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京王プレッソイン東京駅八重洲

東京都中央区京橋1丁目4-1地図

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総合評価

4.26

08月05日00:20更新

227件

200人が満足と
評価しています。

210件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京駅八重洲口からとても近く便利でした。出張で利用させて頂きましたが、デスクとして使えるスペースも広く、照明も適度で助かりました。また利用させてもらいたいです。

  • 宿泊日2019/10/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大15倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/10/21

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、館内施設や立地にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

フロントチーフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ren********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で気持ちよく過ごせました。駅から近く便利。2日間ゆっくりさせてもらいました。

  • 宿泊日2019/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/10/18

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、設備や立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様によりご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

東京駅から徒歩5分以内でどこに行くにも便利な立地が良かったです。施設・設備は新しくきれいです。
連泊してもシーツ替え・清掃していただき感謝です。スッタフの皆さん挨拶も良く親切な対応でした。
立地条件・コスパとても良いホテルです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/10/18

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や設備、スタッフ応対に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変有難く受け止めております。
これからも、安全に安心して快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sah********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

台風が近づく悪天候の日でしたが、濡れないように滑って転ばないように、気をつかっていただきました。枕は高いのが苦手なのですが、柔らかいものを用意していただき、お陰様でゆっくり休むことができました。交通の便もよいし、スタッフの方の笑顔も素敵です、またぜひ利用したいです。

  • 宿泊日2019/10/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール!】特別料金&ポイント最大20倍!~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/10/14

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続ける様、スタッフ一同邁進して参りますので、何卒京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

don********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2019/10/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京駅近くのホテルを探していて初めて宿泊させていただきました。
東京駅から迷うことなく到着できました。フロントの方も皆さん、いつでも笑顔で挨拶してくださるので気分良く3日間過ごせました。
宅急便の取り扱いも慣れておられるので助かりました。
朝食は無料ですので十分だったのですが、できれば2日間で違うパ...

  • 宿泊日2019/10/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はお得!特別料金&ポイント最大15倍!軽朝食付き

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/10/13

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食メニューは軽食ではございますが、スタッフが毎朝お客様に美味しく召し上がっていただきたい思いを込めて準備いたしております。お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、よりご満足いただけるメニュー変更等に努めてまいります。

最後になりますが、この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン東京駅八重洲をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

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施設から返信あり

cra********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/10/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

向かい側が工事中なので窓を開けられないのは残念でしたが、部屋は広く綺麗でした。
ただ、エアコンの音が大きくて夜寝ているときに気になりました。
駅からも近く全体的には満足でした。

  • 宿泊日2019/10/04
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<ツイン>【早割30】30日前のご予約がとびきりお得~東京出張&観光に!軽朝食付き

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/10/07

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

立地や客室についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、数ある中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、近隣の工事の影響でお客様にご不便をお掛けしたことを心より深くお詫び申し上げます。
また、今回ご指摘いただきましたエアコンの件につきましては至急確認を行い、日々の客室清掃と点検により一層の注意を払ってまいります。

今後もお客様からのお言葉に添えることができるよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいります。

お客様のまたのお越しを京王プレッソイン東京駅八重洲フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/03

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

今回は、2人で宿泊しました。夫はトイレ・シャワーが狭いと言っていました。それ以外はマイナス点はないです。洗濯機はドラム式で新しいので洗い上がりがふんわりしていて気持ちがいいです。衣類のしわも少ない仕上がりで助かりました。テレビ画面でコインランドリーの使用状況が見られるので、確認のためにフロアーを移動...

  • 宿泊日2019/09/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/10/04

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

浴室はコンパクトな造りでございましてすぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいります。

館内設備や朝食サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご朝食メニューは軽食ではございますが、スタッフが毎朝お客様に美味しく召し上がっていただきたい思いを込めて準備いたしております。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非京王プレッソイン東京駅八重洲をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。

フロントチーフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

y*n*k*dさんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/09/29

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客はとても丁寧。部屋も快適。
部屋にポットがあるので、ペットボトルの水1本欲しかった。
パジャマは普通の形に変えてほしい。

  • 宿泊日2019/09/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけのシークレット価格!東京観光にGOOD!軽朝食付き

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/10/01

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関する貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。

これからも、安全に安心して快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

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施設から返信あり

y*g*l*v*k*さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅からも近く とにかくきれいで 周りの音が気にならないところが気に入っています。

  • 宿泊日2019/09/25
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大15倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/09/28

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に連携し、精進して参りたく存じます。

また近くにお越しの際は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント チーフ

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施設から返信あり

s*a*0*0*5*0さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/09/25

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

とにかく新しいホテルが売りなのに、臭いがすごい!おじさんの加齢臭が部屋中に漂う感じ。
風呂は狭いし、排水溝は汚いから湯は全然落ちていかないし、ユニットトイレは、閉めたら小柄の私ですら腕が当たるほど。朝食は品数はメッチャ少ないし、あんなんなら無くていい!むしろ諦めがつく感じ。二度と泊まりません。

  • 宿泊日2019/09/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はお得!特別料金&ポイント最大15倍!軽朝食付き

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/09/27

この度は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

折角のご滞在にもかかわらず、客室内の状態につきまして至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
この度の客室内の状態に関する貴重なご指摘につきましては、清掃スタッフならびに、フロントスタッフ一同真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努めてまいります。
また、朝食メニューにつきましては物足りなさを感じさせてしまい、私共も大変残念に存じます。
お客様に喜んでいただけますよう、今後も引き続き検討してまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧頂ければ幸いでございます。


お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロントチーフ

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施設から返信あり

t*k*8*8*4さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/09/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

東京駅に近く、ロケーションはグッドです。
朝食も、軽食(パン主体+おにぎり)ですが、美味しかったです。コーヒーがちょっと美味しくなかったかなぁ。
アメニティは充実していて、歯ブラシは使い捨てとは思えない、クオリティーが高い歯ブラシでした。
新聞が共用部分に備えられていなかったのが残念です。

  • 宿泊日2019/09/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール!】特別料金&ポイント最大20倍!~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/09/27

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン東京駅八重洲をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地やアメニティにご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食メニューは、スタッフが毎朝お客様に美味しく召し上がっていただきたい思いを込めて準備いたしております。
限られた朝食内容ではございますが、満足していただけるサービスの提供ができるよう、改善に努めて参ります。

また、新聞でございますが、閲覧用としてラウンジにご用意しております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

今後も、よりお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/09/24

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

良かった点 ●お部屋は清潔感が有り、使い易かったです ●朝食は女性好みで美味しかったです
残念な点  ●朝食の時、ハムのトレーに髪の毛が入っていて、同行者が係りの方にそっと教えました。
      しかしながら、直ぐにトレーを交換する気配がありませんし、謝りの言葉もありませんでし       た。 ...

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけのシークレット価格!東京観光にGOOD!軽朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/09/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

二泊お世話になりました。清潔感のあるホテルであり、何より、東京駅に近くで便利だと思いました
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/09/26

この度は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
設備や立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変有難く受け止めております。
これからも、安全に安心して快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

i*o*o*2*5*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/24

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

ユニットバスが狭すぎて、お風呂はまだ良いのですがトイレが使用し難かったのはイマイチでした。
1泊ならまた使いたいですが、連泊はちょっと…と思った理由のひとつです。
皆さんではないのですが、フロントもお掃除の方も全体的に冷たい印象が残念でした。
にこやかに挨拶して下さるかたも中にはいたので、そういう方...

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/09/26

この度は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や価格に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
一方で、スタッフの接遇に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図り、再発防止に努め参ります。
また、客室内に関する貴重なご意見ありがとうございました。
今後の検討課題とさせていただきます。
浴室はコンパクトな造りでございましてすぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*g*r*m*5*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/09/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

充分な朝食でした。
フロント対応も良かったし、立地も東京駅すぐで便利です。
また、利用したいです。

  • 宿泊日2019/09/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/09/26

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食やスタッフ応対、立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変有難く受け止めております。
これからも、安全に安心して快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

h*y*s*i*a*u*a*i*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/21

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

このホテルにはチェックイン前の午前10時頃に、荷物を預けに行ったのだが、フロントには女性スタッフが3名いましたが、外人のスタッフは笑顔で接客してくれましたが、ほかの2名の日本人女性のスタッフは自分たちのおしゃべりをしていて、客である私たちに対して全く挨拶がなかった。サービス業としては言語道断である。...

  • 宿泊日2019/09/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール!】特別料金&ポイント最大20倍!~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/09/21

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

この度は、私どもの至らぬ接客応対によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員に改めて「お客様の身になって」ということを肝に銘じて業務に臨むように指導いたしました。

今後もお客様からのお言葉に添えることができるよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、もしまた東京にお越しの際は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

フロントチーフ

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/09/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回仕事で三泊させていただきましたが、アクセスが非常によく、使いやすかったです。東京駅から地下を通りホテルへ行けばほとんど濡れずにすみました。また東京出張の際は利用させていただきます!

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/09/20

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝察でき、大変嬉しく存じます。
また、立地にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロントチーフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。駅からも目的地までも近い距離で申し分なしです。居心地よくって朝はぎりぎりまでのんびりさせていただきました。他の施設ではタオルのにおいが気になることがしばしばありますが、こちらは良い香りで気持ちよく利用出来ました。またお願いします。

  • 宿泊日2019/09/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけのシークレット価格!東京観光にGOOD!軽朝食付き

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/09/17

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、ホテルへの感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは最寄りのJR東京駅八重洲中央口より徒歩3分程度の場所にあり、都内のどこへ行くにも大変便利な立地となっております。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

フロントチーフ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

g*o*6*9さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/09/11

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

今回初めて宿泊しましたが二度と利用しません。チェックアウトの延長をお願いしましたが、注意されました。またチェックアウト後の荷物預かりもお願いしましたが、とても面倒そうに対応され不愉快でした。東京でも色々宿泊しましたが、こんな気分を害したホテルは初めてです。これから宿泊される方がこんな思いをされないこ...

  • 宿泊日2019/09/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール!】特別料金&ポイント最大20倍!~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/09/13

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

私どもの至らぬ応対によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員に改めて「お客様の身になって」ということを肝に銘じて業務に臨むように指導いたしました。

今後もお客様からのお言葉に添えることができるよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいります。

お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

東京駅から至近距離にあり、大変便利です。但し、アパホテル並に狭く、快適とは言えませんが、リーズナブルな値段設定ですので、これも致し方ないと言えましょう。素晴らしいと感じたのは接客で、フロントや掃除のおばさんまで、素晴らしい笑顔で挨拶されておりました。また利用したいと思えるホテルでした。

  • 宿泊日2019/09/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール!】特別料金&ポイント最大20倍!~軽朝食付き~

京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答

返信日:2019/09/06

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地やスタッフ応対に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

客室内に関する貴重なご意見ありがとうございました。
すぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

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情報提供元:一休.com

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