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京王プレッソイン東京駅八重洲

東京都中央区京橋1丁目4-1地図

お気に入り

2,103

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総合評価

4.26

08月05日00:20更新

227件

200人が満足と
評価しています。

hka********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/10/15

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

朝食を楽しみに予約しましたが、コロナ禍とは言え、バイキングとは名ばかりの無料朝食レベルでした。
宿泊ノベルティーも、受付で欲しいものを言って下さい…など、三流ビジホレベルで、この料金でこのサービスでは2回目はありません。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン30日前の予約がおススメ【早期割30】軽朝食つき~東京駅八重洲中央口より徒歩約3分~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/10/15

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず、朝食の種類が少なく、誠に申し訳ございません。

当ホテルの朝食は無料でご提供しておりまして、コロナの影響もあり以前のようなヴィッフェの内容でのご用意が難しくなっておりますが、
お客様にご満足していただける内容となるように、今後努めてまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントチーフ

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施設から返信あり

kir********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/14

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ-
  • 食事3
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

普通に宿泊目的なら☆3~4です。
今回はテレビ画面で友人と配信を鑑賞するのが目的だったため、厳しい評価となってしまいました。
まず、テレビのHDMI差し口が使えない!という信じ難い事実。壁付け仕様だったので仕方なかったのですが、「何とかなりませんか?」の相談に対してもう少し努力というか、せめてその姿...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大38時間滞在】朝6時~翌日20時までのんびりゆったり!交通機関のピークを避けてゆっくりステイ~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/10/15

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室内に関する貴重なご意見ありがとうございました。

テレビのHDMI差込口についてですが、今後の検討課題とさせていただきます。

お客様にご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

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施設から返信あり

mmq********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/11

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

自分が使用した際のお風呂のお湯の水圧が異常に弱かった。30分くらい経っても、お風呂にお湯があまりたまらなかった。時間帯のせいかもしれないが。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン東京出張や観光にも便利!【ベストプライス】軽朝食付き~東京駅八重洲中央口より徒歩3分~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/10/12

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角のご滞在にもかかわらず、客室内の状態につきまして至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

今回ご指摘いただきました件につきましては至急確認を行い、日々の客室清掃と点検により一層の注意を払ってまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ゆっくり過ごせました。
洗面台がもう少し広いと嬉しいですが。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】京王プレッソインx一休.com スペシャルオファー2020

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/09/28

この度は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

洗面台に関する貴重なご意見ありがとうございました。
すぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bar********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

八重洲駅から近く、フロントの方の対応もよく お部屋も綺麗で心地よく過ごせました。
次回も利用します。ありがとうございました(^-^)

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はお得!特別料金&ポイント最大15倍!軽朝食付き

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/09/24

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン東京駅八重洲をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地にご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

お客様の声を励みに、これからもよりよいホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントチーフ

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施設から返信あり

asa********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅から近く とてもきれいなのに価格が安く利用出来たので、大変満足しております。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】京王プレッソインx一休.com スペシャルオファー2020

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/09/24

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン東京駅八重洲をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地にご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続ける様、スタッフ一同邁進して参りますので、何卒京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロントチーフ

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

東京駅に近いホテルを探していて、今回初めて利用させていただきました。場所もわかりやすく、清潔感もあり、室内もひとりには充分満足できる空間でした。スタッフの方々の対応も感じ良かったです。
しいて言えば、部屋の洗面所が少々狭くて、特に顔を洗う時が使いづらかったです。
欲を言わせてもらえると、サービスでつ...

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はお得!特別料金&ポイント最大15倍!軽朝食付き

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/09/19

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
また併せてスタッフに対するお褒めの言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
浴室はコンパクトな造りでございましてすぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいります。
朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様に喜んでいただけますよう、朝食メニューなど引き続き検討してまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロントチーフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

東京駅から近く綺麗で静かで良かったです。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【デイユースプラン】8時から20時まで最大12時間滞在OK!カップル・ご夫婦・ビジネスにオススメ!

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/09/19

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
さらに、ホテルへの感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの設備や立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく受け止めております。
しかしながら、これに甘んじる事なくより多くのお客様にご満足頂けるサービスを目指し、これからも努力して参ります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。
フロントチーフ

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用でした。東京駅から近くて便利です。部屋も綺麗ですし十分満足でした。

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ベストプライス】東京出張や観光に最適!東京駅より徒歩3分deアクセス良好~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/09/03

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、いつもご利用いただき、大変嬉しく感じております。

ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただけたことは何よりの励みとなります。
清掃やサービスにおいて、今後もよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
また、お客様の仰る通り、当ホテルは最寄りのJR東京駅八重洲中央口より徒歩3分程度の場所にあり、都内のどこへ行くにも大変便利な立地となっております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のまた次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

フロントチーフ

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情報提供元:一休.com

wat********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/09/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

都内在住ですが、気分転換目的で利用しました。

気になった点は
・バスルームが狭い(トイレと浴槽の距離が近い)
・ドライヤーのパワーが心細い
・アメニティが最小限(化粧水などはない)

このくらいで、あとは快適に過ごさせていただきました。
部屋は狭めですが、1人なのであまり気になりませんでした。
枕...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大38時間滞在】朝6時~翌日20時までのんびりゆったり~交通機関のピークを避けてゆっくりステイ

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/09/02

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

また、客室内に関する貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。
すぐに改善が難しい点もございますが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

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施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントの方の笑顔が、印象的でした。
正直値段も安くビジネスホテル感覚で行きましたが、十分すぎる環境で又利用したいです。

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オンライン決済限定/返金不可/ポイント5倍】癒しのシンプルステイ(朝食付き)

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/09/02

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフ応対や価格に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指し努力して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロントチーフ

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ご丁寧に対応頂きましたし、ホテルの前で友人と話していた際に、親切にも様々お貸出頂きました。熱中症だったという事でしたがホテルの対応のお陰で何事も無く退院出来たそうです。ありがとうございました。こんなご時世ですがまた泊まりに来ます。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はお得!特別料金&ポイント最大15倍!軽朝食付き

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/08/11

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

スタッフ応対に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。

熱中症で大変な思いをされたかと思いますが、無事退院されて安心致しました。
まだまだ暑い時期が続いておりますので、日々お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

また機会がございましたら是非ご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

フロントチーフ

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情報提供元:一休.com

ka7********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/07/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅近で設備、部屋の大きさもちょうど良く使いやすいです。清潔感もありゆったり過ごせました。
スタッフの対応も迅速かつ丁寧です。
一つネガティブな意見をするならば、朝食付きとは言うものの、袋のパンだけなので朝食なしでもいいと思います。

  • 宿泊日2020/07/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はお得!特別料金&ポイント最大15倍!軽朝食付き

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/07/16

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただけたことは何よりの励みとなります。
清掃やサービスにおいて、今後もよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

朝食に関しましては、通常ヴィッフェスタイルで無料にてご用意しておりましたが、コロナウィルス感染防止の為個装での提供となり、パン類のみとなってしまい申し訳ございませんでした。

また、お客様の次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントチーフ

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全ての面で満足出来ます。

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【当日限定】コンフォートツインルーム2名利用~東京駅八重洲中央口徒歩3分~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/07/13

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして感謝申し上げます。

館内施設にご満足頂けましたようで、大変ありがたく、嬉しく存じます。
このような状況で、一部サービスが制限されております中、少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ahi********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/03/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

タオルに髪の毛がついていたのが残念でしたが、その他は快適に過ごさせていただきました。

  • 宿泊日2020/03/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はお得!特別料金&ポイント最大20倍!軽朝食付き

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/03/10

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃の不備により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、清掃担当者とも連携を取り、再発防止に努めてまいります。

これからもお客様によりご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からも近く、東京に宿泊の時はいつも利用しています。スタッフの方の対応も丁寧で気持ちよく宿泊しています。

  • 宿泊日2020/02/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけのシークレット価格!東京観光にGOOD!軽朝食付き

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/02/25

日頃より京王プレッソイン東京駅八重洲へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

当ホテルの立地だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日私共の励みになります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントチーフ

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情報提供元:一休.com

yct********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/02/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅から近距離で立地も良くホテルまで迷わず行く事が出来ました。フロントのスタッフさんも笑顔で対応していただき、説明も丁寧でわかりやすかったです。食事は無料なので種類は多くありませんが朝食には充分だと思いました。味も美味しかったです。部屋の広さはシングルなのでこんなものかと思いますが、浴室は他のビジネス...

  • 宿泊日2020/02/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/02/22

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地やスタッフ応対、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

客室内に関する貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。

浴室はコンパクトな造りでございましてすぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

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施設から返信あり

gar********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

外出先からの戻りが遅くなるため、翌日に備えての1泊でした。
深夜帯のチェックインにも関わらず、丁寧に応対していただき、チェックアウトもスムーズでした。
また部屋、お風呂、トイレ等も清潔感がありよかったです。
機会があればまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/02/17

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様に安心・快適にお過ごし頂けるよう一層の努力をして参りますので、次回も機会がございましたら、何卒京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロントチーフ

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施設から返信あり

sib********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

予約の際、エレベーターから離れた部屋を希望しました。
その通りの部屋にしてくれたので、とてもうれしかったです。
客室ではとても快適に過ごせました。ベッドやピローは好みのタイプでゆっくり休めました。
また是非利用したいです。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/02/15

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。

これからも、安全に安心して快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/10

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

のどの予防のために加湿器を使ったらかえってのどが痛くなった。調べたら加湿器のなかにカビがびっしり。部屋中にカビをまき散らしたためか翌日には目ものどもはれて大変だった。加湿器きちんと掃除してください。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけのシークレット価格!東京観光にGOOD!軽朝食付き

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2020/02/11

京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
折角ご滞在頂きましたにも関わらず、このようなこととなり大変心苦しく感じております。
清掃不備に関しましては、ホテル業を運営するものとしてお恥ずかしい限りでございます。
清掃会社、ホテル全体としてこの事実を真摯に受け止め改善に尽力して参ります。

私どもの不手際でお客様に多大なるご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、
再度お詫び申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロントチーフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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