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京王プレッソイン東京駅八重洲の口コミ

京王プレッソイン東京駅八重洲

東京都中央区京橋1丁目4-1 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:東京駅・銀座・お台場

お気に入り

1,349

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総合評価

4.14

11月14日00:18更新

147件

128人が満足と
評価しています。

143件中1~20件を表示

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    ces********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大15倍スペシャルオファー(軽朝食付)
    詳しく見る

    mj_********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京駅から近く、設備が新しくキレイで大変よかった

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大5倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/11/13

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    立地や館内設備に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

    これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続ける様、スタッフ一同邁進して参りますので、何卒京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。

    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sah********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高い枕が苦手のため、いつも柔らかい枕を用意していただきありがとうございます。季節柄空調設定が難しいですが、暖房冷房が選択可能で助かりました。今回は近くがグループ利用らしく賑やかでしたが、それ以外は、ゆっくりと過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/11/04

    いつも京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    客室備品や館内設備に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中におかれましては、御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    巡回を強化し、該当のお客様にお声掛けさせていただく等対応させていただき、お客様によりご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいります。

    今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hit********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はお得!特別料金&ポイント最大15倍!軽朝食付き
    詳しく見る

    kei********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ◯良かった点
    15時前にチェックインできた
    部屋はコンパクトだがベッドが広くゆっくり寝れた
    エアコンの冷暖房の調整が自由にできた
    朝食のメニューが以外と豊富だった
    東京駅、京橋駅から近く便利
    ●悪かった点
    照明のスイッチがわかりにくい
    ドライヤー・鏡の置き場所がわかりにくい
    アメニティにシャワーキャップがない
    バ...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】ポイント最大15倍スペシャルオファー(軽朝食付)

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/10/23

    この度は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

    お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。立地や客室、ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変有難く受け止めております。

    客室内に関する貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。また、シャワーキャップはフロントでお渡しをさせていただいております。この度は折角のご滞在にも関わらず、私共の案内不足でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

    今後もより多くのお客様にご満足頂けるサービスを目指し、これからも努力して参ります。
    お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅にも近く、部屋はコンパクトで明るくてよかったです。無料の朝食も適度でいただきました。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレット価格!東京観光にGOOD!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/10/21

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお帰りいただけたらと願っております。

    お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく拝見しております。
    ご朝食メニューは軽食ではございますが、スタッフが毎朝お客様に美味しく召し上がっていただきたい思いを込めて準備いたしております。
    今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

    またお近くにお越しの際は、是非京王プレッソイン東京駅八重洲をお選び頂ければ幸いでございます。
    お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京駅八重洲口からとても近く便利でした。出張で利用させて頂きましたが、デスクとして使えるスペースも広く、照明も適度で助かりました。また利用させてもらいたいです。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大15倍!東京駅より徒歩3分〜軽朝食付き〜

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/10/21

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    また、館内施設や立地にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ren********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で気持ちよく過ごせました。駅から近く便利。2日間ゆっくりさせてもらいました。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/10/18

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
    また、設備や立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからもお客様によりご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京駅から徒歩5分以内でどこに行くにも便利な立地が良かったです。施設・設備は新しくきれいです。
    連泊してもシーツ替え・清掃していただき感謝です。スッタフの皆さん挨拶も良く親切な対応でした。
    立地条件・コスパとても良いホテルです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!特別料金&ポイント最大15倍!〜軽朝食付き〜

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/10/18

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    立地や設備、スタッフ応対に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変有難く受け止めております。
    これからも、安全に安心して快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sah********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    台風が近づく悪天候の日でしたが、濡れないように滑って転ばないように、気をつかっていただきました。枕は高いのが苦手なのですが、柔らかいものを用意していただき、お陰様でゆっくり休むことができました。交通の便もよいし、スタッフの方の笑顔も素敵です、またぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール!】特別料金&ポイント最大20倍!~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/10/14

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    立地やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    お客様が快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続ける様、スタッフ一同邁進して参りますので、何卒京王プレッソインをよろしくお願い申し上げます。

    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    don********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京駅近くのホテルを探していて初めて宿泊させていただきました。
    東京駅から迷うことなく到着できました。フロントの方も皆さん、いつでも笑顔で挨拶してくださるので気分良く3日間過ごせました。
    宅急便の取り扱いも慣れておられるので助かりました。
    朝食は無料ですので十分だったのですが、できれば2日間で違うパンと...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はお得!特別料金&ポイント最大15倍!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/10/13

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
    ご朝食メニューは軽食ではございますが、スタッフが毎朝お客様に美味しく召し上がっていただきたい思いを込めて準備いたしております。お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、よりご満足いただけるメニュー変更等に努めてまいります。

    最後になりますが、この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン東京駅八重洲をお選びいただき誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    cra********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    向かい側が工事中なので窓を開けられないのは残念でしたが、部屋は広く綺麗でした。
    ただ、エアコンの音が大きくて夜寝ているときに気になりました。
    駅からも近く全体的には満足でした。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <ツイン>【早割30】30日前のご予約がとびきりお得~東京出張&観光に!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/10/07

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

    立地や客室についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、数ある中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、近隣の工事の影響でお客様にご不便をお掛けしたことを心より深くお詫び申し上げます。
    また、今回ご指摘いただきましたエアコンの件につきましては至急確認を行い、日々の客室清掃と点検により一層の注意を払ってまいります。

    今後もお客様からのお言葉に添えることができるよう、スタッフ一同、サービス向上に誠心誠意努めてまいります。

    お客様のまたのお越しを京王プレッソイン東京駅八重洲フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    今回は、2人で宿泊しました。夫はトイレ・シャワーが狭いと言っていました。それ以外はマイナス点はないです。洗濯機はドラム式で新しいので洗い上がりがふんわりしていて気持ちがいいです。衣類のしわも少ない仕上がりで助かりました。テレビ画面でコインランドリーの使用状況が見られるので、確認のためにフロアーを移動...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!特別料金&ポイント最大15倍!〜軽朝食付き〜

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/10/04

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    浴室はコンパクトな造りでございましてすぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいります。

    館内設備や朝食サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    ご朝食メニューは軽食ではございますが、スタッフが毎朝お客様に美味しく召し上がっていただきたい思いを込めて準備いたしております。

    今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
    またお近くにお越しの際は、是非京王プレッソイン東京駅八重洲をお選び頂ければ幸いでございます。
    お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中、投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*n*k*dさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客はとても丁寧。部屋も快適。
    部屋にポットがあるので、ペットボトルの水1本欲しかった。
    パジャマは普通の形に変えてほしい。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレット価格!東京観光にGOOD!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/10/01

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
    アメニティに関する貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。

    これからも、安全に安心して快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*g*l*v*k*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からも近く とにかくきれいで 周りの音が気にならないところが気に入っています。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大15倍!東京駅より徒歩3分~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/09/28

    この度は京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて感謝申し上げます。
    これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に連携し、精進して参りたく存じます。

    また近くにお越しの際は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用いただければ幸いでございます。
    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント チーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*0*0*5*0さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    とにかく新しいホテルが売りなのに、臭いがすごい!おじさんの加齢臭が部屋中に漂う感じ。
    風呂は狭いし、排水溝は汚いから湯は全然落ちていかないし、ユニットトイレは、閉めたら小柄の私ですら腕が当たるほど。朝食は品数はメッチャ少ないし、あんなんなら無くていい!むしろ諦めがつく感じ。二度と泊まりません。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はお得!特別料金&ポイント最大15倍!軽朝食付き

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/09/27

    この度は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

    折角のご滞在にもかかわらず、客室内の状態につきまして至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
    この度の客室内の状態に関する貴重なご指摘につきましては、清掃スタッフならびに、フロントスタッフ一同真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努めてまいります。
    また、朝食メニューにつきましては物足りなさを感じさせてしまい、私共も大変残念に存じます。
    お客様に喜んでいただけますよう、今後も引き続き検討してまいります。

    誠に勝手なお願いではございますが、今後も京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧頂ければ幸いでございます。


    お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。


    フロントチーフ

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    施設からの返信あり

    t*k*8*8*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    東京駅に近く、ロケーションはグッドです。
    朝食も、軽食(パン主体+おにぎり)ですが、美味しかったです。コーヒーがちょっと美味しくなかったかなぁ。
    アメニティは充実していて、歯ブラシは使い捨てとは思えない、クオリティーが高い歯ブラシでした。
    新聞が共用部分に備えられていなかったのが残念です。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール!】特別料金&ポイント最大20倍!~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/09/27

    この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン東京駅八重洲をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    立地やアメニティにご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    ご朝食メニューは、スタッフが毎朝お客様に美味しく召し上がっていただきたい思いを込めて準備いたしております。
    限られた朝食内容ではございますが、満足していただけるサービスの提供ができるよう、改善に努めて参ります。

    また、新聞でございますが、閲覧用としてラウンジにご用意しております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

    今後も、よりお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。

    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良かった点 ●お部屋は清潔感が有り、使い易かったです ●朝食は女性好みで美味しかったです
    残念な点  ●朝食の時、ハムのトレーに髪の毛が入っていて、同行者が係りの方にそっと教えました。
          しかしながら、直ぐにトレーを交換する気配がありませんし、謝りの言葉もありませんでし       た。   ...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレット価格!東京観光にGOOD!軽朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二泊お世話になりました。清潔感のあるホテルであり、何より、東京駅に近くで便利だと思いました
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!特別料金&ポイント最大15倍!〜軽朝食付き〜

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/09/26

    この度は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    設備や立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変有難く受け止めております。
    これからも、安全に安心して快適にご宿泊いただける宿泊サービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    フロントチーフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*o*o*2*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ユニットバスが狭すぎて、お風呂はまだ良いのですがトイレが使用し難かったのはイマイチでした。
    1泊ならまた使いたいですが、連泊はちょっと…と思った理由のひとつです。
    皆さんではないのですが、フロントもお掃除の方も全体的に冷たい印象が残念でした。
    にこやかに挨拶して下さるかたも中にはいたので、そういう方には...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!特別料金&ポイント最大15倍!~軽朝食付き~

    京王プレッソイン東京駅八重洲からの返答返信日:2019/09/26

    この度は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    立地や価格に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    一方で、スタッフの接遇に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    今後このようなことのないよう、スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図り、再発防止に努め参ります。
    また、客室内に関する貴重なご意見ありがとうございました。
    今後の検討課題とさせていただきます。
    浴室はコンパクトな造りでございましてすぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン東京駅八重洲をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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