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京王プレッソイン東京駅八重洲の口コミ

京王プレッソイン東京駅八重洲
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,223人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.18

09月21日00:17更新

123件

109人が満足と
評価しています。

119件中1~20件を表示

表示順:
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評価が低い順

    g*o*6*9さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回初めて宿泊しましたが二度と利用しません。チェックアウトの延長をお願いしましたが、注意されました。またチェックアウト後の荷物預かりもお願いしましたが、とても面倒そうに対応され不愉快でした。東京でも色々宿泊しましたが、こんな気分を害したホテルは初めてです。これから宿泊される方がこんな思いをされないこ...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール!】特別料金&ポイント最大20倍!~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/09/13

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

    私どもの至らぬ応対によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
    お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員に改めて「お客様の身になって」ということを肝に銘じて業務に臨むように指導いたしました。

    今後もお客様からのお言葉に添えることができるよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいります。

    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*h*n*1*5*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    事前の問い合わせに直ぐ返信あり、当日の対応も良かった。女性1人でも、安心して宿泊出来た。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/08/23

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

    これからもより良いホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
    お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/13
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    東京駅から近いのですが、初めてだと道が分かり難くて時間が掛かりました。

    新しいホテルなのか、建物もきれいで、部屋の間取りも工夫されていて使いやすかったです。
    ただ、フロントがまだ未熟(勉強不足)なのか、情報提供に時間が掛かったり正確でなかったりしました。

    無料の朝食はインスタントもの等で口に合いませ...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!東京駅より徒歩3分〜軽朝食付き〜

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/08/14

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    しかしながら、道のりがわかりづらく、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    また、フロントスタッフの対応に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    朝食につきましても、お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

    これからもお客様によりご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*h*n*_*a*aさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シングルルームを利用しました。部屋は清潔で、ベッドも広く快適でした。ただ、アメニティに化粧水などが含まれておらず、必要な場合は有料とのことで少し残念でした。また、べつどサイドのテーブルに鏡がなく、座ってメイクができかったので、これは改善を要望したいですね。
    朝食付きはありごたいですが、あまり美味しく...

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はお得!特別料金&ポイント最大15倍!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/07/08

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお客様に快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。ありがとうございます。

    アメニティに関しましてのご感想を頂きましてありがとうございます。
    今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
    また、鏡につきましてはデスクの引き出しに手鏡をご用意しております。
    わかりづらく、ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
    ご朝食に関しましても、お客様に喜んでいただけますよう、今後も引き続き検討してまいります。

    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*y*d*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仕事で泊りました。お客さんと打ち合わせ時間が10時だったので、ゆっくりホテルを出ましたが、これは無理な事かも知れませんが、部屋に泊り客が居るのに、掃除の人達が五月蠅く、テレビも落ち着いて見れませんでした。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5・6月限定】先着100室限定の特別料金&ポイント最大11倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/06/27

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様にご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
    頂いたご意見を真摯に受け止め、改めて「お客様の身になって」ということを肝に銘じて業務に臨むように指導いたしました。

    今後もお客様からのお言葉に添えることができるよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいります。
    勝手なお願いではございますが、もしまた東京にお越しの際は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*a*r*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    東京駅から近い。コンビニや飲食店も近く沢山あります。ドライヤーや鏡 ポット等の配置が良いので、使いやすい。お風呂の水が貯まるのが遅い。駅から近く部屋も広くないが、換気扇や電車の音は気にならない。 フロントやお部屋がハーブの香りがする。新しいので気持ち良い。シーツ交換不要にするとお水が頂けます。朝食は無...

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/05/15

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お部屋や朝食に関するご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
    ありがとうございます。
    次回もご利用頂ける様スタッフ一同さらに気を引き締め、サービス向上を目指して参ります。
    これからもお客様にお選び頂けるホテルであり続ける様、邁進して参りますので、次回も機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

    フロント

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    施設からの返信あり

    t*e*t*6*8*2さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めてお世話になりました。気になった事があったので投稿いたします。夕方にチェックインしたのですが、お部屋の廊下のいたるところに掃除用具があり、清掃する方もいらっしゃいました。出張が多いので色んなホテルに泊まりましたが、夕方のあの光景は初めて見ました。その日の清掃の方は挨拶も無かったので、余計に嫌な印...

    宿泊日
    2018/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ツイン】お手土産に便利<コロンバン>メルヴェイユ付きプラン~東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2018/11/18

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から、京王プレッソイン東京駅八重洲をお選び頂いたにも関わらず、清掃スタッフの接遇に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

    今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図り、再発防止に努め参ります。
    差し出がましいお願いではございますが、どうかこれに懲りることなく、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*m*q*1*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食はなくてもと思いますが外で食べることを考えれば良しとします。部屋は決して広いとはいえません。連休中なのでこの値段でしょうがないのかなと想います。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    !タイムセール!!期間限定!室数限定!!軽朝食付プラン!!!

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2018/10/11

    この度は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

    朝食サービスにつきましては、毎朝フロントスタッフが、皆様においしく召し上がっていただけるよう、心を込めてご用意いたしております。
    お客様に喜んでいただけますよう、今後もメニュー等引き続き検討してまいります。

    また、客室はコンパクトな造りでございましてすぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいります。

    宿泊料金に関しましては、ご宿泊日や、ご予約頂くタイミングにより変動致します。公式ホームページからのご予約が最安値となっておりますので、ご検討頂ければ幸いです。

    今後もお客様のご期待に副うことができますよう、より満足していただけるサービスの提供ができるよう、改善に努めて参ります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*n*d*i*u*i*3*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ビジネスホテルなので、どうしても部屋が狭い そして、風呂が狭い

    でも、東京駅から近いしフロントの対応は良いし、朝食も美味しくいただけたので良かったです。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏休みスペシャル】8月は東京駅から徒歩3分!アクセス良好のホテルに泊まろう!軽朝食つき

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2018/09/01

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    客室内に関する貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。
    客室や浴室はコンパクトな造りでございましてすぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいります。

    またホテルの立地やスタッフの対応、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。

    これに甘んじる事無く、より良いサービスのご提供を目指し努力して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まだ新しく部屋はきれいで、快適でしたが、少し狭い感じがしました。どこかの部屋で人が集まって大騒ぎしている声がすごく響いていて不快でした。あのような非常識なお客に対しては、やはり注意して頂く必要があると思います。外の声が響きすぎるのは構造上の問題でしょうか?朝食は無料ですが、お金を払っても良いので、も...

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上deお得に泊っちゃおう〜東京出張&観光にGOOD!東京駅から徒歩3分アクセス良好

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2018/06/26

    この度は数あるホテルの中から、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中の騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今後はこのような事がないよう、スタッフ一同改めて気を引き締め、確認や巡回の徹底をさせていただく所存でございます。
    ご朝食に関しましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    今後も、お客様により満足していただけるよう、更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン東京駅八重洲をお選び頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/06/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    設備は普通。朝食は種類が少ない。

    宿泊日
    2018/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】28日前でもまだまだOK!お得に泊ろう!出張&観光に〜東京駅から徒歩3分アクセス良好

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2018/06/17

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご朝食に関しまして、お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
    限られた朝食内容ではございますが、満足していただけるサービスの提供ができるよう、改善に努めて参ります。是非またご賞味いただければ幸いでございます。

    もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン東京駅八重洲をお選び頂ければ幸いでございます。

    お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/17
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駅近で大変便利。ビジネス会議室が無いのが不便。

    宿泊日
    2018/06/07
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上deお得に泊っちゃおう〜東京出張&観光にGOOD!東京駅から徒歩3分アクセス良好

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2018/06/17

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

    一方、ビジネス会議室につきましてはお客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
    同じ系列店では日本橋茅場町店と池袋店にご用意しておりますので、お近くにお越しの際はご検討頂ければと思います。

    これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続ける様、スタッフ一同邁進して参りますので、何卒京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。

    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ドライヤーの袋やクローゼットの中、スリッパ、シャンプー類に髪の毛があり、やや不愉快な思いをしましたので、辛めの評価にしました

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!東京駅より徒歩3分〜軽朝食付き〜

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2018/05/13

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中より私どもをお選び下さったにも関わらず、清掃不備が多方面に見つかったとのご意見を頂戴し、大変心苦しく受け止めております。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    安心して快適にお過ごし頂けるはずのホテルとしましては、このような事は本来あってはならない事と存じます。同じ思いをされる方が二度と出ない様、これより清掃責任者へ再発防止に向け指導を行い、フロントとの連携も強化して参ります。

    もしお客様がまた京王プレッソインにお泊まり頂ける事がございましたら、その際は「泊まって良かった」とご満足頂けるホテルでいられる様、スタッフ一同これからも気を引き締めて努力して参ります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    東京駅から至近距離にあり、大変便利です。但し、アパホテル並に狭く、快適とは言えませんが、リーズナブルな値段設定ですので、これも致し方ないと言えましょう。素晴らしいと感じたのは接客で、フロントや掃除のおばさんまで、素晴らしい笑顔で挨拶されておりました。また利用したいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール!】特別料金&ポイント最大20倍!〜軽朝食付き〜

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/09/06

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    立地やスタッフ応対に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

    客室内に関する貴重なご意見ありがとうございました。
    すぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*e*4*o*2*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用でしたが快適でした。これからも頻繁に利用させていただきます!

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大15倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/08/22

    この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン東京駅八重洲をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝察でき、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続ける様、スタッフ一同邁進して参りますので、何卒京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。

    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*h*9*0*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リーズナブルな割にはよかったです。シングルでしたがベッドも広くて清潔だし、お風呂もちょうど良いサイズでした。設備も必要なものが最小限ゴンパクトにまとめられていて使いやすかったです。セキュリティもきちんとしていて、外部階段などもあり安心できました。
    欲を言えば枕が少し高かったので調節できるものがいいな...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/08/21

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    ホテルの設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く受け止めております。

    枕につきましては、テンピュールの枕を各客室にご用意しております。その他、数に限りはございますが、ソフトピローやハードピローもフロントにてお貸し出ししておりますので、お体に合う枕をお選び頂き、ぐっすりお休みいただければ幸いに存じます。
    朝食サービスにつきましては、お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、よりご満足いただけるメニュー変更等に努めてまいります。

    これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指し努力して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用を心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*h*jさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもお世話になっています。宅急便を出す際、箱の底をガムテープでしっかりとめていただき助かりました。朝食メニューは、コスト面で大変かもしれませんが、変化が必要と思います。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/08/15

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    宅配便を承る際、お客様のお力になれたようで大変嬉しく存じます。
    一方で、朝食メニューにつきましては物足りなさを感じさせてしまい、私共も大変残念に存じます。
    お客様に喜んでいただけますよう、今後も引き続き検討してまいります。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*h*jさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    標準枕はあわないので、低い枕をお願いしました。用意はないとのことでしたが、柔らかい枕を貸していただき、快適に過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/08/10

    この度は多くのホテルの中から京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    次回も柔らかい枕をお部屋にご用意させていただきますので、是非またご利用下さいませ。

    お客様の次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

    お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。


    フロント チーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*9*m*3*o*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    東京駅から近く、八重洲地下街への出入口が目の前という事で選びました。本当に便利な立地で大変ありがたいです。
    新しく、部屋も綺麗。コンパクトですが、ベッドが広いので狭さは気になりませんでした。
    無料の朝ごはんはありがたいのですが、パンが冷めているので、トースターをおいて頂けたら嬉しいです。
    出張で利用し...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/08/10

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、ホテルへの感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

    お客様の仰る通り、当ホテルは最寄りのJR東京駅八重洲中央口より徒歩3分程度の場所にあり、都内のどこへ行くにも大変便利な立地となっております。

    朝食のトースターでございますが、小さなトースターの為分かりづらいかと思いますが、ご用意がございました。分かりにくく申し訳ございません。次回ご宿泊の際は、是非ご利用下さいませ。スタッフにお声掛け頂ければご案内させていただきます。

    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    m*p*e*s*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2泊したのですが、朝食のメニューが同じでした。
    サラダかパンの種類が違うと良かった。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレット価格!東京観光にGOOD!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/08/06

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    せっかく数あるホテルの中から、お選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
    限られた朝食内容ではございますが、満足していただけるサービスの提供ができるよう、改善に努めて参ります。是非またご賞味いただければ幸いでございます。

    もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン東京駅八重洲をお選び頂ければ幸いでございます。

    お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

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