせていただきました。

チェックアウトが11時だったら朝がゆったり過ごせるのにと思います。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】期間限定の特別料金!!はなをりブッフェプラン

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/09/17

昨年につづき、またのご利用誠にありがとうございます。
新しい生活様式に合わせた取り組みにご理解いただき感謝申し上げます。おくつろぎいただけたご様子でなによりでございます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/14

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

すごく口コミが良かったので期待していましたが、フロント横のトイレが汚くて、部屋に着いても壁紙は剥がれているし、床は汚れているし、時季でしょうがないのかもしれませんがベランダに出るときも、大きなクモの巣があり、がっかりでした。
部屋からの景色は最高に綺麗でしたが、夕食も朝食も種類も少ないし、お味もそん...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】期間限定の特別料金!!はなをりブッフェプラン

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/09/14

この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や食事に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の課題といたしまして善処して参ります。
あつかましいお願いではございますがまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/13

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

9月11日の宿泊ではお世話になりました。
口コミを重視して決めるので、高評価なことに後押しされました。ロビーやお部屋からの美しい景観や、お出迎えのスタッフの方の対応は評判通り良かったです。

ただその中で時々見かける辛口な評価にも、納得してしまう部分がある宿であったと思います。

気遣いやあたたかい...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン3~4名1室がお得!ご家族・グループプラン ~はなをりブッフェ 2食付~

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/09/14

このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉をいただきながらも、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。当館を思ってのご意見、感謝申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/11

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

バイキングのフルーツを工夫して欲しい

他の料理に比べ貧相でした

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】期間限定の特別料金!!はなをりブッフェプラン

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/09/12

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、当館のバイキングに対するご意見賜りましてありがとうございます。
お客様の快適なご滞在のため、スタッフ一同精進してまいりますので、また箱根に来られる際に当館をお選びいただけましたら幸いです。
またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/08

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋がビジネスホテル並みの狭さ。金庫やクローゼットもなく、湖畔側の部屋といっても木に遮られていて、湖が見えない。スタッフのホスピタリティは良かったが、若いカップルやグループが多く、年配者や家族でゆっくり過ごすには向いていないと思う。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】期間限定の特別料金!!はなをりブッフェプラン

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/09/09

この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして客様のご満足に至らなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なお言葉を今後のサービス向上に繋げ、ご期待にそえるお食事・サービスにご提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yam********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/08

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

施設内はきれいで満足できました。ですが、ブュッフェの方式がいまいちわかりにくく不満でした。全体的に価格など考慮しても非常にいいとは言い難い感じでした。

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】期間限定の特別料金!!はなをりブッフェプラン

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/09/10

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容を糧にいたしまして、今後のより良い施設づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/05

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

全体的に新しくてお部屋もきれいでした。
ただ、洗面所の壁紙がかなり汚れていたのが気になりました。布製の壁紙でメンテしにくいためか、そこだけ目立っていました。

レストランは、やはりかなり混んでる印象でした。
バイキングは工夫して、取り分けのトングも一人一人使うようにされてました。
ただ、あれだけ大人...

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】期間限定の特別料金!!はなをりブッフェプラン

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/09/06

このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。いただきましたご意見は真摯に受け止め今後の課題といたしまして改善できるよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/03

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフさんの接客サービスは大変素晴らしいし、大浴場も晴れていたので露天風呂も最高に気持ち良かったですし、ご飯もビュッフェでしたが大変美味しかったです。
ただ!!満足度が3なのは以下の2つの点が非常に大きく影響したからです。
1.フロントのある共有棟から一番遠い部屋だった
2.駐車場から丸見えの部屋...

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】期間限定の特別料金!!はなをりブッフェプラン

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/09/04

このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの接客やお食事などお褒めのお言葉いただき感謝申し上げます。しかしながら、宿として配慮が足りずご不便・ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は真摯に受け止め今後同様のことがないようご案内等改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。あつかましいお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/29

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

8月17日に宿泊。大人3名小学生1名での宿泊でしたが、部屋が狭い。写真は広く見えるので要注意。
残念な点。
テラスの掃除がされていない。虫の死骸はあるし、砂でザラザラ。おまけにテラス前の植木にゴミは落ちてるし。
夜、フロントにゴミの撤去をお願いしたが、結局、そのまま。最高のロケーションだったのに、ゴ...

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】期間限定の特別料金!!はなをりブッフェプラン

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/08/30

このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、大切な記念日でのご家族旅行に、ご期待に沿えないばかりか心配りが足りず、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見は真摯に受け止め今後、このようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。あつかましいお願いではございますがまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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情報提供元:一休.com

tac********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

かなり密を感じました。若い女性客を意識しているのでしょうか。落ち着いて滞在という気持ちにはなれませんでした。食事も種類は豊富ですが、その辺の安いバイキングといった感じであまり感動はありませんでした。料金の割に満足度が低い。

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】期間限定の特別料金!!はなをりブッフェプラン

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/08/28

この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊をいただきありがとうございます。
Go To トラベルキャンペーンの開始後多くのお客様にお越しいただいており、お客様におかれましてはコロナ禍にもかかわらず、密を感じられたとの事、当館でも反省すべき点でございます。

試行錯誤を繰り返しながら、安心してお客様にお楽しみいただけますよう改善に努めて参りますが、先ずはスローガンである「大きなくつろぎ」を感じていただけます対応を目指し、精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

口コミ評価が高かったので期待をしていたのだが、やはり料理がビッフェということもあり、結構いまいちだった。
夜と朝が食事の時間に行ってもかなり待たされてしまったのでその点が改善されればいいなという点と料理自体がやはりいまいちだったという印象です。

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】箱根ひとり旅~自分へのご褒美 一人時間を満喫~(2食付)

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/08/26

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館でのお食事が、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見につきましては、スタッフ間で共有させていただく所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/21

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事や接客などはよかったです。一つ残念だったのは5人が宿泊するには部屋が狭すぎたことです。
ベッド2本と和室6畳は当然想像しておりました。ところが和室はなく、リビングの狭い空間をかたずけて
3人で寝ましたが大変きゅうくつでした。大浴場が客室から非常に遠かったので内露天風呂で済ませました。
今までの一...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割60】早めのご予約でポイントアップ!箱根の味覚を味わい尽くすブッフェ!

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/08/22

この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や接客に対するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、館内施設に関しましてご案内が不足していたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、これからも改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mor********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

入口にいた初老の従業員さんの、だから~と言う言葉が気になった。お客さんにだから、だって、は使ってはいけませんよ。チェックインの時研修の名札を着けた女性に入湯税の確認をしたら1グループで300円と言われたのでおかしいなと思っていたら案の定チェックアウト時に600円だった。研修とはいえ入湯税くらい答えら...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】期間限定の特別料金!!はなをりブッフェプラン

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/08/10

このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました件、ことば使い、情報ともに基本的なことであり、お恥ずかしい限りでございます。ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。再度、基本的なこを含めスタッフには指導して参ります。今後のご期待にお応えしていけるよういただきましたご意見を真摯に受け止め努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしており

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施設から返信あり

nzr********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事スタイルが、若い人ならいいかもしれないが、何回も取りに行くのが面倒くさい。特に新型コロナのこともあり、個別にできないかなと思った。

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Yahoo!プレミアム会員限定】ポイント最大10倍!“はなをりブッフェ”プラン<1泊2食付>

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/03/28

このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは朝夕食共にブッフェスタイルとなっておりますが、ご面倒をおかけしてしまい申し訳ございません。こういった面の改善は難しくありますが、その分サービスなどのソフト面を向上させ、お客様にご満足していただけるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。厚かましいお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

aky********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/03/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの人数は少ないほうが高級感あると思います、混雑時以外は。

  • 宿泊日2020/02/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!!はなをりブッフェプラン

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/03/15

このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は、今後の施設作りの参考とさせていただきます。また、お客様に「大きなくつろぎ」をご提供できる施設となるよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/17

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設は新しいし、綺麗なのに、なんだかそれに見合った感動がありませんでした(-_-)
一番感じたことは食事のルールを宿泊客に押し付けているな、ということ。前菜を好きなだけ食べて、片付け終わってから他のものを取りに行く、ということを一度の説明で理解したのは6人中私1人だけでした
(・_・;
旅行中はでき...

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!!はなをりブッフェプラン

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/02/24

箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このたびは、サービスが行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時よりお子様連れのお客様に配慮すべきでしたが、スタッフの教育不足によりご面倒をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
また、レストランでもごゆっくりと食事をお楽しみいただけるよう心掛けておりましたが、スタッフの指導が行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。
作務衣につきましては、清掃過程を再度チェックし、お客様にご満足していただける空間をご用意できるよう改善して参ります。
以後、このようなことがないよう、全てのお客様にご満足していただけるサービスをご提供できるよう指導を徹底し、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/02/12

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

子供のアメニティを用意してくれたことはとても良かった。子供の宿泊(未就学児)がかなり多いと思うので、お風呂場に子供用のボディーソープ等を用意してくれていると助かると思います。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!!はなをりブッフェプラン

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/02/12

このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
評価を拝見しましたところ、お食事などご満足いただけなかったご様子が伺え残念に存じます。メニュー内容は3ヶ月ごとに変更しておりますが、より多くのお客様にご満足していただけるよう努めてまいります。また、お子さま用のアメニティにつきましては今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/02/12

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋はかなりせまい。料理は箱根ならではのものがでるとかなり良いと思う。例えばかまぼことかあじのひらきとか。ご当地名物があるとよいと思う。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定】期間限定の特別料金&ポイント最大20倍!!はなをりブッフェプラン

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/02/12

このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
料理内容につきましては、現在3ヶ月ごとにメニュー変更を行っておりますが、その際の参考とさせていただきます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
お部屋ではご満足いただけず残念に存じます。客室タイプが一番コンパクトなタイプと記録がございますが、当施設では他にもスタンダートルームやデラックスルームなどがございます。ぜひ、またお越しの際にはそちらのタイプのご検討をしていただければ、よりご快適に過ごしていただけるかと存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kfw********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/05

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

接客は満足。ただ外国人スタッフの私語が散見された。
食事はファミレスレベル、唐揚げは冷凍物とレビューがあったが、この価格であの味なら満足。ちなみに唐揚げは冷凍唐揚げではなく、今まで食べた唐揚げでも上位レベルで美味しかった。だが、全般的に他のホテルよりも品数は少ない。
朝食の出来立てパン類、美味しかっ...

  • 宿泊日2020/02/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】冬の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/02/06

このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事や客室アメニティなどをお気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。一方で、お風呂ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。建物の構造や泉質上、対処する事は難しくありますが、そういった面をカバーできるようサービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

suz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/11

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

インテリア、小物を含め、全体の雰囲気がいい感じで統一されていて、
インスタ映えする華やかさが良かったです。
特に部屋(湖畔側ツイン和洋室)のつくり、眺め、ベッドの質、自分的にはかなり高得点です。

ただ・・・正直、料理がイマイチというか・・・ファミレスレベルでがっかりしました。

可愛い籠に、小さな...

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】冬の国立公園内、芦ノ湖へ。お得に「はなをりブッフェプラン」!!

箱根・芦ノ湖 はなをりからの返答

返信日:2020/01/22

このたびは、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
特にお部屋をお気に召していただけたご様子で、大変光栄に存じます。
一方で、お食事はご満足いただけず残念に存じます。食事内容につきましては、今後の課題として善処して参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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