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ホテルビスタ名古屋[錦]の口コミ

ホテルビスタ名古屋[錦]

愛知県名古屋市中区錦3-3-15 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:名古屋

お気に入り

1,155

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総合評価

4.57

05月29日00:51更新

173件

161人が満足と
評価しています。

166件中1~20件を表示

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    cop********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    洗面台が小さいので壁が濡れてしまいます。

    宿泊日
    2020/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※ホテルビスタスタンダードプラン※ 全ての客室がバス・トイレ・洗面台がセパレートの3点独立型
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の宿泊も前回と同様、とても快適に過ごすことが出来ました。
    宿泊した部屋は前回とはレイアウトが違って、また使いやすいものでした。
    私にはデスクありの部屋の方が使い勝手が良いです。お気遣いありがとうございました。

    今回も減点なしの満点とさせて頂いたので、これは私からの個人的な感想なのですが、タオルが薄...

    宿泊日
    2020/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】素泊まりプラン 14日前ご予約限定!全ての客室がバス・トイレ・洗面台がセパレート!

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/05/19

    この度は、ホテルビスタ名古屋[錦]をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

    アメニティの一部がお渡しできていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。アメニティをお渡しする際、こちら側の確認作業が不足しておりました。ご滞在中にご不便をおかけしてしまったかと思います。重ねてお詫び申し上げます。

    このような不手際があったにもかかわらず、「快適に過ごすことができた」「また宿泊させていただきます」との温かいお言葉をくださり、本当にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努力を重ねて参ります。
    また、タオルについてのご意見もありがとうございます。今後のサービス向上への貴重なご意見として参考にさせていただきたいと思います。

    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。今後もホテルビスタ名古屋[錦]をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変、お世話になっております。

    駅近、客室、対応など
    全てに満足して利用させて頂いてます。

    とても寛げるホテルです。

    宿泊日
    2020/04/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【4月・5月のご宿泊限定】ポイント最大20倍!~全客室バス・トイレ・洗面台がセパレート~

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/05/14

    いつも、ホテルビスタ名古屋〔錦〕をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけました様でたいへん嬉しく思います。
    これからも更なるサービス品質向上の為、日々努力を怠る事無く邁進して参る所存でございますので、
    今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。
    またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルビスタ名古屋〔錦〕
    フロント 大野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最新式人感センサーによる自動閉開式トイレの設置とバスルーム室独立タイプ、ゆったりとした大きめの浴槽など設備が充実したホテルです。
    入浴剤のサービスなどもありとてもありがたいです。
    室内の冷蔵庫も大きめで良く冷えます。
    部屋の関節照明の雰囲気も良く、設備が充実していてとても素晴らしいホテルです。
    コスパ最...

    宿泊日
    2020/04/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【4月・5月のご宿泊限定】ポイント最大20倍!~全客室バス・トイレ・洗面台がセパレート~

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/05/13

    いつも、ホテルビスタ名古屋〔錦〕をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
    お部屋の設備につきまして数々のお褒めのお言葉を頂きたいへん嬉しく思います。
    これからも、快適なお部屋をご提供できる様、努力を惜しむ事無く邁進して参る所存でございますので、
    今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。
    またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルビスタ名古屋〔錦〕
    フロント 大野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dai********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は15㎡とそこそこ広めですが、空気清浄機や除菌スプレーもあり、大変小綺麗にまとまって忌ました。なにより、トイレとシャワールームが別だったのがとてもありがたかったです。新型コロナの影響でとても良いホテルが格安で宿泊させていただくことができ、とても満足しております。また機会があれば利用させていただきま...

    宿泊日
    2020/05/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【4月・5月のご宿泊限定】ポイント最大20倍!~全客室バス・トイレ・洗面台がセパレート~

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/05/14

    この度は、ホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただき誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊、ご満足頂けた様でとても嬉しく思います。


    当館のお手洗いとバスルーム、洗面台の三点独立の造りは多くのお客様にも大変ご好評頂いております。

    またのお客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    ホテルビスタ名古屋[錦]
    フロント 牛田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高です。とにかく最高です。全ての人にお勧めしたいです。

    宿泊日
    2020/04/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割7】素泊まりプラン!7日前ご予約限定!

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/04/30

    この度は、ホテルビスタ名古屋〔錦〕をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
    「とにかく最高です」といった、たいへん嬉しいお言葉を頂戴でき、スタッフ一同日々の業務への励みになります。
    これからも更なるサービス品質向上の為、日々努力を怠る事無く邁進して参る所存でございますので、
    今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。
    またのお客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルビスタ名古屋〔錦〕
    フロント 大野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は広めでバスルームとトイレがそれぞれ独立した作りになっています。バスルームはゆったりとして洗い場があるので普段はシャワーしか利用しない事が多いのですが、この度はバスタブに湯を貼って浸かりました。広いのは良い事ですね。
     特に気になる点は無かったのですが、作業をするスペースは小さな独立テーブルしか...

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【4月のご宿泊限定】ポイント最大20倍!~全客室バス・トイレ・洗面台がセパレート~

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/04/21

    この度は、ホテルビスタ名古屋[錦]にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊に概ね満足していただけたようで、安心いたしました。
     まず、客室のバスルームについて褒めてくださり、ありがとうございます。ユニットバスですと、浴槽のすぐ横に便器があり、窮屈な思いをしますが、当館客室のバスルームはトイレとは別々に独立しており、浴槽から外に出て体を洗うことができますので、快適にお使いいただけたかと思います。
     ただ、客室に小さなテーブルしかご用意がなく、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。当日の空き状況にもよりますので確約はできませんが、デスクが設置された客室もございますので、できる限りご希望にお応えできればと思います。
     この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。今後ともホテルビスタ名古屋[錦]をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

    ホテルビスタ名古屋[錦] あいはら

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    chi********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/04/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から近いですがちょっと治安が悪めな場所にあります
    セパレートはとてもいい!
    ただ洗面所の場所は驚いた。笑笑
    部屋はめっちゃ綺麗です!

    宿泊日
    2020/04/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】素泊まりプラン 14日前ご予約限定!全ての客室がバス・トイレ・洗面台がセパレート!

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/04/15

    この度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきありがとうございます。概ねご満足いただいたご様子嬉しく思います。

    当館の場所は名古屋の繁華街にあたる錦3丁目の若干はずれの位置にございます。決して治安の良い場所とは言い難いのですが、深夜1時から朝6時までは当館入口の内側自動扉を施錠して宿泊者以外の出入りが出来ないシステムの対策をとっております。

    風呂・トイレ・手洗い場の3点分離の造りは他のお客様からも大変ご好評をいただいております。ご指摘の通り室内(ベッドルーム)に手洗い場があるお部屋もございますがご理解頂ければと存じ上げます。

    また名古屋へお越しの際はぜひ当館のご利用をお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    ホテルビスタ名古屋[錦] 菊池

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    施設からの返信あり

    sim********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルビスタさんは全国どこに行っても、いいですね。
    日本のチェーンホテルでは、1、2、を争うんではないでしょうか?
    お世話になりました。

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【4月のご宿泊限定】ポイント最大20倍!~全客室バス・トイレ・洗面台がセパレート~

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/04/10

    いつもホテルビスタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

    全国のビスタをご利用頂いているご様子、また大変嬉しいお言葉も賜る事が出来、一同励みになっております。
    これからも一層努力を惜しむ事無く、更なるサービス品質向上の為邁進して参る所存でございますので、
    今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。

    またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタ名古屋[錦]
    フロント 近藤

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    施設からの返信あり

    tam********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出発が早かったので短い滞在なのが勿体無いぐらい良かったです。
    食事もビュッフェ形式から変更されてましたが、朝食には充分でした。
    部屋の設備等も問題なく、セパレートはやっぱり良いですね
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【4月の宿泊限定】ポイント最大20倍!全客室バス・トイレ・洗面台がセパレート(朝食付)

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/04/10

    この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋[錦]をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

    今回のご滞在がお客様にとってご満足頂けたものであったようで、一同嬉しく拝読させて頂きました。
    昨今の世界情勢につき、プレートスタイルでのご朝食の提供ではございますが、充分とのお言葉、励みになります。
    当館の特徴でございます、バスルームとお手洗い、洗面台が全て独立しております「水回り3点独立型」は、ご自宅と同じ様にお使い頂ける為多くのお客様よりご好評頂いております。

    これからも、現状に満足する事無く更なるサービス品質向上の為努力を惜しむ事無く邁進して参る所存でございますので、今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。

    またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタ名古屋[錦]
    フロント 近藤

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    施設からの返信あり

    swe********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の利用になります。もう名古屋滞在時は、ここのホテル以外考えられないくらいのお気に入り。当初もっと値の張るシティホテルに泊まることも考えましたが、清潔感、機能性、快適さはホテルビスタでじゅうぶん満たされいて、かつ洗い場付きバスルーム、廊下とベットルームの間に引き戸があってそれを閉じておけばドアが...

    宿泊日
    2020/04/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【4月のご宿泊限定】ポイント最大20倍!~全客室バス・トイレ・洗面台がセパレート~

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/04/09

    いつもホテルビスタ名古屋[錦]をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

    「満足度はシティホテルを超える」とのお言葉、大変恐縮でございます。一同嬉しく拝読させて頂きました。
    当館の特徴でございます、バスルームとお手洗い、洗面台が全て独立した「水回り3点独立型」は、ご自宅と同じ様にお使い頂け、多くの御客様よりご好評頂いております。
    また、引き戸もプライベート空間を守り、よりゆったりお寛ぎ頂ける様設計されたものでございまして、こちらも高い評価を頂いております。

    また「笑顔が嬉しかった」との事、励みになるお言葉もありがとうございます。
    当館のスタッフは皆笑顔が素敵な者ばかりです。
    これからも、現状に満足する事無く更なるサービス品質向上の為努力を惜しむ事無く邁進して参る所存でございますので、
    今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。

    またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタ名古屋[錦]
    フロント 近藤

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    施設からの返信あり

    dj_********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナウィルスに対しての配慮が丁寧でした。
    どうしても変更のできない用事のための宿泊でしたが、この状況の中でも安心して宿泊できました。

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍&映画見放題 VOD視聴特典付!~2名様以上 限定・朝食付~

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/04/09

    この度は、数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋[錦]にご予約頂きまして、誠にありがとうございました。

    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

    今回のご宿泊に際しまして、ご満足頂けたご様子で嬉しく拝読させて頂きました。
    昨今の世界情勢、かなり緊迫した状況が続いております。
    当館でもできる限りの事を対策、また全てのお客様に安心してお泊まり頂ける様こまめな消毒やご朝食の提供方法変更等を行っております。

    これからも、現状に満足する事無く更なるサービス品質向上の為邁進して参る所存でございますので、
    また名古屋にお越しの際は当館を候補に加えて頂けますと幸いでございます。

    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタ名古屋[錦]
    フロント 近藤

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    多くの口コミにあるように、なんと言ってもお風呂とトイレ、洗面所が独立しているので快適さは言うまでもありません。駅からも近くコンビニもあって便利です。お部屋の乾燥が気になりますが加湿付き空気清浄機もあり良かったです。
    また利用させていただきます

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】素泊まりプラン 14日前ご予約限定!全ての客室がバス・トイレ・洗面台がセパレート!

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/04/04

    この度は、ホテルビスタ名古屋[錦]にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

    たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。スタッフ一同喜んで拝読しました。

    当館の客室はお風呂とトイレと洗面が独立しておりますので、多くのお客様に喜んでいただいております。ユニットバスにあるようなシャワーカーテンを閉める必要はなく、広い浴室でゆっくりとおくつろぎいただけるようになっております。

    また、当館は地下鉄の駅からも近く、周辺には飲食店やコンビニもたくさんございますので、当館での滞在中に不便を感じることはないかと思います。

    「また利用させていただきます」とのお言葉まで頂くことができ、とてもうれしく思っております。お客様のご期待にお応えできるよう、サービスの向上に日々努めて参りますので、今後ともホテルビスタ名古屋[錦]をよろしくお願い申し上げます。

    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    ホテルビスタ名古屋[錦] あいはら

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ass********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    口コミを見て予約しました。コロナのために朝食バイキングが個別のトレーに盛り付けて持って来てくださる方法に変更されていました。スタッフの方々の対応も良く、お部屋も清潔で満足でした。エアコンの温度調整がうまくいかず、3月なのに15度にさげて、ようやく眠れました。あと、アメニティに化粧落としのできるクレンジ...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2月・3月の宿泊限定】ポイント最大15倍!全客室バス・トイレ・洗面台がセパレート(朝食付)

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/04/05

    この度はホテルビスタ名古屋[錦]にご宿泊頂きありがとうございます。朝食につきましてはご指摘の通り通常のビュッフェ形式から現在の情勢をふまえセットメニューでのご提供に切り替えています。
    概ねご満足いただいたご投稿嬉しく思います。しかしながらエアコンの件でご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。確認の上この様な事が今後起こらぬように注意していく所存です。
    アメニティについてのご意見についてはすぐの導入は難しいのですが、今後の検討課題させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
    また名古屋へお越しの際は当館のご利用をお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    ホテルビスタ名古屋[錦] 菊池

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で素敵なホテルでした。
    特にバストイレ別、なおかつお風呂が広く綺麗な所が非常に良かったです。
    価格も安くまた泊まってみたいホテルです。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】素泊まりプラン 14日前ご予約限定!全ての客室がバス・トイレ・洗面台がセパレート!

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/03/26

    この度は、ホテルビスタ名古屋[錦]をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    当館のバスルームについて褒めてくださり、ありがとうございます。バスとトイレが別になっているのが当館客室の特長でございます。体を洗うスペースも浴槽の横にございますので、快適にお使いいただけたかと思います。
    宿泊料金は日々変動しておりますが、ご予約のタイミングによってはお得な料金でご宿泊ができる日もあるかと思います。また、名古屋でのご宿泊の機会がございましたら、ぜひホテルビスタ名古屋[錦]をお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインのシングルユースで予約したはずでしたが、アメニティ類は全て1つずつでした。
    何故か2日目からナイトウェアのみ2つ置かれていましたが、その他全て一つずつとなり???という感じでした。
    コンビニの袋を再利用のためテーブルに置いていましたが、部屋の清掃時に全て処分されていました。
    ゴミ箱に入っているもの以...

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテルビスタスタンダードプランが特別料金!

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/03/19

    いつもホテルビスタ名古屋[錦]をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

    今回のご宿泊の際、ご滞在中の清掃におきましてはご不快な念とご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    コンビニの袋、テーブルの上に置いてあったにも関わらず処分してしまった件、申し開きのできない事でございます。
    今一度清掃マニュアルに則った清掃を行う様、清掃スタッフには厳重注意を致しました。今回に限りご容赦頂けますと幸甚でございます。
    また、アメニティ類につきましてはツインルームご予約でも1名様でのご利用の場合は1名分のみご用意させて頂いております。何卒ご了承ください。
    追加で必要の際、フロントにて承りますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
    しかしながら、ご滞在中の清掃にてルームウェアが2着入っていた件につきまいては間違いでございます。こちらも清掃スタッフに徹底するよう申し伝えさせて頂いております。重ねてお詫び申し上げます。

    そのようなご不満の残るご滞在の中、お褒めのお言葉を頂戴出来、恐縮の思いでございます。
    お客様の温かいお気持ちに背く事無く、快適なお部屋ご提供すると共にサービス品質向上の為、努力を惜しむ事無く邁進して参る所存でございますので、
    今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。

    またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタ名古屋[錦]
    フロント 近藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    直近2度目の宿泊となりますが、変わらずフロントの方の対応は良く、今回は設備にも問題なく快適に過ごさせていただきました。
    コロナの影響で最終日に急遽朝食がビュッフェ形式から、プレートメニューに変更になりましたがレストランの方も一生懸命対応されながら、来店する人1人1人に丁寧に説明されていました。
    朝食に対...

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2月・3月の宿泊限定】ポイント最大15倍!全客室バス・トイレ・洗面台がセパレート(朝食付)

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/03/18

    この度は、ホテルビスタ名古屋[錦]をご利用頂きまして、誠にありがとございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
    朝食につきましては、仰るとおり、現在コロナウイルス感染のリスクを考慮しまして、
    ビュッフェ形式からセットメニューでの提供に変更とさせていただいております。
    当面の間はご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
    この度のご投稿誠にありがとうございました。
    今後ともホテルビスタ名古屋[錦]をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ホテルビスタ名古屋〔錦〕
    フロント 大野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ue_********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期60★スペシャルプライス】お手頃価格プラン♪モデレートシングル15.4平米(禁煙)/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もきれいで、スタッフさんも親切でした!

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※ホテルビスタスタンダードプラン※ 全ての客室がバス・トイレ・洗面台がセパレートの3点独立型

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/03/10

    いつもホテルビスタ名古屋[錦]をご利用頂きまして、誠にありがとございます。

    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

    嬉しいお言葉、いつもありがとうございます。
    これからもお客様の温かい気持ちに背く事無く、更なるサービス品質向上、快適なお部屋ご提供に努めて参りますので、今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。

    またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタ名古屋[錦]
    フロント 近藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    チェックイン時に女性のフロントが2名いらっしゃいましたが、とてもテキパキとされており順番待ちをしている間にも一声かけてくださる等、見ていても気持ちの良い対応でした。
    実際の部屋は洗面、トイレ、浴室が分かれており連泊するにもとても居心地が良くステキなホテルです。
    布団はよくあるシーツをかけただけのもので...

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2/12~2/28の宿泊限定】ポイント最大15倍!全客室バス・トイレ・洗面台がセパレート(朝食付)

    ホテルビスタ名古屋[錦]からの返答返信日:2020/03/10

    この度は,数あるホテルの中からホテルビスタ名古屋[錦]にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

    はじめにバスタブの栓の不具合、ご滞在中のゴミ処理につきましては、ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    バスタブに関しましては直ちに調査、修繕を行わせて頂きます。
    ご滞在中のゴミに関しましてはゴミ箱に入っているもの以外原則触れないようにさせて頂いております。大変申し訳ございませんが、ご了承頂けますと幸いでございます。

    そのようなご不満の残るご滞在の中、大変嬉しいお言葉の数々を頂戴出来、また今後のご予約も元々のご予約を変更してご予約を入れて頂いた事、とても恐縮に存じます。
    当館の朝食は、定番メニューのみならず名古屋飯のメニューも種類豊富にご用意致しており、中でもライブキッチンでご提供しているメニューは出来立てをお召し上がり頂ける為ご好評頂いております。
    朝食スタッフも気さくで明るい方が多く、よくおしゃべりを楽しんでいるお客様もいらっしゃいます。

    これからも、お客様から今回頂いた温かいお言葉に背く事無く、更なるサービス品質向上、快適なお部屋のご提供の為努力を惜しむ事無く邁進して参る所存でございますので、
    今後ともどうぞご愛顧頂けますと幸いでございます。

    またのお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルビスタ名古屋[錦]
    フロント 近藤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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